«Проектирование и разработка как один из основополагающих процессов в системе менеджмента качества»

В \"Методических рекомендациях по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования\" приводится следующее определение: инвестиционный проект – дело, деятельность, мероприятие, предполагающее осуществление комплекса каких-либо действий, обеспечивающих достижение определенных целей (получение определенных результатов).

Признаки проекта :

-они направлены на достижение конкретных целей;

-они включают в себя координированное выполнение взаимосвязанных действий;

-они имеют ограниченную продолжительность во времени с определенным началом и концом;

-они все в определенной степени неповторимы и уникальны.

Руководству организации следует определить документацию, включая соответствующие записи, необходимую для разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества и поддержки результативного и эффективного выполнения процессов.

Характер и степень документированности должны отвечать контрактным, законодательным и другим обязательным требованиям, потребностям и ожиданиям потребителей и других заинтересованных сторон, а также устраивать организацию.

Документация может быть в любой форме или на любом носителе, исходя из потребностей организации.

С целью обеспечения документацией, отвечающей потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон, руководству необходимо учитывать:

- контрактные требования потребителей и других заинтересованных сторон;

- использование организацией международных, национальных, региональных и отраслевых стандартов;

- соответствующие законодательные и другие обязательные требования;

- решения организации;

- источники внешней информации, касающиеся возможностей организации;

- информацию о потребностях и ожиданиях заинтересованных сторон.

Разработку, использование и управление документацией следует оценивать с учетом результативности и эффективности организации на основе таких критериев, как: функциональность (например, скорость обработки); простота в использовании; потребность в ресурсах; политика и цели; текущие и будущие требования, относящиеся к менеджменту знаний; сравнение с лучшими системами документации; взаимодействия потребителей, поставщиков и других заинтересованных сторон организации.

Доступ к документации предоставляется работникам организации и другим заинтересованным сторонам, исходя из политики обмена информацией в организации.

Высшему руководству следует удостовериться, что в организации определены, внедрены и поддерживаются в рабочем состоянии необходимые процессы проектирования и разработки для результативного и эффективного реагирования на потребности и ожидания своих потребителей и других заинтересованных сторон.

При проектировании и разработке продукции или процессов руководству необходимо обеспечивать способность организации учитывать не только свою основную деятельность и свои функции, но и все факторы, содействующие тому, чтобы характеристики продукции и показатели процессов соответствовали ожиданиям потребителей и других заинтересованных сторон. Например, организация должна принимать во внимание жизненный цикл продукции, охрану труда, возможность проведения испытаний, пригодность, простоту в использовании, надежность, долговечность, эргономику, внешнюю среду, утилизацию продукции, а также определенные риски.

Руководство также несет ответственность за принятие мер по идентификации и уменьшению потенциального риска для пользователей продукции и процессов организации. Следует проводить оценивание рисков, чтобы оценить возможность их появления и последствия вероятных отказов или недостатков продукции или процессов. Результаты оценки надо использовать для определения и осуществления предупреждающих действий с целью уменьшения идентифицированных рисков.

Примеры средств оценивания рисков проектирования и разработки: анализ причин и последствий отказов проекта; анализ дерева отказов; прогноз безотказности; диаграммы зависимости; методы ранжирования; методы моделирования.

Стандарт предприятия «Проектирование и разработка» регламентирует деятельность по планированию, осуществлению и контролю процедур проектирования и разработки, включающих определение входных данных для проектирования и разработки, установление выходных данных, проведение систематических анализов проекта, осуществление проверок проекта на соответствие входным требованиям и проверок разработанной продукции установленным требованиям, утверждение проекта и управление изменениями проекта и разработки.

Стандарт разработан в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001

(МС ИСО 9001:2000) и рекомендациями ГОСТ Р ИСО 9004 (МС ИСО 9004:2000).

Процесс проектирования заключается в разработке конструкции предлагаемой продукции или программного обеспечения, в общем случае, представляется в виде: технического предложения; эскизного проекта; технического проекта; рабочей документации.

Техническое предложение составляет разработчик для выявления дополнительных или уточняющих требований к продукции, которые не были указаны в ТЗ, но, которые в результате анализа различных вариантов, оказались необходимы.

Эскизный проект, если это предусмотрено ТЗ, разрабатывают для определения основных характеристик продукции.

При разработке эскизного проекта осуществляют проработки, необходимые для обеспечения выполнения предъявляемых к изделию требований и позволяющие установить принципиальные решения.

По результатам рассмотрения технического предложения или эскизного проекта разрабатывают технический проект, если это предусмотрено ТЗ.

Технический проект разрабатывают для принятия окончательных конструктивных решений и получения полного представления о конструкции изделия и значениях показателей качества.

Для продукции, изготавливаемой по лицензионной документации и по документации, полученной от других предприятий и организаций, эскизный и технический проекты, как правило, не разрабатывают.

Рабочую документацию разрабатывают для обеспечения, в общем виде, возможности закупки МПК, изготовления (внедрения), контроля, приемки, испытаний, поставки, эксплуатации и ремонта продукции.

Порядок разработки, обращения и изменения КД, в том числе и полученной от других предприятий и организаций, а также особенности разработки (переработки) лицензионной документации фирмы \"МАН/БиВ\" изложены соответственно в СТП 01.4.04 и СТП 02.020.

Обозначение чертежей изделий основного производства осуществляется в соответствии с И-02-410-002.

В зависимости от характера и назначения изделия на каждой из перечисленных стадий разработки КД, разработчик определяет перечень работ, в т.ч. и исследовательских, необходимых для обеспечения выполнения предъявляемых ТЗ требований. Эти работы, при необходимости, согласовывают с заказчиком.

Владельцем процесса «Управление документацией» является начальник ЦССЛ.

Настоящий стандарт предприятия устанавливает требования к управлению и контролю процедур разработки конструкторской документации.

В СТП отражены особенности процедуры разработки документации на продукцию, изготавливаемую по лицензии и по документации, полученной от других предприятий и организаций, а также обращения, учета, хранения и изменения этой КД.

Настоящий стандарт предприятия включает:

- определение стадий процесса разработки и обращения КД;

- деятельность по проверке соответствующую каждой стадии;

- взаимоотношения структурных подразделений при разработке и изменении КД, а также документации на изготовление запасных частей изделий снятых с производства.

Необходимую проверку конструкторской документации производят в соответствии с требованиями СТП 01.7.04 и обеспечивают видами контроля:

- контроль конструкторский;

- контроль технологический;

- метрологическая экспертиза;

- нормоконтроль.

Целью процесса «Проектирование и разработка» является создание новой продукции или модернизация изготавливаемой, обеспечивающей соответствие установленным или предполагаемым требованиям потребителя, в том числе требованиям по безопасности.

СТП, в общем виде, отображает также особенности процесса проектирования и разработки продукции, изготавливаемой по лицензии и по документации, полученной от других предприятий и организаций, продукции программного обеспечения в соответствии с СТП 02.026, а также разработки нестандартизованного специального технологического оборудования, изготавливаемого, как правило, для внутреннего использования в единичных экземплярах.

Основные задачи процесса:

- разработка и утверждение плана развития науки и техники в ПК БМЗ;

- организация и координация проведения НИОКР;

- выпуск приказа по ЗАО УК БМЗ, регламентирующего ход выполнения процесса проектирования, разработки и изготовления опытного (головного) образца;

- согласование требований с поставщиками материалов и комплектующих изделий для изготовления новой продукции;

- периодическая проверка и оценка проекта на этапах его разработки и изготовления;

- проведение анализа результатов проверок и разработка предложений по его улучшению;

- организация мероприятий по изменению проекта и контроль их реализации;

- организация авторского надзора при изготовлении опытных (головных) образцов, а также организация и проведение их доводочных испытаний.

Процедура процесса \"Проектирование и разработка\" построены по методологии РDСА (планируй-выполняй - проверяй-корректируй), которая включает:

- установление целей, анализ требований внутренних и внешних потребителей, определение входных и выходных данных процесса;

- реализацию запланированных действий;

- контроль и измерение процесса, составление отчета по результатам;

- проведение мероприятий по постоянному улучшению характеристик процесса.

Настоящий СТП включает:

- планирование процесса;

- определение стадий процесса проектирования и разработки;

- деятельность по анализу, проверке и утверждению, присущую каждой стадии;

- взаимоотношения структурных подразделений при изготовлении продукции.

Работа предприятия согласно существующим стандартам влияет на правильность и прибыльность работы БМЗ. Доходность предприятия говорит о платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия. Для того, чтобы определить насколько предприятие БМЗ платежеспособно.

Проведенный анализ основных показателей деятельности БМЗ в период с 2005-2006 г.г. показал положительные результаты. Так, происходит постоянный рост выручки и прибыльности предприятия, в связи с улучшением производительности труда наблюдается рост заработной платы. Показатели платежеспособности показывают независимость предприятии, все это говорит об эффективном руководстве и правильной работе как самого предприятия БМЗ, так и его подразделений. Несмотря на это, для того чтобы предприятие продолжало хорошо функционировать, руководителю предприятия необходимо также ужесточать контроль за всеми подразделениями предприятия.

7. Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала», М: МНИИПУ второе дополнительное издание, Научный редактор: Емельянов Станислав Васильевич, том 2, 2004 г.

8. Деминг Э. Выход из кризиса.-Тверь.: Изд-во Альба, 1994 г.

9. Десмос Г.М. Руководство по оценке бизнеса.-М.: РОО, 2005 г.

10. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки», 2007 г.

11. Каракуз И.И. «Экономический анализ работы предприятия и объединения». Киев «Высшая школа», 2000г.

12. «Менеджмент»/ И.Н. Герчикова: Учебник, третье издание, Москва «Банки и биржи» Издательское объединение «Юнити» 2007г.

13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента»/пер. с англ. –М.: Дело, 2005 г.-704 с.

14. Никофоров А.Д. Управление качеством: учебное пососбие для вузов.-М.: Дрофа, 2004 г.

15. Окрепилов В.В. Менеджмент качества.-СПб.: Наука,2003 г.

16. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. – М.: Политиздат, 1989г.

17. Резник С.Д., Левина С.Ш. Подготовка персонала к нововведениям // ЭКО. – 1995. – N9. – С. 213–218.

18. Розова Н.К. Управление качеством.-СПб.: Питер, 2002 г.

19. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями / Сокр. пер. с англ. А.Г. Медведева. – М.: Экономика, 1989. – С. 111–139.

20. Сергеев В.И. «Экономика предприятия»/ учебное пособие. -М.: Финансы и статистика», 2005 г.-304 с.

21. Савицкая Г. «Анализ хозяйственной деятельности предприятий»: Учебник- 2 –е изд., испр.-Мн.:ИП «Экоперспектива», 2006 г.-494 с.

22. СТП 01.4.02-04 Система менеджмента качества. Управление документацией. Разработка, обращение и изменение нормативных документов.

23. СТП 01.4.04-04 Система менеджмента качества. Управление документацией. Разработка, обращение и изменение конструкторской документации.

24. СТП 01.4.07-04 Система менеджмента качества. Управление документацией. Регистрация и хранение записей о качестве.

25. СТП 01.7.01-04 Система менеджмента качества. Управление производством. Планирование производства продукции.

26. СТП 01.7.02-04 Система менеджмента качества. Управление производством. Работа с потребителями.

27. СТП 01.7.05-04 Система менеджмента качества. Управление производством. Технологическая подготовка производства.

28. СТП 01.7.06-04 Система менеджмента качества. Управление производством. Закупки.

29. СТП 01.7.04-02 Система менеджмента качества. Управление производством. Проектирование и разработка.

30. СТП 01.8.05-04 Система менеджмента качества. Мониторинг и измерение. Контроль и испытание продукции.

31. СТП 02.02.01-04 Сокращенное обозначение структурных подразделений и руководящего состава предприятий производственного комплекса \"Брянский машиностроительный завод\".

32. СТП 02.020-98 Порядок работы с лицензионной документацией фирмы \"МАН Б и В\".

33. СТП 02.026-98 Автоматизированные системы. Порядок разработки автоматизированной системы. Основные положения.

34. И-01-410-06-96 Система качества. Система применения требований правил классификационных обществ при изготовлении изделий в ОАО БМЗ.

35. И-01-410-019-03 Система менеджмента качества. Порядок проведения работ по подтверждению соответствия.

36. И-01-410-022-04 Система менеджмента качества. Нормоконтроль документации.

37. И-01-521-024-04 Система менеджмента качества. Метрологическая экспертиза технической документации.

38. И-02-410-002-00 Обозначение чертежей изделий основного производства.

39. Управление качеством продукции. у.п. В.В. Окрепилов. М. «Экономика»,2006 г.

40. Управление качеством продукции. у.п. Л.П. Ляшецкий СГТУ, 2004 г.

41. Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Ильенковой С. Д. – М.: ЮНИТИ, 2006 г.

42. Управление качеством основы теории и практики. у.п. В.Ю. Огвоздин СПБ. «ГЭУ» 2005 г.

43. Фатхутдинов Р.А. «Стратегический менеджмент» :учебник для вузов.-3-е изд. ,-М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 2006 г.416 с.

44. Шеремет А.Д., Д.Е. Сейфулин «Методика финансового анализа предприятия». М., 2006 г.

45. «Экономика предприятия»: Учебник для вузов/ под ред. Проф. В. Я. Горфинкеля, проф. Е.М. Купрякова- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006г.

46. «Экономический анализ хозяйственной деятельности» /под ред. А.Д. Шеремета, М.: «Экономика», 2003 г.