«Повышение уровня дисциплины , ответственности и качества и качества деятельности организации.»

В современных условиях организация развития становится одной из основных функций управления персоналом.

Вопросы повышения уровня дисциплины труда, ответственности и качества деятельности персонала организации освещены в научно-методической литературе отечественных и зарубежных авторов. Направления, виды и особенности повышения уровня дисциплины труда и ответственности изложены в работах: Арутюнова В.В. (2009); Боронова Г.Х. (2009); Журавлева П.В. (2009); Веснина В.Р. (2011); Красновой Н.В. (2011); Десслера Г. (2007).

Объект исследования – процесс повышения уровня дисциплины труда, ответственности и качества деятельности персонала организации.

Предмет исследования – уровень дисциплины труда, ответственности и качестива деятельности персонала на примере ООО «Арт-Мастер».

Цель работы – определение особенностей повышения уровня дисциплины труда, ответственности и качества деятельности персонала на примере ООО «Арт-Мастер».

В связи с поставленной целью решались следующие задачи исследования:

1. Изучить вопросы повышения уровня дисциплины труда, ответственности и качества деятельности персонала организации в современной литературе и периодической печати.

2. Проанализировать процесс повышения уровня дисциплины труда, ответственности и качества деятельности персонала на примере ООО «Арт-Мастер»

3. Разработать мероприятия, направленные на повышение уровня дисциплины, ответственности и качества деятельности персонала ООО «Арт-Мастер».

Методы исследования: теоретический анализ научной и методической литературы по проблеме исследования; анализ документов, наблюдение.

Практическая значимость исследования заключается в подготовке рекомендаций руководству и сотрудникам ООО «Арт-Мастер», необходимых для эффективного применения в деятельности предприятия в процессе управления персоналом.

По мнению Ю.Г. Одегова, развитие персонала (или развитие человеческих ресурсов) представляет собой изменение личностных ценностей, которое требует усвоение знаний и навыков.

В.Р. Веснин предлагает следующее определение развития персонала – это подготовка сотрудников к выполнению новых производственных функций, занятию должностей, решению новых задач, направленных на преодоление расхождения между требованиями к работнику и качествами реального человека.

Профессиональное развитие – приобретение сотрудниками новых компетенций, знаний, умений и навыков, которые они используют или будут использовать в своей профессиональной деятельности – такое определение дает Т.Ю. Базаров.

Ключевое определение, которое мы будем использовать в работе, было дано в энциклопедии по управлению персоналом А.Я. Кибанова. Профессиональное развитие персонала – совокупность организационно-экономических мероприятий службы управления персоналом организации в области обучения персонала, его переподготовки и повышения квалификации. Эти мероприятия охватывают вопросы планирования деловой карьеры и служебно-профессионального продвижения кадров, работы с кадровым резервом. Сюда входят вопросы организации изобретательской и рационализаторской работы в организации.

Развитие персонала для каждой организации является существенным элементом производственных инвестиций на будущее. Приоритетность инвестиций в развитие персонала связана с необходимостью:

- повышения деловой и трудовой активности каждого работника для успешного функционирования организации;

- сохранения конкурентоспособности организации, так как обучение работе с новыми технологиями невозможно без значительных инвестиций;

- обеспечения роста производительности труда.

Помимо непосредственного влияния на финансовые результаты компании, капиталовложения в профессиональное развитие способствуют созданию благоприятного климата в организации, повышают мотивацию сотрудников и их преданность фирме, снижают текучесть кадров, обеспечивают преемственность в управлении. Профессиональное развитие сотрудников повышает их конкурентоспособность на рынке труда и дает дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне ее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний.

Учитывая специфику современного рынка, особенностью которого являются быстрые и частые изменения, как внешних факторов (экономическая и налоговая политика государства, законодательство, появление новых конкурентов и т.п.), так и внутренних (реструктуризация предприятий, внедрение новых технологий, появление новых рабочих мест и др.), можно констатировать, что совершенная система профессионального развития в организации является одним из важнейших факторов успешной деятельности производства.

Каждая отдельно взятая организация нуждается в высококвалифицированных кадрах. Чем выше профессионализм работника, богаче практический опыт, глубже теоретические знания, тем эффективнее (качественнее и быстрее) он будет выполнять свою работу. Таким образом, для эффективного решения производственных задач организации развитие кадров должно стоять на первом плане.

По результатам исследования был выявлен ряд проблем. Одним из недостатков стало отсутствие нормативной документации, регламентирующей такие процессы в организации, как отсутствие документов, регламентирующих порядок формирования годового плана повышения качества деятельности персонала организации; отсутствие документов, регламентирующих порядок формирования бюджета на повышение уровня дисциплины труда, ответственности и качества деятельности персонала организации. Также в организации отсутствуют процедура оценки эффективности повышения качества деятельности персонала организации.

6. Арутюнов, В.В. Управление персоналом: учеб. пособие / В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. – Ростов-на-Дону, 2009. – 448с.

7. Боронова, Г.Х. Психология труда. Конспект лекций / Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. – М.: Эксмо, 2009. – 160 с.

8. Веснин, В.P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.

9. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2009. – 365 с.

10. Зайцева, Т. В. Управление персоналом: учеб. / Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. – 336 с. – (Профессиональное образование).

11. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011. – 304 с.

12. Основы управления персоналом: учеб. / под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2011. – 328 с.

13. Управление персоналом организации / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2009. – 638 с.

14. Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2010. – 560 с.

15. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров – М.: ИНФРА-М, 2008. – 296 с.

16. Бухалков, М.И. Управление персоналом / М.И. Бухалков – М.: ИНФРА-М, 2009. – 367 с.

17. Веснин, Р.В. Практический менеджмент персонала / Р.В. Веснин – М.: Юрист, 2008. – 341 с.

18. Гавриленко, С.Д. Документирование в организации / С.Д. Гавриленко – М.: Амалфея, 2010. – 140 с.

19. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер – М.: БИНОМ, 2007. – 284 с.

20. Журавлев, П.В. Технология управления персоналом / П.В. Журавлев, С.А. Карташов – М.: Экзамен, 2009. – 274 с.

22. Краснова, Н.В. Развитие персонала компании / Н.А. Краснова. – М.: Московская Финан