«Реинжиниринг системы управления организацией»

Ускоренное технологическое развитие, прежде всего информационных и коммуникационных технологий, и связанное с этим наступление глобализации, приводят к том, что условия конкурентной борьбы для большинства предприятий быстро меняются. Таким образом, в сегодняшней конкурентной обстановке, предъявляющей повышенные требования к способности предприятия к изменениям, обучению и обновлению, традиционные иерархически-бюрократические формы управления и организации становятся серьезным препятствием. Поэтому, наряду с быстрым расширением внешних сетей кооперации с поставщиками, клиентами, предприятиями схожего профиля, многие предприятия пытаются совершенствовать и свои структуры управления.

Особенно это относится к глобально действующим компаниям сферы услуг.

К настоящему моменту разработано десять основных характеристик формирования эффективных структур управления:

1) сокращение размеров подразделений и укомплектование их более квалифицированным персоналом;

2) уменышение числа уровней управления;

3) групповая организация труда как основа новой структуры управления;

4) ориентация текущей работы, в том числе графиков и процедур, на запросы потребителей;

5) создание условий для гибкой комплектации продукции;

6) минимизация запасов;

7) быстрая реакция на изменения;

8) гибко переналаживаемое оборудование;

9) высокая производительность и низкие затраты;

10) безупречное качество продукции и ориентация на прочные связи с потребителем.

С учетом данных требований многие известные фирмы начали предпринимать усилия по развитию и динамизации сложившихся организационно-управленческих форм. И если до недавних пор иерархически-бюрократическая организация воспринималась почти везде как образец организационной модели, то теперь ее можно рассматривать специальный случаи для областей деятельности (отраслей), которые по- прежнему требуют высокой степени регулирования и рутинизации хозяйственности.

Любую перестройку структуры управления необходимо оценивать, прежде всего, с точки зрения достижения поставленных перед ней целей. В условиях нормально развивающейся экономики реорганизация направлена чаще всего на то, чтобы путем совершенствования системы управления повысить эффективность работы организации.

Организационная структура управления определяет субординацию и координацию производственных подразделений и управленческих служб организации.

Организационная структура управления (оргструктура управления) представляет собой сочетание отдельных звеньев в их взаимосвязи и соподчиненности, выполняющих различных функции управления организацией, и характеризует собой один из базовых элементов системы управления.

Оргструктура управления, ее типы и параметры зависят от многих факторов и определяются размером организации, характером и типом производства, видом деятельности, характером и сложностью выпускаемой продукции, производимых услуг.

Во второй главе данной работы проведен анализ эффективности системы управления организации спортивного клуба общества с ограниченной ответственностью \"Старт-7\".

Основным видом деятельности данного предприятия является оказание населению и организациям услуг по физической подготовке взрослых и детей.

ООО «Старт-7» оказывает следующие виды услуг:

• занятия в тренажёрном зале;

• групповые программы для взрослых;

• детский фитнес;

• фитнес для беременных;

• персональные тренировки;

• вертикальный солярий;

• массаж;

• фитнес бар.

Организационная структура управления ООО «Старт-7» определяется спецификой предприятия и принадлежит к линейно-функциональному типу управления.

В силу своей специфики и размеров, компания «Спектр» имеет три уровня управления:

• высший – директор (руководитель предприятия), зам.директора;

• средний – заведующий спортивным клубом;

• низший – руководители отделов и участков предприятия

Возглавляет предприятие директор, который реализует основные функции управления, такие как: оперативное управление, перспективное развитие, финансово-экономическую стратегию.

В подчинении директора находятся заместитель директора и главный бухгалтер.

Основным недостатком структуры управления ОАО «Старт-7» является возникающие проблемы во внутренних и внешних коммуникациях предприятия.

Недостатки существующей организационной структуры ООО «Старт-7» приводят к следующим негативным факторам в компании:

• отсутствие налаженных связей между отделами.

• отсутствие четкой иерархии;

• отсутствие разработанной системы должностных прав и обязанностей сотрудников;

• волокита в принятии деловых решений и их реализации;

• несовершенство коммуникаций между руководством и сотрудниками;

• случаи выражения недовольства политикой фирмы;

• неудовлетворенность сотрудников системой служебного роста и т.п.;

• не ждите, пока все в вашей компании будет именно так.

В третьей главе осуществлена разработка мероприятий оптимизации организационной структуры управления спортивного клуба общества с ограниченной ответственностью \"Старт-7\". Кроме того, проведен расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.

Для устранения перечисленных необходимо провести реструктуризацию организационной структуры с целью внедрения на предприятии дивизионной структуры управления.

Кроме того, ООО «Старт-7» рекомендуется внедрение коллегиальных органов.

Для совершенствования системы управления спортивного клуба «Спорт-7» предлагаем внедрить в организационную структуру отдел маркетинга.

Предлагаемые мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Старт-7» позволят повысить уровень продаж фирмы, что неизменно скажется на прибыльности и рентабельности.

Кроме того, внедрение предложенных выше мероприятий позволит повысить конкурентоспособность ООО «Старт-7».

В заключении необходимо отметить, что любую перестройку структуры управления целесообразно оценивать, прежде всего, с точки зрения достижения поставленных целей. Реорганизация направлена, чаще всего на то, чтобы повысить эффективность работы организации, и можно не сомневаться в том, что в ближайшем будущем мы столкнемся с большим разнообразием структур, каждая из которых будет отвечать потребностям конкретной организации.