«Совершенствование управления персоналом на предприятии: экономико-организационный и правовой аспект»

Одной из главных задач для предприятий различных форм собственности является поиск новых путей использование возможностей человека для высокопроизводительной и высокоэффективной деятельности.

Анализ деятельности Свердловск-Пассажирской дистанции гражданских сооружений в сфере организации трудового процесса показал, что одним из первых шагов пути внедрения механизмов труда является организация и управление персоналом, поскольку именно от него зависит стабильное положение работы предприятия в целом.

Дипломный проект основан на исследовании проблем совершенствования труда работников дистанции гражданских сооружений.

В ходе дипломной работы было определено понятие кадровой политики, рассмотрены наиболее эффективные системы стимулирования труда работников в современных условиях, сделан вывод, что главным приоритетом в повышении стимулирования труда является активизация работников с учетом реальной дифференциации их интересов, уровня культуры и образования.

Исследование кадровой политики работников Свердловск - Пассажирской дистанции, знакомство с теоретической базой изучаемого явления, осмысление значимости улучшения мотивационной сферы работников для повышения эффективности труда позволили сформулировать следующие важные выводы.

Кадровая политика - это генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм организационного механизма по выработке целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала, на создание ответственного и высокопроизводительного сплоченного коллектива способного своевременно реагировать на постоянно меняющиеся требования рынка с учетом стратегии развития организации.

Все, что рядовой сотрудник каждый день чувствует на собственной «шкуре» и есть действительная кадровая политика, которая в большинстве случаев характеризуется:

• отсутствием ясных и долгосрочных целей (кроме простого извлечения

прибыли) развития компании;

• непоследовательностью руководителей, неясностью внутренних привил

«игры в бизнес»;

• сдерживанием развития социального партнерства акционеров, наемных

работников, руководителей и профсоюзов.

В данной дипломной работе изложены актуальные вопросы повышения эффективности организации труда рабочих и работников массовых профессий, а также специалистов и служащих.

Исследовав имеющиеся механизмы в Свердловской дистанции, предлагаются следующие пути совершенствования управления персонала.

Способы совершенствования управления персонала предприятия:

1) материальное стимулирование (повышение заработной платы при повышении производительности труда работника, премии, единовременные вознаграждения и другие формы материального стимулирования);

2) совершенствование организации труда (постановка целей, расширение трудовых функций, улучшение условий труда и т.д.);

3) вовлечение персонала в процесс управления;

4) нематериальное стимулирование (психологические поощрения: признание особых заслуг, обеспечение каждому работнику возможности показать свои способности, атмосфера взаимного уважения, доверия, терпимости, внимательное отношение со стороны руководства и сотрудников и др.).

Необходимо, чтобы каждый работник осознавал необходимость и важность выполняемой работы, а работа, выполненная качественно, получала одобрение. Это стимулирует работника к повышению трудовой активности.

Здесь возникает возможность соединения моральных и денежных стимулов, которые, носят ограниченных характер.

Следующий фактор, влияющий на производственный процесс - это условия труда. Труд в благоприятных бытовых и гигиенических условиях наиболее эффективен. В условиях ограниченности применения материальных стимулов важную роль играет поощрение свободным временем, а также социальное стимулирование - организация санаторно-курортного лечения, предоставление различных путевок, льгот.

Самыми важными, сильными представляются внутренние, непрямые способы, подразумевающие, прежде всего воспитание особого «духа коллектива», создание особой рабочей обстановки, традиций в данном коллективе, формирование базовых ценностей работников.

Меры по улучшению управления персонала дистанции:

­ Меры по денежному стимулированию. В системе стимулирования труда ведущее место занимает заработная плата. Основным направлением совершенствования всей системы организации заработной платы является обеспечение прямой и жесткой зависимости оплаты труда от конечных результатов хозяйственной деятельности трудовых коллективов. Помимо этого необходимо привести зоны обслуживания в соответствие с нормами, штатное расписание в соответствие с объемами работ;

­ Грамотно спроектированная работа должна создавать внутреннюю

мотивацию, ощущение личного вклада в выпускаемую продукцию. Необходимо,

чтобы каждый работник осознавал необходимость и важность выполняемой работы,

а работа, выполненная качественная, получала одобрения. Это стимулирует

работника к повышению трудовой активности;

­ Морально-психологические стимулы ориентированы на мотивацию человека как на личность, а не только механизма, призванного выполнять производственные функции. В отличие от других стимулов моральные являются внутренними стимулами, т.е. на прямую ими нельзя воздействовать на человека. Применение моральных стимулов предусматривает отказ со стороны аппарата управления от жесткого контроля действий работника в процессе работы. Упор делается на воспитание работника, на формирования у него базовых ценностей. Применение моральных стимулов — эффективный способ улучшения мотивации работника;

­ Важно, чтобы каждый работник проявлял заинтересованность в материальной выгоде предприятия в процессе трудовой деятельности и осознавал стоимость промахов в работе, а также необходимо доводить до сведения работников показатели, отражающие качество и продуктивность их работы;

­ Применение в процессе производства индивидуальных качеств работника,

т.е. участвуя в процессе производства, каждый работник имеет свои

индивидуальные способности, грамотный руководитель обязан во время определить

их и установить по способностям его сферу деятельности;

­ Создание «ситуации успеха» (моральные поощрения). Зачастую вовремя

похвалить отличившегося работника оказывается эффективнее, чем по прошествии

некоторого времени наградить его премией. При этом необходимо постоянно

подчеркивать необходимость и важность работы;

­ Соединение моральных и денежных стимулов. Как показывает практика,

проведение различного рода соревнований на предприятии оказывает

благоприятное воздействие на работников. При этом победители соревнований

помимо денежной премии получают внутреннее удовлетворение от работы;

­ Условия труда, изучения и выявление возможных причин производственных несчастных случаев, профессиональных заболеваний, аварий и т.д. и разработка мероприятий и требований, направленных на устранение этих причин позволяют создать безопасные и благоприятные условия труда;

­ Воспитательные меры. В качестве воспитательной меры можно привести

также тот факт, что возможное продвижение по служебной лестнице было

поставлено в зависимость от повышения образовательного уровня работника и

добросовестному отношению к своим должностным обязанностям;

­ Немалую роль играет психологический климат на предприятии. Недоучет

человеческого фактора приводит к тому, что на производстве увеличивается число

производственных конфликтов, повышается текучесть кадров, увеличиваются сбои

в работе, следствием является потеря производительности труда.

Внедрение новых форм организации труда на рабочем месте позволяет соединить воедино технологию выполнения работ (трудовой процесс), нормирование труда (установление норм трудовых затрат), производственную численность, ее минимум, обеспечивающий соблюдение технологии и качество работ, т.е. увязать трудовые и технические ресурсы, что очень важно при разработке совершенных и объективных планов и бюджетов предприятий.

Новый порядок решения основных проблем по повышению эффективности организации труда, безусловно, не является идеальным, возможны его уточнения и некоторые корректировки, но реализация и внедрение нового направления в таком важном вопросе, как организация труда в производственном процессе, позволит на предприятиях поднять на более высокий уровень использование трудовых ресурсов, повысить производительность труда и качество выполняемых работ, снизить издержки производства и эксплуатационные расходы, что крайне необходимо в условиях рыночных преобразований.

Данное исследование носит проектировочный характер, предложения по улучшению мотивационной сферы в будущем будут внедряться в практику работы дистанции.