«ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Учебное пособие»

Классическим примером поведенческой организации управленческих отношений является концепция советского ученого Н.А. Витке (см. Витке Н.А. Организация управления и индустриальное развитие. – М., 1925). Проанализировав научную литературу США, Англии, Германии и Франции по управлению предприятиями, он первым попытался применить к условиям развития крупного индустриального производства основные управленческие положения в постреволюционной российской действительности. Он ввел в научный оборот такие понятия, как «человеческий фактор», «коллективно-трудовая деятельность», «социально-психологическая атмосфера» и др.

Н.А. Витке понимал управление как способ высвобождения творческого потенциала работников и как реализацию их творческих способностей в рабочем процессе на общее благо. К сожалению, эта модель организационной культуры управления не прижилась, так как была подвергнута резкой критике со стороны некоторых советских ученых, которые стояли на технократических позициях, и считали, что необходимость в профессиональном управленческом труде отпадет, если механизировать процесс производства.

Переход к рыночным отношениям заставил российских менеджеров по-новому взглянуть на ресурсы управления и, в первую очередь, стало меняться отношение к трудовому потенциалу организации. Переосмысление управленческих отношений позволило шире использовать психологию управления, которая основывается на раскрытии человеческих возможностей.

Данное учебно-методическое пособие представляет собой курс лекций по дисциплине «Организационное поведение», которая пришла в наши учебные планы из европейских и американских школ бизнеса и предполагает изучение поведения человека и возможности его модификации в организационном окружении. Можно выделить два крупных блока в изучении данной дисциплины: варианты поведения человека в процессе вхождения в организацию, его адаптации и возможность влиять на поведение человека за счет мотивации, коммуникации, стиля и различных методов управления (рис.1).

Вступая во взаимодействие с организацией, человек интересуется различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, чем он должен жертвовать ради интересов организации, что, когда и в каких объемах он должен делать в организации, в каких условиях функционировать в организации, с кем и сколько времени взаимодействовать, что будет давать ему организация и т.п. От этого и ряда других факторов зависит удовлетворенность человека взаимодействием с организацией, его отношение к организации и его вклад в деятельность организации.

Для того чтобы понять, как строится взаимодействие человека с организацией, необходимо уяснить, в чем суть проблемы этого взаимодействия, какие характеристики личности определяют поведение человека в организации и какие характеристики организационного окружения воздействуют на включение человека в деятельность организации.

6.Коллегиальность принятия решений.

Преимущество этого принципа состоит в подключении к процессу принятия решений всех лиц, которые будут отвечать за его выполнение. В новых условиях достоинства указанной системы превращаются в недостатки.

Быстрый рост и изменение технологий привели к повышению уровня неопределенности учета различных факторов. Вместе с тем коллективное решение может затягиваться. Кроме того, наиболее нужные специалисты, которые действительно способны оценить степень риска, могут отсутство-вать в момент принятия решений или в организации вообще. Природа рынка и конкуренция сокращают время для принятия решений. Динамизм процессов требует быстрой реакции. Такие условия вынуждают японские компании модифицировать стиль коллективного принятия решений.

Эти изменения не проходят безболезненно. Исключение людей, кото-рые ранее были частью процесса управления, частое вмешательство высшего управленческого персонала приводят к недовольству управляющих нижних рангов, которые считают, что их инициатива и опыт неадекватно оцениваются компанией. Модификация системы все более и более требует привлечения методов западных стран при принятии решений, что входит в противоречие с традиционной японской культурой.

Японцы подвергаются все большему влиянию западной культуры и западных стандартов жизни, традиционные нормы ослабевают.