«Стили руководства в управлении организации»

Организация - это сложная система, неотъемлемой составной частью которой является управленческая часть (руководители), которая контролирует все движения внутри организации, поддерживает единство, сохранность и рост фирмы, уровень взаимосвязи с различными внешними объектами и обстоятельствами, а также достижение поставленных целей.

Актуальность изучение стилей руководства в организациях состоит в том, что именно от выбранного стиля руководства будут зависеть мотивация работников, их отношение к труду, уровень и качество выполняемых ими обязанностей, дисциплина, взаимоотношения в коллективе, прибыль организации и многое другое.

Целью написания данной курсовой работы является изучение теоретических основ стилей и типов руководства, а также анализ стилей руководства на примере оптово-розничного магазина «Пятью Пять» предложение мероприятий с целью совершенствования стиля руководства в рассматриваемой организации. Поставленная цель определяет следующие задачи:

1. Изучить теоретические аспекты типов руководства.

2. Изучить основные типы управления и факторы, влияющие на формирование стилей.

3. Проанализировать стили управления на примере магазина «Пятью Пять» и предложить мероприятия по их совершенствованию.

Предметом исследования является проблема по модернизации и развитию стиля руководства в организации.

Объектом написания курсовой работы послужили стиль и методы управления, применяемые руководителем оптово-розничного магазина «Пятью Пять».

Методологической основой для изучения данной проблемы послужили труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в изучаемой области, а именно, Мильнер Б.З., Виханского О.С., Глумакова В.Н., Герчиковой И.Н., Глухова В.В., Исаева Р.А., Карташова Л.В., В.Д.Шапиро и других.

Практической значимостью результатов работы является то, что они позволяют оценить стили руководства и их эффективность в деятельности организации.

Субъективные факторы, определяющие стиль в управлении, отражены на рисунке 1.

Классификация стилей управления по различным признакам обусловлена наличием разнообразных стилей руководства. Самой распространенной считается классификация, характеризуемая отношениями между руководителем и подчиненным. По этому признаку выделяют три стиля руководства (рисунок 2):

Чтобы оценить эффективность деятельности магазина «Пятью Пять» необходимо провести анализ системы экономических показателей. Основными показателями финансовой деятельности организации являются товарооборот, валовой доход, издержки обращения, прибыль и рентабельность.

Проведя внутренний анализ экономических показателей деятельности магазина, можно получить данные, отражающие механизм достижения организацией максимальных результатов. Используя данный подход, оцениваются результаты финансовой деятельности магазина «Пятью Пять».

Для анализа и оценки показателей применяются данные, содержащиеся в бухгалтерской, экономической и финансовой документации магазина «Пятью Пять».

Анализ основных экономических показателей магазина представлен в таблице 1 Приложения А.

Анализ стиля управления в магазине «Пятью Пять» целесообразно начинать с исследования состава персонала магазина, с количества работников и их должностей.

В таблице 2 Приложения Б представлены основные функции, которые выполняет персонал магазина «Пятью Пять». Из данных, указанных в таблице 2 следует, что у директора магазина очень большая нагрузка помимо выполнения им управленческих функций. Директор магазина решает все важные вопросы, такие как, руководство персоналом магазина, решение вопросов, связанных с рекламой, ассортиментная политика, юридические вопросы, контроль над своевременными поставками товара, набор новых сотрудников, финансовое управление и др.

На товароведа и главного бухгалтера руководитель возлагает лишь малую часть своих задач. Данная политика управления очень эффективна в том плане, что директор держит под контролем весь процесс работы. Это необходимо потому, что директор является собственником магазина, и он, как никто другой, заинтересован в его эффективной работе.

На практике в данном магазине почти все сотрудники магазина выполняют не присущие его должности функции.

Практически все сотрудники магазина выполняют перекрещивающиеся функции. Например, продавцы-консультанты занимается заполнением таких документов как счёт-фактуры, накладные, выполняют роль грузчиков. Это обусловлено тем, что данная структура менее затратная и более проста в управлении.

Минусы и плюсы использования стиля управления в магазине «Пятью Пять» представлены на рисунке 4.

Магазин «Пятью Пять» - это небольшая торговая организация, в которой директор является основоположником ее деятельности. Директор осуществляет руководство работой магазина «Пятью Пять», решает все финансовые вопросы, связанные с постоянной работой магазина, а также финансовые и организационные вопросы, касающиеся использования части прибыли и направлений развития магазина.

Для совершенствования стиля управления руководителю магазина «Пятью Пять», необходимо:

Стиль управления организацией основан на методах работы, которые использует руководитель. Руководитель организации применяет с своей деятельности различные приемы и способы с целью воздействия на объект управления для достижения целей, поставленных перед организацией. Применение того или иного метода находится в прямой зависимости от используемого руководителем стиля управления.

В курсовой работе проанализирована деятельность и стиль управления оптово-розничного магазина «Пятью Пять».

На основании проведенного анализа можно сделать вывод, что при управлении организацией, руководителю фирмы применять какой-то один сложившийся стиль управления нецелесообразно, так как его деятельность не будет эффективной. При управлении руководителю необходимо постоянно изменять и совершенствовать устоявшийся и применяемый им стиль руководства, учитывая изменения в окружающей действительности.

Руководитель магазина «Пятью Пять» использует авторитарный стиль руководства с некоторой долей демократического стиля.

Руководствуясь проведенным анализом, можно сделать вывод, что данный момент, руководителю магазина «Пятью Пять» следует изменять атмосферу, складывающуюся в организации и больше внимания уделять отношениям в коллектива в магазине. В современном обществе постоянно происходят перемены, которые необходимо учитывать и при этом искать новые подходы при управлении сотрудниками организации.

Успешная деятельность организации, оперативное достижение поставленных целей, благоприятный психологический климат в организации – всё это результат умелого руководства. От умелых действий руководителя зависит деятельность организации и действия, предпринимаемые персоналом.

Каждому руководителю присущ свой индивидуальный стиль управления, каждый сам выбирает и строит отношения со своими подчиненными и способы управления в организации.

На основании изученных данных и проведенного анализа стиля управления в организации можно сделать вывод, что выбранный руководителем стиль управления будет влиять не только на эффективность деятельности организации, ее процветание, но и на морально-психологический настрой работников и атмосферу в организации в целом.

9. Дафт Р. Менеджмент. - 8-е изд.- М.,СПб.: Питер, 2010

10. Кабушкин Н.И. «Учебное пособие. Основы менеджмента». - Мн., 2002 г.

11. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учеб. пособие/Л.В. Карташова; Институт экономики и финансов «Синергия». - М.: ИНФРА-М, 2008.

12. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: ДеКА, 2007.-90с.

13. Менеджмент: основы теории и деловой практикум: Учебное пособие / Н.А. Добрина, Ю.В. Щербакова. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009.

14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента»: Пер. с англ. - М.: 2009 г.

15. Основы менеджмента: Учебное пособие /Репина Е.А., Чернышев М.Ю., Анопченко Т.Ю. - М.: ИНФРА-М; Ростов н/Д: Академцентр, 2011.

16. Суетенков Е.Н., Пасько Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.: Форум: ИНФРА-М, 2005 г.

17. Теория организации: Учебное пособие / О.Н. Демчук, Т.А. Ефремова; Московский психолого-социальный институт. - М.: Флинта: МПСИ, 2009.

18. Управление персоналом. Толковый словарь. В.М. Маслова – Дашков и Ко - 2014г.-120с.

19. Федцов В.Г., Федцова А.В. - Менеджмент. Комплексный подход. Учебное пособие для высших учебных заведений. М.: Приор. 2005 г.

20. Яськов, Е. Ф. Теория организации: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации», «Государственное и муниципальное управление» / Е. Ф. Яськов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.