«Разработка бизнес-плана по внедрению диагностической услуги в гастроэнтерологическом отделении» - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЕ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 5

1.1 Общая характеристика организации 5

1.2 Виды и особенности товара организации 8

1.3 Основные рынки и их особенности 10

1.4 Структура и ресурсы организации 15

1.5 Финансово-экономические показатели деятельности 17

2 АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ. ФОРМУЛИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ 19

2.1 Поиск путей достижения цели 19

2.2 Выявление наиболее существенных целей 20

2.3 Теоретические аспекты решения поставленных проблем 25

3 РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА ПО ВНЕДРЕНИЮ ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ УСЛУГИ 35

3.1 Маркетинг – план 35

3.1.1 Описание услуги 35

3.1.2 Анализ рынка 37

3.1.3. Стратегия привлечения потребителей 38

3.2 Организационный план 39

3.3 План производства 42

3.4 Финансовый план 58

3.5 Резюме 59

4 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА 62

4.1 Разработка регламента внедрения проекта 62

4.2 Разработка плана внедрения проекта 63

4.3 Оценка управленческих возможностей осуществления проекта 64

5 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ И ПРАВОВОЕ РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 66

5.1 Правовые основы деятельности 66

5.2 Регистрация юридического лица 68

5.3 Лицензирование деятельности 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81

Введение

России к рынку потребовал кардинального изменения всех функций управления, в особенности планирования. Наиболее эффективным ин-струментом менеджмента, используемым во всех областях современной ры-ночной экономики, является бизнес-планирование.

Бизнес-план предприятия представляет собой результат исследователь-ской и организационной работы, имеющей целью изучение конкретного на-правления деятельности фирмы на определённом рынке в сложившихся организационно-экономических условиях.

Руководитель предприятия, организации сможет добиться успеха, если он четко организует свою финансово-хозяйственную деятельность, активи-зирует сбор и анализ информации о ситуации на рынках, особенностях поведения на них конкурентов, будет взвешивать свои перспективы и возможности.

Бизнес-план в таких условиях становится важным документом, помо-гающим высветить основные направления функционирования предприятия в течение определенного временного периода; он служит инструментом повышения степени осуществимости различных идей и проектов.

Бизнес-план - неотъемлемый элемент стратегического управления любой фирмой, независимо от формы собственности и направления деятельности, один из прединвестиционных этапов деловых проектов.

Без бизнес-плана вообще не следует браться за предпринимательскую деятельность, иначе возможность получения положительного результата ока-жется под вопросом.

Прогнозирование, как первая стадия управленческого процесса, предполагает оценку вероятности наступления тех или иных событий, позволяет наметить направление развития компании и определить необходимость соответствующего ресурсного обеспечения.

Экономическое прогнозирование при этом должно учитывать тенденции изменений не только в экономической сфере, но и в иных, могущих оказывать на нее влияние.

Объектом дипломного проектирования является Республиканский госпиталь для ветеранов войн (РГВВ).

Предметом исследования является разработка бизнес – плана по внедрению диагностической услуги в гастроэнтерологическом отделении РГВВ.

Для достижения цели дипломного проекта должен быть решен ряд задач:

- дана общая характеристика объекта, анализ положения организации;

- сформулированы цели организации;

- дан системный анализ факторов достижения цели, выявлены проблемы развития организации;

- разработаны варианты решения проблемы, обоснован выбор управленческого решения;

- разработана технология осуществления управленческого решения.

В качестве диагностической услуги, предлагаемой к внедрению, выбрана услуга видеогастроэндоскопии с помощью нового видеогастроэндоскопического комплекса, поставленного Федеральным агентством по здравоохранению, но пока не используемого.

Заключение

Объектом исследования дипломного проекта является гастроэнтерологическое отделение Республиканского госпиталя ветеранов войн. В отделении лечатся участники Великой Отечественной войны, воины-интернационалисты, участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС, участники локальных событий.

В процессе выполнения дипломного проектирования исследованы про-блемы отделения и определена цель деятельности – повышение качества ока-зания медицинских услуг ветеранам войн.

Поиск путей достижения поставленной перед предприятием цели целесообразно проводить в трех направлениях, а именно:

- использование современных методов диагностики;

- повышение квалификации медицинского персонала;

- организация проведения профилактических работ.

Как показало исследование, проведенное методом экспертных оценок, наибольшее значение имеет цель – использование современных методов диагностики. В качестве современного метода диагностики предложена видеогастроэндоскопия с помощью видеогастроэндоскопического комплекса «Olympus».

Применение видеогастроэндоскопа позволяет:

- точно поставить диагноз и назначить медикаментозное лечение;

- предупредить развитие кровотечения, язв, онкозаболеваний;

- сохранять данные о пациенте, с помощью которых возможно ведение электронной истории болезни и получить данные о течении заболевания.

Услуги по диагностике и лечению гастроэнтерологических больных планируется оказывать с помощью видеогастроэндоскопического комплекса производства фирмы «Olympus Co» (Япония), поставленного в 2005 году по госконтракту, но в настоящее время не используемого. Другого оборудования, на котором можно провести диагностическое исследование ЖКТ в отделении нет, поэтому приходится транспортировать больных на исследование в другое медицинское учреждение.

С помощью видеогастроэндоскопического комплекса Olympus, предлагается оказывать следующие медицинские услуги:

- эзофагогастродуоденоскопия – обследование ЖКТ при помощи видеогастроэндоскопа с диагностированием заболеваний;

-лечение язвенной болезни путем обкалывания дефекта через эндоскоп – лечение язвенной болезни непосредственно в месте очага на основе проведенного диагностического обследования ЖКТ;

-биопсия слизистой оболочки пищеварительного тракта при эндоскопи-ческом исследовании – диагностическое обследование ЖКТ с взятием пробы слизистой оболочки пищеварительного тракта на анализ.

Как показало исследование, возможности комплекса позволяют прово-дить 427 сеансов в месяц на бесплатной основе для ветеранов войн и 149 сеансов на платной основе.

Финансирование первоначальных затрат на приобретение материалов, ремонт кабинета, приобретение лицензии, обучение персонала предлагается произвести из внебюджетного фонда.

Как показывают данные опроса, во мнении персонала прослеживается определенный скептицизм насчет объемов внебюджетных поступлений, а также насчет повышения рейтинга РГВВ среди других лечебных учреждений после реализации управленческого решения.

Но все же большинство персонала РГВВ считает что, на качество услуг лечебного учреждения реализация управленческого решения по внедрению услуг видеогастроэндоскопии окажет высокое влияние.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации.

2. Налоговый Кодекс РФ.

3. Федеральный закон от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях".

4. Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государствен-ной регистрации юридических лиц».

5. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"

6. Постановление Правительства РФ от 4 июля 2002 г. N 499 "Об утверждении Положения о лицензировании медицинской деятельности" (с изменениями от 3 октября 2002 г.).

7. Постановление Правительства РФ от 13 января 1996 г. N 27 "Об утвер-ждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями".

8. Постановление Правительства РФ от 20 февраля 2001 г. N 132 "Об ут-верждении перечня медицинских услуг по диагностике, профилактике и лечению, оказываемых населению, реализация которых независимо от формы и источника их оплаты не подлежит обложению налогом на до-бавленную стоимость" (с изменениями от 16 сентября 2002 г.)

9. Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. N 5487-1 (с изменениями от 27 февраля 2003 г.).

10. Закон РФ от 28 июня 1991 г. N 1499-I "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации" (в редакции Закона РФ от 2 апреля 1993 г. N 4741-I) (с изменениями от 29 мая 2002 г.).

11. Бизнес-план инвестиционного проекта: Отечественный и зарубежный опыт: Современная практика и документация. Учеб.-практ. пособие / Под общ. ред. В.М.Попова. Изд. 4-е. М.: Финансы и статистика, 1997. 423 с.

12. Бизнес-план инвестиционного проекта: Практич. пособие./ Под ред. И.А. Иванниковой. М.: Эксперт-бюро, М, 1997. 111 с.

13. Бизнес-план. /Кураков Л.П., Ляпунов С.И., Мингазов Х.Х., Попов В.М. Изд. 2-е. Ч. 1. Зарубежный и отечественный опыт. М.: Финансы и статистика, 1995. 175 с.

14. Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции / Ин-т фин. менеджмента, Акад. менеджмента и рынка. М.: Перспектива, 1995. 153 с.

15. Васильчук Е.С., Рухманова Н.А. Бизнес-планирование и оценка рисков предпринимательской деятельности //Иван. гос. ун-т. Иваново, 1996, 123 с.

16. Вельков А.В. Механизм корпоративных стратегий управления инновационной деятельностью. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та экон. и финансов, 1997. 19 с.

17. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: ИНФРА – М, 1996. 282 с.

18. Воронцовский А.В. Оптимизация потоков дивидентов фирмы в условиях совершенного рынка капиталов // Вестн. С.-Петерб. унта. Сер.5. Экономика. СПб., 1995, Вып. 3. 79-86 с.

19. Вэриан Х.Р. Микроэкономика: промежуточный уровень. Современный подход / Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1997. 986 с.

20. Вютрих Х.А., Винтер В.Б. Конкурентоспособность глобальных предприятий // Проблемы теории и практики управления. М., 1995, № 3. 96-101 с.

21. Голик В. Организация и ее среда // Бизнес + Информ. Харьков, 1996, № 10. 51-53 с.

22. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия: Метод пособие / Ин-т междунар. экон. связей. М.: ИНФРА – М, 1997. 333 с.

23. Гренбэк Г.В., Соломенникова Е.А. Бизнес-диагностика на промышленном предприятии // ЭКО: экономика и организация промышленного производства. Новосибирск, 1995, № 12. 38-52 с.

24. Деловое планирование: Методы. Организация. Современная практика / Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпунов С.И., Мингазов Х.Х. М.: Финансы и статистика, 1997. 367 с.

25. Демин А.А., Акулов В.Б. Фирма: испытание рынком. СПб.: Петрополис, 1994. 134 с.

26. Долгопятова Т.Г. Российские предприятия в переходной экономике: экономические проблемы и поведение /Ин-т стратегич. анализа и разв. предпринимательства. М.: Акад. нар. хоз. при Правительстве РФ: Дело, 1995. 285 с.

27. Дэвид Г. Бэнгз. Руководство по составлению бизнес-плана. Серия «Маркетинг и менеджмент за рубежом» / Пер. с англ. М.: Изд-во «Финпресс», 1998. 256 с.

28. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Учеб. Пособие. М.: «ДИС», 1998. 288 с.

29. Заседателев О.В. Некоторые вопросы управления инвестициями // Вопросы экономики и конверсии. М., 1996, Вып. 2. 68-74 с.

30. Золотов А., Ильдеменов С. Организационные преобразования в акционерных обществ: Создание холдингов // Ваш партнер, 1994, № 44. 9 с.

31. Ивановский В.С. Рынок капитала, самофинансирование и инвестиционная деятельность фирмы. М.: Рос. экон. журнал, 1995. 80 с.

32. Ильенкова Н.Д. Применение анализа безубыточности при разработке производственной программы // Экономика и коммерция. Сер.9 Электр. техника. М., 1996, Вып. 3. 105-113 с.

33. Инвестиционная активность предприятий // Экономист. М., 1996, № 5. 51-62 с.

34. Интегрированные системы управления предприятиями: Матер. конф. / Ин-т пробл. управления РАН и др. М., 1996. 116 с.

35. Переход к рыночной экономике: проблемы и перспективы: Сб. науч. тр. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та экон. и финанс., 1997. 52 с.

36. Перский Ю.К. Микроэкономические процессы в системе рыночных отношений // Вестн. Перм. ун-та. Экономика. Пермь, 1995, Вып. 2. 68-80 с.

37. Плаксина В.И. Выбор эффективных организационных и до-говорных форм реализации предпринимательской деятельности / ИЭ РАН. М., 1994. 19 с.

38. Сергеев А.А. Экономические основы бизнес - планирования. М.: ЮНИТИ, 1999. 245-301 с.

39. Справочник менеджера. Под ред. Уткина Э.А. М., 1998.

40. Бизнес-план. Зарубежный и отечественный опыт. Часть 1.Под ред. Попова В.М. Чебоксары 1995. 11 с.

41. Уткин Э.А. Бизнес-план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во ЭКМОС, 1998.

Примечания

+доклад+рецензия