«Совершенствование управления дисциплиной работников в ПАО Сбербанк»

Трудовая детальность человека - сложный не только физический, но и психологический процесс. Работник должен быть подготовлен к ситуациям различного рода, а также должен уметь правильно себя вести в таких ситуациях. Сегодня развитие и совершенствование системы обеспечения условий, режима и дисциплины труда на предприятии является одной из главных задач руководителя.

Однако, несмотря на то, что собственники и менеджмент российских компаний действительно уделяют достаточно много внимания построению эффективной системы управления персоналом, отдельные направления кадровой работы как бы находятся на вторых ролях. Одним из таких направлений является управление дисциплиной труда персонала. Безусловно, российская практика управления персоналом предполагает концентрацию внимания на отдельных элементах системы управления дисциплиной труда. К примеру, в большинстве отечественных компаний очень строго контролируется соблюдение сотрудниками рабочего графика (своевременности прихода сотрудников на рабочее место, отсутствие опозданий, прогулов и т.д.). Однако все-таки в целом данному направлению не уделяется должного влияния, хотя состояние дисциплины труда является одним из ключевых факторов, определяющим эффективность использования трудового потенциала предприятия. Даже в случае если предприятие будет укомплектовано в полной мере высококвалифицированным персоналом, но не будет обеспечиваться достаточный уровень трудовой дисциплины, то показатели производительности, качества и результативности труда сотрудников будут достаточно низкими, что в свою очередь будет оказывать негативное влияние на прибыльность, рентабельность предприятия, а также его устойчивость. Данное обстоятельство и обуславливает актуальность темы исследования.

Цель выпускной квалификационной работы – разработка путей укрепления трудовой дисциплины персонала в ПАО «Сбербанк».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

− рассмотреть теоретические аспекты управления дисциплиной в трудовом коллективе;

− осуществить анализ состояния дисциплины в трудовом коллективе ПАО «Сбербанк»;

− разработать предложения по укреплению дисциплины персонала в ПАО «Сбербанк».

Объект исследования – ПАО «Сбербанк».

Предмет работы – трудовая дисциплина в ПАО «Сбербанк».

Вопросам управления дисциплиной труда посвящены работы таких авторов как Белоголовая А. А., Бурятов В. И., Глухов Д. Н., Коробко В. И., Муринович Р. П., Сердюк В. С., Бакико Е. В., Хныкин Г. В. и пр.

Источникам информации послужили: книги и монографии по теме исследования, учебно-методическая литература, сборники нормативно-правовых и законодательных актов, государственные стандарты в сфере охраны труда. При написании практической части работы также была использована бухгалтерская и управленческая отчетность ПАО «Сбербанк».

При написании работы использовались методы анализа и синтеза, аналогии, моделирования, наблюдения, опроса, а также системный и структурно-функциональный подходы.

Практическая значимость работы заключается в разработке мероприятий по улучшению системы управления дисциплиной персонала, которые будут реализованы в аналогичных организациях.

ВКР содержит 67 стр., 17 таблиц, 9 рисунков, одно приложение 40 наименований используемой литературы.

Первым ученым, который ввел термин «дисциплина труда» является Л. С. Таль, который сформулировал данное понятие, как свод правил, которых должны придерживаться сотрудники и руководители организаций для обеспечения эффективного производственного процесса [33, с. 53].

Существует множество законов и нормативных актов на всех уровнях власти: федеральном, региональном и местном, которые регламентируют дисциплину труда в организациях, действия работников и работодателей, защищают их права и законные интересы.

Ю. Г. Одегов также дает определение дисциплины труда, полагая, что к ней относятся согласованные действия работника и работодателя, закрепленные в трудовом договоре, наличие четких разграничений прав и обязанностей, а также обязательное соблюдение правил внутреннего трудового распорядка и иных нормативных актов [28, с. 61].

Безусловно, управление дисциплиной труда выполняет важнейшие функции, поскольку именно она обеспечивает эффективный рабочий процесс, так как сотрудники знают свои обязанности, кроме того, при грамотном управлении можно сформировать коллектив, в котором будет комфортно трудиться, что, соответственно, будет повышать мотивацию и производительность труда сотрудников, как следствие это приведет к устранению потерь рабочего времени.

− методические основы оценки дисциплины персонала включают в себя исследование того, насколько подходящую должность занимает каждый работник в соответствии со своей профессией, социально-психологический климат в коллективе, удовлетворенность работниками своей работой, структуру и состав работников организации, анализ данных о движении персонала в организации, анализ применения дисциплинарных взысканий, определение уровня применения поощрений к сотрудникам за особые заслуги, анализ рабочего времени и его потерь из-за нарушения дисциплины труда.

Во втором разделе выполнен анализ кадровой ситуации в ПАО «Сбербанк», а также осуществлена оценка состояния трудовой дисциплины на данном предприятии. Проведенный анализ позволил сделать ряд выводов:

− анализ экономических показателей предприятия выявил положительную тенденцию роста основных технико-экономических показателей деятельности предприятия, что говорит о повышении эффективности его деятельности;

− состояние трудовой дисциплины ПАО «Сбербанк» улучшается с каждым годом, однако все равно ее уровень недостаточен, что приводит к возникновению таких проблем, как появление снижение качества обслуживания клиентов, снижению эффективности трудовых процессов из-за нарушений труда и отдыха, фактам получения производственных травм, остановке технологических процессов или порче оборудования.

В третьей главе разработаны предложения по укреплению трудовой дисциплины персонала ПАО «Сбербанк». По результатам проведенного исследования можно отметить следующее.

С целью укрепления дисциплины в ПАО «Сбербанк» предложено осуществить мероприятия по трем направлениям:

− внедрение системы надбавок за соблюдение дисциплины;

− внедрение системы альтернативных наказаний за опоздания;

− автоматизация контроля за трудовой дисциплины;

Предлагаемые мероприятия по укреплению трудовой дисциплины работников ПАО «Сбербанк» позволит повысить финансовые результаты компании: прибыль до налогообложения вырастет на 9,2 млн. руб., чистая прибыль – на 8,9 млн.руб. Также следует отметить, что рентабельность продаж вырастет с 15,83 до 15,84%, а годовая производительность труда – с 4842,5 до 5056,1 тыс. руб. /чел.  

5. Бугаков, В.М. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие / В. П. Бычков, В. М. Бугаков. В. Н. Гончаров; Под ред. В. П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2021.-237 с.

+ еще 35 источников