«Саморегуляция руководителей коммерческих структур в условиях кризиса организации»

Также в дипломной работе рассматриваются кризисные ситуации. Одной важной особенностью ситуации кризиса, детерминирующей способность или неспособность организации выжить, является желание и ориентированность работников на изменения. Выделены задачи управления при кризисной ситуации организации. Для преодоления возникшего кризиса, особенно важна работа с персоналом. Достойные цели, перспективные планы, правильные решения, хорошая организация будут малоэффективными без обеспечения мотивации — заинтересованности исполнителей в их реализации. В условиях кризиса необходимо, чтобы каждый сотрудник работал максимально продуктивно. Далее в дипломной работе признаки управленческой деятельности Деркач А.А. определяет управленческую рефлексию как размышления, возникающие при затруднениях в решении управленческих задач, включающие поиск причин затруднения и коррекцию способов управленческой деятельности. Рефлексия осуществляется как перед деятельностью, так и внутри деятельности и по завершению (с целью анализа). Рефлексия является ведущим слоем всех управленческих процессов и самой функциональной структуры управленческой деятельности остается осуществление различных рефлексивных процессов, а основу мастерства управленца составляет умение гибко осуществлять рефлексию в той или иной функции. Вторичную основу мастерства управленца составляет набор умений, способствующих реализации снабженческой и корректировочной функции.

Предмет исследования: Особенности психической саморегуляции руководителей в условиях кризиса организации.

Объект исследования: поведение руководителей в кризисных ситуациях.

Задачи исследования:

1) определить преобладающие копинг-поведения руководителей в организациях;

2) установить сходство или различие по трем базисным копинг-стратегиям; :разрешение проблем, поиск социальной поддержки и избегания;

3) проследить динамику изменений в управлении руководителями коммерческих структур 2010 года и 2011 года;

3) выявить доминирующие стратегии импунитивного поведения руководителей в конфликтных ситуациях

4) проанализировать непродуктивные механизмы саморегуляции эмоционального характера в организации.

Цель исследования: выявить и проанализировать особенности психической саморегуляции руководителей в условиях кризиса (на примере малых предприятий г. Королева Московской области).

Гипотеза: Оптимизации деятельности руководителей коммерческих структур в условиях кризиса организации способствуют следующие факторы: принятие ответственности за деятельность на себя, рефлексия и направленность личности на решение задач.

Организация исследования.

Исследования будут взяты на базе семи малых предприятий, где количественный состав руководящих должностей всех организаций составляет примерно 32 ( тридцать два ) человека.

Методы исследования включают:

1. Теоретический анализ литературы по проблеме исследования.

2. Экспериментальный анализ:

а) Методика индикатор копинг-стратегии (Д. Амирхан);

б) Методика Копинг-поведение в стрессовых ситуациях, разработанная

С. Норманом, Д. Ф.Эндлером, Д. А.Джеймсом, М. И. Паркером и адаптированная Т. А, Крюковой;

в) Методика Стратегии импунитивного поведения в конфликтных ситуациях.

г) Анкетирование руководителей и изучение документов с целью оценки состояния предприятия;

4. Методы математической и статистической обработки данных.

Методика Копинг-поведение в стрессовых ситуациях (С. Норман, Д. Ф. Эндлер, Д. А, Джеймс, М. И. Паркер; адаптированный вариант Т. А. Крюковой). Адаптированный вариант копинг-стрессового поведения включает перечень заданных реакций на стрессовые ситуации и нацелен на определение доминирующих копинг-стрессовых поведенческих стратегий.

«Диагностика стратегий импунитивного поведения в конфликтных ситуациях». Изучение разрешающего поведения проводится на материале трех обобщенных ситуаций, связанных с длительными или сильными конфликтами:

• утрата (смерть, разлука, ссора, потеря работы, здоровья, жизненных ценностей и т. п.);

• угроза (для ценностей, перечисленных выше или иных);

• новые возможности (новое знакомство, переезд в другой дом или город, поступление на новую работу, ответственное дело, возможность достижения личного успеха и т. п.).

Анализ результатов, полученных по методике «Копинг – поведение в стрессовых ситуациях» позволил распределить испытуемых на три группы, в зависимости от преобладающей стратегии совладающего поведения. Так, 58% составляют испытуемые, для которых свойственно копинг-поведение, направленное на разрешение задачи, т.е. поведение данных испытуемых направлено на поиск альтернативных путей решения проблемной ситуации.

32% опрошенных в стрессовых ситуациях используют копинг-поведение, ориентированное на эмоции, т.е. поведение, контролируется сугубо эмоциональным состоянием, человеком правят эмоции.

Кроме того, у 10% респондентов выражен копинг, ориентированный на избегание, т.е. для данных испытуемых характерен уход от реальной ситуации, отрицание сложных, трудных последствий переживаемой проблемы.

Антикризисное управление в организации должно иметь место не только, когда кризис уже наступил, а начинаться и продолжаться с первых дней его существования, постоянно и всегда. Для этого должны профессионально и результативно применяться методы антикризисного управления.

Необходимо учитывать влияние внешних и внутренних факторов на деятельность организации при проведении финансового анализа и разработке мер по предупреждению наступления кризисного состояния организации, а в случае все же его возникновения – по выходу из него и восстановлению нормального функционирования организации.

Жарковская Е.П., Бродский Б.Е. Антикризисное управление. 4-ое издание. – ОМЕГА-Л, 2006.

[2] Блинков А. Непрерывность деятельности банка. Оценка перспектив // Банковское дело в Москве. 2004. №3

[3] Иванов В. Организация работы в банке по предупреждению возникновения кризисных ситуаций // Вестник АРБ. 2000. №14

15. Моросанова В.И. Личностные аспекты саморегуляции произвольной активности человека // Психологический журнал. 2002. №6.

16. Мороcанова В.И., Аронова Е.А. Саморегуляция и самосознание субъекта//Психологический журнал-2008. T 2 N 1.

17. Mоросанова В.И. Гаралева М.Д., Проявление саморегуляции в различных видах агрессивного поведения. Журнал прикладной психологии, № 6, 2004, с.12-19 (в соавторстве с Моросановой В.И.).

18. Моросанова В.И., Индина Т.А. Регуляторные и личностные аспекты рациональности принятия решений // Прикладная психология. – 2006. – №5. – С.38 56.

19. Моросанова В.И., Степанский В.И. Метод выявления субъективного критерия успешности действий // Вопр. психол. 1982. № 3. С. 129-133.

20. Нартова-Бочавер С.К. "Coping behavior" в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. 1997. Т.18. №5.

21. Прайс Р. Ситуации риска // Психология социальных ситуаций. Хрестоматия. / Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. - СПб.: Питер. 2001.

22. Прохоров А.О. Саморегуляция психических состояний: феноменология, механизмы, закономерности. - М.: ПЕР СЭ. 2005.

23. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии (Серия Мастера психологии). – СПб., Издательство Питер, 2000.

24. Сорокун П.А. Общая психология. Псков, 2003.

25. Тютюнник В.И. Психология труда. М., 2004.