«Характеристика концепций управления предприятием»

К настоящему времени известны четыре важнейших подхода к управлению, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления. К ним относятся:

- процессный;

- системный;

- ситуационный.

Процессный подход – управление рассматривается как процесс, состоящий из серии непрерывно взаимосвязанных действий.

Системный подход к управлению подразумевает, что все организации являются открытыми системами, на которые сильно влияет окружающая среда, поэтому воздействие одной переменной оказывает воздействие на всю систему.

Ситуационный – руководитель должен решать какая структура и какой приём наиболее подходит для данной ситуации.

В первой половине двадцатого века получили развитие четыре школы управления:

- школа научного управления

- административная школа;

- школа психологии и человеческих отношений;

- школа науки управления.

Самые убеждённые приверженцы каждой из этих школ полагали в своё время, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации.

Более поздние исследования и неудачные попытки применить теоретические открытия школ на практике доказали, что многие ответы на вопросы управления были лишь частично правильными в ограниченных ситуациях. Тем не менее, каждая из этих школ внесла значительный и ощутимый вклад в данную область. Даже самые прогрессивные современные организации до сих пор используют определённые концепции и приёмы, возникшие в рамках данных школ.

Школа научного управления (тейлоризм) или количественный подход предполагала, если вести наблюдения, замеры, применять логику и анализ, то можно значительно усовершенствовать операции ручного труда. Представителями школы науки управления были Ф. Тейлор, Френк и Лилии Гилбрет и Генри Гантта.

Основатели данной школы учитывали физическое и интеллектуальное соотношение работника данной работы и за больший объём работ выплачивали большее вознаграждение. Они также подчёркивали большое значение обучения.

Концепция научного управления стала серьёзным переломным этапом, благодаря которому, управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований.

Впервые руководители-практики и учёные увидели, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике для достижения целей организации.

Основателем классической (административной) школы управления является Энри Файоль.

Целью классической школы управления было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам несомненно приведет к успеху. Эти принципы затрагивали два основных аспекта:

1. Разработка рациональной структуры управления (производства, финансов, маркетинг).

2. Построение структуры организации и управления работниками.

Файоль разработал четырнадцать принципов управления, многие из них до сих пор полезны.

К принципам управления, разработанных Файолем, относятся следующие:

1. Разделение труда.

2. Полномочия и ответственность.

3. Дисциплина.

4. Единоначалие.

5. Единство направления.

6. Подчинённость личных интересов общим интересам.

7. Вознаграждение.

8. Централизация.

9. Скалярная цепь.

10. Порядок.

11. Справедливость.

12. Стабильность рабочего места.

13. Инициатива.

14. Корпоративный дух.

Школа человеческих отношений характеризует период с 1930 по 1950 годы. Важными авторитетами этой школы являются Мери Паркер Фоллетт и Элтон Мэйо.

Исследователи данной школы полагали, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то уровень удовлетворённости работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности труда. Они рекомендовали использовать приёмы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе.

Представителями школы поведенческих наук являются Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг.

Эти и другие исследователи изучали:

- различные аспекты социального взаимодействия;

- мотивацию;

- характер власти и авторитета;

- организационную структуру;

- коммуникации в организациях;

- лидерство;

- изменение содержания работы и качества трудовой жизни.

Основной целью школы поведенческих наук было повышение эффективности организации за счёт повышения эффективности её человеческих ресурсов.

Поведенческий подход стал настолько популярен, что он почти полностью охватил всю область управления в шестидесятые годы двадцатого века.

Примерно в 1950 году, возникла школа науки управления, которая включает в себя все элементы, ранее разработанные другими школами.

С появлением школы науки управления жизнь трудящихся существенно не улучшилась, несмотря на достижения технологии, математики, статистики, инженерных наук, производства количественной оценки решений, разработки моделей, с помощью которых прогнозируется будущее.

Количественные методы сгруппированы под общим названием исследование операций.

Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

Таким образом, несмотря на отличия и сходства в разработках вышеперечисленных школ, каждая из них внесла свой вклад в развитие управленческой мысли.