«Процесс и методы управления предприятием на примере Ваш Дом»

В настоящее время в управленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает управление как процесс, состоящий из ряда определенных последовательный шагов - функций управления. Все функции управления взаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий.

В экономике формируются, функционируют и развиваются различные объекты как государственного социального управления, так и менеджмента горизонтальных рыночных структур. Частная, негосударственная и смешанная собственность являются объектами управления горизонтальных рыночных структур.

Таким образом, все компании, фирмы и предприятия на определенном этапе столкнулись с имеющей большое значение проблемой эффективного управления.

В свете вышеизложенного не вызывает сомнений актуальность вы-бранной темы курсовой работы: «Процесс и методы управления предпри-ятием».

Главная цель работы проанализировать процесс и методы управления предприятием. Объектом исследования выбрана Компания «Ваш Дом». Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

 изучить процесс управления предприятием;

 проанализировать методы управления предприятием;

 рассмотреть практику формирования организационной структуры управления предприятием;

 изучить методы управления, применяемые в Компании «Ваш Дом».

Данная работа состоит из трех разделов, заключения и приложений.

В первой главе приводятся теоретические аспекты процесса управления предприятием, а также проанализированы методы управления предприятием.

Во второй главе рассмотрена практика формирования организационной структуры управления на исследуемом предприятии, изучить методы управления, применяемые в Компании «Ваш Дом».

В заключении подводятся итоги и основные выводы по курсовой работе.

Основные виды деятельности Компании «Ваш дом»:

 торговая, торгово-посредническая, закупочная, сбытовая, создание оптово-розничных торговых подразделений и предприятий;

 организация и проведение выставок, выставок-продаж, ярмарок, аукционов, торгов, как в Российской Федерации, так и за её пределами;

 транспортирование грузов, в том числе по международным перевозкам, оказание складского хозяйства;

 оказание туристических услуг, организация и оказание гостиничных услуг, оказание иных сервисных услуг;

 прокат бытовой техники, туристического снабжения, оборудования и автомобилей;

 организация и эксплуатация объектов туристического, спортивного, оздоровительного назначений, оказание медицинских услуг в порядке,

 установленном действующим законодательством Российской

Федерации;

 редакционно - издательская и полиграфическая, организация выпуска

периодических изданий, учебников и методических пособий,

 изопродукции, буклетов, рекламно-информационных материалов и

иной печатной продукции;

 выпуск и прокат аудио- и видеоматериалов;

 подготовка и переподготовка кадров, организация и проведение конференций, семинаров, симпозиумов, деловых встреч, бизнес - ту-ров, круизов, как в Российской Федерации, так и за её пределами;

 рекламная как в Российской Федерации, так и за её пределами, в

том числе в иностранных государствах, на всех видах рекламных

носителей;

 строительная, монтажные и пусконаладочные работы;

 оказание услуг предприятий общественного питания, в том числе

 организация работы ресторанов, кафе, баров, столовых;

 проведение зрелищных, эстрадных, культурно-массовых мероприятий;

 экспортно-импортные операции и иная внешнеэкономическая

 деятельность в соответствии с действующим законодательством;

 перевозка пассажиров автомобильным транспортом;

 негосударственная (частная) охранная деятельность исключительно в

 интересах собственной безопасности в рамках создаваемой обществом

службы безопасности;

 иные виды деятельности, не запрещенные законодательством

Российской Федерации.

Производственно-хозяйственная деятельность каждого предприятия, его права и обязанности регулируется законом о предпринимательской деятельности.

Управление предприятиями осуществляется в соответствии с их Уставами. В Компании «Ваш дом» таковым является Устав предприятия. Предприятие является юридическим лицом, пользуется соответствующими правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью.

В настоящее время в управленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает управление как процесс, состоящий из ряда определенных последовательный шагов - функций управления. Функции управляющей системы, т.е. менеджмента как такового, определяет всего несколько основных видов функций: планирование; организация; стимулирование /мотивация/; контроль.

Объектом исследования в курсовой работе является ООО Ассоциация торгово-сервисных предприятий «Ваш Дом» образована 27.05.1993г., новое название с 1.02.05 г. Компания «Ваш Дом».

Деятельность компании: сеть магазинов бытовой техники и электроники, сервисное обслуживание бытовой техники и электроники.

Управление предприятием должно осуществляться на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управления Компании «Ваш дом» обеспечено эффективное распределение функций управления по подразделениям.

В Компании «Ваш дом» применяются административные, экономические и социально-психологические методы воздействия.

К административным методам воздействия применяемым в Компании «Ваш дом» относят: организационные воздействия, распорядительные воз-действия, материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная от-ветственность и взыскания, административная ответственность. К экономи-ческим методам воздействия относится оплата труда рабочих и служащих, которая производится на основе должностных окладов, согласно штатного расписания, утвержденного финансовым директором компании. В Компании «Ваш Дом» применяются социально-психологические методам воздействия. Большое внимание уделяется совместной организации досуга: корпоративные вечеринки, походы и прочие мероприятия.

6. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента, Таганрог: Сокол, 2001г –290 с.

7. Гончаров В.В. В поисках совершенства управлении», М.: Юнити, 2004г. -286 с.

8. Егоршин А.П. Управление персоналом, Н. Новгород. -2001 г. – 300с.

9. Грачёв М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации, М.: Финансы, 2003 г. – 240 с.

10. Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира, М.: Финансы и статика, -2001, - 350 с.

11. Справочник директора предприятия, М.: Д и К.- 2002 г. – 250 с.

12. Старобинский Э.К. Основы менеджмента на коммерческой фирме, М.:Юрайт, 2004 г. – 246 с.

13. Ян Мейтланд. Руководство по управлению персоналом в малом

бизнесе» М.: Юнити-М, 2003 г.- 190 с.