«Экспертные методы принятия решения»

Экспертные методы применяют сейчас в ситуациях, когда выбор, обоснование и оценка последствий решений не могут быть выполнены на основе точных расчетов. Такие ситуации нередко возникают при разработке современных проблем управления общественным производством и, особенно, при прогнозировании и долгосрочном планировании. В последние годы экспертные оценки находят широкое применение в социально-политическом и научно-техническом прогнозировании, в планировании народного хозяйства, отраслей, объединений, в разработке крупных научно-технических, экономических и социальных программ, в решении отдельных проблем управления.

В ходе развития общественного производства возрастают не только сложность управления, но и требования к качеству принимаемых решений. Для того, чтобы повысить обоснованность решений и учесть многочисленные факторы, оказывающие влияние на их результаты, необходим разносторонний анализ, основанный как на расчетах, так и на аргументированных суждениях руководителей и специалистов, знакомых с состоянием дел и перспективами развития в различных областях практической деятельности. Применение экспертных методов обеспечивает активное и целенаправленное участие специалистов на всех этапах принятия решений, что позволяет существенно повысить их качество и эффективность.

Целью нашей работы является изучение метода экспертных оценок - одного из важнейших этапов принятия грамотных управленческих решений.

Задачи:

1) определение сущности и видов экспертных методов принятия решения;

2) выявление области применения экспертных методов принятия решения;

3) рассмотрение порядка организации экспертного оценивания;

4) изучение использования экспертных методов принятия решений в организации.

Практическое применение экспертных методов принятия решений рассматривается на примере ООО «Курскхимволокно».

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты экспертных методов принятия решения.Рассмотрен метод экспертных оценок. Представлены основные виды экспертных методов принятия решений. Выявлены этапы организации экспертного оценивания.

Вторая глава посвящена анализу использования экспертных методов принятия решений.

В третьей главе рассматривается применение экспертных систем для эффективности принимаемых решений в ООО«Курскхимволокно».

Объектом данной курсовой работы является процесс использования экспертных методов принятия решения.

В заключении рассматривается роль метода экспертных оценок в принятии управленческих решений.

Использование метода экспертных оценок помогает формализовать процедуры сбора, обобщения и анализа мнений специалистов с целью преобразования их в форму, наиболее удобную для принятия обоснованного решения.

Но, следует заметить, что метод экспертных оценок не может заменить ни административных, ни плановых решений, он лишь позволяет пополнить информацию, необходимую для подготовки и принятия таких решений. Широкое использование экспертных оценок правомерно только там, где для анализа будущего невозможно применить более точные методы.

Экспертные методы непрерывно развиваются и совершенствуются. Основные направления этого развития определяются рядом факторов, в числе которых можно указать на стремление расширить области применения, повысить степень использования математических методов и электронно-вычислительной техники, а также изыскать пути устранения выявляющихся недостатков.

Несмотря на успехи, достигнутые в последние годы в разработке и практическом использовании метода экспертных оценок, имеется ряд проблем и задач, требующих дальнейших методологических исследований и практической проверки. Необходимо совершенствовать систему отбора экспертов, повышение надежности характеристик группового мнения, разработку методов проверки обоснованности оценок, исследование скрытых причин, снижающих достоверность экспертных оценок.

Однако, уже и сегодня экспертные оценки в сочетании с другими математико-статистическими методами являются важным инструментом совершенствования управления на всех уровнях.

Таким образом, метод экспертных оценок разработки управленческих решений является неотъемлемой частью успешной деятельности организации в целом и в частности при разработке эффективных управленческих решений организации.

8. Г. Долин. Что такое ЭС.- Компьютер Пресс, 2007

9. Д. Элти, М. Кумбс. Экспертные системы: концепции и примеры.- М.:Финансы и статистика, 2005.

10. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ годовой бухгалтерской отчетности. – М.: ДИС, 2004. – 216с.

11. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. М.: Экономика, 2006. 133 с.

12. Ермоленко В.А. Анализ финансового положения предприятия: учебное пособие. – СПб.: Книжник, 2006. – 561с.

13. К. Нейлор. Как построить свою экспертную систему.- М.: Энергоатомиздат, 2004/

14. Китаев Н.Н. Групповые экспертные оценки. - М.: Знание, 20055. - 64 с.

15. Литвак Б.Г., Экспертные технологии в управлении, М., «Дело», 2004 г., с. 456

16. Орлов А.И. Допустимые средние в некоторых задачах экспертных оценок и агрегирования показателей качества. - В сб."Многомерный статистический анализ в социально-экономических исследованиях", М.: Наука, 2004, с.388-393.

17. Панкова Л.А., Петровский А.М., Шнейдерман М.В. Организация экспертиз и анализ экспертной информации. - М.:Наука, 2006. - 120 с.

18. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 6-е изд., перераб. и доп. – Минск: Новое знание, 2005. – 688с.

19. Сафонов. В. О. Экспертные системы- интеллектуальные помощники специалистов.- С.-Пб: Санкт-Петербургская организация общества “Знания”России, 2002.

20. Управление предприятием и анализ его деятельности./ Под ред. Титаева В.Н. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 420с.

21. Экспертные оценки в системных исследованиях/Сборник трудов. - Вып.4. - М.: ВНИИСИ, 2007. - 120 с.