«Текучесть кадров как проблема управления персоналом» - Курсовая работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕКУЧЕСТЬ КАДРОВ КАК ЭЛЕМЕНТ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ

1.1. Сущность текучести персонала

1.2. Управление текучестью кадров

Глава 2. АНАЛИЗ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ В ООО «МСФ-47»

2.1. Описание характеристики организации и методов исследования

2.2. Анализ результатов исследования текучести кадров в ООО «МСФ-47»

Глава 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ В ООО «МСФ-47»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение

Актуальность. Проблема текучести кадров как элемента работы с персоналом крайне актуальна в настоящее время и имеет большое практическое значение в активно развивающихся организациях.

Так как персонал не является застывшим «организмом», а находится в постоянном движении вследствие приема на работу одних и увольнения других работников, в подходе к этой теме гораздо меньше конкретных прикладных исследований и методических разработок, направленных на управление текучестью кадров на предприятии.

Изученность.

Как в отечественной, так и в зарубежной литературе данной теме посвящено множество исследований.

Проблема текучести кадров изучалась многими отечественными учеными, такими как А.В. Филиппов, который рассматривал в своих работах основные причины текучести кадров и возможные пути решения проблемы, а также В.Р. Веснин, Б.М. Генкин, С.Е. Олишевский, М.А. Тимофеева, А.В. Скавитин и др.

Несмотря на то, что проблема текучести кадров достаточно освещена в научной литературе, новизна данного исследования состоит в том, что проблема текучести кадров и причины ее появления изучаются в конкретной организации – ООО «МСФ-47»

Цель: провести теоретическое и практическое исследование текучести кадров в ООО «МСФ-47» и подготовить рекомендации.

Задачи исследования:

1) изучить научную литературу по проблеме исследования;

2) подобрать инструментарий исследования;

3) выявить благоприятные и неблагоприятные показатели текучести кадров в ООО «МСФ-47»;

4) определить уровень текучести через упорядоченную поэтапную деятельность;

5) рассчитать коэффициент текучести на основании сведений, полученных с помощью анкетирования работников;

6) наметить пути совершенствования проблемы текучести кадров в организации.

Объект исследования – персонал фирмы ООО «МСФ-47».

Предмет - текучесть кадров как проблема управления персонала в ООО «МСФ-47».

В работе используются следующие методы: анализ документов, наблюдение, анкетирование.

Анализ документов и результаты наблюдения позволили сформулировать гипотезу: причиной текучести кадров являются проблемы мотивационного характера – низкий уровень заработной платы, продолжительные или неудобные часы работы, неудовлетворенность работой.

Практическая значимость работы – методы и результаты исследования могут быть полезны другим строительным организациям.

Структура работы. Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы, приложения.

Во введении отражены актуальность, изученность, цель и задачи исследования, определены объект и предмет исследования, сформулирована гипотеза.

В первой главе «Текучесть кадров как элемент работы с персоналом» изложены основные теоретические подходы, рассмотрены методологические основы текучести кадров как элемента работы с персоналом, а также управление ею в организации.

Во второй главе «Анализ текучести кадров в ООО «МСФ-47»» даны результаты исследования текучести кадров в организации ООО «МСФ-47» с использованием конкретной статистической информации, различных аналитических методов (анализ документов, наблюдение, анкетирование).

В третьей главе «Пути совершенствования проблемы текучести кадров в ООО «МСФ-47» предложены пути совершенствования проблемы текучести кадров в компании.

В заключении подводятся итоги проделанной работы, формулируются выводы и рекомендации.

Апробация. Работа прошла апробацию в организации ООО «МСФ-47». С выводами и результатами анализа ознакомлены руководители, некоторые рекомендации приняли к руководству.

Заключение

В дипломной работе рассмотрены «Текучесть кадров как проблема управлением персонала (на примере ООО «МСФ-47»)», изложена проблема текучести кадров как элемента работы с персоналом

Проведен анализ состояния текучести кадров в ООО «МСФ-47» с использованием конкретной статистической информации, различных аналитических методов (анализ документов, наблюдение, анкетирование), и предложены пути совершенствования проблемы текучести кадров в компании.

В результате проведенного исследования были получены следующие выводы:

1) подтвердилась гипотеза исследования причиной текучести кадров в фирме ООО «МСФ-47» являются проблемы мотивационного характера: низкий уровень заработной платы, продолжительные или неудобные часы работы, а так же неудовлетворенность работы

2) текучесть кадров в ООО «МСФ-47» является излишней (не благоприятной), что подтверждают данные проведенного исследования,

3) разработана система этапов управления текучестью в организации ООО «МСФ-47»

4) обстоятельства, обусловливающие текучесть кадров, могут быть полностью управляемыми (условия труда и быта) и частично управляемыми (мероприятия по адаптации, мотивации).

5) улучшены условия труда путем приобретения нового оборудования;

6) разработана система материального стимулирования; и система поощрений работников, адаптации на рабочем месте работников.

7) усовершенствована процедура приема и увольнения работников;

Наряду с положительными моментами выявлены следующие Недостатки:

1. Текучесть кадров вызывает значительные экономические потери, создает организационные, кадровые, технологические и психологические трудности.

2. Мешает создавать эффективную работающую команду, отрицательно влияет на корпоративную культуру организации.

3. Текучесть кадров отрицательно сказывается на работе фирмы, не дает сформироваться коллективу, а значит и корпоративному духу, что неизменно влечет за собой снижение производственных показателей и эффективности работы.

4. Нерегулярно анализируются причины текучести кадров.

5. Текучесть кадров связана с профессиональной непригодностью и низкой компетентностью работников в организации.

Рекомендации:

1) Улучшение условий труда путем приобретения нового оборудования, совершенствование системы материального стимулирования;

2) Усовершенствование процедуры приема и увольнения работников;

3) Выявление причин увольнения работника анкетирование, исследование удовлетворенности работой и условиями работы сотрудников;

4) Регулирование взаимоотношений в коллективе, разработка системы адаптации, морального поощрения работников, совершенствование стиля руководства;

5) Меры устранения объективно-экономических, организационных и социально-психологических причин текучести кадров.

Список литературы

1. Конституция РФ 1993г.

2. Трудовой кодекс РФ 2004 г.

3. Аверченко Л.К., Парфенова З.А. Психология управления: Практикум для руководителей и менеджеров по персоналу. – Новосибирск: СибАГС, 2003. – 251с.

4. Беляцкий Н.П. Менеджмент: деловая карьера. – Мн.: Выш.шк., 2001 – 302 с.

5. Борисова Е.А. Текучесть кадров // Служба кадров.-2003 № 11

6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2001. – 496 с.

7. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Гардарика, 2004. – 296с.

8. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: положение об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2000. – 461с.

9. Гибсон Дж., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. – мл. Организации: поведение, структура, процессы:

10. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001. – 720 с.

11. Доронина И.В., Бичеев М.А. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. – Новосибирск: СибАГС, 2003. – 184с.

12. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами. Стратегия развития персонала: Материалы конференции. – Нижний Новгород, 2003

13. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - Нижний Новгород: НИМБ, 2001. - 720с.

14. Жариков Е.С. Психология управления: Книга для руководителя и менеджера по персоналу. - М.: МЦФЭР, 2002. – 512с.

15. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие. – М.: Флинта: МПСИ, 2000. – 648 с.

16. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Уч. пособ. для студ. вузов. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – 336 с.

17. Лурия А.Р. Основы нейропсихологии: Учебное пособие, 3-е изд. М.: Академия, 2004. – 384 с.

18. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала: Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровой службы. – М.: Интел-Синтез, 2001. – 144с.

19. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: Интеллект-Синтез, 2001. – 376с.

20. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск, 2000. – 312с.

21. Маслоу А. Мотивация и личность. Спб.: Питер, 2004, 352 с.

22. Мескон М. и др. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. – 702с.

23. Психология профессиональной деятельности государственных служащих: Учебное пособие /Под ред. Л. Аверченко. – Новосибирск: СибАГС, 2000. – 196с.

24. Психология управления: Курс лекций. – М: ИНФРА-М; Новосибирск, 2001. - 150 с.

25. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2003.-279с.

26. Пушкарев Н.Ф. и др. Практикум по кадровому менеджменту: Учеб. пособие / Пушкарев Н.Ф., Троицкая Е.В., Пушкарев Н.Н.; Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 160 с.

27. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 304 с.

28. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: Интел - Синтез, 2001. – 240с.

29. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.-М.:Дело,2003.-336 с.

30. Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс; Новосибирск: Сиб. соглашение, 2001.- 320с. – (Учебники и учебное пособие).

31. Управление персоналом на производстве: Учеб. пособие/Под ред. Н.И.Шаталовой, Н.М.Бурносова.-М.:ЮНИТИ, 2003.-381c.

32. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред А.Я. Кибанова.- 2 изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2002. – 638с.

33. Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990

34. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. - СПб.: Энергоатомиздат, 2001

35. Черняк Т.В. Организация и проектирование рабочих мест: Практикум / СибАГС. - Новосибирск, 2000. - 212 с.

36. Черняк Т.В. Современные технологии коммуникации: Учебное пособие. – Новосибирск: СибАГС, 2001.- 162с.

37. Черняк Т.В. Управление кадровыми ресурсами. – Новосибирск: СибАГС, 2003.-158с.

38. Чижов Н.А. Кадровые технологии. – М.: Экзамен, 2000.- 352с.

39. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. - М.: Интел-Синтез, 2002. – 336с.

40. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам: Задачи и структура кадровой службы; Управление дисциплинарными отношениями; Организационная деятельность отдела персонала; Образцы кадровых документов. - М: НОРМА - ИНФРА-М, 2001. – 527с.

41. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник: В 2-х книгах. - Киев: МЗУУП, 2000.