«Формирование коммуникативной компетенции сотрудников в системе повышения профессиональной квалификации»

Б.Ф.Ломов, например, высказывает мысль о том, что в педагогической деятельности в качестве ее средств и способов используются средства и способы, характерные для общения, а сама деятельность строится по законам общения [15].

Проблема педагогического общения как взаимодействия преподавателя и учащихся интенсивно и плодотворно разрабатывается в трудах А.А.Бодалева, В.А.Кан-Калика, С.В.Кондратьевой, А.А.Леонтьева, А.У.Хараша, Л.М.Митиной, Н.В.Кузьминой, А.А.Реана и др. Однако в большинстве психологических работ по педагогическому общению исследуются вопросы, лежащие в сфере воспитания, формирования личности учащегося, взаимопонимания в системе «преподаватель-учащийся», т.е. речь идет о воспитательных взаимодействиях.

Между тем становится ясно, что содержательное взаимодействие преподавателя и учащегося, коммуникативная компетентность педагога составляющая сущность дидактического общения, занимает важное место в общей структуре взаимодействия. Это связано и с большим удельным весом и насыщенностью общения преподавателя и учащихся на уроке, и с тем значением, которое имеет урок в целенаправленном формировании личности школьника, приобретения им общих и профессиональных знаний и умений.

Коммуникативная компетентность личности, а точнее, возможность ее проявления, блокируется под воздействием психологических и социальных травм. Блокировка нарушает проявление субъектности личности в общении, ведет к деформации ее отношений. Одновременно такая ситуация, если в нее вовлечены большие группы людей, ведет к эмоционально - негативному возбуждению социальной психики, возникновению конфликтных ситуаций.

Таким образом, теоретический анализ понятия «общение» приводит к пониманию феномена общения как процесса, в ходе которого внутренний субъективный мир одного человека раскрывается для другого. Процесс общения является многоплановым и многосторонним и его формирование становится актуальной задачей.

Вместе с тем, наряду с совершенствованием технологии преподавания в учебных заведениях для будущих педагогов, упускается роль технологий межличностного общения, их формирования у будущих педагогов, что является противоречием.

Изучение особенностей коммуникативной деятельности педагога на уроке, проблемы повышения педагогической коммуникативной компетентности должно осуществляться в контексте общепсихологического подхода к изучению общения. Коммуникативная компетентность педагога является важной особенностью не только эффективности образовательного и воспитательного процесса в целом, но и фактором успешной адаптации личности педагога к условиям профессиональной деятельности.

Таким образом, целью данного исследования является теоретический анализ коммуникативной компетентности педагога и способов ее формирования, что в условиях повышения квалификации является важной задачей в рамках исследования вопросов эффективности педагогической деятельности и общения.

Объект исследования – коммуникативная компетентность.

Предмет исследования – факторы формирования коммуникативной компетентности.

Задачи исследования:

1. Теоретический анализ понятия коммуникативной компетентности.

2. Роль коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности педагога.

3. Пути формирования коммуникативной компетентности педагога.

Особое внимание уделяется исполнению обучающимися роли учителя при объяснении учебного материала. Умение объяснять – чрезвычайно важно для учителя. Умение объяснять формируется постепенно, через практику объяснения различных заданий, которые преподаватель дает группе. Эти задания и их объяснение могут быть продуманы и приготовлены заранее как домашняя работа или быть спонтанными, с последующей коррекцией. Интересный материал в этом отношении представляют собой игры и конкурсы, проводимые обучающимися.

Продуктивным методом в формировании педагогической коммуникативной компетентности зарекомендовал себя метод интенсивного обучения, в частности, метод активизации резервных возможностей личности педагога, обоснованный Г.А.Китайгородской [27].

В основе обучения методом активизации резервных возможностей обучаемых лежит организация группового общения педагогов. Для организации группового общения широко используются ролевые игры, музыка, песни, стихи, этюды, спектакли.

Реализация такого принципа интенсивного обучения, как личностно-ролевое общение, создание комфортной, эмоционально-благоприятной атмосферы на занятиях, способствует формированию у педагогов следующих коммуникативных качеств: эмоциональность, общительность, инициативность, толерантность, педагогический такт.

Л.М.Митина предлагает программу развития коммуникативных и профессионально значимых качеств учителей в процессе повышения их профессиональной подготовки [18].

В программу включены научно-практические занятия, ролевой тренинг и деловые игры, индивидуальное психологическое консультирование. В процессе этой работы внимание учителей в особенности обращается:

- на необходимость сохранения уникальности, неповторимой индивидуальности каждого ученика;

- на особенности воспитательной работы с детьми, имеющими как сравнительно небольшие отклонения в нравственном развитии (недисциплинированность, упрямство, лень, грубость), так и акцентуации характера (дети педантичные, демонстративные, возбудимые, застревающие, тревожные, гипертимные);

- на возможность перемен в поведении, качествах личности и успехах учеников;

- на необходимость искать, пробовать, создавать ситуации, способствующие оптимальному использованию потенциальных возможностей развития личности каждого ученика, особенно слабых и наиболее проблемных детей;

- на возможность и необходимость позитивных изменений в собственном поведении учителя, в его отношении к ученику в процессе углубленного изучения и познания личности ученика.