«Развитие экскурсионного детско-юношеского туризма в Удмуртии»

Открытие границ, переход к рыночной экономике, рост благосостояния населения, снижение себестоимости туристических пакетов сделали путешествия не только привлекательным, но и доступным для большего количества населения страны видом отдыха. Из элитарного туризм становится массовым, что ведет за собой определенные требования к изменению самой отрасли, ее правового обеспечения, структуры.

Здравый смысл, сложившаяся практика показали необходимость дифференциации функций между основными субъектами туристической индустрии – туристическими операторами и туристическими агентствами. Опыт конца прошлого – начала нынешнего века, когда по стране прокатилась волна банкротств и невыполнений туристическими фирмами обязательств перед потребителями, показал необходимость не только лицензирования туроператорской деятельности, но и страхование ответственности туроператоров, то есть введения обязательных финансовых гарантий на случай непредвиденных расходов во время реализации своих обязательств перед потребителем. Так именно благодаря наличию страхового капитала туроператоры за свой счет вывозили туристов. Попавших в зону стихийных бедствий в Тайланде, в Индонезии, в зону военных действий в других регионах мира.

Классифицировать деятельность туристических операторов можно по разным принципам: по приоритетным направлениям, по тому сегменту потребителей на который нацелен предлагаемый туроператором продукт, по региону предлагаемых туров. Можно выделить туроператоров, предлагающих пляжный отдых («Тез-тур», «Корал-тревел», «Пегас туристик», «Натали-тур»), операторов предлагающих зарубежные экскурсионные туры («Ванд интернешнл тур», «Туртрансвояж», «Старый город»), операторов продающих круизы («ИнтурВолга», «Волга-Волга», «Ланта-тур вояж»). Ряд операторов сосредоточены на узком направлении, другие являются многопрофильными. Отдельной группой можно выделить туроператоров, чьей основной целевой группой являются дети и подростки, поскольку организация продукта, нацеленного на эту категорию потребителей существенно отличается от прочих. Это выражается не только в специфике содержательной стороны турпродукта, но и в более жестком регламентировании организации и реализации подобных туров. Все это обуславливает особенности организации деятельности данных туроператоров, специфику их маркетинговой стратегии, даже организационную структуру.

На территории Удмуртской Республики развитие туристической индустрии можно рассматривать в нескольких ракурсах: это, во-первых, увеличение количества субъектов туристической деятельности (в основном – туристических агентств); во-вторых – существенное расширение «путешествующего» сегмента в республике, и как следствие – развитие выездного туризма; в третьих – предпринимаемые попытки развить въездной туризм, привлечь туристов на рекреационные объекты республики.

По многим оценкам, школьники являются одной из наиболее путешествующих категорий республики. Наиболее популярными для этой категории являются познавательные, экскурсионные туры по территории республики и ближайших регионов, наиболее популярные города России, а так же недорогие зарубежные экскурсионные туры.

Цель дипломной работы — проанализировать состояние детско -юношеского экскурсионного туризма на примере деятельности конкретной туристической фирмы – автономного учреждения Удмуртской Республики «МДС-тур».

Предметом данного исследования является туристическая индустрия Удмуртской Республики. Объектом исследования стал детско-юношеский сегмент туристического рынка Удмуртии.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Изучить особенности реализации туристического продукта в правовом пространстве Российской Федерации.

• Рассмотреть специфику детско-юношеского туризма.

• Проанализировать состояние туристической индустрии Удмуртской Республики.

• Выделить особенности развития экскурсионного детско-юношеского туризма в Удмуртии на примере конкретной турфирмы.

• Сформулировать предложения по повышению эффективности деятельности данной туристической фирмы.

В методологическом плане в данной работе использовался комплексный подход к изучаемой проблеме, с использованием таких общенаучных методов, как сравнение, анализ, системный подход; а так же таких частно–научных методов, как социологический, статистический, сравнительный. А так же таких практических методов как метод опроса, анкетирования и включенного наблюдения.

За основу теоретических материалов взяты работы Волошина Н.И., Жолдак В.И., Зориной Г.И., Ильиной Е.И., Мошняги Е.В., Ушакова Д.С. и других. В своих исследованиях данные авторы рассматривают разные аспекты деятельности туристических операторов и функционирования отрасли в целом. Так «Прикладной туроперейтинг» Д.С. Ушакова позволяет вникнуть в специфику туроператорской деятельности, рассмотреть особенности формирования туров в зависимости от сегмента, на который они направлены. Исторические аспекты предмета исследования раскрыты в материалах Дворниченко В.В., Долженко Г.П. в их работах рассматривается история становления туризма на территории России, от любительских клубов до профессиональных узкоспециализированных на конкретных направлениях компаний. Вопросам правового обеспечения посвящены исследования Волошина Н.И., Ушакова Д.С. В их работах собраны нормативные акты, регламентирующие деятельность туристических фирм, приводятся разъяснения, комментарии, даются советы по грамотному оформлению всех возникающих в ходе формировании и продажи туристического пакета гражданско-правовых отношений отмечается степень и область ответственности различных субъектов туристической индустрии. В ходе исследования так же использовались материалы периодической печати (профессиональное издание «Горячая линия туризма», «Турбизнес»), интернет-ресурсов (профессиональные сайты и форумы).

Работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе рассмотрены основные субъекты туристической индустрии, выделены специфика деятельности и основные функции туроператоров. Вторая глава посвящена развитию экскурсионного детского и молодежного туризма в стране, особенностям и основным требованиям предъявляемым к развитию данного вида туризма. Практическая часть работы описана в третьей главе. Здесь рпссмотрена деятельность АУ УР «МДС-тур», проанализированы результаты проведенного опроса среди представителей туристических агентств города, сформулированы рекомендации по развитию экскурсионного детского и молодежного туризма для данной фирмы.

Практическое значение данной работы заключается в том, что проведенное исследование дает возможность организации со стороны увидеть достоинства и недостатки организации работы с данным сегментом, а сформулированные предложения могут поднять эффективность деятельности фирмы.