«Маркетинговое исследование на примере компьютерной техники»

Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем.

Маркетинг используется не только производственными предприятиями, но также торговыми организациями, организациями сферы услуг, отдельными лицами. Поэтому маркетинг не является какой-то универсальной, унифицированной концепцией, напротив, направления и методы ее реализации требуют адаптации к типу организации, условиям и возможностям ее применения.

Цель данной работы показать методы проведения маркетинговых исследований и провести практический расчет рынка компьютеров города Ижевска.

1.

В настоящее время, в Ижевске насчитывается более 100 магазинов (предприятий), которые занимаются продажей, обслуживанием, ремонтом персональных компьютеров. Большинство из них, это предприятия мелкого и среднего бизнеса, которые имеют похожее товарное предложение, московских поставщиков, оказывают похожие дополнительные услуги. Единственное их отличие, это цены на предоставляемые товары.

С пятнадцатого по двадцать четвертое августа мной были проведены маркетинговые исследования в пяти магазинах компьютерной техники города Ижевска, это: «ЛИД»; «Элми»; «Формат Мастер»; «Аквариус»; «Intel».

Согласно исследованиям можно провести следующий вывод.

Основными поставщиками является г. Москва кампания это организации являются официальными дилерами кампаний CLR, Dell, HP, Compaq, Simens, Olivetti.

Величина продажи в основном зависит от количества предлагаемых услуг, от качества проведенной рекламы. Также большое значение имеет месторасположение магазинов. Практически во всех магазинах, посещенных мной атмосфера благоприятная, персонал вежливый, дают широкую информацию о товаре.

Все типы компьютеров проектируются, производятся, и апробируются в США, Японии. А также в Новых Индустриальных Странах Корея, Китай Сингапур, Тайвань, Гонконг, Тайвань, Корея, Сингапур.

Виды компьютеров.

1. Игровые компьютеры - предназначены для удовлетворения потребности человека в развлечении. Самый наглядный пример тому, это игры. Они также хорошо подходят для других не менее важных занятий, таких как просмотр музыкальных видео клипов, кинофильмов, или просто для прослушивания любимых музыкальных произведений.

2. Мультимедийные компьютеры - предназначены для удовлетворения потребности человека в творчестве и самообразовании. Эти машины служат для занятий музыкой, рисованием, пением, а также помогают и в других творческих замыслах в домашних условиях. Их широко используют для самообразования. Это направление наиболее актуально в наши дни, так как сейчас на рынке программного обеспечения имеется огромный выбор различных систем, которые помогают людям расширять свой кругозор. Имея дома такую

машину, например, можно легко и быстро выучить английский язык, можно спланировать дизайн квартиры, или просто получить информацию о любой сфере человеческой деятельности.

3. Сетевые компьютеры - предназначены для удовлетворения

потребности человека в получении необходимой информации. Эти машины служат для быстрого доступа в компьютерные сети, такие как INTERNET, FIDONET, INTRANET. Имея у себя сетевой компьютер

и доступ к всемирной паутине (INTERNET), вы сможете, не выходя из дома провести поиск покупателя или продавца, заключить договора на куплю или продажу, выяснить изготовителя той или иной продукции, получать информацию с большинства бирж и участвовать в торгах, застраховать сделки, участвовать на аукционах, разместить рекламу, провести маркетинговое исследование, оформить банковский кредит, дать заявку на транспортные перевозки, сопровождение грузов, бронировать места в гостиницах, дать заявку на приобретение путевок, разместить заказы в типографии, осуществлять безбумажный обмен информацией между партнерами, получить консультации любого вида, получить информацию о ценах на мировом рынке, приобрести тот или иной товар, и так далее.

4. Универсальные компьютеры - эти компьютеры сочетают в себе свойства всех вышеперечисленных машин (игровые, мультимедийные, сетевые).

Оптимальная конфигурация домашнего универсального компьютера

01 Материнская плата Pentium 75/233/MMX 440LX, ATX 02 Процессор Intell Pentium 233MMX 03 Память SIMM 64 Mb 04 Видео адаптер Matrox MGA Mistique 4 Mb 05 3D Ускорить Diamond Monster 3DFX/2 12 Mb 06 Монитор 15, 1024X768, 0.25, NI LR 07 Жесткий диск E-IDE 5200 Mb UDMA 08 Дисковод FDD 3,5 - 1,44 Mb 09 Клавиатура 104-key, Windows’95, click 10 Корпус MidiTower 230W ATX 11 Привод CD-ROM CDD 24/Speed E-IDE 12 Звуковая карта Sound Blaster 64bit, RadioTuner 13 Мышь Mouse 2-key Mitsumi 14 Колонки Aiwa SC-C47 Active 160W 15 Микрофон SPP Micro ET47H93 16 Принтер HP LaserJet 6L A4 600dpi 17 Сканер ScanJet 5P 18 Фильтер 3M MicroInterlase 19 Модем USR 33600 V.34+V.42 bis.

Продажа орг. техники является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы продаж поступлений активно влияют на различные сектора экономики.

Для успешного ведения дел необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать, кому они необходимы, почему, для каких целей. Для этого поводятся анкетные исследования.

Маркетинговые исследования – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах и о последующем использовании исследования. Вполне очевидно, что маркетинговые исследования являются крайне необходимыми. Они, кроме того, требуют комплексного и детального подхода. Но средства и силы, затраченные на проведение маркетингового исследования, при условии тщательной разработки и соблюдении всех необходимых правил, сполна окупаются и во многом предопределяют успешную работу фирмы.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб., 1994.

12. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб., 1997.

13. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 1996.

14. Попова Р.Ю. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. №1(13). С. 28-31.