«ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Учебное пособие»

Классическим примером поведенческой организации управленческих отношений является концепция советского ученого Н.А. Витке (см. Витке Н.А. Организация управления и индустриальное развитие. – М., 1925). Проанализировав научную литературу США, Англии, Германии и Франции по управлению предприятиями, он первым попытался применить к условиям развития крупного индустриального производства основные управленческие положения в постреволюционной российской действительности. Он ввел в научный оборот такие понятия, как «человеческий фактор», «коллективно-трудовая деятельность», «социально-психологическая атмосфера» и др.

Н.А. Витке понимал управление как способ высвобождения творческого потенциала работников и как реализацию их творческих способностей в рабочем процессе на общее благо. К сожалению, эта модель организационной культуры управления не прижилась, так как была подвергнута резкой критике со стороны некоторых советских ученых, которые стояли на технократических позициях, и считали, что необходимость в профессиональном управленческом труде отпадет, если механизировать процесс производства.

Переход к рыночным отношениям заставил российских менеджеров по-новому взглянуть на ресурсы управления и, в первую очередь, стало меняться отношение к трудовому потенциалу организации. Переосмысление управленческих отношений позволило шире использовать психологию управления, которая основывается на раскрытии человеческих возможностей.

Данное учебно-методическое пособие представляет собой курс лекций по дисциплине «Организационное поведение», которая пришла в наши учебные планы из европейских и американских школ бизнеса и предполагает изучение поведения человека и возможности его модификации в организационном окружении. Можно выделить два крупных блока в изучении данной дисциплины: варианты поведения человека в процессе вхождения в организацию, его адаптации и возможность влиять на поведение человека за счет мотивации, коммуникации, стиля и различных методов управления (рис.1).

Вступая во взаимодействие с организацией, человек интересуется различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, чем он должен жертвовать ради интересов организации, что, когда и в каких объемах он должен делать в организации, в каких условиях функционировать в организации, с кем и сколько времени взаимодействовать, что будет давать ему организация и т.п. От этого и ряда других факторов зависит удовлетворенность человека взаимодействием с организацией, его отношение к организации и его вклад в деятельность организации.

Для того чтобы понять, как строится взаимодействие человека с организацией, необходимо уяснить, в чем суть проблемы этого взаимодействия, какие характеристики личности определяют поведение человека в организации и какие характеристики организационного окружения воздействуют на включение человека в деятельность организации.