«Организация труда работников коммерческого банка»

• быстрое реагирование на потребности рынка, конкретного потребителя и адекватное приспособление к изменяющимся условиям конкуренции

• сокращение продолжительности периода от появления идеи, разработки товара до его выведения на рынок и реализации;

• сокращение издержек производства за счет оптимизации размеров и уменьшения управленческого персонала;

• переход от узкоспециализированного труда к коллективной деятельности, когда на практике опровергается постулат тейлористской модели управления, гласящий: «Максимизация прибыли достигается максимальным упрощением трудовых операций»; снижение роли физического труда и повышение значения концептуальных навыков, содержательной, творческой деятельности с проявлением инициативы, предприимчивости, самостоятельности.

Таким образом, современный работник – это профессионал, сориентированный на процесс, на задачу, на конкретного потребителя, а не просто работник – исполнитель, сконцентрированный на задании руководителя, на должностной инструкции, на указаниях «сверху». Новая модель механизма управления персоналом может быть эффективной только в том случае, если она опирается на современные формы организации труда, которые побуждают работников к производительной, инновационной деятельности, создают условия для самореализации и самоутверждения людей как личностей.

Цель данной курсовой работы – изучение организации рабочих мест и разделения труда как элементов организации труда на примере конкретной организации. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач, определивших логику курсовой работы и ее структуру:

• исследовать сущность и содержание организации труда;

• выделить виды трудовых процессов;

• раскрыть понятие и роль рабочих мест, задачи их организации;

• исследовать организацию рабочих мест служащих;

• раскрыть понятие условий труда;

• исследовать разделение труда служащих;

• дать общую характеристику дополнительного офиса «Парковый» ОАО «УБРиР»;

• исследовать на практике организацию рабочих мест дополнительного офиса банка УБРиР;

• предложить рекомендации по совершенствованию организации труда сотрудников дополнительного офиса «Парковый» ОАО «УБРиР».

Объектом нашего исследования является организация труда на предприятии, а предметом – организация рабочих мест и разделение труда в дополнительном офисе «Парковый» ОАО «УБРиР».

• Во - первых, «организация» означает явление – устройство, систему элементов, структуру чего-либо;

• Во - вторых, действие – процесс создания какой-либо системы, объединения, устройства, структуры и т.п.

В качестве рабочего мы предлагаем использовать определение, предложенное В.П.Пашуто в книге «Организация, нормирование и оплата труда на предприятии»: организация труда – это конкретные формы и методы соединения людей и техники в процессе труда; система рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом, основанная на определенном порядке построения и последовательности осуществления трудового процесса, направленная на получение высоких конечных социально-экономических результатов.

Современная теория и практика организации труда рассматривают любое предприятие (организацию) как совокупность различных систем (технической, экономической, организационной, социальной), составляющих единый производственно-хозяйственный комплекс (ПХК).

Организация труда – это составная часть организационной системы – взаимодействует с другими системами и подсистемами ПХК. Трудность определения места и роли организации труда среди этих систем связана с чрезвычайной сложностью самого комплекса и структуры ПХК. Чаще всего в качестве основной структуры рассматривают трехмерную систему.