«Сущность и содержание организации труда на предприятии»

Организация труда влияет не только на работу персонала, но и отражается на результатах труда деятельности банка. В связи с этим тема курсовой работы является актуальной и требует внимательного и тщательного изучения.

Объектом исследования дипломной работы является Ижевское отделение Сберегательного банка Российской Федерации № 8618.

Целью работы является изучение сущности и организации труда в банке.

Задачами работы являются:

1. Раскрытие общей характеристики банка.

2. Проведение анализа финансово-экономической деятельности банка.

3. Проанализировать содержание организации труда в банке.

Курсовая работа состоит из трёх глав, каждая из которых включает параграфы. Первая глава раскрывает историю создания, цели и задачи банка, организационную структуру банка, основные виды банковской деятельности, а также характеристику персонала банка и систему оплаты труда.

Вторая глава описывает анализ основных технико-экономических показателей, анализ основных и оборотных средств банка, анализ финансового состояния банка и анализ финансового результата деятельности банка.

Третья глава отведена раскрытию теоретических основ организации труда, описанию организации руда в ОСБ №8618, предложение путей по совершенствованию организации труда в банке.

При написании курсовой работы были использованы учебники и учебные пособия по следующим дисциплинам:

- экономика труда;

- организация и нормирование труда;

- основы банковского дела;

- управление персоналом.

Кроме того, были использованы документы и материалы ОСБ № 8618.

Ижевское отделение № 8618 Сбербанка России осуществляет следующие виды деятельности:

- привлечение во вклады денежных средств юридических и физических лиц;

- размещение данных средств от своего имени и за свой счёт на условиях возвратности, платности и срочности;

- открытие и ведение банковских счетов юридических и физических лиц;

- краткосрочное и долгосрочное кредитование юридических и физических лиц;

- осуществление расчётов по поручению юридических и физических лиц;

- инкассация денежных средств, векселей, платёжных и расчётных документов и кассовое обслуживание юридических и физических лиц;

- купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах;

- обслуживание сберкарт Сбербанка.

Ижевское отделение Сбербанка осуществляет следующие операции и услуги:

- прием и выдача вкладов и других видов сбережений;

- прием платежей от клиентов;

- предоставление кредитов физическим и юридическим лицам;

- открытие и ведение счетов клиентов, в том числе иностранных,

- осуществление расчетов по их поручениям;

- покупка, продажа и хранение платежных документов и ценных бумаг (чеков, векселей, акций, облигаций и других документов), осуществление иных операций с ними;

- выдача поручительств, гарантий и иных обязательств за третьих лиц, предусматривающих исполнение в денежной форме;

- покупка у российских и иностранных юридических и физических лиц и продажа им наличной иностранной валюты;

- привлечение и размещение средств и управление ценными бумагами по поручению клиентов;

- предоставление индивидуальных сейфов во временное пользование для хранения документов и ценностей;

- продажа и покупка дорожных чеков;

- с июля 1999 года предлагает населению и предприятиям – потребителям драгоценных металлов услуги по продаже мерных слитков, а также услуги по хранению и перевозке драгоценных металлов;

- предлагает памятные и юбилейные монеты Банка России из драгоценных металлов;

- осуществляет безналичные расчеты за квартиру, коммунальные и другие услуги, берет на себя заботу проследить за изменением стоимости коммунальных услуг и внести эти изменения в лицевые счета;

- осуществляет перевод денежных средств населения без открытия вклада, по желанию отправителя получатель перевода может быть уведомлен о его поступлении, а также сам отправитель проинформирован о поступлении в Банк суммы перевода;

- предлагает банковские пластиковые карты российских и международных платежных систем;

- проведение других банковских операций и услуг по обслуживанию клиентов.

7. Организация труда в банке включает в себя создание благоприятных условий труда, систему оплаты труда, подбор, подготовку, обучение и переобучение персонала, распределение работы по отделам и должностям.

8. Организация труда в банке имеет свои преимущества, в числе которых удобная организация рабочих мест, то есть рабочие места сотрудников банка оборудованы специальным столом для компьютера, компьютером, удобными креслами. Вся картотека и необходимая документация находится на расстоянии вытянутой руки.

9. В результате написания работы были выявлены следующие недостатки в организации труда: отсутствие планирования и учёта труда, нарушения условий труда (освещение, обогреватели, очки при работе с компьютером и др.), неолажена система обучения и переобучения персонала, существуют дисциплинарные взыскания и др.

10. Для того, чтобы совершенствовать организацию труда необходимо устранить недостатки, приведённые в пункте 7. так, для того, чтобы в работе персонала было меньше ошибок, необходимо регулярно проводить инструктаж, знакомить персонал с новыми введениями и требованиями в работе банка. Кроме того, необходимо провести анализ условий труда в банке с привлечением специалистов по безопасности труда, чтобы выявить нормы освещения, нормы при работе с компьютером и др.

Таким образом, организация труда в банке, как и в большинстве предприятий и организаций нашей страны имеет свои преимущества и недостатки, которые должен учитывать руководитель при организации труда.

6. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. - Н.Новгород: НИМБ, 2003. - 320 с.

7. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — 4-е

изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.

8. Журавлев В.Г. Руководство персоналом России: Учебное пособие/

Под ред. В.И. Добренькова. - М.: МУБиУ, 2002. - 328 с.

9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: Инфра-М, 2002. - 304 с.

10. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. -

М.: ИНФРА-М, 2000. - 512 с.

11. Половинко B.C. Управление персоналом: Системный подход и его

реализация: Монография / Под научн. ред. Ю.Г. Одегова. - М:

Информ-Знание, 2002. - 484 с.

12. Резник С.Д., Игошина И.А., Кухарев К.Н. Управление персоналом

(Практикум: деловые игры, тесты, ситуации): Учебное пособие. -

М.: Инфра-М, 2002. - 212 с.

13. Основы банковского дела. Учебно-практическое пособие. – М.: МЭСИ, 2004. – 213 с.

14. Основы банковского дела в Российской Федерации: Учебное пособие/Под ред. О.Г. Семенюты. – Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 448 с.

15. Рофе Л.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов. – М.: Издательство «МИК», 2001. – 368 с.

16. Сергеев И.В., Веретенникова И.И. Экономика организации (предприятий): Учебник под ред. И.В. Сергеева. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2005. – 560 с.