Курсовая работа
«Факторы, влияющие на социально-психологический климат поездных бригад»
- 48 страниц
Введение…4
1.Проблемы социально-психологического климата в психологии….7
1.1 Понятие социально-психологического климата….….7
1.2. Виды социально-психологического климата….….8
1.3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат….10
1.4. Личность руководителя как важный фактор, влияющий на СПК группы….….….17
1.4.1 Руководство как феномен психологической власти
в группе….….….17
1.4.2 Общение с подчиненным как фактор управления СПК
в группе….22
1.4.3 Стиль руководства эффективного руководителя….….24
1.5. Психологический анализ профессиональной деятельности…26
2. Исследовательская часть работы….…28 2.1 Планирование исследования….…28
2.2. Характеристика выборки….….29
2.3. Методы исследования….…29
2.3.1.исследование стиля руководства трудовым коллективом….29
2.3.2. исследование социально-психологического климата….…31
2.3.3. диагностика социально-психологического климата группы….33
2.4. Анализ и интерпретация результатов исследования стиля
руководства и социально-психологического климата поездных бригад…34
2.4.1. анализ результатов изучения стиля руководства
начальников поездов… 34
2.4.2.анализ результатов изучения социально-психологического климата поездных бригад….36
2.4.3. анализ результатов изучения факторов, которые в данной группе могут быть использованы для коррекции и развития психологического климата….37
2.5. Рекомендации по улучшению социально-психологического климата работников поездных бригад….…38
Выводы…42
Заключение….…45
Список использованной литературы…47
Современные специалисты-психологи считают, что работа, чтобы быть успешной, должна приносить радость. Вот поэтому очень важно уделять как можно больше внимания такой проблеме как социально-психологический климат в коллективе. Та организация, в которой руководство понимает всю важность социально-психологического климата в коллективе и управляет им, имеет большое конкурентное преимущество. Все вышесказанное и обуславливает актуальность темы данной курсовой работы.
Так, обозначим цель нашей курсовой работы: изучение факторов социально-психологического климата поездных бригад.
Задачи:
1. анализ литературы по теме: социально-психологический климат в организации.
2. выбор и обоснование методик исследования социально-психологического климата в организации
3. изучение стиля руководства, особенностей взаимоотношений, как факторов социально-психологического климата.
4. разработка рекомендаций по оптимизации социально-психологического климата поездной бригады.
Предмет: социально-психологический климат и стиль руководства.
Объект: начальники поездов и поездные бригады.
Гипотеза: мы предполагаем, что социально-психологический климат поездных бригад зависит от стиля руководства и особенностей организационных требований.
Выборку №1 составили: испытуемые – поездная бригада скорого поезда № сообщением Санкт-Петербург – Москва – Санкт-Петербург. Начальник поезда – мужчина 57 лет, стаж работы -10 лет по профессии, образование высшее. Проводники: 2 мужчины и 13 женщин. Возраст: от 36 до 48 лет; образование: незаконченное высшее, средне-специальное; стаж: 5-10 лет работы по профессии; з/п в среднем 20 тыс.рублей.
Выборку №2 составили: испытуемые – поездная бригада скорого фирменного поезда № сообщением Москва – Мурманск – Москва. Начальник поезда – женщина 48 лет, стаж работы – 20 лет по профессии, образование высшее. Проводники: 3 мужчины и 12 женщин; возраст: 26-53 лет; образование высшее, средне-специальное; стаж: 7-25 лет работы по профессии; з/п в среднем 20 тыс.рублей.
2.3.Методы исследования стиля руководства и социально-
психологического климата поездных бригад
2.3.1. Исследование стиля руководства трудовым коллективом. Методика: «Определение стиля руководства трудовым коллективом» разработана В.П.Захаровым и А.Л. Журавлевым [17].
Цель: диагностика стиля руководства трудовым коллективом.
Основу методики составляют 16 утверждений, характеризующих деловые качества руководителя. Текст методики представлен в приложении 1. Ключ к методике представлен ниже в табл. 1
Данная работа была посвящена проблеме изучения факторов социально-психологического климата.
Управление персоналом на предприятии представляет собой сложную систему, состоящую из множества взаимосвязанных элементов. Одним из важнейших элементов этой системы является управление социально-психологическим климатом в коллективе. Взаимоотношения людей, психологический климат в организации непосредственно влияют на производительность труда и на отношение персонала к своей работе, друг к другу, к руководителю. Доброжелательный климат в коллективе является залогом успешной работы всей организации: он создает обстановку, благоприятствующую работе персонала; он оказывает влияние на самочувствие членов коллектива, на выработку, принятие и осуществление совместных решений и, как следствие, на достижение эффективности совместной деятельности. Вот поэтому очень важно уделять как можно больше внимания такой проблеме как социально-психологический климат в коллективе.
Целью данной курсовой работы являлось: изучение факторов социально-психологического климата.
Исходя из поставленной цели были выполнены следующие задачи:
1. анализ литературы по теме: социально-психологический климат в организации.
2. выбор и обоснование методик исследования социально-психологического климата в организации
3. изучение стиля руководства, особенностей взаимоотношений, как факторов социально-психологического климата.
4. разработка рекомендаций по оптимизации социально-психологического климата поездной бригады.
Для реализации цели исследования работа была организована по следующим этапам:
1 этап: сбор и анализ литературы по проблеме социально-психологического климата (раскрыты понятия: социально-психологический климат группы; социальная организация, виды социально-психологического климата, руководство, руководитель, власть).
2 этап: были выбраны методики на изучение стиля руководства и социально-психологического климата.
Была выбрана база исследования, проведено эмпирическое изучение по диагностике социально-психологического климата.
Исследование проводилось на базе Вагонного участка ЛВЧ-8 – структурного подразделения Северо-Западного филиала
3 этап: был проведен анализ полученных результатов, на основе которого были сформулированы рекомендации по улучшению социально-психологического климата поездных бригад.
Наша гипотеза: мы предполагали, что социально-психологический климат поездных бригад зависит от стиля руководства и особенностей организационных требований – подтвердилась.
Кроме того, на основании проведенного анкетирования, были выявлены факторы, которые в данной группе могут быть использованы для коррекции и развития психологического климата.
1. Аммельбург Г. Предприятия будущего: структура, методы и стили руководства – М.: 1997.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. – М: 2001.
3. Битянова М.Р. Социальная психология – М.: 2001.
4. Бодалев А.А. Сухова А.Н. Основы социально-психологической теории. – М.:1995
5. Егоршин А.П. Управление персоналом Н.Новгород, 1997.
6. Забродин Ю.М. Психология личности и управление человеческими ресурсами. М.: Финстатинформ. 2002.
7. Кричевский Р. Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. МГУ, 1991.
8. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск, Изд-во БГУ. 2009. –284с.
9. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер. 2006. –269с.
10. Левин К. Разрешение социальных конфликтов – СПб., 2000
11. Лесникова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений. М.: Институт практической психологии. 1998.
12. Мескон М.Х., Альберт М.,Хедоури Ф. Власть, влияние, лидер – В кн.: Социальная психология: хрестоматия – М.1999
13. Михалюк О.С. Хрящева Н.Ю. Диагностика социально-психологического климата группы//Практикум по экспериментальной психологии –Л. 1990
14. Психологический словарь / Под ред. А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского – Ростов на Дону.: 1997
15. Психология и этика делового общения/Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2001.-326с.
16. Парыгин Б,Д, Социальнопсихологический климат коллектива Пути и методы изучения – Л.: 1981
17. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Редактор-составитель – Д.Я. Райгородский. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2008.-672с.
18. Роберт М-А, Тильман Ф Психология индивида и группы –М.1988
19. Ромашов О.В., Ромашова Л.О. Социология и психология управления – М.: 2002
20. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 1999.-200с.
21. Станкин М.И. Грани психологии личности // Консультант директора. 2003. №17. С.28
22. Станкин М.И. Психологический климат коллектива // Консультант директора. 2001. №12. С.13-16
23. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. М.: Высшая школа. 2000.-304с.
24. Штроо В.А., Меланьина А.А. Референтные отношения в группе как фактор организационных изменений // Вопросы психологии. №3. 2008. С.70-75.
| Тема: | «Факторы, влияющие на социально-психологический климат поездных бригад» | |
| Раздел: | Психология | |
| Тип: | Курсовая работа | |
| Страниц: | 48 | |
| Цена: | 600 руб. |
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
- Цены ниже рыночных
- Удобный личный кабинет
- Необходимый уровень антиплагиата
- Прямое общение с исполнителем вашей работы
- Бесплатные доработки и консультации
- Минимальные сроки выполнения
Мы уже помогли 24535 студентам
Средний балл наших работ
- 4.89 из 5
написания вашей работы
У нас можно заказать
(Цены могут варьироваться от сложности и объема задания)
682 автора
помогают студентам
42 задания
за последние сутки
10 минут
время отклика
Психологические факторы, влияющие на социально-психологическую адаптацию в организации
Дипломная работа:
Стиль руководства как фактор социально-психологического климата в организации
Дипломная работа:
Формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере магазина одежды)
Отчет по практике:
Влияние психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в коллективе
Дипломная работа:
Влияние индивидуально-психологических качеств и стиля руководителя на психологический климат в коллективе
