«Инжиниринг и реинжиниринг как форма организационных инноваций»

Развитие организации во многом происходит благодаря инновациям. Они составляют основу долгосрочной конкурентоспособности организации и тем самым обеспечивают экономический прогресс. Инновации охватывают: новую продукцию и услуги; новые технологические процессы и формы организации производства; новые рынки, бизнес-модели, финансовые инструменты, методы, организационные структуры и процессы управления; процессы улучшения качества. Инновация – это коммерчески воплощенная идея, которая способна создавать новые потребности или удовлетворить имеющиеся, новым более эффективным способом. Организационные инновации и изменения приобретают все более массовый характер в современном бизнесе. Организационные инновации — реализованные новые методы ведения бизнеса, организации рабочих мест, внешних связей. Для осуществления организационных изменений используются процедуры инжиниринга и реинжиниринга. Реинжиниринг — это радикальное перестроение и перепроектирование деловых процессов для достижения резких улучшений главных показателей деятельности компании. Реинжиниринг не применяется в случаях, когда необходимо улучшение либо увеличение показателей деятельности компании на 10—100%, а используются более традиционные методы (от произнесения зажигательных речей перед сотрудниками до проведения программ повышения качества), применение которых не сопряжено со значительным риском. Реинжиниринг нужен лишь в тех случаях, когда организации требуется достичь улучшения показателей деятельности компании путем замены старых методов управлении новыми. В конечном счете, реинжини-ринг ориентирован на повышение конкурентоспособности организации в условиях стремительных и существенных перемен в потребностях клиентов, в рынках сбыта и технологиях. Для того чтобы процесс реинжиниринга оказался удачным, нужно, чтобы мотив осуществления проекта реинжиниринга был ясно определен и зафиксирован. Проект должен выполняться под чутким руководством. Также необходимо участие сотрудников, наделенных соответствующими полномочиями и готовых создать атмосферу сотрудничества. В реинжиниринге выделяют два существенно различающихся вида деятельности: кризисный реинжиниринг и реинжиниринг развития. Реинжиниринг развития может привести к заметному улучшению, но всего лишь «приростному» по отношению к существующему уровню ведения бизнеса. Кризисный реинжиниринг предполагает осуществление коренных изменений. Риск ре-инжиниринга достаточно велик, однако причины неудач заключаются в нарушении правил проведения. Главное в стратегии управления реинжинирингом — избегать глобальных ошибок.