«Этика бизнеса (зарубежные страны)»

В настоящее время бизнес - этику рассматривают как:

1) систему моральных принципов, которая обязывает отличать правильное поведение от неправильного, что во многом зависит от общих и личных ценностей менеджеров компаний;

2) свод понятий о том, как правильно представиться в различных ситуациях, участвовать в диалоге при беседе или вести себя во время делового обеда. Знания этих понятий могут сыграть решающую роль в ведении бизнеса, а потому изучение именно этой отрасли бизнес - этики является наиболее востребованным.

Целью настоящей работы выступает изучение ключевых особенностей этики ведения бизнеса в зарубежных странах.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить ряд задач:

1.Определить роль этики в бизнесе;

2.Выявить ключевые особенности бизнес-этики;

3.Выделить модели бизнес-этики зарубежных стран.

Этика бизнеса имеет отношение к широкому комплексу дисциплин, включающих правила делового общения, ценности и нормы индивидуальной и социальной этики, организационную культуру предприятия, корпорации, этику национального хозяйства в масштабе государства, а также международные правила и нормы ведения бизнеса, этику деловых отношений в мультикультурном сообществе. В этике бизнеса отражаются результаты исследований таких дисциплин, как экономика, социальная философия, теория управления, культурология [1].

От характера предпринимательской деятельности зависят благосостояние общества и его счастье. Наиболее продуктивным является социально ориентированный бизнес (о чем свидетельствуют показатели экономического и социального благополучия таких стран, как Германия, Япония). Как показывают результаты исследований, суммарный вред от неэтичного и нечестного делового поведения, ощущаемый потребителями, производителями и обществом в целом, превышает индивидуальную или групповую пользу [1]. Нарушение норм этики приносит вред, размеры которого во много раз превышают полученную выгоду. Чем более очевидной становится связь между степенью этичности бизнеса и благосостоянием общества, тем более актуальным становится изучение и широкое внедрение этики в деловую практику и в предпринимательскую деятельность.

Восточная модель поведения предполагает, что при приветствии деловым партнерам следует избегать тактильного контакта, особенно это правило действенно в отношении женщин, согласно принципам равноправия и эмансипации. Деловые переговоры нередко происходят во время приема пищи. Помимо прочего, приветствуется обмен небольшими подарками по случаю делового обеда [4].

Изучая особенности бизнес - этики, принято говорить также о европейской модели поведения, однако в каждой стране модели поведения различаются.

Немцы гордятся своей дисциплиной, пунктуальностью и организованностью и поддерживают порядок во всем. Деловые встречи назначаются заранее. Для немецкой модели характерны сдержанность и консерватизм в выборе одежды для деловых встреч.

Обычно немцы не обмениваются подарками на деловых встречах и переговорах.

Испанский стиль делового общения можно назвать дружески - неформальным. Для того чтобы вести дела в Испании, сначала необходимо завоевать доверие своего испанского партнера. Неорганизованность - типичная черта испанской модели, причиной которой является энергичный темперамент испанцев. Приветствие при деловых встречах в Испании помимо рукопожатия сопровождается объятиями и громким выражением радости.

Для представителей испанской модели бизнес - этики характерен строгий стиль в одежде. Подарки при первой встрече дарить не принято, однако в дальнейшем они служат знаком внимания и желания установить более тесные дружеские отношения [2].

Для российской модели поведения характерен индивидуальный характер принятия решений. Деловое общение начинается с душевного приветствия, рукопожатия. Деловой внешний вид в соответствии с бизнес - этикетом предполагает умеренность, аккуратность и официальность.

Самое главное правило ввиду переговоров предполагает пунктуальность и точность во всем. Некоторые законы, правила или предписания в зависимости от ситуации могут не иметь обязательного характера. Большее внимание обычно уделяется цели, а не средствам ее достижения [5].

Таким образом, рассмотрев различные модели поведения бизнесменов, можно сделать вывод о том, что изучение данного направления бизнес - этики является на сегодняшний день очень важным и актуальным, поскольку от этих знаний зависят успешность и статус компании в целом, а следовательно, и вероятность взаимовыгодного сотрудничества с иностранными партнерами.