«Совершенствование системы логистики на примере аптеки ООО Живика»

Отечественный и зарубежный опыт показал высокую эффективность принципов и методов логистики как в сфере производства, так и в сфере обращения. Логистика является относительно молодой экономической наукой и, по существу, находится в стадии становления и развития, охватывая все новые области приложения. Перспективным является применение принципов и методов логистики в фармацевтической деятельности.

Современная экономика, базирующаяся на всеобщей коммерциализации товарно-денежных отношений, порождает новые ситуации, явления и процессы, для изучения которых применяются различные экономические науки, в том числе сравнительно молодая наука - логистика. Сущностным выражением такой экономики являются рынок и коммерция, вследствие чего рассматриваемая экономика также именуется рыночной. Вследствие этого выстраивается такой ряд аналогичных понятий: рынок - рыночная экономика - рыночное пространство - интегрированный рынок. В рыночном пространстве циркулируют, так называемые, экономические потоки - товарные (материальные), финансовые, информационные. С точки зрения логистики в рыночном пространстве осуществляются процессы товародвижения, в которых воплощаются акты купли-продажи и взаимоотношения продавцов и покупателей оптового рынка - юридических лиц.

Рыночная экономика, будучи социально ориентированной, функционирует как саморегулируемая система, регулятором которой являются платежеспособный спрос и предложение. Однако саморегулирование не исключает, а наоборот предусматривает и внешние управляющие воздействия, в частности, для реализации социальных аспектов экономики, что имеет принципиально важное значение для фармацевтической продукции.

Актуальность изучения и практического развития логистики на предприятии определяется необходимостью создания единой системы финансового воздействия на сбалансированное движение ресурсов и капитала в рамках предпринимательских структур, применения нового рыночного законодательства к управлению денежным оборотом и формированию целевых источников финансирования, стимулирования деловой активности, экономического роста, накопления капитала, эффективных воспроизводственных процессов.

Цель исследования – на основе теоретических аспектов фармацевтической логистики провести анализ логистики аптеки ООО «Живика», разработать мероприятия по совершенствованию системы логистики в фармацевтической фирме.

Цель исследования конкретизируется в следующих задачах:

- охарактеризовать теоретические аспекты логистики фармации;

- проанализировать систему логистики на примере ООО «Живика»;

- разработать мероприятия по совершенствованию системы логистики фармацевтики в ООО «Живика».

Объект исследования – фармацевтическая компания «Живика».

Предмет исследования – система логистики.

Многочисленные произведенные исследования и накопленный практический опыт показали эффективность логистики, расширяется сфера применения логистики, как в сфере производства, так и в сфере обращения. Поэтому правомерным является использование принципов и методов логистики для управления процессами товародвижения фармацевтической продукции.

Товародвижение фармацевтической продукции осуществляется в социальной составляющей интегрированного рынка. Интегрированный рынок сегментируется с помощью инфраструктурного подхода, вследствие чего различаются рынки производственной, институциональной и социальной инфраструктуры.

Товары и услуги социальной инфраструктуры направлены на удовлетворение материальных и духовных потребностей людей, на обеспечение их жизнедестельности. Рынки социальной инфраструктуры - это рынки продовольствия (пищевых продуктов), промтоваров, бытового обслуживания, коммунальных услуг, образования, туризма, досуга и развлечений, личного страхования, жилья, медицинских услуг и др. - к этому перечню следует добавить и предмет настоящего отчета - рынок фармацевтической продукции.

Цель исследования определила ее структуру – работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

Что касается этапов становления логистики, то зарубежные исследования выделяют 3 периода: дологистический, период "классической логистики" и "неологистики". Основные отличия логистического подхода от традиционного снабженческо-сбытового:

- рассмотрение товаров аптечного ассортимента в качестве сквозного материального потока, требующего новых методов оценки и управления;

- взаимодействие и интеграция всех звеньев товаропроводящей сети в единую логистическую систему;

- применение единых критериев оценки деятельности участников товародвижения (например, показателей эффективности использования ресурсов и величины издержек обращения).

В идеале работающая схема логистики предполагает, что в процессе движения материального потока каждый участник выполняет определенные функции на определенном этапе. Другими словами, в успешно функционирующем логистическом процессе роли участников и время их "выхода на сцену" строго расписаны.

Выделяют несколько этапов преобразования материального потока, т.е., по сути, логистического процесса:

- получение и хранение сырья для производства;

- подготовка, хранение сырья производителем;

- производство готовых лекарственных средств (ЛС) и других товаров;

- хранение, подготовка поступления к конечному потребителю;

- получение ЛС (или другого) потребителем.

Все движения происходят в совокупности с финансовым, информационным, сервисным и транспортным потоками. В классическом варианте сырье от поставщика поступает на склад производителя - и это относится к логистике снабжения. Затем готовая продукция отгружается на склады дистрибьютора, откуда в результате преобразований материального потока товар поступает к конечному потребителю - и это уже логистика дистрибьюции.

Что же касается российского фармацевтического рынка, то здесь на основе изучения различных взаимодействий между участниками рынка (производитель, оптовое и розничное звено) были определены направления эволюции логистики. Современное состояние товародвижения на фармацевтическом рынке соответствует периоду "классической логистики". Схема "ранней классической логистики" характерна для начала 90-х гг. В этот период функцию обеспечения производителей сырьем брали на себя вновь образующиеся фирмы-посредники, с которыми производители лекарственных средств, по разным причинам, расплачивались готовой продукцией. С данной продукцией посредники выходили на рынок, пытаясь составить конкуренцию дистрибьюторам. Но посредники выдержать этой конкуренции не могли - ни по объемам продаж, ни по уровню сервиса. В схеме же "поздней классической логистики" происходит вытеснение с рынка посредников дистрибьюторами.

Исследования дистрибьюторов на фармацевтическом рынке показывают, что эффективная деятельность на жестко конкурентном рынке требует правильного выбора и применения логистических стратегий. Основные стратегии, которые дистрибьюторы используют для получения конкурентного преимущества на фармацевтическом рынке, можно обобщить следующим образом:

- Стратегия на основе стоимости (цены) товара. Главная задача - обеспечить конкурентоспособную цену товара, которая укрепит позиции дистрибьютора на рынке, увеличит его долю;

- Стратегия дифференцирования. Такой подход основан на предложении небольшого ассортимента (или даже одного) эксклюзивных товаров. Здесь важно обеспечить наивысший уровень сервисного обслуживания клиентов. Инструментом может быть, например, 24-часовой график работы, четкие графики доставки заказа, обеспечение специального оборудования, которое сократит время сборки заказа и получение заказа клиентом;

- Стратегия сокращения времени цикла заказа. Преимуществом этой стратегии является сокращение стоимости запасов и улучшение сервиса;

- Стратегия корректировки ассортимента. В ее основе - принцип диверсификации ассортимента с целью завоевания рынка покупателей, выявления покупательской способности новых сегментов;

- Стратегия "ниши рынка". Основана на идентификации небольших сегментов фармацевтического рынка или своей ниши рынка. Значительное число небольших фармацевтических компаний функционируют на рынке только потому, что они используют данную стратегию;

- Увеличение охвата рынка. Например, развитие собственной розничной сети дистрибьютора.

На предприятии существует два отдела, непосредственно занимающиеся логистикой. Отдел сбыта – распределительной, отдел снабжения – закупочной.

Складские площади, которыми оперирует ООО «Живика», полностью соответствуют всем требованиям, предъявляемым к фармацевтическим складам как западными, так и российскими стандартами. Все фармацевтические склады лицензированы Министерством здравоохранения и социального развития РФ. Во всех складских помещениях поддерживается определенный температурно-влажностный режим, отвечающий санитарным требованиям хранения различных групп товаров. Помещения фармацевтических складов подразделяются на несколько зон:

 Распаковочная, где принимается товар;

 Экспедиционная, где товар проверяется, упаковывается и ждет отправки;

 Помещение для лекарственных средств, которые должны храниться при температуре от +2 до +8С;

 Помещение для хранения лекарственных средств при температурном режиме от +12 до +15С;

 И Помещение для хранения лекарственных средств при комнатной температуре +18 +20С.

Складские площади, которыми оперирует ООО «Живика», полностью соответствуют всем требованиям, предъявляемым к фармацевтическим складам как западными, так и российскими стандартами. В частности, все помещения оборудованы вентиляционными системами, кондиционерами и холодильными установками, позволяющими поддерживать в помещениях необходимую влажность и три температурных режима.

Фармацевтические склады ООО «Живика» обслуживает выделенный персонал, поэтому все операции на складе совершаются качественно и быстро.