«Исследование восприятия нового товара потребителем»

• рассмотреть теоретические основы маркетинговых исследований;

• определить особенности маркетинговых исследований при выведении нового товара на рынок;

• провести анализ деятельности ООО«Избенка» в области выведения новых товаров на рынок.

Информационную основу исследования составляют материалы отечественных и зарубежных исследований в области маркетинга, материалы периодической печати, Интернет-ресурсы.

Во главе о теоритических основах восприятия нового товара потребителем, рассмотрим:

• сущность и задачи маркетинговых исследований;

• этапы проведения маркетинговых исследований;

• алгоритм анализа исследовательского процесса;

• уровень сложности и последовательности информационно-аналитической деятельности;

• методы исследования восприятия нового товара потребителем;

• изучение упаковки для нового продукта;

• основные цели тестирования нового бренда;

• последовательные шаги реализации поставленных целей;

• простые и сложные, основанные на физических свойствах атрибуты;

По данным факторного анализа конкурентоспособности, «Избёнка» занимает второе место в оценке факторов конкурентоспособности, разделяя его с компанией «Простоквашино»

Конкурентоспособность обеспечивается в основном за счет высокого качества продукции, обеспеченного высококвалифицированными специалистами, широты видов товаров и предложения льготных условий постоянным заказчикам.

Делая вывод о конкурентоспособности компании «Избёнка», можно отметить, что интенсивность конкурентов довольно значительна, но продукты, реализуемые «Избёнка», достаточно конкурентоспособны. Однако величина рынка сбыта, недостаточна для дальнейшего прибыльного существования «Избёнка». Дальнейшее увеличение конкурентоспособности возможно в результате географического расширения рынка реализации молочной продукции и, как следствие, внедрения рекламы и построении имиджа для продвижения реализуемых молочных продуктов.

SWOT– анализ выявил возможности дальнейшего развития компании:

• возможность развития за счет региональных рынков;

• расширение рынка потребителей через активную рекламу;

• получение широкой известности через формирование имиджа.

Проведенный анализ имиджа позволяет сделать следующие выводы. Для формирования имиджа компанией предпринимаются следующие усилия:

• имеется логотип предприятия (для оформления офиса, документов, рабочих мест);

• используется фирменный стиль;

• разработан и действует этический кодекс поведения.

Кроме того, к факторам, которые активно влияют на репутацию компании на рынке можно отнести: хорошее качество продукции и четкое исполнение договорных обязательств.

Опрос покупателей показал, что 45% из них пришли в «Избёнка» по рекомендации бывших заказчиков, что является очень хорошим показателем имиджа компании на рынке; 61% заказчиков полностью устраивает качество продукции.

Выбирая из нескольких компаний, респонденты выбрали именно

ООО «Избёнка» по различным причинам, но для 78% из них самым важным была хорошая репутация компании на рынке. Также важными факторами при выборе являются: строгое соблюдение договоров – 54%, опыт работы на рынке (38%).

Внутренний имидж компании изучен на основе опроса сотрудников ООО «Избенка».

6. Дейан А. Изучение рынка/Пер. с франц. Под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Издательский Дом «Нева». 2003. С.95.

7. Карпов А. Стратегия: от разработки до реализации. // Управление компанией, 2006. - №2. – С.18-21.

8. Комаров В.М., Интернет как средство рекламы ,Сборник научных статей -М аспирантов и соискателей Московского государственного университета коммерции, Вып. 2. - М,: Изд-во МГУК, 2012 .

9. Поллард А. Практический маркетинг: книга 6. Реакция на факторы внешней среды. Второе издание. - М.:МЦДОЛИНК, 2005. – 523 с.

10. Практикум в маркетинге. Учебное пособие. Синяева И.М. - Дашков и К, 2006.- 312с.

11. Савинский А. И., Ежель В. И. Рынок, маркетинг, менеджмент. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2009. – 612 с.