«Поведение на интервью»

В деловых отношениях очень многое зависит от личных встреч, бесед, совещаний. Во время личных встреч партнеры используют все богатство человеческого общения: речь, жесты, мимику, движения и личностное воздействие.

В деловой среде, так же как и светской жизни, существует свод законов и правил, именуемый этикетом. Это своего рода пропуск в мир деловых людей, эталон общения в бизнес-среде. Несоблюдение или незнание бизнес-этикета часто становится камнем преткновения, заслоном в ведении успешных переговоров, продвижении своей компании и продукта на рынке, выстраивании карьеры. Имидж профессионала формируется не сразу, не вдруг и деловой этикет, вместе с опытностью, экспертностью, играет в этом не последнюю роль. О человеке судят по делам его, по его поведению и умению выстраивать грамотные отношения в деловой среде.

Существуют некоторые общие рекомендации психологического характера в отношении того, что следует и чего не следует делать в течение беседы.

Во время деловой беседы ни в коем случае нельзя:

перебивать речь собеседника;

негативно оценивать его высказывания;

подчеркивать разницу между собой и партнером;

резко убыстрять темп беседы;

употреблять многозначные, специальные слова (следует объяснять их смысл);

вторгаться в личную зону партнера;

пытаться обсуждать вопрос, не обращая внимания на эмоциональное и общее психологическое состояние партнера.