«Организация рекламной деятельности в розничном торговом предприятии на примере магазина «Важная птица»

Рекламная деятельность – это организация и управление процессом планирования, создания, производства, доведения рекламных сообщений до целевой аудитории и контроль эффективности рекламных мероприятий. Рекламная деятельность включает в себя комплекс самых различных организационных, творческих, технических и финансовых мероприятий, эффективно провести которые под силу лишь высокопрофессиональным специалистам, составляющим единую рекламную службу.

Рекламная деятельность, как любая другая, нуждается в управлении.

Организация рекламной деятельности - это целенаправленная позиция рекламодателя совместно с рекламопроизводителями и рекламораспространителями по регулированию рыночной устойчивости предприятия посредством рекламных кампаний с учетом влияния закономерностей и тенденций рекламного и потребительского рынков, включающая организацию и управление процессом планирования, разработку и производство средств рекламы, доведение рекламных сообщений до целевой аудитории и контроль эффективности [32; C.46].

Основная цель организации рекламной деятельности - концентрация усилий на малом количестве действий по рекламному продвижению, способных достичь поставленные маркетинговые цели через составляющие ее эффективности (экономическую и коммуникативную) при ограниченной величине выделенного рекламного бюджета. Стратегическая цель управления - ускорение достижения желаемого уровня обмена товаров рекламодателя с целевым рынком. Вышеизложенное определяет актуальность темы выпускной квалификационной работы (ВКР).

Цель работы - изучить особенности организации рекламной деятельности в розничном торговом предприятии на примере магазина «Важная птица».

Задачи:

1) Изучить теоретические аспекты организации рекламной деятельности в розничном торговом предприятии;

2) Проанализировать особенности организации рекламной деятельности в розничном торговом предприятии «Важная птица»;

3) Разработать рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности ООО «Важная птица».

Объект исследования - организация рекламной деятельностью в современной организации.

Предмет исследования - рекламная деятельность в ООО «Важная птица».

Методы исследования. Сочетание теоретико-методологического уровня исследования с решением задач прикладного характера обусловило выбор комплекса методов, адекватных природе изучаемого явления и поставленным задачам исследования:

Теоретические методы:

а) теоретический анализ использовался для выявления прогрессивных тенденций в теории и практике рекламной деятельности;

б) теоретико-методологический анализ позволил сформулировать исходные позиции исследования;

в) понятийно-терминологический анализ применялся для характеристики и упорядочения понятийного поля проблемы;

г) системный подход послужил основой целостного рассмотрения проблемы изучения особенностей рекламы на месте продаж.

Эмпирические методы:

 изучение литературы, документов, материалов на электронных носителях и других источников как средств, содержащих факты, характеризующие историю и современное состояние рекламы, послужило способом создания первоначальных представлений и исходной концепции о предмете исследования, обнаружения неясностей и противоречий в разработке вопроса.

 изучение нормативно-правовых документов ООО «Важная птица».

 исследование и обобщение эффективного управленческого опыта в области рекламы на месте продаж.

Теоретическая значимость исследования заключалась в выявлении теоретических аспектов особенностей организации рекламной деятельности на месте продаж как инструмента повышения товарооборота, а также в уточнении ведущих понятий исследования: «реклама», «особенности рекламы на месте продаж», «рекламные носители» и пр.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что основные рекомендации по совершенствованию рекламы на месте продаж могут способствовать повышению объемов продаж и повышению прибыли.

Логика исследования определила структуру выпускной квалификационной работы: работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практико-ориентированной), заключения, списка использованных источников и литературы.

Ассортимент, представленный в крупных супермаркетах, а также в фирменных магазинах характеризуется широким выбором продуктов переработки мяса птицы. Продукты переработки мяса птицы отличаются большим разнообразием по виду сырья, по виду изделия, по способу упаковки, по способу термической обработки и по способу технологической обработки.

Фирменная торговая сеть «Важная птица» состоит из 15 магазинов. Несмотря на то, что каждое из названных подразделений является самостоятельным юридическим лицом, все магазины «Важная птица» объединяет сотрудничество с самой птицефабрикой, маркетинговая политика, единый фирменный стиль.

У этой торговой сети на сегодняшний день активная рыночная позиция.

Товарная политика любой фирменной сети направлена на соблюдение специализации по определенному признаку, поэтому 70% ассортимента сети магазинов «Важная птица» - товары птицефабрики и включает в себя 33 наименования сырой и 29 наименований варено-копченой продукции. Сотрудничество непосредственно с производителем дает ряд преимуществ – возможность приобретать продукцию с большой скидкой, обеспечивать богатый, свежий ассортимент.

«Важная птица» является фирменным магазином Новгородской птицефабрики, которая является крупным птицеперерабатывающим предприятием, находящимся в г. Пскова. В настоящее время в состав предприятия входит сеть магазинов под торговой маркой «Важная птица».

По виду хозяйствования и организационно-правовой форме магазин «Важная птица» является малым предприятием. Индивидуальным предпринимателем является Федорова Н.Г., ИНН 660602009100.

В процессе исследований, проводимых во время выполнения выпускной квалификационной работы на тему " Особенности управления рекламной деятельностью в современной организации", изучалось состояние дел в организации рекламы в фирме с целью выявления проблем в этой сфере деятельности организации и резервов повышения эффективности затрачиваемых рекламных средств. Практическая часть исследования была выполнена на материалах ООО «Важная птица».

Оценка экономического состояния выполнена на основании данных бухгалтерской отчетности за 2013 – 2015 годы. Можно отметить, что рост выручки сопровождается адекватным ростом себестоимости, что свидетельствует не о повышении эффективности деятельности, а о повышении цен (закупочных и розничных). В 2015 г. ощущается резкий дефицит собственных оборотных средств, увеличиваются запасы товаров для перепродажи, доля оборотных активов в имуществе предприятия снизилась. Дефицит собственных оборотных средств, зависимость от кредитоов привели к резкому падению показателей ликвидности. На конец исследуемого периода у предприятия всех оборотных активов было недостаточно для покрытия обязательств.

Для ООО «Важная птица» наиболее приемлемо смешанное управление рекламой, когда само предприятие во взаимодействии с соответствующей структурой рекламного рынка управляют рекламной деятельностью совместно, предварительно оговаривая свои функции.

В работе отмечены, очевидные особенности рекламы данного предприятия:

1) наличие фирменно цвета, и фирменной символики (фирменный цвет и фирменная символика фирмы);

2) редкое использование в рекламах информации о ценах на товары;

3)в рекламе заложен посыл потребителю: «предлагается высококачественная практика»;

Использование для рекламы трех основных видов носителей рекламы: специализированных журналов, наружной рекламы и рекламы на месте продаж объясняется спецификой продаваемого товара.

В настоящий момент реклама фирмы соответствует основным требованиям, предъявляемым к ней. Фирма информирует за счет рекламных обращений потенциальных покупателей того сегмента, на который ориентирован предлагаемый товар. В рекламных обращениях учтено, что потенциальный покупатель стремиться черпать информацию из «стильных изданий», одновременно данный сегмент покупателей не настроен выполнять тщательный поиск необходимого товара, по наиболее дешевой цене и руководствуется вопросами качества. Это требование учитывается при составлении рекламных обращений.

Анализ динамики расходов на рекламу и доходов предприятия показывает, что доходы имеют ярко выраженную сезонную цикличность и возрастают в осенне-зимний период, рекламные акции летом (август) не дают прямой отдачи, но выполняют функцию информирования покупателя о предлагаемых предприятием товаров.

Рост расходов на рекламу в 2015 году на 32% себя не оправдал, прирост товарооборота составил лишь 4,6% от уровня 2014 года. Эффективность расходов на рекламу в результате снизилась на 20,8%.

Причиной этого является пассивность рекламной политики осуществляемой предприятием, направленной на расширений зоны охвата рекламой. Ее эффект можно оценить в среднем следующим образом: за 2014г. на каждый суммарный рубль вложенный в рекламу предприятие получало до 32,83 руб. роста товарооборота, в 2015 году эта сумма снизилась до 32,58 руб.

Анализ показал, что наиболее эффективным является размещение рекламы в журналах «Промышленное оборудование», реклама на месте продаж и «Оборудование». Следовательно, на будущее следует использовать данные рекламные средства. Наименьший эффект получен от наружной рекламы. Но от нее отказываться нельзя, так как она является напоминающим и уведомляющим средством, поэтому увеличивать объем наружной рекламы пока не имеет смысла.

Для повышения эффективности рекламной деятельности предприятия ООО «Важная птица», необходимо включить в план деятельности предприятия, проведение опроса представителей корпоративных потребителей (менеджеров по закупкам), приобретающих оборудование. Общая сумма, которую нужно потратить на совершенствование рекламы на месте продаж составит 60000 руб., что составит всего 5% от общего бюджета рекламы.

В завершении работы можно дать следующие рекомендации:

I. В области финансово-хозяйственной деятельности:

а) расширить объем оказываемых услуг;

б) разработать кредитную политику;

в) повысить финансовую устойчивость предприятия за счет увеличения собственного оборотного капитала;

г) снизить издержки (себестоимость) за счет оптимизации поставщиков;

д) нормировать уровень товарных запасов.

II. В области рекламы:

а) провести маркетинговые исследования эффективности используемых средств рекламы;

б) осуществлять четкое медиапланирование;

в) внедрять современные виды рекламы на месте продаж, таких как обеспечение связи в режиме «on lain» с основными поставщиками оборудования;

г) добиться запоминающегося стиля рекламы на месте продаж посредством: использования фирменного цвета; корпоративной культуры;

д) внедрять электронные продажи посредством Internet. Интернет — глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений, позволяющий производить интерактивную покупку товаров и значительно изменяющий возможности фирм в продвижении товара и место дистрибъютивных фирм в этом процессе.

Использование Интернет в качестве одного из элементов системы маркетинга может оказать значительное влияние на положительный имидж фирмы и на осведомленность потребителя о товарах и услугах. Предприятие может с успехом задействовать ресурсы Интернет для создания собственного имиджа и продвижения своей продукции.

Набор возможностей прямой рекламы товаров и услуг средствами Интернет включает в себя размещение информации о товаре на собственном Web-сервере, размещение рекламы на других серверах, рассылка электронных писем; участие в телеконференциях. Особенностью рекламы в Интернет является необходимость проведения дополнительных действий по проведению рекламы собственного Web-сервера.

5. Васильев Г.А., Поляков В.А. Рекламный маркетинг: Учеб. пособие. М.: Вузовский учебник, 2008. – 276 с.

6. Герасимов Б. И., Блюм М.А., Молоткова Н.В Виды и средства распространения рекламы. М.: Форум , 2011. – 128с.

7. Головлева Е.Л. Основы рекламы. – М: Академический проект 2008. – 336 с.

8. Джефкинс Ф. Реклама. – М: Юнити, 2008, – 543 с.

9. Ильичева И. В. Маркетинг: учебно-методическое пособие / Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 229 с.

10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие 5-изд.,- М.: Новое знание, 2009. – 336 с.

11. Капон Н., Колчанов В., Макхалберт Д. Управление маркетингом. – Спб: Питер 2010 – 832 с

12. Катернюк А.В. Практическая реклама. – М: Феникс 2008 – 429 с.

13. Кейплз Джон. Проверенные методы рекламы. М.: Карьера Пресс. 2010. – 400 с.

14. Кеннет Р. Основы рекламы; учебник (2-е изд), перераб и доп, – М: Магистр 2010. – 400 с.

15. Кеннет Р. Девид Огилви и современная реклама. – Спб: Питер 2010. – 625 с.

16. Колесников В. Построение франчайзингового бизнеса. Курс для правообладателей и пользователей франшиз. – Спб:Питер, 2008. – 288 с.

17. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс. Плюс", ноябрь 2008. – 702 с.

18. Кочеткова А.В. Теория и практика связей с общественностью. Учебник для вузов. 2-е изд. С. Пб. Питер, 2010. – 240с.

19. Лазарева В.В.Рекламная стратегия на примере продуктов компании "Лукойл в Европе" (учебное пособие для вузов).М.: Альма Матер, 2011. – 192с.

20. Лидовская О.П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. – СПб.: Питер, 2008. – 141 с.

21. Матанцев А.И. Эффективность рекламы: Уч. пособие 2-е издание. –М.:Финпресс, 2009. – 416 с.

22. Маркетинг : учебное пособие / О.В. Воронкова, К.В. Завражина, Р.Р. Толстяков и др. ; под общ. ред. О.В. Воронковой. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. – 120 с.

23. Мудров А.Н. Основы рекламы; учебник 2-е изд,перераб.и доп. – М:магистр. 2010. – 400 с.

24. Ноздрева Р.Б., Цыпичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 340 с.

25. Огилви Дэвид. Огилви о рекламе. М.: Эксмо. 2011. – 232 с.

26. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент). Под ред. Власовой В.М. – Москва/ Финансы и статистика, 2008. – 496 с.

27. Основы рекламного дела: пер. с англ. - Ульяновск: "Дом печати", 2009. – 462 с.

28. Панкратов Ф.Г. Основы рекламы.11-е издание перераб. и доп. – М: Дашков и К, 2008. – 548 с.

29. Автор: Панкрухин А.П. Маркетинг. - М.: Омега-Л. 2011. – 656 с.

30. Перси Л., Элиот Р.Стратегическое планирование рекламных компаний – М.:ИД Гребенников 2008 – 416 с.

31. Роман Е.В. Реклама: учебник для вузов(7-е изд). – СПб: Питер 2008. – 512 с.

32. Семенов Б. Д Рекламный менеджмент: Учебное пособие / Изд. 2-е/М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 2001. – 272 с.

33. Середа К.Н. Справочник по рекламе. – М.: Феникс, 2010 – 301 с.

34. Тейлор Джим, Хэтч Стив. Волшебство по расчету. Алгебра рекламы. Изд-во:Манн, Иванов и Фербер .2008. – 272с.

35. Толкачев А.Н. Реклама и PR в бизнесе. – М:Эксмо 2009 – 352 с.

36. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов; Пер с нем. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 334с.

37. Хибинг-мл.Р.,Купер С. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство 3-е издание. –М.: Эксмо 2009. – 832 с.

38. Шиповских, И. Ю. Основы маркетинга. Краткий курс: учебное пособие / Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 176 с.

39. Шматов Г.А. Основы медиапланирования: эвристический подход. Изд. второе дополн. и перераб.– Екатеринбург. Изд-во Уральского Университета. 2009. – 332 с.