«Стратегический менеджмент человеческих ресурсов на предприятии (на примере ООО ТЦ «КОМУС»)»

Следует отметить, что вопросам стратегического управления, в том числе и стратегического управления человеческими ресурсами на российских предприятиях уделяется недостаточное внимание. Вместе с тем, внедрение методов стратегического управления в практику работы способно значительно повысить эффективность деятельности предприятий, что обуславливает актуальность выбранной темы курсовой работы.

Объектом исследования в курсовой работе выступает ООО ТЦ «КОМУС». Предприятие территориально расположено в городе Москва. Основной вид деятельности – оптовая и розничная торговля товарами для офиса, офисной мебелью, рабочей одеждой, полиграфические услуги.

Предметом исследования в курсовой работе выступает система управления человеческими ресурсами исследуемого предприятия.

Цель курсовой работы – проанализировать систему управления человеческими ресурсами на ООО ТЦ «КОМУС» и предложить направления ее совершенствования на базе стратегического подхода.

Для достижения данной цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть особенности и функции стратегического менеджмента в современных условиях;

- выделить особенности концепции стратегического управления человеческими ресурсами предприятия;

- провести анализ системы управления человеческими ресурсами ООО ТЦ «КОМУС»;

- оценить уровень стратегичности существующей системы управления человеческими ресурсами ООО ТЦ «КОМУС»;

- предложить мероприятия по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами.

Теоретические аспекты управления человеческими ресурсами достаточно широко освещены в отечественной и зарубежной литературе. Авторами рассматриваются понятие и особенности данного управления, принципы внедрения стратегического подхода к управлению кадрами в российских условиях, порядок разработки кадровой стратегии и другие вопросы.

Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. В первой главе рассматриваются теоретические основы стратегического управления человеческими ресурсами предприятия. Во второй главе проведен анализ системы управления человеческими ресурсами ООО ТЦ «КОМУС». В третьей главе предложены пути повышения эффективности управления человеческими ресурсами на ООО ТЦ «КОМУС».

Предложенные в работе мероприятия могут быть использованы на ООО ТЦ «КОМУС» для повышения эффективности управления человеческими ресурсами.

- предложены мероприятия по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами ООО ТЦ «КОМУС».

Проведенный анализ системы управления человеческими ресурсами ООО ТЦ «КОМУС» показал, что стратегический подход к управлению персоналом не применяется, в частности:

1) отсутствует взаимосвязь связь стратегии управления человеческими ресурсами с основной стратегией фирмы;

2) инвестиции в человеческие ресурсы с целью их профессионального роста, с одной стороны, осуществляются – предприятие значительные средства вкладывает в обучение персонала. Вместе с тем, данной системе свойственен ряд существенных недостатков.

3) целенаправленная работа по управлению организационной культурой не ведется;

4) не осуществляется внедрение методов управления человеческими ресурсами, соответствующих менталитету работников;

5) не формируется кадровая стратегия предприятия.

Для реализации стратегического подхода к управлению человеческими ресурсами необходимо обеспечить непосредственную взаимосвязь между стратегическими целями ООО ТЦ «КОМУС» и кадровой стратегией. В работе предложена структура кадровой стратегии, рекомендуемая к внедрению на исследуемом предприятии.

Также определены направления совершенствования системы обучения персонала:

- планы обучения персонала должны выполняться в полном объеме. В случае, если работник предприятия не имеет возможности пройти программы повышения квалификации в конкретный момент времени, целесообразно направить его на обучение вне графика со следующими группами;

- пятилетний интервал между очередными повышениями квалификации, предусмотренный Положением по обучению персонала и повышению его квалификации, для многих сотрудников предприятия завышен. Необходимо внести изменения в Положение и предусмотреть индивидуальную периодичность повышения квалификации в зависимости от должности. Кроме того, если по результатам аттестации выявлена недостаточная подготовленность сотрудника, необходимо предусмотреть возможность внеочередного повышения квалификации по решению аттестационной комиссии;

- необходимо предоставить возможность прохождения обучения не только сотрудникам, проработавшим на предприятии более двух, но и вновь поступающим на работу сотрудникам.

В целях повышения стимулирующей роли заработной платы, обеспечения непосредственной взаимосвязи между результатами труда и достижением стратегических целей предприятия, в работе предложено внедрение методики стимулирования на основе ключевых показателей эффективности (KPI), разработан состав KPI для начальника отдела розничных продаж.

8. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономист, 2008. – 510 с.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2007. – 655 с.

10. Галлямов Ф.Ф. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2007. – 152 с.

11. Гапоненко, А.Л. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал / А.Л. Гапоненко, Т.М. Орлова. М.: Эксмо, 2008. – 358 с.

12. Долгов А.И., Прокопенко Е.А. Стратегический менеджмент. – М.: Флинта, 2008. – 356 с.

13. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования/ Учебное пособие. – М.: Издательство «Финпресс», 2011. – 389 с.

14. Каспин В.И. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. - М.: МГИУ, 2007. – 215 с.

15. Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 425 с.

16. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М.: Высшее образование, 2008. – 478 с.

17. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 418 с.

18. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент. – учебник. – М.: Проспект, 2008. – 451 с.

19. Мильнер, Б.З. Понятие, разновидности и источники знаний / Управление знаниями в инновационной экономике / Под ред. Б.З. Мильнера. – М.: Экономика, 2009. – 599 с.

20. Михалева Е.П. Менеджмент. – М.: Юрайт-Издат, 2009. – 324 с.

21. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент. – учебник. – М.: Кнорус, 2007. – 315 с.

22. Романов А.П. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – Тамбов, Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 312 с.

23. Управление человеческими ресурсами/М.И. Соколова, А.Г. Дементьева. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 240 с.

24. Фальцман В.К. Интенсивный курс MBA: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 544 с.

25. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело, 2008. – 611 с.

26. Фёдоров М.В. Стратегическое управление человеческими ресурсами//Управление экономическими системами, 2011, № 11. – с. 54-58

27. Федорова, Н.В. Управление персоналом организации / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КНОРУС, 2013. – 512 с.

28. Чернышев М.А. Основы стратегического управления. – М.: Высшее образование, 2008. – 312 с.