«Технологии управления как элемент системы менеджмента»

Если компания небольшая, но какой-то из отделов функционирует весьма активно и выполняет большой функционал, вероятно, эффективная система управления предприятием в данном случае – локальная программа именно для этого подразделения. Полная автоматизация бизнес процессов предприятия , программа с огромным количеством функций – это, во-первых, достаточно сложно для освоения, а, во-вторых, будет стоить дороже. С целью экономии средств и упрощения работы будет удобно использовать более простую систему для автоматизации.

Когда же больше подойдут комплексные системы управления предприятием? В том случае, если подобных «активных» отделов в компании много. Приобретать отдельные программы для каждого нерационально. Кроме того, теряется важное в данном случае единство информации. Подобный вариант – это не самая эффективная система управления предприятием. Чтобы добиться успеха и обеспечить четкое функционирование всей организации, нужны комплексные системы управления предприятием. Они позволят слаженно работать каждому подразделению в отдельности и при этом обеспечат единую информационную базу, которая облегчит процесс управления.

Целью данной курсовой работы является изучение темы «Система управления предприятием».

Теперь ответим на вопрос, что такое система управления организации. К сожалению, существует распространённая ситуация, когда при упоминании термина «система управления организации» у владельцев бизнеса, топ-менеджеров и руководящих работников возникают ассоциации с информационной системой типа ERP или другим программным продуктом.

На самом деле система управления организации – это система, с помощью которой организация управляет объектами внутренней и внешней среды (клиенты, партнёры, ресурсы, оборудование, продукты, технологии, персонал) для достижения своих целей в долгосрочной перспективе. Элементами этой системы являются:

- цели (в разрезе объектов управления, т.е. цели в области клиентов, партнёров, ресурсов, оборудования, продуктов, технологий, персонала),

- бизнес-процессы, посредством которых обеспечивается технология управления,

- персонал, выполняющий эти бизнес-процессы, объединённый в организационную структуру,

- информационные системы и ИТ –инфраструктура (оборудование, системное программное обеспечение), на базе которой разворачиваются информационные системы управления

Основные проблемы построения эффективной системы управления организации

С одной стороны, аргументов в пользу построения системы управления организации предостаточно. Однако, в большинстве случаев организации сталкиваются с рядом проблем, основные из которых следующие:.

2 Системы управления предприятием

2.1 Определение и классификация систем управления.

Информационная система – это совокупность программных и аппаратных средств, а также организационное обеспечение, которые все вместе оказывают информационную поддержку человеку в различных сферах его деятельности. Особо хотелось бы акцентировать внимание читателя на том, что информационная система – это не только программный продукт и компьютеры с сетевым оборудованием, но и перечень регламентов и норм по эксплуатации системы, персонал, задействованный в процессах управления и администрирования всех ее компонентов и данные, которыми эта система управляет.

Руководство любой компании, внедряющей у себя новую информационную систему, должно для себя определить в первую очередь кто будет пользователем, администратором и поставщиком данных, а также как эксплуатация системы будет вписываться в существующее штатное расписание, согласовываться с действующими нормативными документами и, наконец, соответствовать текущим целям и миссии компании в целом. Только ответив на эти вопросы, можно задумываться о том, какие потребуются аппаратные средства, и сколько будет стоить программное обеспечение.

3 Качество управления организацией

Концепция качества управления организацией активно развивается как на Западе, так и в России. Однако не смотря на то, что ученые говорят о качестве управления как о новой парадигме управления, в настоящий момент не сложился понятийный аппарат и концепция пока не обрела очерченного контура, что можно отнести именно к качеству управления, а что нельзя.

В качестве фундамента для исследования можно применить несколько сформулированных понятий качества управления организацией.

1. «качество управления» — это совокупность свойств, присущих управлению и определяющих его состояние, возможность создавать надлежащие условия путем выбора, интегрирования и комбинирования факторов внутренней и внешней среды для обеспечения требуемой конкурентоспособности предприятия .

2. «качество управления – совокупность характеристик управления, обеспечивающего результат производственной деятельности, удовлетворяющий требования потребителей» . .

Анализ рынка систем управления предприятием показал отсутствие продуктов, обеспечивающих полный охват элементов управления и контроля производственного цикла предприятий, ориентированных на выпуск большого количества различных изделий. Представленные автоматизированные системы планирования и управления производством ориентированы, в первую очередь, на обеспечение финансовой подготовки производства: планирования бюджета предприятия, рациональной закупки комплектующих и материалов. Такая методика является эффективной только в случае небольшой номенклатуры выпускаемых изделий, при крупносерийном производстве.

Наиболее популярные автоматизированные системы отечественной разработки созданы для обеспечения, в первую очередь, предприятий торговли: бухгалтерский и кадровый учет, контроль движения и остатков по складам, учет затрат и трудоемкости работ.

Зарубежные автоматизированные системы, в принципе, обеспечивают полный цикл управления производством, включая оперативно-календарное планирование производства. Но высокая стоимость поставки, доводки и технической поддержки делает нерентабельным внедрение таких систем на небольшие предприятия.

Внедрение существующих систем с последующей адаптацией под производственный цикл, в большинстве случаев, является экономически не выгодным из-за необходимости доработки и технической поддержки модулей системы; легко адаптируемые системы, как правило, не обеспечивают эффективную работу с большими объемами данных и не могут обеспечить планирования производства среднего предприятия.

Ориентирование на производство является эффективным в случае предприятий машиностроительного и приборостроительного комплексов, обладающих мелко- и среднесерийным производством, широкой номенклатурой выпускаемой продукции. Малые объемы партий и широкая номенклатура выпускаемых изделий требуют тщательного анализа производственных возможностей на этапе подготовки заказа и непрерывного контроля над выполнением производственной программы в течение всего времени выполнения заказа.

7 Костогрызов А.И., Петухов А.В., Щербина А.М. Основы оценки, обеспечения и повышения качества выходной информации в АСУ организационного типа. М.: Изд. “Вооружение. Политика. Конверсия”, 2012. 278с.

8 Ольховская Ю. Дистанционное управление персоналом: правила общения, коммуникации / Ю.Ольховская, Н.Литвинова, Н.Гришина // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2013. – № 6

9 Степанова, Соболев. Экономическое обоснование создания и внедрения АСУ. М.: 2013

10 Солдаткин, Андрей Александрович. Теоретико-методологические основы повышения качества управления микроэкономической системой: дисс. Канд. Экономических наук: 08.00.05 – Саратов. 2016

11 Тарский М.О. Качество управления организацией: исследование определения // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 11