«Предварительный и окончательный список консультирующих фирм в процедуре поиска консультанта»

В жизни любой организации наступает этап, когда она сталкивается с проблемами повышения эффективности своей работы. Это особенно актуально в периоды бурного роста, резкого изменения окружающей обстановки. Иногда это связано с трудностями перехода в новое качество, реорганизацией, слиянием с другими организациями или поглощением. Как правило, без сторонней квалифицированной помощи тут не обойтись.

В этом случае организация обращается к профессионалу, который имеет опыт и возможности решения проблем клиентов, - к консультанту. Это может быть либо специализированная консалтинговая организация, либо независимый консультант.

Главная задача консультантов — оказывать помощь клиентам в решении их организационных проблем.

Способы отбора консультантов в России пока не так отработаны и формализованы, как в развитых странах. Обычно применяется метод, который можно было бы назвать методом интуитивно-случайного поиска.

Консультанты используют следующие методы аргументации в пользу приобретения их услуг:

1) количественную оценку эффекта консультирования;

2) демонстрацию экономии от сокращения затрат или превышения дополнительной прибыли стоимости услуг.

В развитых странах установлены специальные процедуры отбора консультантов клиентами. Особенно детально они отработаны в крупных международных организациях, таких, как Европейский союз (ЕС), Международный банк реконструкции и развития (Мировой банк), Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) и т.д. Рекомендации по процедуре отбора разрабатываются также самими ассоциациями консультантов.

1. Брукс Я. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация: учеб. для вузов: пер. с англ. — М.: Дело и сервис, 2008.

2. Кубо М. Управленческое консультирование: введение в профессию. — М.: Планум, 2007.

3. Лапыгин Ю.Н. Основы управленческого консультирования. — М.: Академический проект, 2006.

4. Лебедева Н.М., Лебедева А.А. Организационное консультирование. Гештальт-подход. — М.: Речь, 2009.

5. Марасанов Г.И. Психология в организационном консультировании. — М.: Когито-Центр, 2009.

6. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. — М.: Речь, 2003.