«Экономика (3 вопроса и задача)» - Контрольная работа

Вопрос 2. Какие функции предполагает выполнение процесс менеджмента?
1) планирование;
2) организация;
3) координация;
4) мотивация;
5) все вышеназванные.
Вопрос 3. Что Ф. У. Тейлор имел в виду под умением ставить и реализовывать цели?
1) искусство увеличивать прибыль предприятия;
2) наука об управлении трудовыми ресурсами;
3) искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом,
принять соответствующее управленческое решение;
4) налаживание хороших отношений с поставщиками и покупателями в целях получения максимальных выгод;
5) стремление правильно и корректно спланировать свои действия, чтобы в будущем избежать
неблагоприятных последствий.
Вопрос 4. Какова главная задача людей, занятых в аппарате управления?
1) эффективное использование и координация всех ресурсов организации для достижения ее целей;
2) управление трудовыми ресурсами;
3) ускоренная координация людей для достижения поставленной цели;
4) снижение брака на предприятии за счет усиления надзора за работниками;
5) улучшение качества и количества выпускаемой продукции.
Вопрос 5. Кто являются субъектами принятия решения в деятельности организаций?
1) служащие;
2) поставщики;
3) конкуренты;
4) покупатели;
5) менеджеры.
Задание 2. «4»
Вопрос 1. Каким должен быть менеджер, чтобы приспособиться к непрекращающимся переменам?
1) слишком самоуверенным;
2) предусмотрительным;
3) достаточно гибким;
4) находчивым;
5) целеустремленным.
Вопрос 2. Что не относится к квалификационным требованиям к личности менеджера в Великобритании?
1) ораторские способности;
2) способность к самооценке собственной деятельности;
3) способность разбираться в современной информационной технологии и коммуникации;
4) владение искусством регулирования движением товара на рынке;
5) умение оценивать не только знания, но и проявлять навыки на практике.
Вопрос 3. В чем заключается понимание специфики управленческого труда?
1) способность менеджера к саморазвитию;
2) способность заставить других творчески мыслить и использовать новые подходы в работе;
3) способность менеджера добивается результатов не личным трудом, а через труд других лиц;
4) способность менеджера "заряжать" энергией членов коллектива;
5) способность быстро и правильно принимать решения.
Вопрос 4. Каковы признаки трудового коллектива?
1) общность интересов всех его членов;
2) определенная организационная структура коллектива;
3) совместная деятельность по достижению этой цели;
4) наличие отношений руководства и подчинения;
5) все вышеназванные.
Вопрос 5. Какие качества в основном присущи российским менеджерам?
1) способность управлять собой, постоянный личный рост, способность формировать и развивать трудовой коллектив;
2) разумные личные цели, отказ от инноваций, знание современных управленческих подходов;
3) четкие личные цели, способность влиять на окружающих, способность обучать подчиненных;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 1, 3;
Задание 3. «5»
Вопрос 1. Являются ли власть и манипулирование ею задачами управления?
1) да;
2) нет;
3) только власть;
4) только манипулирование властью;
5) только если это авторитарная власть.
Вопрос 2. Какие вы знает формы власти?
1) утилитарная, объединенная;
2) авторитарно-нормативная;
3) авторитарно-приказная;
4) содержание пунктов 1,2;
5) содержание пунктов 1,3.
Вопрос 3. Что входит в рассудочное влияние руководителя на подчиненного?
1) подражание, просьбы, убеждение, угрозы;
2) внушение, подкуп, угрозы, приказы, просьбы;
3) приказы, «заражение», внушение, подкуп, просьбы;
4) убеждение, внушение, подражание, подкуп, «заражение»;
5) подкуп, приказы, внушение, заимствование, угрозы.
Вопрос 4. Что такое просьба?
1) эффективная передача своей точки зрения;
2) официальное распоряжение руководителя;
3) склонение на свою сторону, расположение в свою пользу подчиненного любыми средствами;
4) запугивание, обещание причинить подчиненному зло;
5) способ влияния на подчиненного, основанный на добровольных, не принудительных мотивах.
Вопрос 5. Какие существуют источники авторитета руководителя, связанного с выполнением его основных функций согласно занимаемой должности?
1) управленческий, определяемый опытом;
2) фактический, основанный на реальном доверии;
3) формальный, определяемый должностным статусом;
4) официальный, определяемый должностью;
5) организационный, искусственный.
Задание 4. «4»
Вопрос 1. В каких случаях принимаются управленческие решения?
1) возникновение новых условий, ситуаций, нарушающих нормальный (оптимальный) режим функционирова-ния фирмы с целью возврата ее на оптимальный уровень;
2) необходимость сохранения неизменными созданных условий, если режим функционирования фирмы считает-ся оптимальным;
3) необходимость перевода фирмы на новый режим функционирования, обусловленный новыми целями;
4) во всех вышеназванных;
5) в других случаях.
Вопрос 2. Что такое управленческое решение?
1) волевое воздействие субъекта управления, осуществляемое в соответствии с выбранной целью функциониро-вания;
2) оценка результатов деятельности предприятия;
3) процесс воздействия на подчиненных;
4) принятие заранее спланированной стратегии;
5) воздействие, которое приводит во взаимодействие всех работников фирмы, реализуя при этом ее четко фикси-рованную цель.
Вопрос 3. Что подразумевается под внедрением управленческого решения?
1) управленческая деятельность, связанная с оценкой результатов, полученных после принятия решения;
2) управленческая деятельность, связанная с отдачей соответствующих распоряжений руководителей исполни-телям;
3) управленческая деятельность, т.е. фиксируется факт принятия решения, его утверждение;
4) управленческая деятельность, связанная с процессом выработки законодательной основы предприятия;
5) управленческая деятельность по обоснованию, составлению и проверке правильности решения, которая осу-ществляется аппаратом управления и заканчивается визированием вновь подготовленных документов.
Вопрос 4. Какие вопросы необходимо решить при организации деятельности фирмы?
1) Каким образом можно структурировать работу фирмы? Как целесообразно укрупнить блоки выполняемых работ? Следует ли нам изменить структуру фирмы из-за изменений во внешнем окружении?
2) Какова наша задача (сверхзадача) или природа нашего бизнеса? Какими должны быть наши цели? Какую стратегию и тактику следовало бы нам выбрать для достижения поставленной цели?
3) В чем нуждаются мои подчиненные? В какой мере эти потребности удовлетворяются в ходе деятельности, направленной на достижение целей фирмы? Если удовлетворение работой и производительность моих подчиненных возросла, то почему это произошло?
4) Как нам следует измерить результаты работы? Как часто следует давать оценку результатов? Если мы недостаточно продвинулись к поставленным целям, то почему это случилось, и какие коррективы следовало бы вне-сти?
5) В какой мере эти потребности удовлетворяются в ходе деятельности, направленной на достижение целей фирмы? Каким образом можно структурировать работу фирмы? Какие изменения происходят во внешнем окружении и как они отражаются и могут отразиться в будущем на фирме? Принятие каких решений на каждом уровне фирмы следует доверять людям, в частности руководителям?
Вопрос 5. Какие бывают управленческие решения?
1) простые, сложные;
2) запрограммированные и незапрограммированные;
3) детерминированные, недетерминированные;
4) объективные, субъективные;
5) долгосрочные, краткосрочные.
Задание 5. «4»
Вопрос 1. Какие вы знаете системы ценности фирмы?
1) эмпатия по отношению к потребителям;
2) вознаграждение;
3) индивидуальные достижения;
4) позитивный социальный вклад;
5) все вышеназванные.
Вопрос 2. Когда существуют условия определенности?
1) когда руководитель точно знает результат, который будет иметь каждый выбор;
2) когда вероятность результата каждого решения можно определит с известной достоверностью;
3) когда недостаточно информации для прогнозирования уровня вероятности результатов в зависимости от вы-бора;
4) когда слишком велика вероятность потерь;
5) когда четко определена цель предприятия.
Вопрос 3. В чем состоит проблема процесса принятия решения?
1) в том, что не все понимают, о чем идет речь;
2) в слишком больших объемах поступающей информации;
3) в том, что руководитель не четко знает результат данного решения;
4) в сравнении результатов производственной деятельности прошлого и настоящего времени;
5) в сопоставлении минусов и плюсов в целях получения наибольшего общего выигрыша.
Вопрос 4. К какому виду факторов относится негативное отношение к чему-либо или к кому-либо?
1) доброжелательные;
2) поведенческие;
3) физические;
4) альтернативные;
5) управленческие.
Вопрос 5. Что необходимо делать, чтобы преуспеть в искусстве управления?
1) заранее планировать свои действия;
2) учесть все потребности подчиненных;
3) учесть все факторы, влияющие на принятие решения;
4) усилить контроль работников;
5) ничего не делать.
Задание 6. «5»
Вопрос 1. С чем связан процесс организовывания?
1) с принятием решений по вопросам о структуре производства и управления, об организации производствен-ного процесса, вспомогательных служб и обслуживающего производства, об организации труда рабочих и специали-стов;
2) с принятием таких решений, как цели деятельности, необходимые ресурсы, способы достижения поставленных задач;
3) с принятием решений о том, что, как и когда контролировать, какие виды и формы контроля использовать, как производить анализ полученной информации и каким образом корректировать процессы в соответствии с данными контроля;
4) с необходимостью воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое состояние;
5) с принятием решений о том, что, как и когда прогнозировать, какие виды и формы прогноза использовать, как производить анализ полученной информации.
Вопрос 2. Какой характер носит процесс принятия управленческого решения?
1) постоянный;
2) циклический;
3) монотонный;
4) последовательный;
5) волновой.
Вопрос 3. Какие факторы позволяет выявить причинно - следственный анализ?
1) ошибочные критерии оценки деятельности фирмы, подразделения, коллектива или отдельного работника: за-ниженные критерии приуменьшат реальное значение проблемы, а завышенные покажут ее наличие там, где в действительности проблемы не существует;
2) неверные принципы, на которых основывается деятельность фирмы;
3) нарушения в процессе достижения поставленных целей, которые могут иметь в качестве причины не только случайные, но и умышленно инспирированные ошибки, обусловленные стремлением нанести ущерб фирме или от-дельному лицу;
4) непредвиденные обстоятельства;
5) все вышеназванные.
Вопрос 4. В каком соотношении находятся срочность и важность проблемы?
1) важность прежде всего;
2) срочность и важность понятия не сопоставимые;
3) срочность превыше важности;
4) они равны;
5) в обратном.
Вопрос 5. Что может снизить появление нежелательных ситуаций?
1) проведение профилактических мероприятий;
2) усиление контроля;
3) анализ прошлых мероприятий;
4) оценка деятельности руководителя;
5) уклонение от плана.
Задание 7. «5»
Вопрос 1. Что присуще принятию решения?
1) сознательная и целенаправленная деятельность;
2) поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;
3) взаимодействие членов организации;
4) включенность процесса принятия решений в другие процессы, происходящие в организации
5) все вышеназванное.
Вопрос 2. Какие два уровня решений могут выделяться в организации?
1) организационный, неорганизационный;
2) пассивный, активный;
3) индивидуальный, организационный;
4) математический, физический;
5) умственный, практический.
Вопрос 3. В чем заключается рациональное решение?
1) оно приводит объект управления в неуправляемое или недопустимое состояние;
2) оно позволяют достичь целей, но затраты времени и (или) средств на это больше минимально необходимых;
3) оно требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряже-ны с неизвестными факторами;
4) оно не позволяют достичь поставленных целей;
5) это есть результат определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринима-ются при решении математического уравнения.
Вопрос 4. Как классифицируются решения по содержанию?
1) неэффективные, рациональные, оптимальные;
2) рутинные, нетворческие, уникальные, творческие;
3) запрограммированные, незапрограммированные;
4) социальные, экономические, организационные, технические, технологические;
5) оперативные, тактические, стратегические.
Вопрос 5. Когда применяется процессный менеджмент?
1) когда необходимость в принятии решений возникает в случайные моменты времени, по несвязанным между собой проблемам настолько часто, чтобы считать процесс непрерывным;
2) для решения проблем, имеющих известный цикл;
3) при решении крупных проблем, когда установить дату следующего решения по этой проблеме невозможно;
4) при прогнозировании оценки направления и скорости изменения параметров объекта управления;
5) при применении определенных управляющих воздействий.
Задание 8. «4»
Вопрос 1. Как руководитель может влиять на подчиненного?
1) выпуская приказы и постановления;
2) через собственность подчиненных;
3) методом вознаграждений;
4) через сильные и слабые черты характера;
5) все вышеназванное.
Вопрос 2. Какие вы знаете роли руководителя?
1) предприниматель;
2) специалист по исправлению нарушений в работе;
3) распределитель ресурсов;
4) специалист по достижению соглашений;
5) все вышеназванные.
Вопрос 3. На какие стадии можно разбить рациональный метод принятия решения?
1) уяснение проблемы;
2) составление плана решения;
3) выполнение решения;
4) все вышеназванные;
5) ни одна из вышеназванных.
Вопрос 4. Что не включается в составление плана решения?
1) сопоставление альтернативных вариантов решения с имеющимися ресурсами. Оценка альтернативных вари-антов по социальным последствиям;
2) анализ полученной информации;
3) составление программ решения;
4) оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности;
5) разработка и составление детального плана решения.
Вопрос 5. Какие способы принятия рационального решения вы знаете?
1) декомпозиция, метод неспециалиста;
2) линейное программирование;
3) метод Делфи, экспертные оценки;
4) диагностика, метод теории вероятности;
5) все вышеназванные.
Задание 9. «5»
Вопрос 1. Что такое запрограммированное решение?
1) решение, не имеющее отрицательных последствий;
2) это есть результат реализации определенной последовательности шагов или действий;
3) они требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не или сопряжены с неизвестными факторами;
4) это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен;
5) это решения наилучшие в заданном критерием смысле.
Вопрос 2. Какие решения относятся к незапрограммированным?
1) какими должны быть цели фирмы;
2) как усилить мотивацию подчиненных;
3) как усовершенствовать структуру управленческого подразделения;
4) как улучшить продукцию.
5) все вышеназванное.
Вопрос 3. На чем основано интуитивное решение?
1) чувства;
2) мысли;
3) ощущение;
4) значимость;
5) случайность.
Вопрос 4. Что означает решение, основанное на суждении?
1) это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, человек использует знания о том, что случи-лось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существую-щей ситуации;
2) решение, имеющее отрицательные последствия;
3) это есть результат определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринима-ются при решении математического уравнения;
4) в нем учитывается психологический процесс;
5) решения этого типа требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы или сопряжены с неизвестны-ми факторами.
Вопрос 5. На чем основано суждение?
1) информация;
2) опыт;
3) речь;
4) учение;
5) этика.
Задание 10. «5»
Вопрос 1. Каким видом информации нельзя осуществлять воздействие на объект управления?
1) команда;
2) приказ;
3) распоряжение;
4) план;
5) анкета.
Вопрос 2. Что является основным элементом каждого процесса принятия решений?
1) задача;
2) приказ;
3) утверждение;
4) проблема;
5) план.
Вопрос 3. Что включает в себя описание проблемной ситуации?
1) характеристика самой проблемы;
2) утверждение существования проблемы;
3) ситуационные факторы;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 1, 3.
Вопрос 4. Каковы этапы процесса принятия решения?
1) проявление проблемы;
2) выявление факторов и условий;
3) разработка решения;
4) оценка и принятие решения;
5) все вышеназванные.
Вопрос 5. Чем характеризуются внешние факторы организации?
1) управляемость, простота, наглядность;
2) сложность, динамичность, неопределенность;
3) определенность, организованность, системность;
4) направленность, целостность, техничность;
5) изменяемость, неопределенность, управляемость.
Задание 11. «5»
Вопрос 1. Какие стадии включает в себя алгоритм принятия решений при системном менеджменте?
1) обнаружение (контроль) и диагностика проблемы;
2) генерация перечня возможных управляющих по отношению к подсистеме, являющейся источником пробле-мы;
3) прогнозирование последствий этих воздействий для более высокого иерархического уровня;
4) принятие, оформление, доведение до исполнителей, контроль выполнения решений;
5) все вышеназванное.
Вопрос 2. Что не включает в себя алгоритм принятия решений при ситуационном менеджменте?
1) обнаружение (контроль) и диагностика проблемы;
2) генерация перечня возможных управляющих по отношению к подсистеме, являющейся источником пробле-мы, воздействий;
3) прогнозирование последствий этих воздействий для этой подсистемы;
4) идентификация проблемы с ранее имевшей место в этой или другой организации;
5) принятие, оформление, доведение до исполнителей, контроль выполнения решений.
Вопрос 3. Если оценить варианты решения нельзя с помощью математического аппарата, то какой метод можно применять в данном случае?
1) экономико-статистический;
2) социально - политический;
3) система взвешенных критериев;
4) плановый или системный;
5) ни один из выше названных.
Вопрос 4. Как называются лица, принимающие решения?
1) субъекты;
2) объекты;
3) экономисты;
4) специалисты;
5) все вышеназванные.
Вопрос 5. Что не относится к методам прямого воздействия?
1) приказ;
2) распоряжение;
3) административное давление;
4) указ;
5) убеждение.
Задание 12. «5»
Вопрос 1. Что не входит в этап "постановки задачи принятия решения"?
1) оценка границ рассматриваемой проблемы;
2) оценка различных вариантов решений;
3) оценка уровня распространения проблемной ситуации;
4) оценка масштабов проблемной ситуации;
5) оценка уровня распространения проблемы.
Вопрос 2. Что включается в этап рационально управленческого решения «определение альтернатив»?
1) формулирование набора альтернативных решений проблемы;
2) определение или диагноз, полный и правильный;
3) формулировка ограничений и критериев принятия решения;
4) оценка возможных альтернатив;
5) все вышеназванное.
Вопрос 3. Каким этапом можно считать реализацию решения?
1) начальный;
2) второй;
3) промежуточный;
4) подготовительный;
5) завершающий.
Вопрос 4. Как можно пояснить такое обстоятельство как определенность?
1) ситуация, когда принимаются решения, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна;
2) когда руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора;
3) когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов;
4) когда руководитель и его подчиненный точно знают, что делать;
5) ситуация, когда необходимо принимать сиюминутные решения.
Вопрос 5. В каких обстоятельствах могут приниматься решения?
1) в условиях неопределенности;
2) в условиях риска;
3) в условиях определенности;
4) все вышеназванные;
5) ни один из вышеназванных.
Задание 13. «5»
Вопрос 1. В каких направлениях приходится принимать решения руководителю фирмы?
1) финансовая деятельность;
2) бухгалтерская деятельность;
3) основная производственная деятельность;
4) сбыт и реализация продукции;
5) все вышеназванные.
Вопрос 2. Какие методы использует руководитель при выработке решения?
1) здравый смысл;
2) аналогия;
3) интуиция;
4) приглашение специалистов со стороны;
5) все вышеназванное.
Вопрос 3. От чего не зависит качество управленческого решения?
1) от квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения;
2) от своевременности принимаемых решений, скорости их разработки и принятия;
3) от качества исходной информации, ее достоверности, достаточности, защищенности от помех и ошибок;
4) от соответствия принимаемых решений действующему механизму машины;
5) от готовности управляемой системы к исполнению принятых решений.
Вопрос 4. Какие методы не использует теория принятия решения?
1) психологии;
2) математики;
3) философии;
4) информатики;
5) ускорения.
Вопрос 5. Какую стратегию выбирает руководитель в процессе решения проблемы?
1) «удовлетворяющую»;
2) «максимизирующую»;
3) «минимизирующую»;
4) «смысловую»;
5) «конкретизирующую».
Задание 14. «5»
Вопрос 1. В чем заключается процесс выявления проблемы?
1) процесс нахождения решения задачи;
2) длительное выяснение причин сложившейся ситуации;
3) кратковременное заключение соглашения по выбранной альтернативе;
4) процесс определения того, что требуется изменить или выполнить в сложившейся ситуации;
5) процесс оформления документов.
Вопрос 2. Что включает в себя этап определения целей и задач?
1) осознание и установление симптомов затруднений или имеющихся возможностей;
2) осуществимость ранее повторяющихся действий;
3) окончательное формулирование целей, уточнение перечня задач и определение путей их решений;
4) устанавливается, кому поручить выработку решения проблемы;
5) устанавливается степень своего участия в этом процессе.
Вопрос 3. Какие вы знаете формальные методы сбора информации?
1) компьютерный анализ;
2) интервьюирование;
3) приглашение консультантов по управлению;
4) опросы работников;
5) все вышеназванные.
Вопрос 4. Какие бывают ограничения? (отметить лишнее)
1) неадекватность средств;
2) потребность в технологии, еще не разработанной или чересчур дешевой;
3) неспособность закупить ресурсы по приемлемым ценам;
4) недостаточное число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт;
5) исключительно острая конкуренция.
Вопрос 5. Что необходимо при выявлении возможных альтернатив?
1) мнение руководителя;
2) определенная предварительная оценка;
3) мнение подчиненных;
4) результаты выбранного решения;
5) четко спланированное решение проблемы.
Задание 15. «5»
Вопрос 1. Что необходимо определить руководителю при определении цели организации?
1) ресурсы;
2) планы на будущее;
3) технологию;
4) личные потребности;
5) все вышеназванное.
Вопрос 2. Какие вы знаете методы анализа содержания работ?
1) сбор информации посредством собеседования с работником или его непосредственным начальником;
2) наблюдение за работником, формальным определением и регистрацией всех выполняемых им задач;
3) работника просят заполнить вопросник или дать описание его работы и требования к ней;
4) содержание пунктов 1,2;
5) все вышеназванные.
Вопрос 3. Какие вы знаете методы набора персонала?
1) сложные и простые;
2) материальные и нематериальные;
3) внутренние и внешние;
4) опрос и объявления;
5) производственные и консультативные.
Вопрос 4. Назовите методы сбора информации, требующейся при принятии решения при отборе?
1) собеседование;
2) испытания;
3) центры оценки;
4) все вышеназванные;
5) ни один из вышеназванных.
Вопрос 5. Каким целям служит оценка результатов деятельности?
1) административной;
2) информационной, мотивационной;
3) мотивационной, коллективной;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 1, 3.
Задание 16. «5»
Вопрос 1. Какого направления придерживаются японские менеджеры?
1) южнокорейские большое значение придают силе и плохо воспринимают проблемы подчинённых;
2) предпочитают "мягкий" подход и управлению;
3) решения принимаются в разных обстоятельствах по отношению к риску;
4) демонстрируют уважение к вышестоящим и отличаются высокой преданностью компании;
5) используют формальные декларации о корпоративных ценностях.
Вопрос 2. Что относится к требованиям технологии менеджмента?
1) формулирование проблем, разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне иерархии управления, где для этого имеется соответствующая информация;
2) информация должна поступать от всех подразделений фирмы, находящихся на разных уровнях управления, и выполняющих различные функции;
3) выбор и принятие решения должны отражать интересы и возможности тех уровней управления, на которые будет возложено выполнение решения;
4) должна строго соблюдаться соподчинённость в отношениях в иерархии управления;
5) все вышеназванное.
Вопрос 3. Чему способствует использование прямых горизонтальных связей в принятия решений без обра-щения к высшему руководству?
1) принятию решений в короткие сроки и повышению ответственности за выполнение принятых решений;
2) придают жесткость системе управления, что замедляет инновационные процессы;
3) применению специальных знаний и опыта для принятия сложных решений;
4) координации деятельности и усиления централизации в управлении;
5) сопоставлению минусов с плюсами в целях получения наибольшего общего выигрыша.
Вопрос 4. Какие составляющие НЕ имеет технология работы менеджера?
1) целевые группы и их роль в принятии решений;
2) принятие односторонних решений менеджерами одного уровня на основе индивидуального взаимодействия;
3) общее руководство принятия решений;
4) правила принятия решений;
5) планы в принятии решений.
Вопрос 5. Какие виды решения включают в себя стратегические правила?
1) определение типа услуг;
2) установление цен;
3) определение типа выпускаемых продуктов;
4) организация сбытовой сети;
5) все вышеназванное.
Задание 17. «5»
Вопрос 1. На какие основные группы можно разделить методы, используемые при принятии решения?
1) коллективные, эвристические;
2) неформальные, формальные;
3) количественные;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 1, 3.
Вопрос 2. В чем заключается количественный метод принятия решения?
1) в основе лежит научно-практический подход предполагающий выбор оптимального решения с использовани-ем средств вычислительной техники, путем обработки больших массивов информации;
2) базируется на интуиции руководителя;
3) при использовании этого метода важно определить круг участников;
4) основывается на аналитических способностях людей, принимаемых решения;
5) все вышеназванное.
Вопрос 3. Что такое «теория игр»?
1) математическая теория конфликтных ситуаций;
2) теория большинства;
3) теория меньшинства;
4) физическая теория людей;
5) научная теория организации.
Вопрос 4. В каких ситуациях предпочтение следует отдавать внешним консультантам?
1) компания не испытывает потребности в постоянных консультациях и, следовательно, не может приглашать консультанта на целый рабочий день;
2) у штатных консультантов отсутствует опыт решения тех или иных проблем;
3) социально-психологическая атмосфера такова, что необходимо прибегнуть к услугам нейтрального лица;
4) руководители хотят знать мнение специалиста, не работающего на данную компанию, в дополнение к мне-нию штатных экспертов;
5) все вышеназванное.
Вопрос 5. В чем заключается сложность оценки деятельности консультантов?
1) трудно найти хорошего консультанта;
2) консультантов часто не бывает на месте;
3) результаты могут быть видны не сразу;
4) последнее слово остается за руководителем;
5) не существует оценочных методов.
Задание 18. «5»
Вопрос 1. Какие модели относятся к формальным методам?
1) статистические и экономико-математические;
2) имитационные;
3) сложные и простые;
4) физические и математические;
5) статистические и теоретические.
Вопрос 2. Что относится к стадиям подготовки и проведения мозговой атаки?
1) характеристика анализируемой проблемы;
2) подготовка помещения, размещение участников дискуссии;
3) отбор наиболее рациональных идей для дальнейшей проработки;
4) разработка альтернативных решений проблем;
5) все вышеназванное.
Вопрос 3. Что происходит на третьем этапе мозговой атаки?
1) излагается суть проблемы;
2) критическая оценка идей и выбор альтернативных вариантов;
3) генерации идей;
4) выбор места и оборудования;
5) разработка альтернативных решений проблемы.
Вопрос 4. Сколько этапов включает в себя метод «мозговой атаки»?
1) один;
2) два;
3) три;
4) четыре;
5) пять.
Вопрос 5. Какие этапы НЕ входят в процедуру «ринги»?
1) выдвижение общих соображений (руководителем фирмы вместе с привлеченными руководителями) о пробле-ме, по которой должно быть принято;
2) передача проблем вверх в секцию, где организуется работа над проектом;
3) «отсечение корней», т.е. детальное согласование с исполнителями готовящегося проекта;
4) проведение целенаправленных совещаний и конференций;
5) доработка документа, утверждение документа руководством фирмы.
Задание 19. «5»
Вопрос 1. Какие стили руководства выделяют американские ученые? (отметить лишнее)
1) руководитель получает информацию от подчиненных, затем решает проблему самостоятельно;
2) руководитель принимает решение самостоятельно, используя имеющуюся у него информацию;
3) руководитель сообщает о возникшей проблеме подчиненным как группе. Совместно выдвигаются и обсужда-ются альтернативы;
4) руководитель сообщает о возникшей проблеме соответствующим подчиненным, выясняет их мнение об этом, но по одиночке;
5) руководитель сообщает о назначение премии соответствующим подчиненным на собрании группы.
Вопрос 2. Какие факторы влияют на выбор поведения руководителя? (отметить лишнее)
1) свойства самого решения;
2) личность самого руководителя;
3) взаимосвязанность решений;
4) цена самого решения;
5) информационные ограничения.
Вопрос 3. В чем заключается правило информации?
1) если одобрение подчиненных очень важно, и оно не обеспечивается при автократическом решении и если подчиненным можно доверять, то только стиль Г2 имеет преимущественное значение;
2) если согласие подчиненных важно, но неизвестно, будет ли одобрено автократическое решение, то стили А1, А2, К1, К2 – неприемлемы;
3) если руководитель не располагает необходимой и достаточной информацией, опытом и знаниями относительно проблемы, то процедура выработки решения должна обеспечить не только получение информации, но и экономичный и действенный способ сбора и обработки информации;
4) если руководитель не располагает необходимой и достаточной информацией, опытом и знаниями, использо-вание стиля А1 недопустимо;
5) если подчиненные не одобряют общих целей, которые будут достигнуты при решении проблемы, то стиль Г1 неприемлем.
Вопрос 4. Какие вы знает основные факторы эффективности решения?
1) степень принятия решения людьми;
2) качество решения связанное;
3) количество решений;
4) содержание пунктов 1, 3;
5) содержание пунктов 1, 2.
Вопрос 5. Какие методы могут применяться при проведении анализа в условиях определенности?
1) множественные расчеты на ЭВМ;
2) методы машинной имитации;
3) метод «мозговой атаки»;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 2, 3.
Задание 20. «5»
Вопрос 1. На какие вопросы должен отвечать выбор управленческой стратегии?
1) правомерно ли ставить в данной конкретной ситуации конкретную управленческую задачу;
2) имеются ли условия для реализации поставленной задачи;
3) обязательным или необязательным является решение данной управленческой задачи;
4) все вышеназванные;
5) ни один из вышеназванных.
Вопрос 2. Каких критериев НЕ должен придерживаться руководитель при выборе определенных тактик в решении конкретных управленческих задач?
1) правильная оценка значимости задач;
2) правильная временная оценка изменения последовательности задач;
3) правильная оценка соотношения перспективных задач;
4) правильная оценка сложности задач;
5) правильная оценка соотношения текущих задач.
Вопрос 3. Чем характеризуется стратегия противоборства?
1) она основывается на получении положительного результата при учете не только собственных интересов, но также и интересов деловых партнеров;
2) руководитель стремиться завоевать командную роль, диктовать своим партнерам предлагаемую им позицию выхода из ситуации в соответствии со своей индивидуальной мотивацией на мнения деловых партнеров;
3) в основе лежит стремление достигнуть лидерства в деятельности;
4) она предлагает уход от ответственности за реализацию и постановку управленческой цели;
5) стремлением достигнуть нормализации во мнениях со своими деловыми партнерами, ориентируясь, главным образом, на установление добропорядочных человеческих отношений.
Вопрос 4. На действии каких психологических причин основывается выбор стратегии сотрудничества?
1) мотивация достижения успеха в деятельности;
2) высокая самооценка и стремление к самореализации;
3) умение считаться с интересами своих деловых партнеров и стремление пойти им на встречу;
4) стремление выделиться, быть впереди других руководителей;
5) стремление подчинить своему влиянию своих партнеров.
Вопрос 5. Если руководитель не проявляет ни активности, ни заинтересованности в достижении положи-тельных результатов при осуществлении цели, то какова здесь стратегия?
1) компромисса;
2) приспособления;
3) ухода;
4) противоборства;
5) сотрудничества.
Задание 21. «5»
Вопрос 1. Какие вы знаете методы «мозгового штурма»?
1) метод Гордона;
2) метод Дельфи;
3) метод голосования «за – против»;
4) метод утопических идей;
5) все вышеназванные.
Вопрос 2. Какие отличительные особенности имеет наука управления?
1) использование научного метода;
2) системная ориентация;
3) использование моделей;
4) все вышеназванные;
5) ни одна из вышеназванных.
Вопрос 3. Что такое модель?
1) это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности;
2) это система ценностей человека;
3) это делегирование полномочий;
4) это тщательно спланированное решение руководителя;
5) все вышеназванное.
Вопрос 4. Какие вы знаете типы моделей?
1) аналоговые;
2) физические;
3) математические;
4) групповые;
5) содержание пунктов 1, 2, 3
Вопрос 5. Назовите этапы построения модели?
1) постановка задачи;
2) построение модели;
3) проверка на достоверность;
4) применение и обновление модели;
5) все вышеназванные.
Задание 22. «5»
Вопрос 1. Что такое платежная матрица?
1) это анализ временных рядов;
2) это метод, в котором используется накопленный в прошлом опыт;
3) это попытка спрогнозировать то, что произойдет в подобных ситуациях;
4) это один из методов статистической теории решений;
5) это схематическое представление проблемы принятия решений.
Вопрос 2. Какие вы знаете методы прогноза?
1) количественный и качественный;
2) математический и статический;
3) простой и сложный;
4) активный и пассивный;
5) долгосрочный и краткосрочный.
Вопрос 3. Какие вы знаете количественные методы прогнозирования?
1) дерево решений и платежная матрица;
2) коррелирование и моделирование;
3) анализ рядов и каузальное моделирование;
4) долгосрочные и краткосрочные;
5) все вышеназванные.
Вопрос 4. В каких случаях будет бесполезен анализ временных рядов?
1) в ситуациях с высоким уровнем подвижности;
2) когда нет выхода из сложившейся ситуации;
3) в ситуациях с низким уровнем подвижности;
4) когда нельзя спрогнозировать будущее решение;
5) когда решаемая проблема связана с производством.
Вопрос 5. Какие вы знаете проблемы научного подхода?
1) страх пользователей;
2) слабое использование на практике;
3) информационные ограничения;
4) недостоверные исходные допущения;
5) все вышеназванное.
Задание 23. «5»
Вопрос 1. Назовите подходы к принятию решения?
1) рациональный, основанный на принуждении;
2) основанный на суждении, рациональный;
3) интуитивный;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 2, 3.
Вопрос 2. Каковы стадии рационального решения проблемы?
1) диагностика проблемы;
2) формулировка ограничений и критериев для принятия решений;
3) выявление альтернатив;
4) оценка альтернатив, окончательный выбор;
5) все вышеназванное.
Вопрос 3. В чем заключается преимущество группового принятия решения? (отметить лишнее)
1) в лучшем понимании существа проблем и путей их решения;
2) в более быстром и «гладком» воплощении принятых решений в практическую деятельность: сами приняли – другие выполнили;
3) в эффективном взаимодействии, в установлении атмосферы сотрудничества;
4) в росте самосознания, в самоутверждении членов коллектива;
5) в возможности оптимально совместить цели индивида, группы и организации в целом.
Вопрос 4. Каков вид решения, если на него влияют два или более субъектов?
1) сложное;
2) адаптирующее;
3) определяющее;
4) конкурентное;
5) консультативное.
Вопрос 5. На какие виды подразделяются процессные решения?
1) коллективные, оперативные;
2) алгоритмизированные, размытые решения;
3) долгосрочные, краткосрочные;
4) целевые, степенные;
5) запрограммированные, незапрограммированные.
Задание 24. «5»
Вопрос 1. Назовите факторы, способствующие возникновению «дисфункционального конфликта»?
1) содержание и особенности внутригрупповой коммуникации;
2) различная чувствительность людей к внешним стимулам;
3) чрезмерная централизация управления;
4) влияние мотивации на восприятие информации;
5) все вышеназванное.
Вопрос 2. В чем сущность этапа селекции проблем?
1) в определении субъекта выработки требуемого решения;
2) в определении состава сотрудников для решения проблемы;
3) в нахождении ошибок;
4) в выборе альтернативных решений;
5) все вышеназванное.
Вопрос 3. Как классифицируются решения по степени жесткости предписаний в отношении деятельности лиц, на которых решение ориентировано?
1) конкурентные, решение – алгоритмы;
2) структурирующие;
3) оперативные, конкурентные;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 2, 3.
Вопрос 4. Какие психологические предпосылки, НЕ относятся к предпосылкам, обусловливающим нера-циональное делегирование полномочий?
1) удовлетворительный морально-психологический климат;
2) установка руководителем приоритета к эмоционально-привлекательными делам;
3) страх потерять контроль над ситуацией;
4) отсутствие четкого плана действий;
5) страх потери авторитета.
Вопрос 5. Как иерархируются возможные способы разрешения противоречий?
1) по степени важности;
2) по степени их оптимальности;
3) по временному признаку;
4) по степени значимости;
5) по ценовому признаку.
Задание 25. «5»
Вопрос 1. Что относится к японской модели?
1) индивидуальная ответственность;
2) специфический путь повышения квалификации;
3) краткосрочный наем;
4) медленное должностное продвижение;
5) жесткий формализованный контроль.
Вопрос 2. Какие вы знаете виды коррекции плана?
1) простая, сложная;
2) систематическая, математическая;
3) непрерывная, плановая;
4) позитивная, негативная;
5) прогнозная, определяющая.
Вопрос 3. Какие стадии включает организация принятия стратегических решений?
1) формирование предпосылки;
2) постановка проблем;
3) разработка стратегии;
4) оформление среднесрочных планов;
5) все вышеназванные.
Вопрос 4. Что входит в систему кадровой политики западных фирм?
1) количественное и качественное планирование персонала;
2) определение занятости персонала и маркетинг персонала;
3) обучение персонала, социальная политика;
4) политика руководства и стимулирования;
5) все вышеназванное.
Вопрос 5. Что находится на третьем этапе принятия кадровых решений?
1) анализ кадровой ситуации;
2) принятие кадровых решений, т.е. выбор плана;
3) сбор персональной информации (статистические и другие данные);
4) исследование альтернативных вариантов;
5) выработка альтернативных вариантов кадрового плана.
Задание 26. «5»
Вопрос 1. Как принимаются решения при новаторском аналитическом образе действий?
1) решения принимаются в процессе взаимодействия различных уровней управления;
2) решения спускаются сверху вниз;
3) основной целью является более совершенное решение;
4) наиболее важным считается безопасность фирмы;
5) решения принимаются по степени важности.
Вопрос 2. Что означает в японской фирме понятие «Иппан»?
1) руководство;
2) рядовой состав;
3) администрация;
4) высший уровень;
5) средний уровень.
Вопрос 3. Какие характерные черты японской концепции управления вы знаете?
1) непрерывное приспособление, адаптация к изменяющейся среде;
2) краткосрочный наем рабочих;
3) непрерывный поиск методов активного воздействия на формирование тенденций изменения внешней среды;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 1, 3.
Вопрос 4. Каков вид решения, если оно требует совершенно нового подхода?
1) инновационное;
2) адаптационное;
3) селективное;
4) коллективное;
5) запрограммированное.
Вопрос 5. Назовите этапы процесса принятия решения?
1) вычленение проблемы;
2) составления перечня возможных альтернатив для решения этой проблемы;
3) выбор наиболее подходящей из этих альтернатив, начало ее реализации;
4) сбор информации о процессе ее реализации для выяснения того, облегчает ли данная альтернатива решения намеченной проблемы.
5) все вышеназванные.

Задание 2. В чем проявляется власть и личное влияние руководителя организации в процессе принятия управленческих решений?
Задание 3. Сравните два типа принятия решений: индивидуально и группой. Каковы преимущества и недостатки каждого их них? Могут ли недостатки одного типа быть компенсированы преимуществами другого? Почему?
Задание 4. Какому проекту вы бы отдали предпочтение? Проект А : прибыль 100 вероятность 0,1; прибыль 150 вероятность 0,3; прибыль 200 вероятность 0,5. Проект Б: Прибыль 200 вероятность 0,1; прибыль 300 вероятность 0,2; прибыль 400 вероятность 0,3.
Задание 5. Используя известный вам метод "ринги", опишите процедуру решения любой проблемы, возникающей на производстве.
Задание 6: Разработайте полную схему процесса подготовки, принятия и реализации решения на примере конкретной проблемы.
Задание 7: Разработайте практические рекомендации руководителю в принятии кадровых решений.
Задание 8: От чего зависит качество управленческого решения?
Задание 9: Монополии - крупные корпорации, компании, объединяющие несколько фирм и достигающие благодаря этому монопольное положение на рынке определенного товара или группы товаров. Примите правильное решение: 1.Как менеджер крупного предприятия, занимающего монопольное положение в области безалкогольных напитков, приведите доводы против принятия антимонопольного законодательства;2. Как глава комиссии по антимонопольному регулированию, приведите доводы в пользу принятия антимонопольного законодательства;3.Как потребитель продукции, на чью сторону вы встанете в случае опроса мнения?
Задание 10: Дайте сравнение формальным и неформальным коммуникациям, какому каналу и в каких случаях вы отдадите предпочтение и почему?

Определить общую сумму налога на игорный бизнес за налоговый период, подлежащую уплате в бюджет ЗАО «Крупье».
Список литературы

3) оба ответа верны;
Вопрос 2. От чьего имени осуществляется прокурорский надзор?
1) от имени Президента РФ;
2) от имени Российской Федерации;
3) отмени Генерального прокурора РФ.
Вопрос 3. В каком нормативном документе определены основные полномочия прокурора?
1) в Конституции РФ;
2) в Уголовно-процессуальном кодексе РФ;
3) Законе о прокуратуре;
Вопрос 4. Что из перечисленного является целями прокуратуры?
1) обеспечение верховенства закона;
2) обеспечение единства и укрепления законности;
3) оба ответа верны.
Вопрос 5. На какие виды могут быть условно разделены задачи прокурорского надзора?
1) специальные;
2) частные;
3) оба ответа верны.
Вопрос 6. Кем назначаются руководители прокуратур на местах?
1) Президентом РФ;
2) Федеральным собранием РФ;
3) Генеральным прокурором РФ.
Вопрос 7. Какая статья Закона о прокуратуре закрепляет принцип гласности?
1) ст. 12 п. 7;
2) ст. 10;
3) ст. 4 п. 2.
Вопрос 8. Правовую основу деятельности прокуратуры в Российской Федерации составляет:
1) ст. 129 Конституции РФ;
2) ст. 1 Закона о прокуратуре;
3) ст. 25.11 КоАП РФ.
Вопрос 9. Какими нормами, прежде всего, устанавливаются права и свободы граждан, чья вина в совершении преступления установлена судом?
1) УИК РФ;
2) УПК РФ;
3) УК РФ.
Вопрос 10. Какая статья Закона о прокуратуре запрещает прокурорам быть членами общественных объединений?
1) ст. 1;
2) ст. 4 п.4;
3) ст. 12 п. 7.
Вопрос 11. Что из перечисленного входит в число специальных задач?
1) получение полной информации о нарушениях конкретного закона;
2) обеспечение законности издаваемых актов;
3) истребование правовых актов для проверки их соответствия закону.
Вопрос 12. Сколько основных направлений или отраслей содержит прокурорский надзор?
1) два;
2) три;
3) пять.
Задание 2
Вопрос 1. Когда был учрежден День работника прокуратуры Российской Федерации?
1) 2 марта 1711г.;
2) 17 марта 1714 г.;
3) 12 января 1722 г.
Вопрос 2. В каком году произошли наиболее существенные изменения и усиления роли прокуратуры России?
1) в 1775;
2) в 1802;
3) в 1862.
Вопрос 3. В каком году была ликвидирована прокуратура России?
1) в 1917;
2) в 1922;
3) в 1924.
Вопрос 4. В каком году была воссоздана прокуратура России?
1) в 1922;
2) в 1933;
3) в 1936.
Вопрос 5. С какого года в СССР прокуратура стала самостоятельным органом?
1) с 1933;
2) с 1936;
3) с 1955.
Вопрос 6. В каком году в прокуратуре СССР были введены классные чины?
1) в 1933;
2) в 1936;
3) в 1955.
Вопрос 7. В какой Конституции СССР прокуратуре уделено наибольшее внимание?
1) в Конституции 1922 года;
2) в Конституции 1935 года;
3) в Конституции 1977 года.
Вопрос 8. В каком году принят ныне действующий Закон о прокуратуре?
1) в 1993;
2) в 1995;
3) в 1997.
Вопрос 9. Сколько существует в настоящее время основных концепций развития прокуратуры РФ?
1) две;
2) три;
3) четыре.
Вопрос 10. Каким законодательством определяются полномочия прокуроров, участвующих в судебных заседаниях?
1) уголовно- процессуальным;
2) гражданско-процессуальным;
3) оба ответа верны.
Вопрос 11. В соответствии с какой концепцией был принят ныне действующий Закон о прокуратуре?
1) прокурор - орган надзора за исполнением законов во всех сферах деятельности;
2) прокурор - орган борьбы с преступностью;
3) нет правильного ответа.
Вопрос 12. Определяет ли Конституция РФ полномочия прокуроров и организацию их деятельности?
1) нет;
2) содержит ссылку на Федеральный закон;
3) регулирует полномочия прокуроров и организацию их деятельности.
Задание 3
Вопрос 1. Выражением какого принципа является представление Генеральным прокурором РФ Федеральному Собранию и Президенту РФ ежегодных докладов о состоянии законности в стране?
1) централизма;
2) законности;
3) гласности.
Вопрос 2. Наличие коллегий в вышестоящих прокуратурах .
1) противоречит принципу централизма;
2) не влияет на принцип централизма;
3) сочетает единоначалие и коллегиальность.
Вопрос 3. Возможно ли, согласно закону, совмещение работы прокурора с иной оплачиваемой деятельностью?
1) нет;
2) безусловно возможно;
3) возможно при определенных условиях.
Вопрос 4. Из скольких звеньев состоит система территориальных органов прокуратуры?
1) из двух;
2) из трех;
3) из пяти.
Вопрос 5. К какому звену территориальных органов прокуратуры относится прокуратура района?
1) к низшему;
2) к среднему;
3) к высшему.
Вопрос 6. Централизм в органах прокуратуры является:
1) консенсуальным;
2) либеральным;
3) демократическим.
Вопрос 7. В каких звеньях прокуратуры образуются управления и отделы?
1) во всех;
2) в прокуратурах субъектов РФ;
3) в районных.
Вопрос 8. Какой статус имеют межрайонные прокуратуры?
1) районной прокуратуры;
2) прокуратуры города с районным делением;
3) прокуратуры субъекта РФ.
Вопрос 9. Начальники управлений и отделов являются . соответствующего прокурора:
1) помощниками;
2) старшими помощниками;
3) помощниками по особым поручениям.
Вопрос 10. Специализированные прокуратуры.
1) являются элементами единой системы органов прокуратуры;
2) образуют обособленную систему прокурорских органов;
3) представляют собой отдельные прокурорские органы в отдельных ведомствах.
Вопрос 11. Генеральная прокуратура РФ.
1) осуществляет руководство нижестоящими прокуратурами;
2) выполняет наиболее ответственные функции надзора;
3) все перечисленное.
Вопрос 12. Как называется следственный аппарат при прокуратуре РФ?
1) Главное следственное управление;
2) Следственный комитет;
3) Федеральное бюро расследования.
Задание 4
Вопрос 1. Что входит в число прав прокурорских работников?
1) знакомство со всеми материалами, находящимися в его личном деле;
2) участие в профессиональном союзе;
3) участие в политической общественной организации.
Вопрос 2. Какое обстоятельство является препятствием для лица, поступающего на службу в органы прокуратуры?
1) гражданство иностранного государства;
2) возраст - 25 лет;
3) стаж работы по юридической специальности более трех лет.
Вопрос 3. Какой минимальный возраст должен быть у лица, назначаемого на должность прокурора области?
1) 25 лет;
2) 30 лет;
3) 35 лет.
Вопрос 4. Устанавливается ли испытательный срок лицам, впервые принимаемым на службу в органы прокуратуры?
1) не устанавливается;
2) устанавливается до трех месяцев;
3) устанавливается до шести месяцев.
Вопрос 5. Как часто проводится аттестация работников прокуратуры?
1) не реже одного раза в год;
2) не реже одного раза в три года;
3) не реже одного раза в пять лет.
Вопрос 6. На какой срок может быть отстранен от должности с сохранением денежного содержания работник прокуратуры, совершивший проступок?
1) не более чем на семь дней;
2) не более чем на месяц;
3) не более чем на три месяца.
Вопрос 7. Сколько дней отпуска по общему правилу устанавливается прокурорскому работнику?
1) 21 день;
2) 24 дня;
3) 30 дней.
Вопрос 8. Сколько дней дополнительного отпуска предоставляется прокурорскому работнику за стаж работы?
1) до 7 дней;
2) до 14 дней;
3) до 15 дней.
Вопрос 9. Могут ли супруги работать в органах прокуратуры?
1) могут без ограничений;
2) не могут;
3) могут при определенных условиях.
Вопрос 10. Аттестации в органах прокуратуры подлежат.
1) все работники;
2) только имеющие классные чины и занимающие должности, предусматривающие присвоение классных чинов;
3) только в связи с перемещением по службе.
Вопрос 11. Результаты аттестации предоставляются:
1) начальнику отдела кадров;
2) прокурору-руководителю;
3) вышестоящему прокурору.
Вопрос 12. Результаты аттестации предоставляются не позднее . после ее проведения?
1) трех дней;
2) семи дней;
3) десяти дней.
Задание 5
Вопрос 1. Сколько видов планов в зависимости от планируемого периода применяется в прокуратуре?
1) два;
2) три;
3) четыре.
Вопрос 2. Как называется проверка по всему объему работы прокуратуры?
1) комплексная;
2) функциональная;
3) специальная.
Вопрос 3. В какой срок с момента обнаружения нарушения должна проводиться прокурорская проверка?
1) десять дней;
2) двадцать дней;
3) тридцать дней.
Вопрос 4. В какой срок должны проводиться заседания коллегий в органах прокуратуры?
1) один раз в месяц;
2) один раз в два месяца;
3) один раз в три месяца.
Вопрос 5. В какой срок должно проводиться оперативное совещание прокурором-руководителем?
1) ежедневно;
2) еженедельно;
3) по мере необходимости.
Вопрос 6. Какая статья Закона о прокуратуре определяет предмет надзора в сфере исполнения законов?
1) ст. 1;
2) ст. 21;
3) ст. 23.
Вопрос 7. Что составляет помощник прокурора по результатам проверки?
1) справку;
2) докладную записку;
3) протокол.
Вопрос 8. В соответствии с какой статьей Закона о прокуратуре прокурор приносит протест на правовые акты, противоречащие закону?
1) ст. 21;
2) ст. 23;
3) ст. 24.
Вопрос 9. В какой срок протест подлежит обязательному рассмотрению?
1) не позднее 3-х дней;
2) не позднее 10-ти дней;
3) не позднее 14 дней.
Вопрос 10. В какой срок со дня внесения представления оно должно быть рассмотрено?
1) в течение 3-х дней;
2) в течение 10-ти дней;
3) в течение месяца;
Вопрос 11. Как должностное лицо должно сообщить прокурору о принятых мерах по внесенному представлению?
1) в устной форме;
2) в письменной форме;
3) может не сообщать.
Вопрос 12. На сколько групп подразделяются полномочия прокурора по надзору за исполнением законов?
1) на две;
2) на три;
3) на четыре.
Задание 6
Вопрос 1. Какие категории отражают полноту прокурорской проверки?
1) ширина и высота;
2) вид и качество;
3) объем и глубина.
Вопрос 2. Каким обязательным элементом должна заканчиваться подготовка к предстоящей проверке?
1) инструктажем участников;
2) напутственным словом;
3) составлением плана.
Вопрос 3. Какое полномочие по восстановлению нарушенных прав и свобод человека и гражданина является специфическим?
1) протест;
2) представление;
3) иск.
Вопрос 4. Согласие какого должностного лица требуется для получения информации о лицах, внедренных в преступную группу?
1) прокурора субъекта РФ;
2) Генерального прокурора РФ;
3) внедренного лица.
Вопрос 5. Что не является предметом прокурорского надзора за оперативно-розыскной деятельностью?
1) организация и тактика проведения оперативно-розыскных мероприятий;
2) обеспечение верховенства закона;
3) предупреждение нарушений со стороны оперативных сотрудников.
Вопрос 6. Полный перечень полномочий прокурора по надзору за исполнением законов органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность, содержит:
1) ст. 21 Закона об оперативно-розыскной деятельности;
2) ст. 37 УПК РФ;
3) нет правильного ответа.
Вопрос 7. Использование результатов оперативно-розыскной деятельности должно определяться в соответствии с .
1) ведомственными инструкциями;
2) УПК РФ;
3) нет правильного ответа.
Вопрос 8. Какой принцип оперативно-розыскной деятельности является специфическим?
1) законность;
2) деполитизация;
3) конспирация.
Вопрос 9. Кто непосредственно осуществляет надзор за оперативно-розыскной деятельностью?
1) прокурор;
2) уполномоченный прокурор;
3) заместитель прокурора.
Вопрос 10. Какое ведомство ведет учет подавляющего числа заявлений и сообщений о преступлениях?
1) прокуратура;
2) МВД;
3) ФСБ.
Вопрос 11. Какое количество уголовных дел ежегодно восстанавливается на учет по результатам прокурорских проверок?
1) около 5 тысяч;
2) около 20 тысяч;
3) около 50 тысяч.
Вопрос 12. Отказ в возбуждении уголовного дела.
1) нигде не регистрируется;
2) регистрируется в специальном журнале;
3) нет правильного ответа.
Задание 7
Вопрос 1. Постановление о возбуждении уголовного дела должно обязательно содержать:
1) все обстоятельства совершения преступления;
2) поводы и основания к возбуждению уголовных дел;
3) все признаки совершенного преступления.
Вопрос 2. В какой срок со времени вынесения прокурору направляется копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела?
1) 12 часов;
2) 24 часа;
3) 48 часов.
Вопрос 3. На какой срок прокурор вправе продлить проверку сообщения о преступлении?
1) до двадцати суток;
2) до тридцати суток;
3) до сорока суток.
Вопрос 4. Какое следственное действие разрешается проводить до возбуждения уголовного дела?
1) обыск;
2) проверку показаний на месте;
3) осмотр.
Вопрос 5. Как в прокуратуре называется ведение учета по возбужденному уголовному делу?
1) следственное производство;
2) наблюдательное производство;
3) процессуальное производство.
Вопрос 6. Как называются полномочия прокурора по надзору за исполнением законов органами дознания по их характеру?
1) властно-распорядительные;
2) контрольно-надзорные;
3) контрольно-распорядительные.
Вопрос 7. Как называются полномочия прокурора по надзору за исполнением законов органами предварительного следствия?
1) властно-надзорные;
2) контрольно-надзорные;
3) распорядительно-властные.
Вопрос 8. Как называются формы досудебного производства по уголовным делам?
1) предварительное расследование;
2) предварительное следствие;
3) нет правильного ответа.
Вопрос 9. Какой характер имеют письменные указания прокурора дознавателю?
1) рекомендательный;
2) обязательный;
3) альтернативный.
Вопрос 10. Приостанавливает ли исполнение письменных указаний прокурора обжалование их дознавателем?
1) приостанавливает;
2) не приостанавливает;
3) приостанавливает в отдельных случаях.
Вопрос 11. В какой срок со дня заключения под стражу должен быть составлен обвинительный акт дознавателем?
1) в течение пяти суток;
2) в течение десяти суток;
3) в течение пятнадцати суток.
Вопрос 12. В какой срок прокурор обязан изучить уголовное дело, поступившее с обвинительным заключением?
1) в течение трех суток;
2) в течение пяти суток;
3) в течение десяти суток.
Задание 8
Вопрос 1. В какой срок прокурор обязан рассмотреть уголовное дело, поступившее с обвинительным актом?
1) в течение двух суток;
2) в течение трех суток;
3) в течение пяти суток.
Вопрос 2. Объектами прокурорского надзора при исполнении наказаний и назначенных судом мер принудительного характера являются:
1) учреждения и органы, входящие в уголовно-исполнительную систему;
2) любые учреждения и органы, исполняющие указанные меры;
3) учреждения и органы, входящие в уголовно-исполнительную систему, исполняющие указанные меры связанные с лишением или ограничением свободы.
Вопрос 3. Каким органом осуществляется прокурорский надзор в изоляторах временного содержания?
1) специализированной прокуратурой;
2) территориальной прокуратурой;
3) всеми перечисленными прокуратурами совместно.
Вопрос 4. Каким образом должен реагировать прокурор при обнаружении осужденного, незаконно содержащегося в штрафном изоляторе?
1) направить протест;
2) направить требование об освобождении;
3) вынести постановление об освобождении.
Вопрос 5. Каким образом должен реагировать прокурор при обращении лиц, незаконно содержащихся под стражей?
1) направить представление председателю суда;
2) направить протест в Министерство юстиции РФ;
3) вынести постановление об освобождении.
Вопрос 6. Каким образом должен реагировать прокурор при выявлении незаконности или необоснованности приговора?
1) поставить вопрос перед соответствующим прокурором о пересмотре приговора;
2) направить представление в Министерство юстиции РФ;
3) вынести постановление об освобождении от наказания.
Вопрос 7. Каким образом должен реагировать прокурор при обнаружении в судебном заседании необоснованного представления осужденного к условно-досрочному освобождению?
1) направить ходатайство;
2) составить заключение;
3) направить протест.
Вопрос 8. В какой срок осужденные должны привлекаться к отбытию исправительных работ?
1) в течение пятнадцати дней;
2) в течение тридцати дней;
3) в течение сорока пяти дней.
Вопрос 9. Кто возглавляет Федеральную службу судебных приставов РФ?
1) начальник;
2) министр;
3) директор.
Вопрос 10. Каков срок добровольного погашения штрафа?
1) три дня;
2) пять дней;
3) семь дней.
Вопрос 11. Каков срок возбуждения исполнительного производства судебным приставом-исполнителем?
1) один день;
2) два дня;
3) три дня.
Вопрос 12. Каким образом должен реагировать прокурор на незаконные действия судебного пристава-исполнителя?
1) написать заявление в суд;
2) предъявить требование об устранении нарушения;
3) вынести постановление.
Задание 9
Вопрос 1. Какой срок установлен для исполнительного производства?
1) десять дней;
2) один месяц;
3) два месяца.
Вопрос 2. Входят ли суды в число органов, обязанных участвовать в координационной деятельности?
1) не входят;
2) входят;
3) входят в некоторых видах координационной деятельности.
Вопрос 3. Кто является участником координационной деятельности на уровне региона?
1) МВД;
2) ФСБ;
3) прокуроры субъектов РФ.
Вопрос 4. Что является основной формой координации?
1) обмен информацией по вопросам борьбы с преступностью;
2) совместное проведение проверок исполнения законов по различным вопросам;
3) оба ответа верны.
Вопрос 5. Кто возглавляет координационное совещание?
1) начальник следственного отдела;
2) председатель суда;
3) прокурор.
Вопрос 7. Возможно ли проведение предварительного слушания дела в суде без участия прокурора?
1) прокурор всегда участвует в предварительном слушании;
2) прокурор может не участвовать в предварительном слушании;
3) этот вопрос решается по усмотрению судьи.
Вопрос 8. Может ли прокурор на стадии предварительного слушания отказаться от обвинения?
1) не может;
2) может только частично;
3) может полностью или частично.
Вопрос 9. Каким образом должен реагировать прокурор, не согласный с постановлением судьи по результатам предварительного слушания уголовного дела?
1) направить кассационное представление;
2) направить апелляционную жалобу;
3) составить заключение.
Вопрос 10. Участие обвинителя в судебном разбирательстве по делам публичного и частнопубличного обвинения.
1) обязательно;
2) необязательно;
3) по его усмотрению.
Вопрос 11. Кто первым вправе допрашивать подсудимого?
1) прокурор;
2) защитник;
3) суд.
Вопрос 12. В какой срок должна подаваться кассационная жалоба по уголовному делу?
1) в течение семи дней;
2) в течение десяти дней;
3) в течение четырнадцати дней.

2. правовой;
3. духовной;
4. римской;
5. античной.
Вопрос 2. Назовите сферу, в которой получены особенно заметные результаты регулирования отношений римским правом.
1. гражданская;
2. процессуальная;
3. частная;
4. товарное производство и рынок;
5. публичная.
Вопрос 3. Характерность какой правовой формы определило римское право?
1. континентальной и российской;
2. европейской;
3. азиатской;
4. восточной;
5. западной.
Вопрос 4. Какое количество аспектов выделяется при изучении и преподавании римского права в России?
1. один;
2. два;
3. три;
4. четыре;
5. пять.
Вопрос 5. Назовите аспекты при изучении и преподавании римского права в России.
1. гражданский;
2. частный;
3. публичный;
4. историко-правовой, цивилистический (гражданско-правовой);
5. исторический.
Задание 2.
Вопрос 1. Назовите предмет историко-правового аспекта изучения римского права.
1. история политических учений;
2. история правовых учений;
3. история государства и право зарубежных стран;
4. частное право;
5. история государства и права.
Вопрос 2. Назовите предмет цивилистического, гражданско-правового аспекта изучения римского права.
1. римское частное право;
2. гражданское право;
3. история правовых учений;
4. история политических учений;
5. история государства и права.
Вопрос 3. Чем определяется предмет римского частного права?
1. методологией;
2. целостным содержанием;
3. структурой;
4. его юридической природой;
5. правовыми событиями.
Вопрос 4. Назовите частно-научный прием и метод изучения римского права.
1. сравнительный метод;
2. конкретно-исторический анализ;
3. метод типологии;
4. системный анализ;
5. структурный анализ.
Вопрос 5. Сколько ступеней, этапов развития можно выделить в римском праве?
1. одну;
2. две;
3. три;
4. четыре;
5. пять.
Задание 3.
Вопрос 1. Назовите ступени, этапы развития римского права.
1. зарождение, развитие, совершенство;
2. ранее, зрелое (классическое), позднее (постклассическое);
3. возникновение, развитие;
4. истоки, формирование, зрелость;
5. предпосылки, состав, совершенство.
Вопрос 2. Назовите первый этап развития римского права.
1. V-II вв. до н.э.;
2. IV-V вв. до н.э.;
3. III-I вв. до н.э.;
4. VI-III вв. до н.э.;
5. VII-IV вв. до н.э.
Вопрос 3. Назовите второй этап развития римского права.
1. середина III в. до н.э. – конец III в. н.э.;
2. II в. до н.э. – начало III в. н.э.;
3. IV в. до н.э. –конец II в. н.э.;
4. вторая половина III в. до н.э. – III в. н.э.;
5. первая половина III в. до н.э. – IV в. н.э.
Вопрос 4. Назовите хронологические рамки третьего этапа римского права.
1. III-IV вв. н.э.;
2. II-III вв. н.э.;
3. IV-VI вв. н.э.;
4. V-VI вв. н.э.;
5. V-VII вв. н.э.
Вопрос 5. Назовите дату прекращения существования Римской империи.
1. 472 г.;
2. 473 г.;
3. 474 г.;
4. 475 г.;
5. 476 г.
Задание 4.
Вопрос 1. Назовите древнейший слой римского права.
1. преторское право;
2. квиритское, цивильное право;
3. право народов;
4. публичное право;
5. частное право.
Вопрос 2. Как именовались коренные жители Рима?
1. плебеи;
2. патриции;
3. римляне;
4. квириты;
5. плебс.
Вопрос 3. В каком документе римского права наиболее полно представлено цивильное право?
1. свод законов императора Юстиниана;
2. публичное право;
3. Законы XII таблиц;
4. частное право;
5. Кодекс Феодосия.
Вопрос 4. Сколько основных делений включала в себя структура римского права?
1. один;
2. два;
3. три;
4. четыре;
5. пять.
Вопрос 5. Назовите основные части структуры римского права?
1. преторское право, цивильное право;
2. квиритское право, право народов;
3. право народов, обязательственное право;
4. цивильное право, квиритское право;
5. публичное право, частное право.
Задание 5.
Вопрос 1. Какие нормы присущи публичному римскому праву?
1. диспозитивные;
2. уполномачивающие;
3. императивные;
4. позитивные;
5. общие.
Вопрос 2. Какие нормы присущи частному римскому праву?
1. императивные;
2. позитивные;
3. общие;
4. уполномачивающие, диспозитивные;
5. институционные.
Вопрос 3. Какой документ права называли законом римлян юристы?
1. Законы XII таблиц;
2. Кодекс Феодосия;
3. Институции;
4. Свод цивильного права;
5. Свод законов императора Юстиниана.
Вопрос 4. Какие источники права имели преимущественное значение в ранний период истории римского права?
1. институции;
2. своды законов;
3. кодексы;
4. законы XII таблиц;
5. обычаи.
Вопрос 5. Кто были первыми юристами Рима?
1. понтифики;
2. преторы;
3. магистраты;
4. жрецы;
5. аристократы.
Задание 6.
Вопрос 1. Назовите имя составителя первого подробного изложения цивильного права.
1. Сервий Сульпиций Руф;
2. Юний Блут;
3. Публий Муций Сцевола;
4. Квинт Муций Сцевола;
5. Марк Манилий.
Вопрос 2. Кто был автором первого комментария преторского эдикта?
1. Сервий Сульпиций Руф;
2. Юний Брут;
3. Марк Манилий;
4. Квинт Муций Сцевола;
5. Публий Муций Сцевола.
Вопрос 3. Назовите автора древнейшего учебника по римскому праву «Институции»?
1. С. Юлиан;
2. Попиан;
3. Гай;
4. Ульпиан;
5. Павел.
Вопрос 4. Как называлось судебное решение по конкретному решению в римском праве?
1. эдикт;
2. декрет;
3. мандат;
4. рескрипт;
5. свод.
Вопрос 5. Как именовался ответ на запрос частного или должностного лица по римскому праву?
1. рескрипт;
2. декрет;
3. эдикт;
4. мандат;
5. свод.
Задание 7.
Вопрос 1. Какие черты характерны для государственного строя раннего Рима?
1. родоплеменные;
2. общинные;
3. феодальные;
4. племенные;
5. родовые.
Вопрос 2. На сколько племен делился народ Древнего Рима?
1. одно;
2. два;
3. три;
4. четыре;
5. пять.
Вопрос 3. Сколько курий входило в состав племени?
1. десять;
2. двадцать;
3. тридцать;
4. сорок;
5. пятьдесят.
Вопрос 4. На сколько родов делилась курия?
1. шесть;
2. семь;
3. восемь;
4. десять;
5. одиннадцать.
Вопрос 5. Сколько родов имел народ Древнего Рима?
1. 100;
2. 200;
3. 300;
4. 400;
5. 500.
Задание 8.
Вопрос 1. Как назывались народные собрания по куриям, в которых участвовали все члены римской общины, способные носить оружие?
1. сенат;
2. трибуны;
3. куриатные комиции;
4. центурии;
5. коллегии.
Вопрос 2. Назовите дату проведения реформ Сервия Туллия?
1. начало VI в. до н.э.;
2. середина VI в. до н.э.;
3. V в. до н.э.;
4. конец VI в. до н.э.;
5. VII в. до н.э.
Вопрос 3. Назовите высший государственный орган республиканской формы правления в Риме.
1. народное собрание;
2. сенат;
3. магистрат;
4. трибуны;
5. консулы.
Вопрос 4. Назовите органы исполнительской власти в республиканском Риме.
1. преторы;
2. магистраты;
3. консулы;
4. трибуны;
5. сенат.
Вопрос 5. Как назывался совещательный орган при императоре?
1. консисторий;
2. сенат;
3. магистрат;
4. трибуны;
5. консилиум.
Задание 9.
Вопрос 1. Каким было римское общество?
1. классовым;
2. сословным;
3. феодальным;
4. рабовладельческим;
5. демократическим.
Вопрос 2. Назовите основные сословия деления свободных граждан раннего Рима.
1. преторы;
2. консулы;
3. трибуны;
4. патриции и плебеи;
5. нобилитет.
Вопрос 3. Назовите полноправных членов римской общины.
1. плебеи;
2. всадники;
3. патриции;
4. трибуны;
5. консулы.
Вопрос 4. Кто находился вне родовой организации римского народа?
1. плебеи;
2. патриции;
3. всадники;
4. трибуны;
5. консулы.
Вопрос 5. Назовите новое сословное образование, выделявшееся из патрициев и плебеев.
1. всадники;
2. сенаторы;
3. трибуны;
4. нобилитет;
5. консулы.
Задание 10.
Вопрос 1. Назовите дату принятия Силанианского снатусконсульта.
1. 9 г. н.э.;
2. 10 г. н.э.;
3. 11 г. н.э.;
4. 12 г. н.э.;
5. 13 г. н.э.
Вопрос 2. Сколько постановлений о рабах содержалось в кодексах Феодосия и Юстиниана?
1. 100;
2. 200;
3. 300;
4. 400;
5. 500.
Вопрос 3. Назовите значительную группу населения на третьем этапе римского права.
1. рабы;
2. патриции;
3. колоны;
4. плебеи;
5. всадники.
Вопрос 4. Кого римские юристы называли колонами?
1. рабов;
2. патрициев;
3. всадников;
4. любых арендаторов;
5. консулов.
Вопрос 5. С какого года было запрещено колонам покидать обрабатываемые ими земли?
1. 332 г.;
2. 333 г.;
3. 334 г.;
4. 335 г.;
5. 336 г.
Задание 11.
Вопрос 1. Как именовался в Риме субъект гражданского права?
1. персона;
2. лицо;
3. гражданин;
4. клиент;
5. перегрин.
Вопрос 2. Чем наделялось в Риме лицо – как субъект гражданского права?
1. правами;
2. обязанностями;
3. правом юридического лица;
4. правоспособностью;
5. преторским правом.
Вопрос 3. Назовите дату принятия эдикта императора Каракаллы, уравнявшего всех свободных в гражданско-правовом отношении.
1. 212 г.;
2. 213 г.;
3. 214 г.;
4. 215 г.;
5. 216 г.
Вопрос 4. Как по римскому праву называлась признаваемая государством способность лица самостоятельно осуществлять принадлежавшие ему права и обязанности?
1. правоспособность;
2. права гражданина;
3. дееспособность;
4. правовое положение;
5. юридическое лицо.
Вопрос 5. Какие лица, наряду с физическими лицами, становятся субъектами римского гражданского права?
1. фиск;
2. корпорации;
3. государственное имущество;
4. казна;
5. юридические.
Задание 12.
Вопрос 1. Как называется в римском праве институт, предусматривающий пользование чужой вещью в каком-либо отношении?
1. дееспособность;
2. фиск;
3. сервитут;
4. статус;
5. правоспособность.
Вопрос 2. Каким названием охватываются юридические отношения и права?
1. вещь;
2. сервитуты;
3. преторская собственность;
4. собственность;
5. право.
Вопрос 3. Как назывались вещи, которые при делении утрачивали свою субстанцию?
1. вещи;
2. неделимые вещи;
3. прежнее целое;
4. целое;
5. целые вещи.
Вопрос 4. Как по римскому праву называлось понятие общей собственности?
1. бонитарий;
2. проприетас;
3. доминий;
4. кондоминимум;
5. преторская собственность.
Вопрос 5. Как назывался иск, представляющий право не владеющему собственнику истребовать свою вещь у владеющего не собственника?
1. реституция;
2. виндикационный иск;
3. негаторный иск;
4. интердикт;
5. сервитут.

Задание 2. Классифицируйте по типам жесты, которые вы используете в деловом общении.
Задание 3. Качества, необходимые для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем (по Дж. Харрисону).
Задание 4. Каких правил должен придерживаться секретарь для поддержания нормальных деловых отношений с сослуживцами.
Задание 5. Приведите форму регистрации секретарем приема посетителей.
Задание 6. Основные правила, которых рекомендуется придерживаться при телефонном общении?
Задание 7. Каких правил необходимо придерживаться секретарю в тех случаях, когда он звонит по служебным вопросам.
Задание 8. Проанализируйте производственный конфликт, в котором вам довелось быть участником (обозначить вид конфликта выделить его фазы, пути выхода из него).
Задание 9. Умение слушать из всех человеческих умений самое трудное. Что мешает слушать?
Задание 10. Какими знаниями и умениями определяется уровень социально-психологической компетентности секретаря-референта?

Задание 3. Определите недостающие элементы маркетинговой деятельности фирмы. Раскройте содержание этих элементов (см. схему).
СИТУАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ
Методические рекомендации по решению задач. Вы выступаете в роли советника или консультанта компании (фирмы). Внимательно прочитайте задачу, так как в задании каждая фраза несет смысловую нагрузку, при этом необходимо прочитать всю информацию, чтобы составить целостное представление о ситуации. Читая, не пытайтесь сразу анализировать. При повторном прочтении подчеркните те абзацы, которые вам показались важными. Проанализировав их, выделите ключевые моменты ситуации, которые позволят вам найти оптимальное решение. В виду ограниченности информации некоторые вопросы могут решаться вами на интуитивном уровне. Попробуйте найти альтернативные варианты решения и сопоставьте с ранее принятым. Сформулируйте окончательный ответ на каждый поставленный вопрос в форме сведений или рекомендаций.
1. Выбор маркетинговых целей.
Специализированная мебельная фирма IКЕА, являющаяся ведущей на рынке мебели Швеции и владеющая 28% этого рынка обнаружила в 1974 г. новые рыночные возможности на стагнирующем рынке Западной Германии. Распространение маркетинговой концепции, которая применялась на шведском рынке (весь ассортимент ориентирован на широкие целевые группы) не проявило себя в Германии слишком обещающе, особенно по причине полного захвата тамошнего рынка конкурентами. Поэтому руководство фирмы IКЕА решило нацелить свою деятельность на новые группы потребителей с использованием инновационно-сбытовой и сегментационной стратегии. Цель такой стратегии — использование соответствующей специфической рыночной ситуации в ФРГ до 1980 г. Десять магазинов фирмы должны были достигнуть годового оборота в 500 млн. немецких марок ежегодно.
Основные черты новой маркетинговой концепции:
1. Ориентация на новый целевой сегмент, выделенный по психологическому и поведенческому критерию: люди, которые чувствуют себя молодыми и характеризуются подвижностью, высокими требованиями к дизайну и к качеству, хозяйственной рассудительностью, интеллигентным покупательским поведением.
2. Новая единая (и отвечающая целевому сегменту) идея товаров и услуг. IКЕА работает при помощи своих заказчиков, которые берут часть услуг на себя (например, сами транспортируют и монтируют продукцию): «невероятное вероятно: хороший дизайн и качество — за низкую цену».
3.Коммуникация, основные аргументы: «Заказчик IКЕА должен ощущать определенный статус. Это означает, что он выделяется интеллигентным покупательским поведением коммуникабельностью при оформлении покупки, высоким эстетическим вкусом. Одновременно с удовлетворением заказчика должны быть достигнуты высокая степень известности марки фирмы, эффект мотивации покупки и высокая степень идентификации.
4. Распределение: размещение 10 магазинов с выгодой в ценовом аспекте вблизи крупных городских агломераций.
Вопросы и задания:
1. Разработайте систему маркетинговых целей и аргументируйте их.
2. Какие по вашему мнению существуют связи между маркетинговыми целями и целями предприятия?
3. Какие отдельные части маркетинговой программы IКЕА вы обнаружили в описанной ситуации?
2. Проблемы проникновения на зарубежный рынок
Фирма ОЗТ (Германия) более 20 лет специализируется на производстве арматуры и принадлежностей для ванных комнат и водопроводной системы (краны, узлы, крепежные детали, душевое оборудование). Фирма предлагает свою продукцию как для домашних хозяйств, так и для разных организаций. Доля фирмы на внутреннем рынке – 33%, на рынке Франции – 8%, Бельгии – 3%, а крупная торговая компания в Майами ежегодно закупает около 4% производимой продукции фирмы для продажи в США (доля 5%).
Общий ежегодный оборот компании превышает 40 млн. немецких марок, а по указанным рынкам – 25 млн. немецких марок. Дифференциация продукции производится фирмой цвету, стилю, отделке (металлической и пластиковой), что дает возможность занять более прочные позиции.
Недавно фирма заказала исследование рынка России. Обнадеживающие результаты побудили компанию к активному внедрению на российский рынок, наметив срок внедрения — один год.
Вопросы и задания:
1. Порекомендуйте компании пути внедрения на рынок России.
2. Выявите потенциальные трудности, связанные с каждой возможностью проникновения.
3. Выберите и дайте обоснование методу проникновения на российский рынок.
4. Предложите рекомендации по системе товародвижения и распределения.
3. Оценка доли рынка и лояльности потребителей к товарной марке фирмы
На данном сегменте рынка конкурируют три фирмы — А, В, С. Фирма А в последний день мая провела обследование мнения покупателей по товарам, которые продают все три фирмы А, В, С.
В результате опроса было определено, что престиж товарной марки товаров фирмы А соответствует 40%, В – 40%, С – 20%. Проведенное в конце июня повторное обследование мнения потребителей дало соответственно следующие показатели: 42, 30, 28%. Такая динамика вызвала чувство удовлетворения у руководителя маркетингового подразделения фирмы А. Однако в данной ситуации фирме А следует обратить на рост престижа товаров фирмы С и учесть этот факт в своей деятельности, т.е. следует определить, как отразится на рыночной доле фирмы А сохранение такой тенденции в будущем. При анализе данной ситуации важно определить движение потребительских симпатий от фирмы к фирме. В результате проведенного исследования были получены следующие данные. На конец мая у фирмы А было 400 покупателей, у фирмы В – 400, у фирмы С – 200. Фирма А забрала у фирмы В 120 покупателей и у фирмы С – 20 покупателей. В то же время фирма А отдала фирме В 80 своих покупателей и фирме С – 40. фирма В забрала у фирмы С 20 покупателей и отдала ей 80 своих покупателей.
Вопросы и задания:
1. Рассчитайте показатели лояльности (приверженности) покупателей торговым маркам фирм А, В, С, проценты оттока и притока их покупателей.
2. Рассчитайте доли рынка данных компаний А, В, С на конец июля, августа, сентября, предполагая существующие тенденции изменений доли рынка и при условии раздела рынка между этими тремя фирмами.
3. Проанализируйте складывающуюся тенденцию.

Вопрос 2.
Понятие системы административного права и ее содержание. Особенности административного права как отрасли права.
Вопрос 3.
Понятие и виды источников административного права.
Вопрос 4.
Понятие и виды службы и служащих в РФ. Каким образом соотносятся между собой понятий «государственный служащий», «лицо, замещающие государственную должность», «служащий государственной организации».
Вопрос 5.
Понятие правового акта управления, его правовое значение.
Виды и действие правовых актов управления.
Вопрос 6.
Понятие и виды юридической ответственности. Особенности административной ответственности. Административное правонарушение и его состав.
Вопрос 7.
Понятие и виды административных наказаний. Наложение административного наказания.
Вопрос 8.
Понятие и виды субъектов административного права. Как соотносятся понятия «субъект административного права» и «субъект административного правоотношения».
Вопрос 9.
Права и обязанности граждан в сфере государственного управления.
Вопрос 10.
Административно-правовой статус иностранных граждан и лиц без гражданства.

Вопрос 3. Перечислите основные требования к бизнес-планам.
Вопрос 4. Должен ли бизнес-план содержать информацию о возможных рисках?
Вопрос 5. Для чего нужно разделение всех бизнес-процессов компании на группы?
Вопрос 6. Каковы различия между бизнес-процессами и бизнес-проектами?
Вопрос 7. Составьте таблицу, в которой будут отражены направления расходования Вами привлеченных средств.
Вопрос 8. Что такое оперативный план и для чего он нужен в бизнес-планировании?
Вопрос 9. Приведите таблицу, в которой Вы отразите штатное расписание для сотрудников фирмы.
Вопрос 10. Перечислите основные моменты экономической стратегии в создании комплекса «Красная Поляна».