«Cоциологическое исследование на тему Анализ качества работы «Единого социального окна»»

Прохождение производственной практики позволяет студенту закрепить свои теоретические знания на практике, выработать профессиональные навыки.

Цель работы: проанализировать качество работы «Единого социального окна» в г. Владивосток.

Задачи:

- Изучить цели и задачи деятельности организации.

- Изучить структуру организации и документы, на основании которых осуществляется деятельность организации.

- Провести социологическое исследование на тему: «Оценка клиентами работы Единого социального окна по Первомайскому району».

- Составить программу социологического исследования с указанием целей, задач, используемых методов, анализом полученных результатов

Организация «Единое социальное окно» работает в сфере в сфере Служба социальной помощи. Расположено в РФ, Приморский край, г. Владивосток.

В данной организации задействована система мер по оказанию помощи нуждающимся людям, содействие им в преодолении жизненных трудностей. Социальная помощь в данной службе бывает не только материальной, но и физической, социально-бытовой, правовой, психологической, педагогической и др.

Организация «Единый социальный центр» руководствуется в своей работе положениями федеральных законов "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", постановления Правительства Российской Федерации "О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания".

Мной была изучена структура учреждения, документация, нормативно-правовые акты, на которые опирается в своей работе. А также проведено социологическо исследование, направленное на оценку качества работы данного учреждения. Для анкетирования была специально разработана анкета, которая включает 13 вопросов, направленная на выявление мнений клиентов Единого социального окна по поводу деятельности персонала и организации в целом.

1.Акофф Р., Сасиени М. Основы исследования операций.-М., Мир, 1971.-236с.

2. Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами: Учеб. пособие для ун-тов.-М.:Высш. шк.,1989.-176с.

3. Лытюньска К. Анализ адекватности ответов респондентов, полученных в

углублённом пилотаже// Социологические исследования. -1973. -№4.

4. Социология: наука об обществе. Под ред. Андрущенко В. П. и Горлега

Н. И., - Харьков, - 1996

5. Социология: основы общей теории. Под ред. Осипова Г. В., - М.:

"Аспект-пресс", - 1996

6. Рабочая книга социолога.-М.:Наука,1977.-390с.

7. Фролов С. С. Основы социологии., - М.: "Юрист", - 1997