«Практическое занятие. Организационная диагностика»

Организационная диагностика является технологией анализа актуального состояния компании и помогает:

• установить особенности социально-психологического климата в коллективе, стиль и методы руководства;

• выявить проблемные моменты в рабочем процессе;

• подготовить рекомендации по оптимизации деятельности компании.

Работа по проведению организационной диагностики позволяет:

• выявить ключевые проблемы;

• причины и источники их возникновения;

• варианты решения этих проблем, с прогнозом возможных результатов.

1. Постановка задачи организационной диагностики

Для осуществления организационной диагностики фирмы будем рассматривать процесс функционирования предприятия на дискретном пространстве состояний S. Причем это пространство можно представить следующей формулой:

S = SN U S+ U S-,

где SN - подмножество нормальных состояний предприятия, определенной плановой траекторией развития; S+ - подмножество отклонений от плановой траектории, способствующей более эффективному развитию предприятия; S- - подмножество отклонений от плановой траектории, способствующей развитию кризиса предприятия.

Разработка и осуществление программы изменений позволит:

• увеличить КДС (коэффициент добавленной стоимости) проводимых операций;

• сократить число операций;

• автоматизировать ряд операций;

• поставить систему отчетности и контроля;

• разработать и внедрить оптимальный документооборот;

• разработать и внедрить показатели оценки успешности компании и сотрудников.