«Комплексный анализ личности руководителя»

Цель – изучить комплексный анализ личности руководителя.

Объект исследования – личность руководителя в организации.

Предмет исследования – комплексный анализ личности руководителя.

В соответствии с объектом и предметом исследования нами были поставлены следующие задачи:

• рассмотреть психологический портрет современного руководителя;

• описать основные требования к личности руководителя; уровни управления руководителей;

• рассмотреть профессионально важные качества руководителя.

Практическое значение курсовой работы заключается в том, что материалы исследования могут быть использованы в лекционных курсах управленческой психологии, на семинарских и практических занятиях.

Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, основной части раскрывающей тему, заключения и списка использованной литературы.

Способности. Под способностями понимают устойчивые свойства и качества людей, которые определяют успехи, достигнутые ими в разнообразных видах деятельности. Человеческие способности имеют биосоциальную природу. Это означает, что формируются они на основе анатомо-физиологических задатков человека, а складываются в процессе его жизни под воздействием различных социальных факторов (прежде всего обучения и воспитания). Способности отличают от задатков.

Задатки — это качества, которые даны (заданы) человеку от рождения либо возникают благодаря естественному развитию организма как биологической системы. Благодаря задаткам у человека могут успешно формироваться и развиваться способности в результате обучения. Задатки (как и способности) могут быть общими и специфическими (специальными).

Общие задатки касаются строения и функционирования организма человека в целом и его отдельных подсистем (нервной, сердечно-сосудистой, эндокринной и т. д.).

Специальные задатки соотносятся с работой коры головного мозга: информационного (зрительного, слухового, обонятельного, осязательного, двигательного и др.) и мотивационного (специфика эмоциональных процессов и потребностей организма). Способности и задатки у разных людей неодинаковы.

Неравенство людей по задаткам и способностям отчасти объясняется их наследственностью, но точными данными о генетических основах индивидуальных различий людей в этом отношении пока наука не располагает. Поэтому фактическое неравенство людей по способностям можно частично обосновать тем, что некоторые люди для развития своих способностей прилагают значимые усилия. И если усилия, труд затрачены на пользу других людей, то они должны быть вознаграждены. Поэтому люди, имеющие высшую квалификацию, образование, должны пользоваться большими привилегиями, иметь лучшие условия жизни, большую заработную плату, иметь работу, требующую большей общественной отдачи.

К особым случаям развития задатков и способностей относятся одаренность, талант и гениальность. Одаренные люди имеют особые природные задатки для развития разных способностей. Талантливый человек вследствие развития у себя каких-либо способностей достигает значимых успехов в выбранной им области деятельности. Гениальный человек благодаря своим способностям добивается выдающихся и признанных успехов в одном или нескольких видах деятельности.

Для изучения способностей человека используют личностные тесты (тесты общего интеллекта; тесты изучения познавательных процессов; тесты индивидуальных свойств, влияющих на межличностные отношения; тесты на специфические музыкальные способности; художественно-изобразительные, технические способности и т. д.).

Способности руководителя делятся на общие (интеллект) и специфические - (знания, умения, компетентность, информированность и др.). В ходе исследований, проведенных американскими психологами, выяснилось, что наиболее эффективными руководителями являются те, у которых имеются средние показатели интеллекта. Выявлена и такая закономерность: не все те, кто учится отлично, становятся отличными руководителями. Специфические способности руководителя проявляются в его конкретной деятельности. Исследования, проведенные зарубежными учеными-психологами, позволили сделать выводы о том, что работа менеджера носит интенсивный характер. Например, мастер производственного участка на промышленном предприятии совершает в течение рабочего дня не менее 200-270 действий. Они очень разнообразны, часто непродолжительны по времени, относятся к разным направлениям деятельности, носят фрагментарный характер. Проводимые в США наблюдения за работой крупных высокопоставленных менеджеров показали, что около половины всех дел, которые они осуществляли в процессе деятельности, продолжались 9 мин и менее каждое, и лишь одна десятая их часть длилась более часа. Но в целом время выполнения этих дел занимало от 34 до 60% служебного времени руководителя. Основное же время (от 66 до 40%) тратилось на общение за пределами собственной организации (контакты с вышестоящими руководителями, менеджерами других организаций, представителями по деловому партнерству и т. п.).

Специальный хронометраж, осуществляемый в ходе исследований, показал, что работа руководителей носит в основном словесный характер (80% времени занимают разговоры).

Следовательно, для эффективного общения менеджеру необходимы высокие коммуникативные способности, хорошая память, внимание, развитый и гибкий ум, хорошо поставленная речь и другие специфические качества и умения.

Личностные черты. К основным чертам личности можно отнести: 1) способность доминировать (умение влиять на подчиненных); 2) уверенность в себе; 3) эмоциональную уравновешенность;

4) стрессоустойчивость; 5) стремление к победе (достижению цели); 6) креативность (способность к творческому решению задач); 7) ответственность; 8) предприимчивость; 9) независимость; 10) надежность; 11) общительность.

Черты личности руководителя следует отличать от понятия черты характера личности. Не все черты личности являются чертами характера. Характер — это совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, которые складываются и проявляются в деятельности и общении. Черты характера — это устойчивые особенности поведения человека, которые стали его свойствами. В характере выражаются наиболее типичные, существенные особенности человека, проявление которых наблюдается постоянно. Их можно предвидеть, ожидать, планировать заранее как реакцию конкретного человека на те или иные ситуации, события и другие проявления среды.

Управленческий процесс традиционно принято расчленять на пять этапов: планирование, организация, руководство людьми, мотивация и контроль. В соответствии с этим делением можно определить и основные функции руководящей деятельности: стратегическая (планирование); администраторская (организация); коммуникативно-регулирующая; мотивационная; контролирующая и т. д.

Содержание деятельности руководителей зависит от уровня управления, к которому они принадлежат.

Выделяют следующие уровни управления: высший уровень управления, средний уровень управления, низовой уровень управления. А. А. Урбанович отмечает: в ходе многочисленных психологических исследований установлено, что в управленческой деятельности руководителей разных рангов есть ряд совпадающих характеристик, позволяющих смоделировать основные качества руководителя. У различных авторов наиболее часто встречаются следующие: интеллект; инициатива и деловая активность; уверенность в себе, связанная с высокой самооценкой компетентности и высоким уровнем притязаний; способность подниматься над частностями и воспринимать ситуацию в более широком контексте.

Р. Л. Кричевский выделяет следующие качества современного руководителя: высокий профессионализм; ответственность и надежность; уверенность в себе, умение влиять на своих подчиненных; самостоятельность; способность к творческому решению задач, стремление к достижениям; эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость; коммуникабельность, общительность, близость к подчиненным и сильная воля.

7. Морозов А. В. Управленческая психология: Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2005. – 287 с.

8. Мананикова Е. Н. Психология управления: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2008. – 319 с.

9. Наприс А. В. Психология управления: учебно-практическое пособие. – М.: Моск. псих.-соц. институт, 2009. – 288 с.

10. Островский Э. В. Психология управления: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 256 с.

11. Одинцов А. А. Управленческая психология: учебник. – 1-е изд. – М.: Академия, 2009. – 256 с.

12. Психология управления: учеб. пособие / под ред. В. Н. Машкова. – 2-е изд. – СПб. : Изд-во Михайлова В.А., 2002. – 254 с.

13. Психология управления персоналом предприятия / И.Н. Носс, Н.В. Носс. – М.: КСП+, 2002. – 240 с.

14. Розанова В. А. Психология управления: учебное пособие. – 5-е изд. – М.: Альфа-Пресс, 2008. – 384 с.

15. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления: учебник. – Ростов н/Д: Феникс, 2005 – 416 с.

16. Самыгин С. И., Никуленко Т. Г. Психология управления. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 192 с.

17. Управленческая психология: учебник для студ. учреждений ср. проф. образов. / О. Д. Волкогонова, А. Т. Зуб. – М.: Инфра-М; М.: ФОРУМ, 2005. – 351 с.

18. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления: учебное пособие. – Ростов - на/Д: Феникс, 2004. – 608 с.

19. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.; Издательская корпорация Логос, 2002. – 320 с: ил.

20. Шикун А. Ф. Управленческая психология: Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2005. – 331 с.