«Психология межличностных конфликтов» - Курсовая работа

Содержание

Введение 3

Глава 1. Понятие конфликта, его виды и структура 5

Глава 2. Исследования конфликта в зарубежной психологии 12

Глава 3. Психология межличностных конфликтов 15

Заключение 19

Глоссарий 21

Библиографический список литературы 23

Приложение А 25

Введение

Данная курсовая работа посвящена изучению темы «Психология межличностных конфликтов». Существует несколько мнений о функциях и роли конфликтов в обществе. Общественное мнение оценивает конфликт как явление нежелательное. Однако такое отношение связано с распространенностью стереотипов: конфликт представляется как бытовая или рабочая неурядица, ссора, межнациональное противоборство, политический предмет спора и т.д. Однако конфликт не только неизбежен, но и социально полезен. Он имеет свойство оканчиваться и разрешаться тогда, когда появляются силы, возвращающие систему в состояние покоя, а значит, в самом конфликте заложены эти силы, призванные уравновешивать и стабилизировать ситуацию. К ним относят и дебаты, и дискуссии, и сделки, и компромиссы и др.

Некоторые исследователи считают конфликт абсолютно естественной стороной общественных взаимоотношений. Наличие любого дефицита в обществе всегда провоцирует потребность увеличить долю собственных ресурсов, а в случае сражения за власть, лидерство, передовые позиции конфликт только усиливается. Считается, что конфликт в группе в некотором роде способствует сплочению ее участников, однако это можно утверждать только в отношении конфликтов, не противоречащих общегрупповым нормам и основам отношений участников группы.

Конфликт – это проявление противоречий между двумя субъектами, и наиболее острый способ их решения. Конфликт выступает как одна из разновидностей людских взаимоотношений. Если он протекает конструктивно, то предстает как развитие связи между индивидами от конфронтации до коммуникации: сначала люди не находят общего языка, но со временем, в ходе поиска общих точек соприкосновения, они отыскивают объединенную позицию и пути преодоления ситуации конфликта.

Конфликт, с психологической точки зрения, призван:

- показывать и отображать противоречия, возникающие среди людей в ходе их общения или взаимодействия вообще;

- выявлять напряжение в отношениях, когда затрагиваются несовместимые позиции, мотивы, цели и интересы людей.

Будучи социальным явлением, конфликт имеет специфичные функции – своего рода индикаторы, указывающие на то, как влияют конфликтные явления на общество, группу или личность, какие именно при этом затрагиваются общественные, групповые или индивидуальные нормы и подходы, каковы последствия подобных нарушений.

Цель работы – изучение психологии конфликтного взаимодействия. Объект курсовой работы – работы зарубежных ученых по конфликтологии. Предмет курсовой работы – межличностные конфликты.

Исходя из указанной цели, можно выделить основные задачи курсовой работы:

1. Изучить понятие конфликта, его виды и структуру.

2. Рассмотреть исследования конфликта в зарубежной психологии.

3. Изучить психологию конфликтного взаимодействия.

Методы исследования - в рамках раскрытия темы курсовой работы используется общенаучный метод теоретического анализа научной и периодической литературы, с помощью которого была рассмотрена тема психологии межличностных конфликтов.

Заключение

Данная курсовая работа была посвящена изучению темы «Психология межличностных конфликтов».

В первой главе было изучено понятие конфликта, его виды и структура. Конфликт выступает как одна из разновидностей людских взаимоотношений. Если он протекает конструктивно, то предстает как развитие связи между индивидами от конфронтации до коммуникации: сначала люди не находят общего языка, но со временем, в ходе поиска общих точек соприкосновения, они отыскивают объединенную позицию и пути преодоления ситуации конфликта. Будучи социальным явлением, конфликт имеет специфичные функции – своего рода индикаторы, указывающие на то, как влияют конфликтные явления на общество, группу или личность, какие именно при этом затрагиваются общественные, групповые или индивидуальные нормы и подходы, каковы последствия подобных нарушений.

Во второй главе рассмотрены исследования конфликта в зарубежной психологии. Выделены три группы подходов к изучению конфликта в зарубежной психологии. Первая группа теорий рассматривает конфликт как интрапсихический феномен и опирается на представлениях о противоречиях и конфликтах между различными сферами личности. Вторая группа теорий делает акцент на внешние причины возникновения конфликта. Третья группа теорий интерпретирует конфликт с точки зрения когнитивного феномена, к ней относится динамическая теория.

В третьей главе изучена психология межличностных конфликтов. Межличностный конфликт это своего рода противостояние участников отдельной ситуации, когда они воспринимают события как психологическую проблему, требующую обязательного разрешения в пользу либо всех, либо же отдельных участников подобного взаимодействия. Понятие межличностного конфликта имеет ряд особенностей и характерных признаков:

- присутствие объективных противоречий – они обязательно должны быть значимы для каждого конфликтующего;

- необходимость преодоления противоречий как средство налаживания взаимоотношений между участниками конфликтной ситуации;

- активность участников – действия (или их отсутствие), направленные на достижение своих интересов, либо уменьшение противоречий.

Причины межличностных конфликтов весьма разнообразны и зависят от социально-психологического контекста конкретной ситуации, особенностей отдельного индивида, характера отношений между людьми и т.п. Причины конфликта могут меняться в зависимости от специфики его участников. Так, в подростковом возрасте характерными для личности становятся: повышенное чувство собственного достоинства; однозначность и ультимативность нравственных оценок и критериев; необъективный уровень притязаний – завышенный или заниженный; максимализм во всем.

Недопущению конфликта и его профилактике способствует предварительная оценка любой напряженной ситуации во взаимоотношениях и реагирование на нее.

Список литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для студ. вузов. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 551 с.

2. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций: Учеб. пособие. – М.: МЗ Пресс, 2015. – 182 с.

3. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие. – Минск: Университетское, 2002. – 317 с.

4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 238с.

5. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2001. – 464 с.

6. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2010. – 320 с.

7. Дойч М. Конфликт: социально — психологическая перспектива /М. Дойч, С. Шикман //Социальный конфликт: современные исследования: реф. сб. — М: ИСАН, 1991.- с. 70–74.

8. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2011. – 360 с.

9. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 480 с.

10. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 2009. – 176 с.

11. Лапланж Ж. Словарь по психоанализу / Ж. Лапланж, Ж. Понталис; пер. с фр. и предисл. Н. С. Автономовой; науч. ред. А. М. Руткевич.- М.: Высшая школа, 1996.- 623с.с. 213.

12. Мансуров, Н. С. Социальная психология о причинах конфликтности личности/ Н. С. Мансуров // К вопросу об общественно-психологических основах социальной психотерапии. — М., 1970.- 13с.

13. Нуреева Л. К. Теоретико-методологические аспекты исследования конфликта в зарубежной психологии // Молодой ученый. — 2016. — №21. — С. 837-839.

14. Обозов Н. Н. Психология конфликта и способы его разрешения. – СПб., 2003.

15. Петровская Л. А. К вопросу о конфликтной компетентности /Л. А. Петровская // Вестник Московского государственного университета. — 1997.- № 4. — с. 41–45.

Примечания

81.17 % антиплагиата