«Организация личной работы руководителя на примере ОАО «Айкай»»

Труд руководителя носит в основном умственный характер. Результатом этого труда являются решения и действия руководителя. Цель труда руководителя – организация совместных усилий коллектива, направленная на достижение эффективных конечных результатов.

Ценен тот руководитель, который знает своё дело, умеет хорошо управлять и добиваться поставленных целей, независимо от его внешности и образования. Это главный стандарт настоящего руководителя. Но даже при наличии всех выше перечисленных навыков руководитель не будет успешным, если он не будет правильно организовывать своё время и рабочий день. Ведь такой ресурс как время стоит на ряду со многими другими ресурсами: людьми, финансами и сырьём. Руководитель всегда находится в трёх измерениях в настоящем, прошлом и будущем. Время – необратимо. Его нельзя накопить, умножить или передать. Оно проходит безвозвратно. К сожалению в России с давних времён сложилось представление о руководителе, как о человеке с минимальным количеством свободного времени, и чем меньше времени имел руководитель, тем более значительной персоной он казался. Но на самом деле это лишь говорит о низком уровне самоуправления, который представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать своё время.

Таким образом, можно смело сказать, что успех каждого руководителя зависит не только от материально-экономических величин, но и от того, как он распоряжается самым ценным достоянием – временем.

Цель данной курсовой работы – оценить состояние организации личной работы руководителя на одном из крупных торговых предприятий города Ижевска Открытого Акционерного Общества «Айкай» и определить направления ее совершенствования.

Для достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:

- дана общая характеристика предприятия;

- рассмотрены основы организации личной работы руководителя;

- рассмотрена организация управленческого труда одного из руководителей предприятия.

Постановка целей – это временный процесс, поскольку в течении деятельности предприятия может выясниться, что те или иные параметры изменились, что приводит к необходимости изменения цели. Фундаментальное значение имеет осознание того, куда руководитель хочет прийти и куда он попасть не хочет, а также не попасть туда куда его хотят привести другие. Если у руководителя существует осознанная цель, то туда же направлены и все неосознанные силы руководителя, т.е. цели служат концентрации сил на важных направлениях. Случайные успехи хороши, но редки. Запланированные успехи лучше, поскольку они управляемы и случаются чаще.

• Нахождение целей (анализ целей)

Чего я хочу?

• Ситуационный анализ

Что я могу?

• Формулировка целей

(планирование целей)

Рис. 1. Постановка целей

1. Нахождение целей.

Для того, чтобы добиться успеха, необходимо правильно выбрать цели. Для этого могут использоваться различные технологии. Необходимо ответить для себя на следующие вопросы:

- Каких целей Вы хотите достичь?

- Согласуются ли они между собой?

- Существует ли так называемая высшая цель и определённые промежуточные цели на пути к ней?

- Знаете ли Вы, что Вы сами можете сделать для этого (сильные стороны) и над чем Вам ещё надо работать (слабые стороны)?

Одним словом, необходимо добиться ясности цели.

При разработке «дерева целей», то есть структурной модели, которая отражает весь комплекс задач с распределением подцелей по уровням следует придерживаться следующих правил:

 Выделить основную цель;

 Выделить самостоятельные цели, которые помогут основной (конечной) цели. Эти цели существуют независимо друг от друга. Это означает, что каждая цель данного уровня иерархии не должна представлять собой подцель другой цели такого же уровня. Каждая такая цель разбивается на подцели;

 Для построения «дерева» требуется как можно точнее сформулировать подцели, так как от их реализации зависит достижение основной цели;

 Необходимо минимизировать количество целей и подцелей;

 Ранжировать цели, то есть определить ранги целей по степени важности и их уровень в «дереве целей2.

Типичными ошибками при формировании «дерева целей» могут быть следующие:

1) стремление сразу же перейти от первого уровня к последнему, минуя промежуточные уровни;

2) недоучет отдельных важных целей какого-либо уровня;

3) представление на одном уровне целей разных по масштабам и значению.

2. Ситуационный анализ.

Представляет собой своего рода реестр личных ресурсов (средств для достижения целей) и позволяет выяснить, что следует поощрять (сильные стороны) и над чем ещё надо работать (слабые стороны).

Путём анализа своих способностей руководитель определяет, что вообще он может совершить, т.е. каким личным потенциалом для достижения своих целей он располагает. Речь идёт о дальнейшем развитии этого потенциала. С другой стороны, руководитель должен ясно представлять себе свои слабости, чтобы избегать действий, которые могут способствовать проявлению подобных «качеств», или принять меры к избавлению от этих недостатков. Знать свои слабости значит укреплять свои сильные стороны.

3. Формулирование целей.

Это последняя ступень при постановки целей. Это конкретное формулирование практических целей для последующей стадии планирования. «Установить сроки – сформулировать результаты».

При этом необходимо помнить о физическом состоянии, здоровье, о самообразовании и о своём культурном просвещении. Необходимо не брать на себя слишком много и устанавливать также краткосрочные цели, согласованные с достижением своих долгосрочных глобальных целей.

Не следует обходить внимание различные вспомогательные средства помогающие организации своей работы, такие, например, как: различного рода органайзеры, электронные записные книжки, карманные компьютеры, и секретарь.

Делегирование также является одним из средств, чтобы организовать свою личную работу без отвлечения на мелкие проблемы, которые могут решить помощники.

Несмотря на то, что на эту тему написано много книг и опубликовано множество статей, каждый человек должен сам сказать себе: "Я не хочу больше тратить время в пустую и я не хочу не успевать", тогда человек сделает самый трудный первый шаг по дороге к организованной жизни.

8. Паркинсон С. Н., Рустомджи М.К. Искусство управления - М.: Агентство «ФАИР», 1998. – 420 с.

9. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 248 с.

10. Рофе А. И., Жуков А. Л. Теоретические основы экономики и социологии труда: Учебник для вузов. М., 1999.

11. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб: Питер, 2000. – 416 с.

12. Столин В., Кириллов Л. Управление персоналом – С.-П.: №1 2000. – 149 с.

13. Уткин Э. А. Управление фирмой. – М.: «Акалис», 1996. – 516 с.

14. Цыпкин Ю. А. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 446 с.

15. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производство на предприятии. Учебное пособие для студентов экономических факультетов и вузов. 2-е изд., доп. и перераб. – Ростов-на-Дону: издательский центр «Март», 2001. – 544 с.

16. Шипунов В. Г. Основы управленческой деятельности: социальная психология, менеджмент: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений / В. Г. Шипунов, Е. Н. Кишкель. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высш.шк., 2004. – 327 с.