«Психология межгрупповых и межэтических отношений» - Контрольная работа

За корпоративным университетом закреплены учебные курсы коммуникативного характера, связанные с повышением уровня управленческих компетенций. Это краткосрочные курсы, реализуемые силами собственных тренеров и внешних провайдеров обучения. Основными функциями корпоративного университета являются проведение оценки компетенций сотрудников и отбор на курсы, формирование групп, методическое обеспечение обучения, стандартизация и контроль курсов, проводимых внешними провайдерами, формирование учебных планов.
Основные слушатели курсов – сотрудники, занимающие руководящие должности компании либо включенные в ее кадровый резерв по результатам аттестации. Списки слушателей составляются, исходя из занимаемого уровня должности на год, и каждому из сотрудников предоставляется перечень курсов, на которых он будет обучаться. Как правило, слушатели очень довольны прохождением первого курса, но при дальнейшем обучении жалуются на недостаточную связь обучения с практической деятельностью.
Оценка базового уровня знаний слушателей перед проведением курсов, а также уровня усвоения знаний по их завершении не проводится. По окончании курсов каждый из слушателей должен составить индивидуальный план развития, однако контроль над освоением такого плана отсутствует либо осуществляется эпизодически.
В компании проводится реорганизация и наблюдается довольно высокая ротация кадров как внутри подразделений, так и между ними. Многие руководители сталкиваются с необходимостью заново формировать команду, выстраивать новые горизонтальные связи и бизнес-процессы.
Руководству корпоративного университета поставлена задача оптимизировать систему обучения таким образом, чтобы оно носило выраженный прикладной характер, и его результаты можно было оценивать по профессиональным достижениям обучающихся.
Ситуация 2
Крупная транспортная компания, действующая на рынке авиационных перевозок более 20 лет, столкнулась с проблемой старения управленческого и производственного персонала - высоких профессионалов и носителей знаний. Для того чтобы сохранить носителей ключевой информации, изменив их иерархический статус, компания разработала программу развития наставничества, полагая, что опытные специалисты станут наставниками для более молодых управленцев, и начала реализовывать ее через систему семинаров, проводимых потенциальными наставниками. Однако действующие руководители, возраст которых приближается к пенсионному рубежу, начали волноваться и обижаться на компанию. Внедрение программы вызвало большое сопротивление. Выяснилось, что управленцы больше мотивированы уйти на пенсию (так как по условиям контракта получат хорошее вознаграждение) и унести с собой уникальные знания, нежели остаться в компании в роли наставников.
Вопросы и задания:
1. В чем вы видите основную причину опасений потенциальных наставников? Обоснуйте свой вывод.
2. Какими качествами должен обладать наставник? Обоснуйте требования к подбору наставника.
3. Как вы предлагаете организовать систему наставничества?
Ситуация 3
Производственная компания внедряет систему наставничества на производстве. К более опытным сотрудникам прикрепляют молодых / новых специалистов. Однако опытные специалисты избегают роли наставника или исполняют ее формально, ссылаясь на то, что не успевают выполнять свою работу из-за того, что нянчатся с новичками, что последние долго адаптируются к работе, ленятся, не выполняют норму, от чего страдает заработок бригады и др. Среди вновь принятых работников наблюдается довольно высокая текучесть. Причинами увольнения служат: разочарование в связи с неоправданными ожиданиями; отсутствие у новых работников реального представления о дальнейших возможностях; неумение применять свои знания; низкий уровень заработной платы; отсутствие перспектив карьерного роста; недостаточное внимание со стороны наставника; большой объем информации; несвоевременное оценивание выполняемых задач; нежелание наставника делиться опытом; незаинтересованность коллектива в молодом работнике. За счет внедрения системы наставничества компания надеется снизить текучесть персонала среди новых (молодых) специалистов.
Вопросы и задания:
1. В чем вы видите основную причину опасений потенциальных наставников? Обоснуйте свой вывод.
2. Какими качествами должен обладать наставник? Обоснуйте требования к подбору наставника.
3. Как вы предлагаете организовать систему наставничества?

Заключение….23
Список использованных источников….25
Приложение .….27

2. Место социологии в структуре науки….16
2.1 Многоуровневая структура социологии…16
2.2.Социология в системе социальных наук….18
Заключение…23
Список литературы…25

1.2. Пластиковая карта как платежный инструмент ….19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ КАРТ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ….…27
2.1. Общая характеристика рынка пластиковых карт в России ….27
2.2. Анализ операций с пластиковыми картами ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА»…40
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В РОССИИ …46
3.1.Разработка мероприятий по совершенствованию операций с банковскими пластиковыми картами ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА»…46
3.2 Проблемы и перспективы развития рынка банковских пластиковых карт в России….56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ….74

3.Функции кадровой службы организации .….….….8
4.Учет персонала организации….…11
5.Анализ действующей системы управления персоналом организации…16
6.Предложения по совершенствованию системы управления персоналом организации….18
Заключение….….….19
Список литературы….….….….20

1.1. Основные тенденции совершения преступлений – заражение ВИЧ-инфекцией….5
1.2. Понятие и состав заражения ВИЧ-инфекцией….8
2. Уголовная ответственность заражения ВИЧ-инфекцией…11
2.1. Уголовное законодательство, характеризующее ответственность заражения ВИЧ-инфекцией….11
2.2. Проблемы уголовной ответственности медицинского работника за заражение ВИЧ-инфекцией…15
2.3. Ответственность за постановку в опасности заражения ВИЧ-инфекцией…25
Заключение….27
Глоссарий….29
Список литературы….31
Приложение А….33
Приложение Б….34

1.2 Виды телерекламы….….8
Глава II. Достоинства и недостатки телерекламы….13
2.1 Достоинства телерекламы….13
2.2 Недостатки телерекламы…17
Заключение…23
Список литературы…25

2 Сущность, признаки и теории происхождения права….14
2.1 Основные теории происхождения права…14
2.2. Современные концепции правопонимания…16
2.3 Сущность, понятие и признаки права….17
Заключение 25
Список использованных источников 27

3. Участники уголовного судопроизводства. Их классификация.
4. Принципы уголовного права, их значение и область применения.
5. Понятие и виды преступлений против свободы, чести и достоинства личности.
6. Суд – орган правосудия. Полномочия суда. Состав суда.
7. Понятие и содержание уголовной ответственности: осуждение, наказание, судимость.
8. Преступления, ставящие в опасность здоровье и жизнь человека.
9. Прокурор: понятие и полномочия в уголовном судопроизводстве.
10. Понятие и значение уголовного закона, структура Уголовного кодекса Российской Федерации.
11. Хищение: понятие, признаки, виды и формы.
12. Руководитель следственного отдела, его полномочия в уголовном судопроизводстве.
13. Понятие уголовно-правовой нормы и ее элементы.
14. Умышленное причинение вреда здоровью, его виды.
15. Следователь: понятие, полномочия в уголовном судопроизводстве. Процессуальная самостоятельность следователя.
16. Понятие и признаки преступления, отграничение от иных правонарушений. Классификация преступлений (категории преступлений).
17. Преступления против личной свободы, чести и достоинства личности.
18. Органы дознания: понятие, виды и полномочия в уголовном судопроизводстве. Начальник органа дознания.
19. Понятие и значение состава преступления, его элементы и признаки. Классификация составов преступления.
20. Преступления в сфере предпринимательской деятельности.
21. Дознаватель: понятие и полномочия в уголовном судопроизводстве.
22. Понятие деяния. Действие, бездействие и нарушение правил как формы деяний. Виды деяний.
23. Кража: понятие и признаки.
24. Меры пресечения: понятие, виды, основания для избрания. Обстоятельства, учитываемые при избрании мер пресечения. Постановление (определение) об избрании меры пресечения.
25. Понятие и признаки оконченного и неоконченного преступления. Условия и основания ответственности за неоконченные преступления.
26. Мошенничество: понятие и виды.
27. Поводы и основания для возбуждения уголовного дела. Процессуальный порядок возбуждения уголовных дел.
28. Понятие и виды группового преступления, их уголовно-правовая характеристика. Квалификация действий соучастников и пределы их ответственности.
29. Общая характеристика и система преступлений против здоровья населения и общественной нравственности.
30. Следственные действия: понятие, виды, общие правила их производства.
31. Понятие, виды и уголовно-правовая характеристика обстоятельств, исключающих общественную опасность деяния.
32. Вымогательство: понятие и признаки.
33. Виды следственных действий, производимых на основании судебного решения. Процессуальный порядок получения такого решения.
34. Понятие и виды множественности преступлений (совокупность, рецидив).
35. Преступления, посягающие на нормальную деятельность органов государственной власти и органов местного самоуправления.
36. Виды окончания предварительного расследования. Требования к процессуальным актам, завершающим расследование.
37. Понятие и цели уголовного наказания. Система наказаний. Основные и дополнительные виды наказания.
38. Грабеж: понятие и признаки.
39. Порядок принятия, регистрации, проверки и разрешения сообщений о преступлении.
40. Понятие и юридическое значение амнистии и помилования.
41. Преступления в денежно-кредитной сфере и в сфере финансовой деятельности государства.
42. Понятие и назначение уголовного судопроизводства.
43. Понятие и виды освобождения от уголовного наказания. Условия и порядок освобождения.
44. Общая характеристика и система преступлений против мира и безопасности человечества.
45. Формы предварительного расследования. Сроки дознания и предварительного следствия, порядок их продления.
46. Преступление, совершенное умышленно. Виды умысла и их значение.
47. Понятие и система преступлений против конституционных прав и свобод человека и гражданина (характеристика основных составов).
48. Порядок предъявления обвинения и допроса обвиняемого. Особенности предъявления обвинения несовершеннолетнему.
49. Система наказаний, применяемых к несовершеннолетним, их порядок и назначение.
50. Понятие и общая характеристика преступлений в сфере компьютерной информации.
51. Сущность, значение и структура стадии судебного разбирательства.
52. Понятие и признаки необходимой обороны, условия ее правомерности.
53. Преступления, связанные с незаконным оборотом наркотических средств или психотропных веществ.
54. Особенности производства у мирового судьи.
55. Основания уголовной ответственности.
56. Понятие и система Особенной части уголовного права РФ, ее взаимосвязь с Общей частью уголовного права.
57. Особенности производства в суде с участием присяжных заседателей.
58. Понятие совершения преступления организованной группой. Преступное сообщество
59. Присвоение и растрата: понятие и признаки.
60. Апелляционный порядок рассмотрения уголовного дела.
61. Условное осуждение. Основание и порядок отмены условного осуждения и продления испытательного срока.
62. Понятие и значение квалификации преступлений. Методологические основы, логические формы и приемы, процесс квалификации преступлений.
63. Кассационный порядок рассмотрения уголовного дела.
64. Понятие соучастия в преступлении. Виды соучастия и соучастников.
65. Преступления против общественной нравственности.
66. Вступление приговора, определения и постановления суда в законную силу и порядок обращения их к исполнению. Вопросы, связанные с исполнением приговора, и порядок их разрешения
67. Уголовное право и уголовно-правовое отношение.
68. Понятие и система преступлений против жизни.
69. Особенности производства по уголовным делам в отношении несовершеннолетних.
70. Действие уголовного закона в пространстве, во времени и по кругу лиц. Обратная сила уголовного закона.
71. Понятие и система преступлений против здоровья личности. Понятие тяжкого, средней тяжести, легкого вреда здоровью, побоев и истязаний.
72. Источники уголовно-процессуального права.
73. Виды, содержание и места отбывания наказаний, связанных с изоляцией от общества.
74. Понятие, признаки и система преступлений против собственности.
75. Окончание предварительного следствия с составлением обвинительного заключения и дознания с составлением обвинительного акта.
76. Понятие и общие начала назначения наказания.
77. Общая характеристика преступлений против государственной власти, интересов государственной службы и службы в органах местного самоуправления.
78. Понятие и система стадий уголовного судопроизводства.
79. Понятие уголовной политики и ее роль в установлении уголовной ответственности.
80. Понятие, система и признаки преступлений против военной службы.
81. Потерпевший: понятие и процессуальное положение. Частный обвинитель. Представители потерпевшего и частного обвинителя.
82. Преступления с двумя формами вины.
83. Виды принудительных мер воспитательного воздействия, их содержание, основание и порядок применения.
84. Понятие, система и значение принципов уголовного судопроизводства.
85. Понятие, виды и общие основания освобождения от уголовной ответственности.
86. Преступления, посягающие на процессуальный порядок получения доказательств по делу и по своевременному пресечению и раскрытию преступлений.
87. Понятие предмета и пределов доказывания в уголовном судопроизводстве.
88. Причинная связь как признак материального состава преступления, ее общие и специальные признаки.
89. Понятие и виды преступлений против общественной безопасности (характеристика основных составов).
90. Судебное следствие, его сущность, значение и содержание.

2) Составьте текст приглашения на одну из выставок.
Ваша компания – центр аттракционов и игровых автоматов для детей. 1) В соответствии с материалом, представленным в §11.2 опишите целевую аудиторию вашего продукта не менее чем по критериям определения целевого рынка (критерии: пол, возраст, размер семьи, доходы, образование, профессия, частота пользования данной товарной группой, мотивы покупок и выбора бренда, тип осуществления закупок, величина разовых закупок).
2) Какие 3 критерия из перечисленных для данного продукта являются определяющими для выбора целевого сегмента?
Ситуация 3
Для продукта из Задания 2:
1) Согласно материалу, представленному в §12.2 разработайте и опишите идею телевизионного рекламного ролика с помощью следующих приемов: • Продукт как решение проблемы – какую проблему вы будете решать вашим продуктом? • Участие популярных артистов в рекламе – кого вы привлечете в рекламный ролик? Почему? Что этот человек будет делать в кадре? • Использование юмора – разработайте оригинальный сценарий, основанный на юморе.
2) Реклама данного продукта будет размещаться в прессе – разработайте заголовок рекламного материала с помощью следующих приемов: • Заявление напрямую, констатация факта; • Что нового; • Возбуждающий любопытство; • Прямая выгода; • Рекомендация; • Апеллирующий к чувствам; • Призы; • Игровой; • Прямая речь.
Ситуация 4
Для продукта из задания 2:
1.Приведите пример рекламного и PR-сопровождения бренда любого бренда из данной категории продуктов (не менее 5-6 страниц текста).
2.Какие рекламные и PR-ходы были на взгляд наиболее удачными? Почему? (не менее 1 страницы оригинального текста).