«Мониторинг качества дополнительного образования»

Создание системы мониторинга качества образования (критериев и способов оценки, организация системы отслеживания результативности процессов обучения, воспитания и развития, получение объективных данных) в современных условиях является необходимым и значимым управленческим механизмом развития образования, обеспечивающим достижение реальных результатов, адекватных современным требованиям общества и государственным стандартам.

Несмотря на то, что мониторинг качества образования находится в центре внимания и требует действенного подхода в теории и практике управления образованием, существует проблема в определении единых критериев и показателей качества образовательного процесса в дополнительном образовании.

Таким образом, наблюдается противоречие между потребностью совре-менного учреждения дополнительного образования в мониторинге качества об-разования и недостаточной разработанностью критериев и показателей мониторинга качества дополнительного образования.

Проблема исследования: каковы критерии и показатели мониторинга качества дополнительного образования?

Объект исследования: процесс разработки мониторинга качества до-полнительного образования.

Предмет исследования: критерии и показатели мониторинга качества дополнительного образования.

Цель работы: на основании анализа теории и практики разработать и апробировать критерии и показатели мониторинга качества образовательного процесса в учреждении дополнительного образования.

Гипотеза исследования: мониторинг качества образовательного процесса в учреждении дополнительного образования предоставит администрации сущностную, разностороннюю, системную и потому обладающую достаточной прогностической силой информацию, если:

- определено содержание мониторинга качества дополнительного образования, а именно – критерии и показатели качества образовательного процесса (деятельности педагогических кадров, перечня оказываемых дополнительных образовательных услуг, изучения динамики развития личности ребенка и условий, создаваемых в учреждении дополнительного образования для ее благоприятного развития);

- апробированы критерии и показатели мониторинга качества образовательного процесса дополнительного образования на практике.

Для достижения цели работы следует решить ряд практических за-дач:

1. Проанализировать подходы, характеристику и содержание дея-тельности дополнительного образования.

2. Изучить подходы, методы, принципы организации мониторинга качества дополнительного образования.

3. Определить критерии и показатели качества дополнительного образования.

4. Проанализировать деятельность МАУ ДО «Дом детского творчества» КГО по мониторингу качества дополнительного образования.

5. Апробировать критерии и показатели мониторинга качества образовательного процесса на базе МАУ ДО «Дом детского творчества» КГО.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют труды российских ученых, в которых охарактеризованы подходы, методы и принципы внедрения технологий и механизмов управления качеством образования (С.Г. Воровщиков, С.А. Гильманов, B.И. Загвязинский, В.П. Панасюк, М.М. Поташник, Д.В. Татьянченко, Е.А. Ямбург и др.), в том числе на основе мониторинга (Д.Ш. Матрос, Д.М. Полев и Н.Н. Мельникова, Н.А. Кулемин и др.).

Для проверки гипотезы и решения задач исследования были использова-ны следующие методы: теоретический анализ педагогической, управленческой литературы, нормативных документов; ретроспективный анализ научных под-ходов и теорий менеджмента управления качеством; изучение и анализ педаго-гической документации; опросные методики (анкетирование, беседа, интервьюирование), тестирование; метод самооценки, метод выбора; методы математической обработки экспериментальных данных.

Научная новизна исследования заключается в том, что определены, обоснованы и апробированы критерии и показатели мониторинга качества образовательного процесса в дополнительном образовании.

Практическая значимость исследования обусловлена тем, что разрабо-танные универсальные критерии и показатели мониторинга качества образовательного процесса в учреждении дополнительного образования могут быть использованы в практической деятельности педагогического коллектива любого учреждения дополнительного образования.

Организация исследования. Экспериментальное исследование проводи-лось на базе МАУ ДО «Дом детского творчества» КГО. Программа исследования включала два взаимосвязанных этапа: первичный этап (февраль 2015 года) и заключительный этап (апрель 2016 года).

I этап – Первичный (февраль 2015 года). Изучение и анализ научной ли-тературы, практики по проблеме исследования. Определение исходных положений и теоретико-методологического аппарата исследования. Выявление совокупности критериев и показателей качества образовательного процесса в дополнительном образовании, обеспечивающих мониторинг качества образования в условиях современного учреждения дополнительного образования.

II этап – Заключительный (апрель 2016 года). Апробация критериев и показателей мониторинга качества образовательного процесса в дополнительном образовании на базе МАУ ДО «Дом детского творчества» КГО. Систематизация, обобщение результатов исследования, письменное оформление материалов диссертации, определение перспектив научно-исследовательской деятельности.

Достоверность и обоснованность результатов обеспечивается за счет использования теоретических и эмпирических методов исследования (опросные методики, тестирование; метод самооценки, метод выбора; методы математической обработки экспериментальных данных).

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положе-ния и результаты исследования обсуждались на педагогических советах и засе-даниях методических объединений педагогов дополнительного образования МАУ ДО «Дом детского творчества»» КГО. Ключевые аспекты и результаты диссертационного исследования нашли отражение в публикации «Критерии и показатели качества образовательного процесса в дополнительном образова-нии» (журнал «Дополнительное образование и воспитание» № 7, 2016 г.).

На защиту выносятся следующие положения:

1. Мониторинг качества образовательного процесса позволяет фиксировать и определять имеющуюся ситуацию в дополнительном образовании, находить общие тенденции, выявлять потенциальные риски и актуальные проблемы, планировать возможные изменения действительности.

2. Основными критериями мониторинга качества образовательного процесса в дополнительном образовании детей являются: нормативно-правовое обеспечение, учебное обеспечение, методическое обеспечение, информационное обеспечение, материально-техническое обеспечение, финансовое обеспечение, психологическое обеспечение, а также результаты образовательного процесса (достижения обучающихся и педагогов). Показателями данных критериев выступают: соответствие критериев современным требованиям; положительная динамика результатов образовательного процесса (изменения деятельности образовательных учреждений, личности обучающегося и педагога, трансформация окружающей социальной, экономической, технологической и политической среды), удовлетворение потребностей ин-дивидов, групп и всего педагогического сообщества.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, выводов, заключения, списка литературы и приложений. В приложении представлены материалы по организации и результатам экспериментальной работы.

Работа написана на 83 страницах, содержит 1 таблицу, 70 источников литературы, приложения.

В результате анализа литературы, стоит отметить, что на сегодняшний день мониторинг широко используется как для фиксации и определения имеющейся ситуации в образовании, так и как прогностическая функция, которая обеспечивает процедуру выявления наиболее общих тенденций. Данная ситуация влияет на отсутствие единого понятия мониторинга в образовании.

Для определения понятия «мониторинг в образовании», проанализируем термин «мониторинг» в общенаучном понимании.

Исследование этимологии слов «монитор» и «мониторинг», проведенное А. Кукуевым, доказывает английское происхождение анализируемого понятия и его связь с учебно-воспитательным процессом, поскольку в переводе означает «наставничество, обучение» [35].

В социологии мониторинг представлен как специально организованное систематическое наблюдение за состоянием объектов, явлений и процессов с целью диагностики, контроля и прогнозирования [19], а также как метод познавательной и экспериментальной деятельности, который обеспечивает совместно с другими методами комплексную, оперативную и адекватную оценку ситуации, что позволяет осуществлять эффективное прогнозирование и разработку оптимальных управленческих решений.

В экономической сфере мониторинг используется для отслеживания качества продукции, изготовленной по заданным стандартам, а также для получения оперативной информации о различных аспектах деятельности предприятия с целью прогнозирования тенденций его развития.

В педагогическом словаре мониторинг – это отслеживание результатов; постоянное наблюдение за любым процессом в образовании с целью выявления его соответствия желаемым результатам или конечным целям; диагностически обоснованная система непрерывного отслеживания эффективности обучения и воспитания и принятия управленческих решений, регулирующих и корректирующих деятельность образовательного учреждения.

Таким образом, в разных науках мониторинг имеет общие характеристики и особенности:

1. Объекты мониторинга динамичны, находятся в постоянном разви-тии. Они подвержены влиянию внешних воздействий, которые могут вызы-вать нежелательные изменения в функционировании объекта.

2. Реализация мониторинга предполагает организацию постоянного слежения (оценки, изучения) за объектом. Мера постоянства определяется особенностями объекта и ресурсными возможностями.

3. Организация слежения предусматривает отбор обоснованных показателей и индикаторов. Слежение осуществляется путем непосредственного измерения или описания параметров объекта.

4. Мониторинг подразумевает наличие этапа прогноза развития (изменения состояния) объекта.

5. Каждая конкретная система мониторинга ориентирована на определенного потребителя (конкретный орган управления, социально-профессиональные группы, общество в целом) [41, с. 61].

Проанализировав понятие «мониторинг» в различных сферах, мы пришли к выводу, что мониторинг в общенаучном понимании – это деятельность, которая предусматривает диагностику, контроль и прогнозирование, являющиеся важными составляющими системы управления качеством. Неразрывную связь мониторинга с управленческой деятельностью подтверждает дефиниция М. Кулемина, которую можно использовать для любой сферы деятельности: «Мониторинг – это система сбора, обработки, хранения и распространения информации о любой системе или ее элементах, ориентированная на информационное обеспечение управления этой системой, которая позволяет оценивать о ее состоянии в любой период и прогнозировать ее развитие» [36, с. 17]. Отсюда следует, что базисной сферой практического применения мониторинга является информационное обслуживание управления в различных сферах деятельности, в том числе и образовательной.