«Мотивация трудовой деятельности персонала. Управление социальным развитием организации»

Мотивация персонала в организации является частью его социальной политики управления людьми и включает методы предоставления сотрудникам дополнительных выплат, услуг и разного рода льгот.

Анализ мотивации персонала указывает на то, что стимулировать работников следует по промежуточным результатам, не дожидаясь завершения всего цикла работы. Большие успехи и достижения, как известно, не так уж часты и порой труднодостижимы. Но система мотивации персонала должна работать. С этой целью большой проект следует разделить на этапы и спланировать таким образом, чтобы можно было оценить каждый из них и должным образом отметить.

За последние года специалисты по персоналу начали применять не только классические способы мотивирования труда (повышение зарплаты, денежные бонусы). Произошло некоторое совершенствование системы мотивации персонала, то есть появились инновационные методы мотивации.

Проблема изучения мотивации работников нашла отражение в трудах как зарубежных, так и отечественных авторов.

Целью данной курсовой работы является анализ и совершенствование системы мотивации и стимулирования труда персонала как фактора повышения эффективности труда персонала, управления социальным развитием организации.

Для достижения цели в работе решались следующие задачи:

- провести обзор российских и зарубежных литературных источников по проблеме совершенствования системы мотивации и стимулирования труда;

- осуществить сбор информации для анализа значимости факторов мотивации персонала организации;

- изучить систему управления образовательным потенциалом в целях развития организации.

С точки зрения психологии мотивация - это потребность или желание, стимулирующее и направляющее поведение человека .

М.Х. Мескон определяет мотивацию как процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей организации .

По мнению В. Кнорринга мотивация - это процесс стимулирования деятельности человека или коллектива, направленный на достижение индивидуальных или общих целей организации .

Е.И. Комаров утверждает, что мотивация представляет собой процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей .

2 Виды и методы мотивации персонала

Виды мотивации сотрудников можно разделить на две основные группы - материальные (экономические) и нематериальные.

Некоторые руководители свято верят, что наиболее эффективный стимул для сотрудника - это зарплата. Давайте разберемся на примере фундаментальной теории мотивации, основанной на иерархии потребностей Абрахама Маслоу:

1) Физиологические потребности - факторы выживания (еда, вода, крыша над головой, тепло и т.д.).

2) Необходимость в безопасности -уверенность в завтрашнем дне, стабильный доход, сохранение удовлетворительного уровня жизни.

3) Социальные потребности - взаимоотношения в коллективе, причастность к жизни организации.

4) Признание, уважение - желание позитивной оценки заслуг, авторитетность.

5) Самореализация, творческое выражение - стремление реализовать потенциал, стать лучшим, достичь успеха.

3 Нематериальные методы мотивации персонала

В настоящее время в условиях активного проведения реформ, действия экономического кризиса и санкционного давления Запада эффективное управление человеческими ресурсами становится одним из решающих факторов дальнейшего перманентного развития экономики страны.

С одной стороны, в современных условиях содержание труда обогащается, растет значение самоконтроля и результативности трудовой деятельности персонала, повышаются требования сотрудников к вопросам организации труда, используются инновационные технологии управления.

Однако с другой стороны, экономико-социальная ситуация в стране в последнее время характеризуется значительным повышением социальной нестабильности, что неизбежно ведет к возникновению напряженности в рабочих коллективах подавляющего числа организаций.

Сегодня эффективное управление персоналом является практически одной из основных задач для любой компании. Сотрудники организаций, их компетенции, опыт и навыки – практически главный источник повышения результативности деятельности предприятия и оптимизации издержек. Огромное значение в организации эффективного управления персоналом играет нематериальная мотивация.

3. Уважительное отношение руководителей к своим работникам как к личностям. Это в свою очередь вызывает встречное уважение и стремление лучше выполнять свою работу.

4. Справедливая оплата труда. Особенно, если эта оплата в организации выше, чем в других подобных организациях. Фраза "как нам платят, так мы и работаем" наиболее точно отражает смысл такого подхода к мотивации персонала.

5. Возможность карьерного роста. Для ряда сотрудников даже теоретическая возможность "поймать журавля в небе" в виде служебного роста может быть намного более мотивирующей, чем "синица в руке" - финансовые и прочие бонусы для персонала.

6. Мотивация знаниями – один из лучших мотиваторов в практике работы предприятий. Чем глубже познания в предмете профессии, тем больше желания узнать новое и применить на практике. Тем более, когда это обстоятельство отмечает руководитель, у специалиста появляется желание совершенствоваться и получать новые знания по профессии.

Нельзя отрицать, что вопрос финансовой стабильности является для человека очень важным, ведь законы материального мира не позволяют человеку обойтись без денег. Но, как показало исследование, деньги – это не единственный мотиватор для современного человека. Кроме того, талантливые специалисты, подающие надежды в плане карьерного роста и широких возможностей, ориентированы не только на потребление денег. Поэтому мотивировать персонал надо эффективно и грамотно.

Бесспорно, высокомотивированный работник работает гораздо лучше, и предприятие, которое беспокоится о мотивации сотрудников, в целом дает гораздо лучшие результаты производительности труда.

5. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом, №1, 2016.

6. Кнорринг В. Искусство управления М.: 2014.

7. Литвинюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. теория и практика. учебник для бакалавров / А.А. Литвинюк. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 398 c.

8. Минков Е. Г. Мотивация. Структура и функционирование; Феникс + – Москва, 2014. – 416 c

9. Ноздрина Е. Е. Система нематериальной мотивации персонала: 5 основных правил создания // Молодой ученый. — 2015. — №15. — С. 403-405.

10. Судоргина Т.М. Совершенствование системы нематериального стимулирования персонала / Т.М. Судоргина, Т.А. Труфанова // Современные кадровые технологии в управлении предприятиями и территориями: материалы Всерос. науч.-практ. конф. – Тамбов, 2017. – С. 203-211.

11. Чекмарев О.П. Мотивация и стимулирование труда: учебно-методическое пособие. – СПб., 2013. – 343 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело ЛТД", 2013.

Кнорринг В. Искусство управления М.: 2014.

Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом, №1, 2016.