«Совершенствование системы управления персоналом предприятия»

В работе сделана попытка показать то, что клубок этот можно распутать. Можно начинать с разных «ниточек», но важно двигаться систематически и не бросать начатую работу на полпути.

В современных условиях уже накоплен значительный багаж знаний, вобравший в себя опыт лучших организаций, добившихся значительных успехов в деле мобилизации персонала, - набор правил, принципов и технологий, которые могут быть использованы руководителями, поставившими перед собой цель получить максимальную отдачу от всех ресурсов, имеющихся в распоряжении организации. Поэтому правила, принципы и технологии являются теми путеводными нитями, которые позволяют обозначить дорогу в большом количестве проблем, стоящих перед руководством любой организации.

Актуальность темы дипломной работы возрастает, во-первых, с повышением роли персонала в современном производстве принципиальными изменениями в содержание труда, вызванные применением новых техники, технологий и методов производственной деятельности.

Объектом исследования работы является персонал ООО «Диапак».

Предметом исследования является управление персоналом; набор правил, принципов и технологий управления персоналом.

В соответствии с объектом и предметом исследования определена цель исследования: анализ системы управления персоналом на предприятии и предложение путей ее совершенствования.

Задачи дипломной работы:

- изучить теоретические основы системы управления персоналом предприятия;

- охарактеризовать организационно-экономическое состояние организации и его персонала;

- проанализировать систему управления персоналом в организации;

- предложить рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом организации;

- разработать модель усовершенствования методов управления персоналом.

Данная проблема исследуется в работах П.В. Журавлева, Н. Маусова, Е.А. Добролюбова, А.Я. Кибанова, Д.К.Захарова, И.Н. Герчиковой и других авторов. В работах этих ученых дается попытка интеграции разработанных знаний в области руководства персоналом, набор правил принципов и технологий, которые могут быть использованы руководителями в эффективном управлении персоналом.

Мотивация на основании потребности в причастности по МакКлелланду схожа с мотивацией по Маслоу. Такие люди заинтересованы в компании знакомых, налаживании других отношений, оказывании помощи другим.

Люди с развитой потребностью причастности будут привлечены такой работой, которая будет давать им обширные возможности социального общения. Их руководители должны сохранять атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контракты. Руководитель может также обеспечить удовлетворение их потребности, уделяя им больше времени и периодически собирая таких людей отдельной группой.

Рассмотрим использование теоретических аспектов системы управления персоналом на примере конкретного предприятия.

1) административные методы;

2) экономические методы: технико-экономический анализ; технико-экономическое обоснование; планирование; материальное стимулирование; ценообразование; налоговая система; экономические нормы и нормативы;

3) социально-психологические методы: социальный анализ в коллективе работников; социальное планирование; участие работников в управлении; социальное развитие коллектива; психологическое воздействие на работников.

Анализ системы управления персоналом проведен на примере ООО «Диапак».

Анализ основных показателей предприятия показал, что произошло уменьшение прибыли ООО “Диапак” на 19,5% в 2010 году по сравнению с 2009 годом, несмотря на рост выручки от реализации продукции на 28%. Негативным моментом является снижение рентабельности продаж.

Большая часть работников предприятия состоит из мужчин - 62%, на руководителей приходится 13% от общего числа работающих, на специалистов - 17%.

В рамках использования экономических методов управления персоналом на ОАО «Диапак» не учитываются следующие характеристики труда: квалификационная сложность труда; инициативность и самостоятельность; напряженность труда; ответственность, контакты по работе, режим работы; влияние вредных факторов среды.

В общем виде базовая заработная плата ООО “Диапак” рассчитывается следующим образом

БЗП = БО + БОдоп., где

БО - базовый оклад в зависимости от должности;

БОдоп- сумма других персональных надбавок.

В рамках мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом через экономические методы в ООО “Диапак” фонд оплаты труда каждой из бригад должен начисляться в зависимости от объема выполняемых работ, исходя из утвержденного коллективом норматива оплаты, труда в виде процента.

Анализ показал, что наиболее эффективно также необходимо развивать социально-психологические методы управления персоналом ООО “Диапак”.

Предложены три формы повышения квалификации сотрудников.

Результаты опроса работников ООО “Диапак” показали каким образом используются административные методы:

- 82% опрошенных не удовлетворяет уровень заработка, а получение достойной заработной платы является определяющим фактором для 45% работников.

- 53,2% опрошенных работают во внеурочное время, среди опрошенных 96% стремятся к повышению своей квалификации, хотя 57,8% заявляют, что на сегодняшний момент руководство не использует их профессиональные возможности в полной мере.

В рамках административно-организационных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в ООО “Диапак” рекомендуется ряд изменений в организационной культуре и структуре организации.

7. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Омега-Л, 2004. – 472 с.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ., 2000.

9. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления: Учебно-практич. пособие. - Москва: ИКЦ «Март», 2003. - 256 с.

10. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 4-е издание, испр. – Н.Новгород: НИМБ, 2006. – 720 с.

11. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом.– М.: Мысль, 2004. – 576с.

12. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. - М.: Изд-во Рос.экон.акад. Екатеринбург: Деловая книга, 2006. – 320 с.

13. Жданкин Н. Обучение персонала как фактор успеха//Управление персоналом, 2007, N 18

14. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления, М.: Гардарики, 1999.

15. Иванова И.А. Менеджмент: Учеб. пособие. — М.: Издательство РИОР, 2004. - 96 с.

16. Иванова Т. Ю., Приходько В. И. Теория организации. — СПб.: Питер, 2004. — 269 с: ил.

17. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. - М.: Гадарики, 2006.-584 с.

18. Книга работника кадровой службы / Под общ.ред. Е.В. Охотского, В.М. Анисимова. - М.: ОАО Изд-во «Экономика», 2005. – 86 с.

19. Кундельский Р.В. Опыт успешной мотивации персонала дочерних предприятий стратегического холдинга //Управление персоналом, 2007, N 19

20. Краснова В. А., Привалов А. А. Семь нот менеджмента – М.: «Дедал Арт», 1996. – 176 с.

21. Кибалов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персонала на предприятии. Учебник для студ-ов. – М.: Дело. – 1999.

22. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 2007. – 358 с.

23. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. Учебное пособие для вузов / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. — 256 с.

24. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Инфра-М, 2006.

25. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 271 с.

26. Травин В.А., Дятлов В.В. Менеджмент персонала предприятия. -М.: Изд-во «Дело», 2005. – 280 с.

27. Федоров Б., Макаренко В. Внедрение информационных технологий в систему управления предприятием // Персонал Микс. – 2002.

28. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. - 3-е изд. перераб. и доп. - Киев: МАУП, 2002.

29. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. - М.: Изд-во РАГС, 2003. - 558 с.

30. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г.Шмидта, М.: Депо, 1999.

31. Управление персоналом. Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Гардарики, 2001. – С. 35.

32. Управление персоналом. Учебник под редакцией Т. Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина, - М.: Инфра, 2002 – 212 с

33. Алехина, О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина. // Управление персоналом. – 2004. - № 1. – С. 50-52.

34. Бачурин, А. Повышение роли экономических методов управления / А. Бачурин // Экономист. – 2004. – № 4. – С. 28-31.

35. Добролюбов, Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала / Е. А. Добролюбов // Банковские технологии.- 2004.- № 3. - С. 41-44.

36. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. – 2001. – №6. – С.8-12.

37. Соломин И.Л. Психосоматическая диагностика трудовой мотивации в управлении персоналом. Тезисы выступлении./ Форма доступа [h**t://w*w.ht/ru/press/events/Solomin]

39.w*w.kadrovik.r*

40.w*w.transform.r*