«Анализ состояния и пути совершенствования стимулирования труда на предприятии на примере Почта России»

Каждая организация должна четко определить свое отношение к этой проблеме и выработать собственные программы обучения сотрудников и их стимулирования. Отдать приоритет одному из этих факторов, и не обращать внимания на другой нельзя. Для каждого сотрудника важно, прежде всего, определить, в какой степени он нуждается в каждом из них. Даже самый большой профессионал нуждается в постоянном совершенствовании своих навыков и приобретении новых знаний и умений. А даже самый мотивированный человек нуждается в постоянном удовлетворении своих потребностей. В современной организации каждый сотрудник должен учиться и каждый сотрудник должен быть соответствующим образом мотивирован.

В свете вышеизложенного не вызывает сомнений актуальность выбранной темы курсовой работы.

Главная цель работы проанализировать организацию стимулирования персонала на предприятии. Объектом исследования выбрано Федеральное Государственное унитарное предприятие «Почта России».

Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- дать общую характеристику исследуемого предприятия;

- провести финансово-экономический анализ деятельности предприятия;

- провести анализ состояния и пути совершенствования стимулирования труда на предприятии.

Данная работа состоит из трех разделов, заключения и приложений.

В первой главе приводится общая характеристика предприятия, его история, виды деятельности, характеристика персонала на предприятии.

Во второй главе проведен финансово-экономический анализ деятельно-сти предприятия, его основных технико-экономических показателей, финансового состояния и финансовых результатов деятельности предприятия.

В третьей главе рассмотрены теоретические аспекты организации опла-ты труда и проведен анализ оплаты труда на исследуемом предприятии.

В заключении подводятся итоги и основные выводы по курсовой рабо-те.

Объединение предприятия и централизация управления позволили Почте России ввести целый ряд новых услуг. Теперь юридические и физические лица, для которых оптимальное соотношение цены и качества является первостепенным, могут воспользоваться услугами экспресс-почты – «EMS Почта России» и «Отправлениями 1 класса». EMS – это надежная курьерская доставка по принципу «от двери до двери» в любой, даже самый удаленный уголок нашей страны, мира, в предельно сжатые сроки. «Отправления 1 класса» – это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 30% ниже установленных сроков доставки традиционной почтовой корреспонденции, и тарифы ниже, чем у отправлений EMS. Уже несколько лет Почта России предоставляет услугу электронных денежных переводов «КиберДеньги», которая в настоящее время пользуется большой популярностью среди населения. Следует также отметить, что Почта России – единственная организация, которая помимо почтовых переводов предлагает клиентам целый спектр дополнительных услуг: бесплатное уведомление получателя о приходе перевода, возможность уведомления отправителя о выплате перевода, доставка перевода на дом получателя. Кроме того, для предложения населению по всей стране стандартного набора услуг Почта России приступила к внедрению сетевых сервисов, которые постепенно охватывают все имеющиеся отделения связи. Почтовый оператор стал выступать агентом страховых компаний по продаже полисов гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и начал реализацию полисов по добровольным видам страхования, возобновил реализацию тиражных и бестиражных (моментальных) лотерейных билетов, открылись первые пункты по приему заказов на бронирование и продажу ж/д и авиабилетов. Одним из наиболее социально-ориентированных проектов стала телефонизация почтовых отделений труднодоступных нетелефонизированных населенных пунктов на базе спутниковых технологий.

ФГУП «Почта России» на протяжении всего анализируемого периода с 2004 по 2005 гг. относится к третьему классу – это предприятия, финансовое состояние которых можно оценить как среднее. При взаимоотношениях с этим предприятиям вряд ли существует угроза потери средств, но выполнение обязательств в срок, представляется сомнительным.

При разработке любой стратегии руководство организации обуславливает ее цели и задачи, которые смогут обеспечить решение конкретных проблем.

Нельзя добиться эффективной работы персонала, если начальник не побуждает их своими действиями.

Что же касается персонального материального поощрения, то эти меры хорошо известны:

• заработная плата,

• бонусы,

• участие в прибылях,

• планы дополнительных выплат.

Для ФГУП «Почта России» г. Ижевска» разработан целый праздничный регламент, согласно которому в компании существуют корпоративные праздники и корпоративные мероприятия, 8 Марта и Новый год. Разница в торжествах, состоит в том, что на праздники принято награждать персонал корпоративными наградами.

Немаловажную роль в формирований корпоративной культуры фирмы играют традиции, разработанные для ФГУП «Почта России» г. Ижевска»:

 организация корпоративных дней и праздников всем составом фирмы;

 за каждый проработанный год выплачивается премия по итогам года.

С вышесказанного следует, что любые мероприятия ПР, направленные на развитие сотрудников (обучение, отдых, праздник) влияют на корпоративную культуру организации. Предложенный план мероприятий по созданию корпоративной культуры и разработанные мероприятия по ФГУП «Почта России» г. Ижевска» позволят повысить конкурентоспособность организации, ее имидж, улучшить социально-психологический климат.

9. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 208 с.

10. Заработная плата/по ред.Барышникова Н.П.–М.: «Филинъ», 2003. – 496 с.

11. Организация и нормирование труда/ Под ред. В.В. Адамчука. – М.:Финстатинформ, 2004. – 304 с.

12. Политика доходов и заработной платы: Учебник/ Под ред. П.В. Сав-ченко и Ю. П. Кокина. – М.:Юристъ, 2000. - 260 с.

13. Раицкий к.А. Экономика предприятия. – М.: «Маркетинг», 1999. – 693 с.

14. Экономика предприятия/Под ред. В.Я.Горфинкеля, В.А. Швандара. – М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2001. – 742 с.

15. Экономика предприятия/Под ред. О.И. Волкова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 416 с.

16. Экономика труда: Учебник/ Под ред. проф. П. Э. Шлендера и проф. Ю. П. Кокина. – М.: Юристъ, 2002. -360 с.