«Психодиагностика лояльности сотрудников предприятия»

Практика показывает, что лояльность к компании существенно влияет на качество выполняемой работы, творческий подход к решению профессиональных задач, способность брать на себя дополнительные функции и ответственность, прикладывать максимум усилий для достижения общих целей.

Такие сотрудники, как правило, активно занимаются самообразованием, готовы делиться профессиональным опытом с коллегами, быть наставниками. Иными словами, лояльные специалисты используют все ресурсы и резервы для максимизации результатов своей работы, могут оказывать положительное влияние на результативность труда коллег.

Лояльность от англ. слова «loyal» означает корректное, благожелательное отношение к кому-либо или чему-либо.

Сразу же хотелось бы развести понятия «лояльность» и «благонадежность».

Под благонадежностью мы понимаем следование нормам, правилам, законам организации. Под лояльностью — верность, преданность сотрудника целям и ценностям компании, осуществление деятельности, которая поддерживает и помогает реализовать эти цели.

То есть благонадежность сотрудника указывает на степень нормативности его поведения по отношению к компании, а лояльность — на степень принятия компании сотрудником и терпимость к ней.

Итак в ходе своей работы я рассмотрела различные аспекты влияния лояльности сотрудников на результативность работы компании в целом, а также возможные классификации уровней лояльности персонала компании в целом.

После проведения диагностики, как правило, возникает закономерный вопрос о том, как повлиять на повышение лояльности. Основным инструментом здесь является разработка программ развития лояльности персонала. При этом полученная в процессе диагностики информация является основанием для разработки такой программы развития.

Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». [текст] - М.: Приор, 2008. - 422 с.

Капитонов Э. А. Корпоративная культура и PR. [текст] - М.: ИКЦ МарТ, 2005. - 416с.

Малаков А. Г. Психология: учебник для вузов. [текст] - СПб.: Питер, 2008. - 583с.

Маслова Е. Л., Семенов А. К. Психология и этика менеджмента и бизнеса. Учебное пособие. [текст] - М.: Дашков и Ко, 2008. - 276с.

Почебут Л. Г. Оценка лояльности сотрудника к организации. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. — СПб.: Речь, 2009