«Психотехнологии в организационном поведении» - Курсовая работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННЫХ ПСИХОТЕХНОЛОГИЙ 5

1.1 Сущность и классификация психотехнологий 5

1.2 Применение психотехнологий в деятельности менеджера 7

2. ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ПСИХОТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ПОВЕДЕНИЕМ 11

2.1 Применение психотехнологий в управлении формальными и неформальными организационными структурами 11

2.2 Применение психотехнологий при приеме сотрудников на работу 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 21

---

Введение

Организации стали неотъемлемой частью современного общества. Наличие системной структуры, определенных целей и связи с окружающей средой являются общими характеристиками для любой организации. Оптимальное управление организацией позволяет составлять более реальные программы производства и реализации, быстрее реагировать на изменения, происходящие на рынке, и создает существенные преимущества в конкурентной борьбе.

Ключевые элементы организации – не здания и не оборудование. Организации создаются людьми и их взаимоотношениями друг с другом. Любая организация – это процесс взаимодействия между людьми и работами, которые ими будут выполняться. Организация существует, когда люди взаимодействуют для того, чтобы выполнить некоторые действия, необходимые для того, чтобы достичь цели. Современные тенденции в менеджменте подчеркивают важность человеческих ресурсов, и большинство новых подходов основано на предоставлении работникам более широких возможностей, чтобы побудить их учиться и вкладывать свои силы в общее дело, поскольку все они трудятся вместе для достижения общей цели.

Внутрифирменное поведение может сознательно создаваться ее веду-щими членами или оно формируется произвольно с течением времени под влиянием различных внутренних и внешних факторов. Идея внутрифирменного поведения носит достаточно абстрактный характер, однако, как воздух в комнате, она окружает все и влияет на все, что происходит в организации. При этом на оптимальное для развития предприятия позитивное поведение способно повлиять воздействие психотехнологий.

Различные вопросы, связанные с применением психотехнологий, рассматриваются в трудах, как отечественных, так и зарубежных ученых: Месхона М., Юкаевой В.С. и других. При этом данные вопросы еще недостаточно изучены в отечественной литературе. Вышеизложенное определяет актуальность темы данной работы.

Целью работы является анализ применения современных психотехнологий в эффективном управлении организационным поведением. Из поставленных в работе целей вытекает необходимость решения следующих задач:

- анализ сущности психотехнологий и проведение их классификации;

- изучение методов и способов применения психотехнологий совре-менными менеджерами;

- анализ особенностей применения психотехнологий в зависимости от типа организационной структуры;

- анализ особенностей применения психотехнологий при приеме со-трудников на работу.

Предметом исследования данной работы являются современные психотехнологии в управлении предприятием. Объект исследования – применение современных психотехнологий для оптимизации организационного поведения.

Методологической основой исследования являются методы научного познания: системный, сравнительный, логический, статистический, анализ и синтез и др.

Теоретической базой исследования являются труды российских и зарубежных авторов.

Практическая значимость исследования обусловлена тем, что выводы и предложения, сформулированные в работе, могут быть использованы в учебных целях.

Структура работы определяется логикой исследования и, отражая последовательность решения поставленных задач, включает введение, две главы, заключение, список использованной литературы.

---

Выдержка из текста работы

Применение психотехнологий в управлении – это технологии управ-ленческого воздействия на персонал, основанные на использовании закономерностей психологии. Эти методы направлены как на группу со-трудников, так и на отдельные личности.

Цель применения психотехнологий в управлении – познание и использование законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности. При помощи психологических технологий осуществляется управление поведением индивида и межличностными отношениями в группе .

Цель применения психотехнологий – управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т.п. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и т.п.

При управлении организационным поведением применяются следую-щие методы психотехнологий:

---

Заключение

Подводя итоги проделанной работы, возможно сделать следующие выводы.

Результативность трудовой деятельности человека формируется под воздействием многих факторов и условий. Целенаправленное использова-ние их для активизации человека в решении производственных, социальных и других задач является главным содержанием психотехнологий. Основное содержание методов психотехнологий составляют:

- выявление индивидуально-психологических особенностей членов коллектива и их учет в процессе управления;

- установление в коллективе благоприятного социально-психологического климата (т.е. хороших отношений и взаимопонимания между всеми членами коллектива),

- развитие активности и инициативы членов коллектива;

- формирование, сохранение и развитие позитивных традиций и обычаев;

- применение различных форм морального поощрения;

- формирование правильного стиля руководства коллективом;

- планирование социального развития коллектива.

Современный арсенал психотехнологических методов преобразования организаций, используемых в отечественной практике в настоящее время, возможно классифицировать по видам структур организаций. Анализ содержания этих методов через призму экономического эффекта позволил определить их возможности и ограничения влияния на эффективность деятельности предприятия.

Анализ психотехнических методов преобразования неформальных структур позволяет сделать вывод о том, что они в большей мере обеспечивают качество трудовой жизни в части оптимизации корпоративной культуры, психологического климата и организационного целеполагания. Влияние этих методов на продуктивность труда опосредованно и поэтому неустойчиво.

Анализ психотехнических методов преобразования формальных структур позволяет сделать вывод о том, что они в большей мере обеспечивают повышение продуктивности труда в части осознанности персоналом его стратегического назначения, обеспечения саморегуляции трудовой деятельности (самостоятельности, самообучения, самоконтроля), а также повышение качества продукции.

Для того чтобы добиться полной идентификации сотрудников с орга-низацией, необходимо проводить целый комплекс психотехнических мето-дов, начиная с тщательного отбора кандидатов для приема на работу в организацию. Идентификация с основными корпоративными ценностями помогает работникам примириться с теми неизбежными жертвами, которые они приносят ради того, чтобы стать членами организации. Они постепенно начинают принимать, а затем и разделять ценности организации. Одновременно у них формируется уверенность в том, что компания, обладающая такой системой ценностей, не сделает ничего во вред им.

---

Список литературы

1. Алавердов А.Р. Технологии противодействия угрозам кадровой безопасности банка. // Управление в кредитной организации. 2008. №4.

2. Армстронг М. Основы менеджмента. – М., 1998.

3. Барменкова В.В. Технологии нормирования труда психологическими средствами. // Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте. // 2013. №3.

4. Оглоблин В. Организационная культура промышленного предприятия: проблемы формирования и развития. – М., 2008. – С. 24.

5. Ямпольская Д., Зонис М. Менеджмент. – М., 2008.

---