«Тема № 3. Кадровые операции с использованием программного комплекса БОСС-Кадровик на пример АО»

Рассматривая возможности использования информационных технологий, отметим, что данные технологии помогут улучшить следующие показатели эф-фективности деятельности предприятия:

а) улучшить качество обслуживания клиентов и заказчиков, взаимоот-ношения с поставщиками, увеличить число клиентов;

б) повысить эффективность всего производственного процесса в целом;

в) оптимизировать производственные процессы и производственные операции;

г) снизить издержки, связанные с управлением производства, уменьшить себестоимость услуг/продукции.

Актуальностью курсовой работы является то, что в сегодняшней конку-рентной среде, в условиях рыночной экономики, без автоматизации просто не обойтись.

Всё, что необходимо – быть уверенным, что компания, занимающаяся разработкой и внедрением систем управления, имеет необходимые отраслевые решения, отлаженный механизм внедрения и гарантирует постоянное усовершенствование системы, с учётом потребностей, в течение всего срока эксплуатации.

Объект и предмет курсовой работы. Объектом курсовой работы является АО «Ижавиа», предметом курсовой работы является система управления персоналом АО «Ижавиа».

Цель и задачи курсовой работы. Цель курсовой работы состоит в разработка проекта автоматизации кадровых операции АО «Ижавиа».

В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:

а) провести анализ деятельности АО «Ижавиа»;

б) провести анализ системы управления персоналом АО «Ижавиа»;

в) разработать проект автоматизации кадровых операции АО «Ижавиа».

Теоретическая и методологическая основа курсовой работы. Теоретическую и методологическую основу курсовой работы составили труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, а также специалистов в области менеджмента и управления персоналом. Построение данного исследования основано на принципах и методах методов всеобъемлющей экономической и статистической обработки данных, их сравнения и обобщения, а также научного синтеза и анализа.

Информационная база курсовой работы. Информационную базу курсовой работы составили:

а) годовая отчётность АО «Ижавиа»;

б) бухгалтерская отчётность АО «Ижавиа»;

в) законодательные, нормативные акты и постановления органов власти РФ;

г) статистические и аналитические данные Федеральной службы госу-дарственной статистики РФ и ее территориальных органов;

д) данные информационно-аналитических агентств;

е) материалы научных и научно-практических конференций и докладов по исследуемой проблеме.

Объём и структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа изложена на 77 страницах, включает 27 таблиц, 12 рисунков и 25 листов приложений.

Во введении обоснована актуальность темы курсовой работы, определены цель и задачи курсовой работы, объект и предмет курсовой работы, её теоретическая и методологическая основа и информационная база курсовой работы.

В первой главе представлены общая характеристика АО «Ижавиа», анализ деятельности АО «Ижавиа», анализ деятельности АО «Ижавиа», анализ внешней среды АО «Ижавиа» и анализ финансового состояния АО «Ижавиа».

Во второй главе представлены анализ организационно-технического уровня АО «Ижавиа», анализ кадров АО «Ижавиа» формулирование проблемы и цели АО «Ижавиа»

В третьей главе представлены разработка проекта автоматизации кадровых операции АО «Ижавиа», оценка эффективности проекта автоматизации кадровых операции АО «Ижавиа»

В заключении изложены результаты исследования, подведены итоги.

Аэропортовый комплекс авиапредприятия включает в себя сложнейшую, формировавшуюся десятилетиями инфраструктуру с воздушными, наземными, техническими и вспомогательными службами, такими как летная служба, служба бортпроводников, авиационно-техническая база, служба организации и продажи авиационных перевозок, служба поискового и аварийно-спасательного обеспечения полетов, служба медицинской помощи, служба спецтранспорта, служба авиационной безопасности, служба электросветотехнического обеспечения полетов, служба эксплуатации радиотехнического оборудования и связи и другие.

Структура деятельности такова: на долю выручки от авиаперевозок приходится 1891121 тыс. руб. (97,32%), от аэропортового обслуживания – 44026 тыс. руб. (2,27%) и агентского обслуживания – 8005 тыс. руб. (0,41%).

За последние три года выручка АО «Ижавиа» выросла на 727598 тыс. руб., что составляет 59,86%, в том числе, за счёт увеличения авиаперевозок на 721751 тыс. руб. (+61,72%), аэропортового обслуживания на 7079 тыс. руб. (+19,16%) и уменьшения агентского обслуживания на 1232 тыс. руб. (-13,34%).

За последние три года работы АО «Ижавиа» произошло увеличение пассажирооборота на 213 тыс. пкм., что составляет 99,53%, увеличение перевезённых пассажиров на 153,234 тыс. руб., что составляет 87,78% и увеличение перевезённых почты и грузов на 356,46 тонн, что составляет 38,87%.

Выручка за последний год увеличилась на 420959 тыс. руб. (+27,65%), себестоимость увеличилась на 479065 тыс. руб. (+31,83%), прибыль от продаж уменьшилась на 74387 тыс. руб. (-123,79%) и чистая прибыль уменьшилась на 266489 тыс. руб.

Исходя из матрицы финансовых стратегий АО «Ижавиа» предприятие находится в зоне успехов в шестом квадрате. И за последние три года положение АО «Ижавиа» не изменилось, однако сумма РФХД уменьшается с каждым годом.

Таким образом, положение предприятия можно описать, как состояние, свойственное «Материнским компаниям» – создается холдинг, деятельность до-черних компаний финансируется за счет заемных средств. Основная угроза – возможно снижение эффективности из-за нарушений оптимального соотношения финансового рычага, а также «старения» рынка основной деятельности.

Структура АО «Ижавиа» является линейно-функциональной, создана единая линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных.

Организационная культура АО «Ижавиа» – бюрократическая м элементами органической организационной культуры.

Для решения управленческих задач в АО «Ижавиа» используются ноутбуки, системные блоки, мониторы, принтеры, модемы, ресурсы Интернет. Для обслуживания клиентов предусмотрены контрольно-кассовые аппараты.

Уровень автоматизации на предприятии находится на высоком, так как для решения узкофинансовых задач применяются системы оперативного и тактического уровня «1С:Бухгалтерия 8.0», «1С:Торговля и Склад 7.7 (редакция 9.2)», Консультант плюс, «Microsoft office 2007» и «КИС Авиакомпания». Как и на любом другом предприятии присутствует стандартный набор программных продуктов: Windows 7, пакет Office, антивирус Касперского.

Однако, АО «Ижавиа» нуждается в квалифицированном подходе по решению проблемы недостаточности информационных и коммуникационных технологий в области управления и оценки работы персонала и автоматизации кадровых операции АО «Ижавиа».

Управленческий состав АО «Ижавиа» представляет собой квалифицированную команду, которая обеспечивает должное управление, организацию предприятием.

Наибольшую долю в структуре персонала занимают работники мужского пола. Основную часть работников составляют работники в возрасте от 18 до 30 лет. Следующая категория персонала – работники, получившие высшее образование. Наибольший удельный вес в структуре занимают работники с высшим образованием. На АО «Ижавиа» от 3 до 5 лет работает 43% кадров.

В целом общая численность персонала организации за анализируемый период увеличилась на 47 человек. Общая численность персонала АО «Ижавиа» на конец 2014 года составила 691 человек.

Данные анализа кадров свидетельствуют о значительном движении кадров АО «Ижавиа», так за 2015 год было обновлено 18,81% , а уволилось 14,47%, т.е. был обновлён практически каждый пятый сотрудник. Общая текучесть кадров составляет 13,6% и за последние три года она выросла на 1,49%.

В 2013 году производительность труда составила 1887,506 тыс. руб./чел., в 2014 году – 2313,363 тыс. руб./чел, в 2015 году – 2812,087 тыс. руб./чел. В 2014 году по сравнению с 2013 годом произошло увеличение показателя на 425,857 тыс. руб./чел. или на 22,56%. В 2015 году по сравнению с 2014 годом увеличение показателя составило 498,724 тыс. руб./чел. или на 21,56%.

В 2014 году по сравнению с 2013 годом наблюдается увеличение среднемесячной заработной платы на 4,144 тыс. руб. или на 16,25%, в 2015 году по сравнению с 2014 годом произошло увеличение на 2,221 тыс. руб., или на 7,49%.

Темпы прироста производительности труда за анализируемый период выше темпов прироста заработной платы, что свидетельствует о преобладании интенсивного типа развития и высокой эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.

Однако, за 2014 год произошло снижение темпов прироста производительности труда на 1%.

Для оценки влияния уровня среднемесячной заработной платы на производительность труда был произведён корреляционно регрессионный анализ при помощи IBM SPSS Statistics.

Коэффициент корреляции равен 0,963, следовательно, между производи-тельностью труда и среднемесячной заработной платы есть прямая тесная зави-симость.

При увеличении среднемесячной заработной платы на 1 тыс. руб., произойдёт увеличение производительности труда на 87,714 тыс. руб., что приведёт к увеличению выручки на 60610 тыс. руб.

Таким образом, проанализировав деятельность АО «Ижавиа», можно сказать, что основными проблемами являются:

а) уменьшение прибыль от продаж на 74387 тыс. руб. (-123,79%) и чистой прибыли на 266489 тыс. руб.;

б) АО «Ижавиа» нуждается в квалифицированном подходе по решению проблемы недостаточности информационных и коммуникационных технологий в области управления и оценки работы персонала и автоматизации кадровых операции АО «Ижавиа»;

в) анализ кадров свидетельствуют о значительном движении кадров АО «Ижавиа», так за 2015 год было обновлено 18,81% , а уволилось 14,47%, т.е. был обновлён практически каждый пятый сотрудник. Общая текучесть кадров составляет 13,6% и за последние три года она выросла на 1,49%.

г) за 2014 год произошло снижение темпов прироста производительности труда на 1%.

Стратегической целью станет – разработка проекта автоматизации кадровых операции АО «Ижавиа».

Приемлемой стратегией станет стратегия концентрированного роста, которая предполагает рост фирмы, за счет изменения продукта и (или) рынка.

Проанализировав деятельность АО «Ижавиа», учитывая рекомендуемую стратегию концентрированного роста, была выбрана одна из трех базовых стратегий – стратегия усиления позиции на рынке, при которой фирма делает всё, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции.

Cрок внедрения программного продукта IBM SPSS Statistics на предприятии АО «Ижавиа» составит 136 дней с 1 января 2017 г. по 17 мая 2017 г. Инвестиционные затраты составят 1196,712 тыс. руб., прирост чистой прибыли составит 1671 тыс. руб. Период окупаемости составит 261 день. Рентабельность инвестиций составит 139,61%.

Проект автоматизации кадровых операции АО «Ижавиа» является социально и экономически эффективным.

8. Дафт Р. Менеджмент. 9-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2012. – 864с.: ил. – (Серия «Классика МВА»).

9. Дрофа В. В., Половинко В. С. Управление персоналом научно-производственных организаций. — М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во Наследие. Диалог-Сибирь, 2014. — 208 с.

10. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.

11. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и ос-новное содержание/ В.Ю. Иванов// Менеджмент в России и за рубежом. - 2015. - № 5.

12. Кибанов А. В. Разработка кадровой политики организации// Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2013. № 1. С.23–25.

13. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – СПб. : Питер, 2014. - 800 с.

14. Кузьмина Н. М. Кадровая политика корпорации. М., 2013.

15. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c.

16. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 224с.

17. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: Дело, 2014.

18. Музыченко В. В. Мастер-класс по управлению персоналом. М., 2014.

19. «ОК 002-93. Общероссийский классификатор услуг населению» (утв. Постановлением Госстандарта России от 28.06.1993 N 163) (ред. от 12.12.2012)

20. Постановление Госстандарта РФ от 6 ноября 2001 г. N 454-ст «О принятии и введении в действие ОКВЭД»

21. Постановление Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии»;

22. Проблемы экономики и управления предприятиями, отраслями, комплексами: монография. Книга 30 / Е. Н. Волк, Б. Даулетбаков, Е. В. Джамай и др. / Под общ. ред. С. С. Чернова. – Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2016. – 220 с.

23. Рябин А., Калашников Л. Кадровая политика предприятия// Служба кадров и персонал. 2014. № 3. С.15.

24. Секерин В.Д. «Маркетинг. Учебно-практическое пособие. Издание 9-е исправленное и дополненное» // М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-синтез, 2012. – 352 с.;

25. Сергеев И.В. Конкуренция: реалии и перспективы. – М.: Знание, 2012

26. Стратегии, которые работают: Подход BCG: сб. ст.: пер. с англ./ Сост. Карл Штерн и Джордж Сток-мл. – 6-е изд. – М.: Манн и Фербер, 2012. – 496с.

27. Теоретико-прикладные аспекты управления персоналом в малом и среднем бизнесе [Текст]: колл. монография / Н. Н. Богдан, О. В. Горшкова, М. Ю. Дикусарова, М. Г. Масилова, Е. А. Могилёвкин, А. С. Новгородов, З. В. Якимова. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2015. – 240 c.

28. Терещенко, Н. Реальный российский маркетинг. Как теории приме-нять на практике / Н. Терещенко, Е. Трибунская, О. Корень. – М. : ЭКСМО, 2014. – 422 с.

29. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2014.

30. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, ин-формационных технологиях и о защите информации»;

31. Федеральный Закон «О защите прав юридических лиц и индивиду-альных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12.2008г. № 294–ФЗ (ред. от 04.03.2013) // Консультант +

32. Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.

33. Яркина, Т.В. Основы экономики предприятия Учеб. Пособие Изд. 4-е / Т.В. Яркина. – М. : Инфра-М, 2013. – 145 с.