«Прагматические особенности речевого этикета в различных культурах и их изучение в практическом курсе английского языка»

Гипотеза исследования может быть сформулирована следующим образом: межличностное общение строится в соответствии с условившимися в рамках культурной модели моделями и формулами речевого этикета, которые оказывают огромное влияние на специфику реализации межкультурного межличностного взаимодействия. Формулы и модели коммуникативного этикета универсальны и связаны с общими представлениями о типах коммуникативных ситуаций, однако, при этом существуют этнопрагматические различия, которые выступают свидетельством вариативности правил межличностного взаимодействия. Понимание указанных правил позволит существенно оптимизировать процессы межкультурного взаимодействия, минимизировать риски возникновения коммуникативных барьеров.

Объектом исследования выступают этикетные формулы в процессе коммуникативного взаимодействия.

Предметом исследования выступают языковые средства, формирующие этикетные формулы как средство оптимизации коммуникативного взаимодействия.

Цель исследования - выявление национальной специфики и прагматического потенциала речевого этикета в различных культурах и способы их изучение в практическом курсе английского языка.

Достижение поставленной цели требует последовательного решения ряда актуальных задач, включая следующие:

- проанализировать современные подходы к пониманию коммуникативной культуры, прагмалингвистических характеристик межличностного взаимодействия;

- выявить особенности нормативности межличностного взаимодействия в различных лингвокультурах;

- рассмотреть вербальные и невербальные аспекты нормативного коммуникативного поведения;

- изучить этнопрагмалингвистическую специфику этикетных форм речевого поведения;

- сравнить коммуникативно-прагматические особенности инициации коммуникативного взаимодействия в различных культурных моделях;

- исследовать коммуникативно-прагматические особенности финализации коммуникативного взаимодействия;

- провести опытно-экспериментальную работу по практической имплементации в практику образовательно-воспитательного процесса системы уроков, направленных на повышение уровня сформированности этикета межличностного межкультурного взаимодействия

Научная новизна исследования заключается в полном описании структурных, семантических, прагматических особенностей функционирования этикетных формул в современной английской лингвокультуре.

Материалом исследования послужили синтаксические конструкции, этикетные формулы, представленные в разговорной речи, публицистике, художественных дискурсах современности.

Методика исследования включает приемы семантического, семантико-стилистического, контекстного анализа.

Теоретическая значимость исследования заключается в выявлении базовых моделей синтаксических конструкций, этикетных формул современной английской лингвокультуры, выявлении роли прагматической составляющей в процесс конструирования синтаксических конструкций коммуникативного этикета, дальнейшем развитии основных положений теории межличностной коммуникации.

Практическая значимость исследования заключается в наличии возможностей имплементации результатов исследования при изучении культуры речи, преподавания английского языка, русского языка как иностранного.

По своей сути, коммуникативный акт представляет собой комплекс взаимодействующих компонентов :

1) конситуация – экстрелингвистические условия протекания коммуникативного акта, включая психологические состояния коммуникантов;

2) контекст – понимание эксплицитных и имплицитных смыслов, представленных в высказывании;

3) пресуппозиция – зона пересечения индивидуальных, социумны и этно-культурных знаний участников коммуникативного взаимодействия;

4) ядро коммуникации – дискурс как продукт речемыслительной деятельности.

В результате взаимодействия указанных компонентов осуществляется моделирование внутренней структуры коммуникативного акта, в которой, в свою очередь можно выделить следующие уровни :

1) локутивный – лингвистическая основа коммуникативного акта;

2) иллокутивный – реализации интенции и речевое действие коммуниканта, ориентированное на реципиента, внутреннее содержание, прагматическая составляющая высказывания;

3) перлокутивный – нацеленный на реализацию определенного воздействия на реципиента, на мотивацию его к реализации определенных действий либо приведение в определенное состояние.

Успешность реализации коммуникативного акта во многом зависит от соблюдения участниками коммуникативного взаимодействия набора максим, другими словами, как отмечает Г. Грайс, «твой коммуникативный вклад на данном шаге диалога должен быть таким, какого требует коммуникативная ситуация в соответствии с принятой целью (направлением) общения»

В качестве основных максим, обеспечивающих успешность коммуникативного взаимодействия, исследователь называет количество, качество, отношения и образ реализации коммуникативных стратегий. Данные постулаты выдвигают требования к устранению избыточности информации, требования к искренности, истинности высказывания, релевантности и ясности изложения материала.

Другие представители прагмалингвистики выдвигают в качестве основного требования, обуславливающего успешность коммуникативного взаимодействия, называют принцип вежливости, который находит свою репрезентацию в реализации коммуникативного взаимодействия на основе уважения к личности коммуниканта: учета его интересов, его мнения, стремления облегчить, по возможности его задачи .

В качестве иных максим успешной коммуникации следует назвать принцип релевантности, который был разработан в концепции Д. Шпербера и Д. Уилсона , предполагающий оптимизацию затрат времени и усилий реципиентом в процессе интерпретации обращенного к нему информационного сообщения, оперирования информационными потоками. Таким образом, принцип релевантности выступает оппозиционным по отношению к принципу вежливости, поскольку учитывает интересы реципиента, тогда как принцип релевантности направлен на учет интересов реципиента.

В свою очередь А. А. Ивин называет следующие этические требования, обеспечивающие успешность коммуникативного взаимодействия :

1) максима такта;

2) максима великодушия;

3) максима одобрения;

4) максима скромности;

5) максима согласия;

6) максима симпатии.

Таким образом, различные представители прагмалингвистики выделяют различные принципы, обуславливающие успешность коммуникативного взаимодействия, однако, большая часть исследователей сходится на признании высокой роли речевого этикета как неотъемлемой составляющей коммуникативной культуры в процессе межличностного взаимодействия.

Чаще всего под категорией речевого этикета в современной научной литературе понимают «микросистему национально-специфических устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания общения в избранной тональности» ; «социально заданные и культурно-специфические правила» реализации поведенческих стратегий в определенной коммуникативной ситуации ; «словесные формы выражения вежливых отношений, тесно связанные с определёнными моментами ситуации и обусловленные культурным уровнем, полом, возрастом, степенью родства, знакомства участников коммуникации» ; «доминанта коммуникативной культуры, которая поддерживает статусный баланс между коммуникантами в соответствии с принятыми в обществе нормами и традициями межличностного общения; вежливость носит релятивный характер и определяется как коммуникативная категория, содержанием которой является единство стратегий и форм коммуникативного поведения, поддерживающих этикетные нормы общения» .

Речевой этикет в наиболее общем виде подразделяется на этикет устного общения и этикет письменного общения , если этикет устного общения включает формулы вежливости, правила ведения разговора, этикет письменного общения регулирует процесс протекания переписки.

По своей сути речевой этикет представляет собой особую форму коммуникативных актов, которая характеризуется рядом сущностных признаков, которые отличают его от иных видов коммуникации. В качестве основных признаков И. А Стернин выделяет следующие :

1.Ситуативность – речевой этикет выступает средством отражения отношения говорящего к реципиенту исключительно в конкретной коммуникативной ситуации, исключительно в данный период времени. Любые изменения личности реципиента, условий и времени протекания коммуникативного акта приводят к необходимости использования иных речевых этикетных формул;

2. Регулятивность, ритуализированность – речевой этикет выступает средством регулирования отношений между коммуникантами, распределяет коммуникативные роли, определяет общую тональность взаимодействия, устанавливает статус собеседников. Ритуал выступает главным механизмов коллективной памяти, регулирующим социальные аспекты жизнедеятельности общества, формирует особую систему речевых действий, которые совершаются по строго установленному образцу, в определенное время и традиционным способом . Эти ритуализированные действия, применяемые в стереотипных коммуникативных ситуациях, и формируют этикетную составляющую коммуникативной культуры, способствуют репрезентации

3. Согласованность – реализация этикетных норм предполагает, что указанные нормы принимаются и разделяются всеми участниками взаимодействия, формирует прагматическую пресуппозицию коммуникативного взаимодействия;

4. Наличие коммуникативных рамок взаимодействия, например, при разговоре по телефону, при прощании, приветствии и пр.

В свою очередь Р. Р. Таджибова дополняет указанные критерии следующими признаками: ритуализированность, стереотипность, автоматизированность коммуникативных стратегий, схематичность, а также конвенциональность вербальных и невербальных знаков коммуникации . Причем указанные характеристики формул речевого этикета обеспечивают возможности регулирования поведения коммуникантов.

Выступая особой формой коммуникативных актов, речевой этикет включает следующие составляющие: говорящий, его собеседник, мотив и цель общения, тема разговора, место и время коммуникативной ситуации и язык как инструмент реализации коммуникации . В наиболее общем виде указанные акторы моделирования ситуации этикетного взаимодействия могут быть представлены коммуникантами, их социальными ролями, интенциями взаимодействия и конкретными условиями коммуникативной ситуации, обуславливающими специфику протекания общения.

Характер протекания коммуникативного акта зависит от социального статуса, и личностных качеств людей, вступающих во взаимодействие, их социальных ролей. Под социальной ролью в современной научной литературе понимается «общественная функция человека, нормативно одобренная обществом, предусмотренный обществом образ поведения, ожидаемый обществом от каждого, кто занимает ту или иную социальную позицию» .

Социальная роль выполняет предписывающую функцию, во многом определяя престиж, влиятельность действиям и высказываниям личности, определенные нормы поведения, которыми должен обладать носитель той или иной социальной роли в глазах окружающих. Иначе говоря, социальная роль содержит набор определенных действий, правил, максим поведения, которые предписываются обществом той или иной роли.

В современном обществе сформированы и успешно функционируют многочисленные социальные роли, определяющие правила поведения, в том числе, - и речевого, членов социума. В наиболее общем виде социальные роли могут быть классифицированы на основании следующих критериев :

1. По степени официальности:

а) официальные, при реализации которых говорящий следует своему социальному статусу: ученик, учитель, офицер, пассажир, начальник и пр.;

б) неофициальные, при которых личность стремится не столько к повышению уровня соответствия собственного социального статуса к социальным ожиданиям, сколько к проявлению собственной индивидуальности: роль влюбленного, друга, подруги и пр.;

в) полуофициальные, при реализации которых в официальных отношениях проявляется индивидуальность личности: например, роль жены, мужа, дочери, сына и пр.

2. На основании иерархии в группе роли могут быть:

а) вертикальные: подчиненный – начальник, ученик – учитель, подчиненный – начальник и пр.;

б) горизонтальные, ориентированные на субъект-субъектное взаимодействие: ученик – ученик, начальник – начальник и пр.

3. По характеру воздействия на людей роли могут быть:

а) распорядительные: учитель, начальник, экскурсовод и пр.;

б) исполнительные: ученики, подчиненные, экскурсанты и пр.

Эффективная реализация тех или иных социальных ролей, оправдание ролевых ожиданий окружающих представляет собой эффективную основу реализации коммуникативного акта, успеха в общении, а также основу речевого этикета,

Помимо социальных ролей в структуре речевого этикета выделяют условия коммуникативной ситуации. Как отмечалось в рамках данного исследования, ситуативность выступает сущностной характеристикой речевого этикета, соответственно, владение нормами речевого этикета представляет собой, прежде всего, прагматическую пресуппозицию, совокупность знаний и понимание норм коммуникативного поведения в конкретной ситуации, адекватное применение данных норм, умения изменений коммуникативных стратегий, их адаптации к меняющимся условиям ситуации.

В коммуникативной ситуации выделяют ряд факторов, обуславливающих специфику прагматической пресуппозиции, которые должны быть учтены коммуникантами при реализации этикетного общения. К данным факторам относят следующие :

1. Тип ситуации:

а) в официальной ситуации (взаимодействия начальник и подчиненного, учителя и ученика и пр.) действуют четкие нормы речевого этикета, указанная сфера общения выступает наиболее ритуализированной, этикетно регламентированной, а нарушения любых этикетных норм могут привести к самым серьезным последствиям;

б) в неофициальной ситуации (влюбленные, семья, друзья и пр.) личность имеет возможности проявления собственной индивидуальности, нормы речевого этикета более свободны. В ряде случаев в неофициальных ситуациях можно говорить о полном отсутствии норм речевого этикета;

в) в полуофициальной ситуации (общение в семье, с коллегами и пр.) осуществляется синтез официальных и неофициальных форм взаимодействия, сами нормы речевого этикета носят размытый характер, их достаточно трудно сформулировать. Чаще всего, этикетные нормы при подобном взаимодействии устанавливаются в рамках конкретной семьи, отдельного профессионального коллектива и пр.

2. Степень знакомства коммуникантов. Наиболее жесткие нормы речевого этикета регулируют поведение незнакомых людей, при общении близких друзей, в семье нормы речевого этикета существенно размываются;

3. Психологическая дистанция взаимодействия:

а) субъект-субъектное общение, общение людей равных по отдельным признакам – по возрасту, социальному статусу, профессии, полу и пр. подразумевает менее строгую этикетную регламентацию взаимодействия;

б) субъект—объектное взаимодействие: начальник – подчиненный, учитель – ученик и пр. Строго регламентировано.

4. Функция участия собеседников:

а) контактная функция, функция коммуникативного контакта. Реализуется в процессе фатического, светского общения, когда в основе взаимодействия – поддержка коммуникативного контакта, а не содержание общения. Указанная функция требует четкого следования этикетным нормам;

б) интеллектуальная функция – заключается в аргументации собственной точки зрения, в нацеленности на результат общения. Нормы речевого этикета соблюдаются, однако, не имеют того основополагающего значения, как при реализации контактоустанавливающей функции;

в) эмоциональная функция, функция общения, которая заключается в поддержке эмоционального состояния собеседника. В данном случае допустимы отклонения в соблюдении норм речевого этикета;

г) функция наблюдателя, при реализации которой участник присутствует при общении, но сам в коммуникативном акте не участвует. Речевой этикет в данном случае сведен к минимуму.

5. Отношение к собеседнику – указанный фактор отражает интенции говорящего, влияет на выбор формул речевого этикета, на выбор тематики сообщения и соблюдение правил взаимодействия.

6. Характеристика говорящего. Личностные особенности оказывают огромное влияние на выбор формул этикетного взаимодействия, соблюдение этикетных норм.

7. Характеристика адресата. Личность, на которую направлено речевое воздействие также оказывает огромное влияние на выбор речевых формул.

8. Место и время общения – указанные критерии обусловлены пресуппозиционным фоном протекания коммуникативного акта, во многом определяют выбор этикетных формул. К примеру, при встрече утром использование этикетной фразы «Спокойной ночи» будет неуместным.

Таким образом, речевой этикет представляет собой сложное образование, в моделировании которого принимают участие социальные роли коммуникантов, а также совокупность условий конкретной коммуникативной ситуации, которые должны быть приняты во внимание говорящими.

В наиболее общем виде структура речевого этикета может быть представлена следующим образом: