«Проект совершенствования системы мотивации работников банка»

Проводимые в России реформы направлены на формирование социально ориентированной рыночной экономики, одним из важнейших факторов которой является эффективное использование трудового потенциала организации независимо от формы собственности и отраслевой принадлежности. Для этого требуется комплексно подойти к рассмотрению проблемы мотивации персонала, особенно в сферах, использующих интеллектуальный и высококвалифицированный труд наёмных работников. Как известно, работники могут активно способствовать росту эффективности деятельности организации, а могут безразлично относиться к результатам деятельности, противодействовать нововведениям, нарушающим привычный для них ритм работы. Только заинтересованный в своей работе человек и удовлетворённый ею может по настоящему эффективно работать и приносить пользу организации и обществу. В этом - главная задача продуманной системы мотивации труда.

Проблемы, связанные с усилением воздействия мотивации на результаты труда, особенно остро стоят в такой быстроразвивающейся отрасли, как финансово-кредитная сфера. Методологическая база мотивации труда в финансово-кредитных организациях на данный момент ещё недостаточно сформирована и требует комплексного исследования её теоретических и прикладных аспектов.

Актуальность темы работы заключается в особой значимости стимулирования персонала организации в системе управления организации в целом. Эффективная система управления стимулирования труда работников позволяет существенно повысить эффективность деятельности организации.

Цель курсовой работы – разработать проект совершенствования системы стимулирования персонала коммерческого банка.

Исходя из поставленных целей, можно сформулировать следующие задачи:

• провести анализ ситуации (предпроектный анализ);

• осуществить формулирование концепции проекта;

• провести мобилизацию ресурсов проекта;

• рассмотреть этапы реализации проекта

• обосновать этапы мониторинга проекта.

Объект исследования – ОАО «СКБ-Банк».

Предмет исследования – система стимулирования труда кредитного учреждения.

В целом данные опроса свидетельствовали, что управление персоналом, и непосредственно мотивацией труда персонала не является достаточно эффективным и есть большие резервы в совершенствовании системы мотивации труда.

Показатель хорошей мотивации труда — с одной стороны, отношение человека к труду, заинтересованность в реализации своего физического и творческого потенциала, с другой стороны, удовлетворенность трудом.

В ОАО «СКБ-Банк» используются не все и не в полной мере возможные методы мотивации. Так, данные опроса свидетельствуют, что в полной мере реализуют свои способности (знания, умения, навыки) на работе менее 30% работников коммерческих банков.

2. публичное поощрение работников;

3. другие формы неденежного стимулирования.

Основными функциями новой системы стимулирования являются:

• формирование единой системы нравственных ценностей (в том числе профессиональных);

• внедрение эффективного механизма управления материальным и моральным стимулированием труда работников.

В процессе разработки проекта сформирована команда проекта, состоящая из семи человек.

Для реализации проекта используется функциональная структура управления.

Длина критического пути данного проекта составляет 45 дней.

Реализация проекта будет связана со следующими затратами:

• материальные затраты;

• затраты на оплату труда;

• платежи во внебюджетные фонды;

• прочие (накладные) расходы.

Общая величина затрат на реализацию проекта составит 13,9 млн.рублей.

Экономический эффект реализации проекта выражается в повышении уровня производительности труда персонала ОАО «СКБ-Банк».

Социальный эффект реализации проекта выражается в повышении качества оказываемых банковских услуг.

Человек и труд. 2000. № 1. С.24-27.

7. Захаров Н.И. Мотивационное управление в социально-

экономических системах. — М.: Изд-во РАГС, 2000. – 490 с.

8. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Изд-во «Пи

тер», 2000. – 300 с.

9. Камионский С.А. Менеджмент в российском банке: опыт

системного анализа и управления / Общая ред. и предисловие

Д.М. Гвишиани. — М.: «УРСС», 1998. – 240 с.

10. Катульский Е.Д. Мотивация на рынке труда // Вопросы

экономики. 1999. № 2. С.24-28.

11. Кокин Ю.П. Основы политики доходов и заработной платы на перспективу // Человек и труд. 2001. № 1. С.32.

12. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ, 1999. – 468 с.

13. Ладанов И.Д. Мотивационный климат организации //

Управление персоналом. 1999. №8. С.45-47.

14. Лапыгин Ю.Н., Эйдельман Я.Л. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы. — М.: Наука, 2003. – 120 с.

15. Маусов Н.К., Кокорев И.А., Ламскова О.М. Мотивация и карьера персонала. — М., 2002. – 210 с.

16. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом:

Учебник для вузов. — М.: Финстатинформ, 1999. – 344 с.

17. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В., Безделов Д.А. Управление

персоналом банка: Учебное пособие. — М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1999. – 450 с.

18. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. -— 2-е изд., Перераб. и доп. — М.: Педагогика-Пресс, 1999. — 480 с.

19. Управление проектами: Толковый англо-русский словарь-справочник/ Под ред. В.Д. Шапиро. — М.: Высшая школа, 2007.

20. Управление проектами: Толковый англо-русский словарь-справочник / Под ред. В.Д. Шапиро. — М.: Высшая школа, 2000.

21. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. — СПб.: ДваТрИ, 200.

22. Ярыгин СВ. Особенности управления персоналом коммерческого банка (методические и организационные основы): Дис. доктора экон. наук. — М, 1999. — 418 с.