«Экономика, организация, нормирование и социология труда Предприятие ООО «Лига - Сервис»»

Высокая организация и социология труда является непрерывным условием эффективной деятельности. Следовательно, проблемы организации, нормирования и социологии труда необходимо глубоко изучать и настойчиво разрешать их как в науке, так и на практике.

Цель данного курсового проекта – провести комплексный анализ в области организации, нормирования и социологии труда.

Задачи:

- проведение эргономической экспертизы рабочего места;

- проведение исследования организации труда и трудового процесса;

- исследование организации нормирования труда;

- проведение социологического обследования.

Объектом исследования является ООО «Лига – Сервис». Деятельность данной фирмы связана с оказанием услуг населению в области обслуживания автомобильного транспорта.

Предметом исследования являются трудовой процесс и конечные результаты труда работников фирмы.

Работа имеет стандартную структуру и состоит из введения, пяти глав, заключения и списка литературы.

Во введении обоснована актуальность темы, поставлена цель, определены задачи достижения цели, определена методологическая база.

В первой главе проводится эргономическая экспертиза рабочего места, а именно определена последовательность эргономической оценки рабочих мест, приведена идентификация антропометрического и биомеханического группового показателя СЧТС, определены психологический и гигиенический показатели СЧТС.

Вторая глава направлена на исследование и проектирование организации труда, в ней отражены основы организации труда, дан анализ основных направлений организации труда на рабочем месте, а также предложены мероприятия по совершенствованию организации труда.

В третьей главе «Нормирование труда», охарактеризована организация нормирования труда на исследуемом предприятии, определено состояние нормирования труда.

В четвертой главе курсового проекта рассмотрены основные составляющие социологии труда, а именно представлены основные трудовые показатели, проанализирована система оплаты и премирования труда, проанализирован социально – психологический климат в коллективе.

Пятая часть курсового проекта направлена на исследование в области мотивации персонала. В ней обоснована актуальность исследования, поставлена цель и задачи, проанализирована действующая система мотивации.

В заключении сделаны краткие выводы по проведенному исследованию.

Курсовой проект написан на основании различных источников информации, использовались не только учебные пособия по экономике, организации, нормированию и социологии труда, а также учебники по эргономике, документация фирмы, различные нормативные акты, сведенья на сайте в интернете.

В связи с чем, появилась необходимость в эргономической экспертизе рабочих мест.

Объектом исследования являлось рабочее место кассира, работающего в обществе с ограниченной ответственностью ООО «Лига – Сервис». Деятельность общества направлена на оказание услуг автомобилистам, деятельность кассира связана с приемом платежей за оказанные услуги.

В ходе исследования было выявлено, что рабочее место кассира оборудовано всем необходимым: кресло, стол, кассовая машина, калькулятор.

Изучив стандартные требования и фактические размеры рабочего кресла кассира, было выявлено, что оно не полностью соответствует предъявленному стандарту, что впоследствии может привести к различным заболеваниям, быстрой утомляемости.

Проведенные исследования в области условий труда, позволяют сделать вывод о том, что требуется улучшение некоторых санитарно – гигиенический условий труда.

В отношении организации труда можно сказать, что правильная организация трудовой деятельности на предприятии оказывает огромное влияние на работу персонала и поэтому ей должно уделяться немалое внимание со стороны руководства. Однако мероприятия по организации труда, чаще всего, не могут найти своего воплощения на практике. Это связано с недостаточным финансированием.

Исследовав организацию нормирования труда на данной фирме можно сделать следующий вывод. Нормированием труда занимается непосредственный руководитель, при этом он в совершенстве не владеет определенными навыками в области организации нормирования труда, не знает нормативных и методических материалов по организации, нормированию труда, методы нормирования труда, поэтому необходимо принять специалиста в данной области.

Исследовав социологические моменты организации труда на предприятии можно сделать следующие выводы.

Всего на предприятии работает 95 человек, с каждым годом численность персонала увеличивается. Финансово – экономический кризис, серьезно не отразился на деятельности предприятия, оно успешно функционирует и развивается, в связи с чем имеются резервы для роста общей численности персонала и его профессионального развития.

На ООО «Лига – Сервис» работают, как мужчины, так и женщины, основную долю составляют мужчины, что непосредственно связано с областью осуществляемой деятельностью.

Уровень образования работников предприятия растет, что говорит о развитии персонала.

Преобладающую долю составляет персонал в возрасте от 20 – 30 лет, что свидетельствует о том, что коллектив молодой. Это благоприятно отражается на деятельности фирмы в целом, так как молодежь, как правило, энергична, инициативна, способна внести что – то новое и интересное.

Также в ходе исследования было выявлено, что в коллективе ООО «Лига – Сервис» наблюдается благоприятный социально-психологический климат, несмотря на это периодически между сотрудниками коллектива возникают конфликтные ситуации.

В целом руководитель предприятия очень бережно относится к своим сотрудникам, уделяет персоналу самое пристальное внимание, помня о том, что кадры это главная ценность любой организации, и что от него во многом зависит успех и процветание.

Исследовательский проект был посвящен социологическому исследованию в области мотивации труда. Целью проекта являлась система мотивации, действующая на предприятии.

В ходе исследования было выявлено, что основным материальным стимулом является заработная плата, которая выплачивается работникам предприятия за их труд. Кроме того, работникам предприятия выплачивается единовременная и ежемесячная премия.

Наряду с этим не применяются различные надбавки и доплаты, например за вредные условия труда, за стаж работы, за совмещение должностей.

В связи с чем, были предложены следующие мероприятия:

1. Внедрение надбавок за стаж.

2. Выплата денежных вознаграждений за отличную дисциплину труда.

Благодаря выше перечисленным приемам значительно снизится количество прогулов, существенно изменится отношение работников к своему труду и к предприятию в целом.

7. Виноградов М.И. Физиология трудовых процессов. М.: Медицина, 1966.-250 с.

8. Волгин А. П., Матирко В. И., Модин А. А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ). - М.: Дело 2002 – 279 с.

9. Генкин Б.М. "Экономика и социология труда" - М, 1998. -365 с.

10. Горнев А.З. "Проблемы управления персоналом" -М.: Бином, 2001 – 311с.

11. Журавлев А., Павлова Е., Шлычков А., Субъективность руководителя и скрытые возможности аттестации персонала, - Консультант директора. 2005. №22 (130).

12. Кадры управления: Проблемы и система работы в России и за рубежом: Материалы международных конференций, 18-21 мая 1992 г., Москва. - М.: Луч, 2002 – 324 с.

13. Косилов С-А., Леонова Л.А. Работоспособность человека и пути ее повышения. - М.: Медицина, 1974. -240 с.

14. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность.// Управление персоналом. –2004 г. -№12 –С. 39-42.

15. Леман Г. Практическая физиология труда / Пер. с нем. Л.К.Хоцянова. - М.: Медицина, 1967. -336 с.

16. Магура М.И. Организация процесса отбора кадров. // Управление персоналом. – 2004. -№12. –С. 18-24.

17. Магура М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров. // Управление персоналом. –2004г. -№11. –С. 30-35

18. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации. // Управление персоналом. – 2005.- №7.- С. 40-49.

19. Марр Р., Шмидт Г., Управление персоналом в условиях социально-рыночной экономики -М.: МГУ, 1999 – 198 с.

20. Маусов Н.К., Кулапов М.Н., Журавлев П.В. Управление карьерой персонала в условиях производства (социально-экономический аспект), учебное пособие. - М.: изд-во Рос. Экон. акад., 2003 – 487 с.

21. Маслов Е.В. "Управление персоналом предприятия" -М.: ИНФА-М, 2000 – 238 с.

22. Малиновский П., Методы оценки персонала, - М. 1999 – 298 с.

23. Методологические указания по выполнению комплексного курсового проекта - Ижевск, 1999.

24. Методические указания по разработке паспорта рабочего места. – Ижевск, 2003г.

25. Нормирование труда. В кн.: Социально-трудовые отношения: формирование, регулирование и развитие. – Ижевск: Изд-во УдГУ, 2006.

26. Овчинников В.Ф., Плетнева Т.В. Лабораторные работы по организации и нормированию труда/ Ижевск: Изд-во ИЭнУ УдГУ, 2002.

27. Основные методические положения по нормированию труда рабочих в народном хозяйстве / НИИтруда. - М.: Экономика, 1987. -183с.

28. Орефков В.В. Сборник таблиц и иллюстраций по курсу «Эргономика» Учебное пособие. - Ижевск: Изд-во Удмуртский госуниверситета, 1991. - 34 с.

29. Организация и нормирование труда. Учебник для вузов / Под ред. Ю.Г. Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003.

30. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. – М.: КНОРУС, 2005.

31. Платонов К.К. Психологический практикум. М.: Высш.шк., 1980. -165с.

32. Пиленцо Л. Рональд. Управление человеческими ресурсами и эффективность компании.- Человек и труд, 2003, №2, с. 101-103.

33. Справочник нормировщика / А.В.Ахумов и др.; Под общ. ред. А.В. Ахмурова. - Л.: Машиностроение, Ленинград, отд-ние. 1987. - 458с.

34. Стаускас Э.Г. "Стратегия управления персоналом" - М.: Дело, 2003 – 287 с.

35. Старобинский Э.К. "Как управлять персоналом" - М.: Бизнес-школа Интелсинтез, 1999 – 486 с.

36. Сэноян Г.Г. Создание условий оптимальной работоспособности на производстве: Психологический аспект. М.: Экономика, 1978. -165 с.

37. Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. -Л:“Машиностроение”, 2002 - 357 .

38. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента .-М.:“Дело”, 2001 – 365 с.

39. Учебное пособие по организации труда./ Под ред. Перевощиковой ДА. – Ижевск, УдГУ, 1995.

40. Федоров К. И. Подготовка и переподготовка кадров в условиях перехода к рынку.-Экономическая и хозяйственная практика. -СПб, 2002 – 328 с.

41. Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятия. - М., 2003 – 234 с.

42. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998г.-178 с.

43. Экономика труда под ред. Орефьева С.А., М.: Экономика – 1997, - 369 с.

44. Эргономика: Проблемы приспособления условий труда к человеку/ Пер. с польск. под ред. В.Ф. Венда. -М.: Мир . 1971. -421 с.

45. Эргономика/ Под ред. А.А. Крылова и Г.В.Суходольского. - Л.: Изд-во Ленгосуниверситета, 1988. - 184 с.