«Совершенствование деятельности оптово-торгового предприятия на примере ООО «Агама Волга»»

Коммерческая работа в торговле - это деятельность предприятия, на-правленная на решение особого комплекса задач. Изучение процессов их реализации - важный элемент оперативного исследования на уровне торго-вого предприятия. Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров, является функцией торгового предприятия, которое осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета.

Главной целью торговых предприятий является получение максималь-ной прибыли и товарооборот выступает как важнейшее и необходимое усло-вие, без которого не может быть достигнута эта цель. Поскольку торговое предприятие получает определенную сумму дохода с каждого рубля реали-зуемых товаров, то задача максимизации прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота как основного фактора роста доходов и прибыли, относительного снижения издержек обращения и расхо-дов на оплату труда. На достижение указанных целей и должны быть направлены мероприятия по совершенствованию деятельности торгового предприятия.

Цель дипломной работы – разработать мероприятия, направленные на совершенствование деятельности оптово-торгового предприятия на примере ООО «Агама Волга». Для достижения указанной цели дипломной работы в процессе её выполнения необходимо решить ряд задач:

-дать общую характеристику ООО «Агама Волга»;

-раскрыть теоретические основы организации сбытовой деятельности;

-предложить мероприятия, направленные на совершенствование сбыто-вой деятельности ООО «Агама Волга».

В первой главе дипломной работы исследуется организационно-правовая форма предприятия, организационная структура управления. Кроме этого, в данной главе представлены основные виды деятельности предприятия, дана характеристика товаров, исследован технологический процесс на предприятии, экономическая среда, конкуренты и потребители.

В первой главе также уделено внимание исследованию аспектов органи-зации оплаты труда на предприятии, вопросам менеджмента и маркетинга, проведен анализ основных экономических показателей работы предприятия.

Вторая глава дипломной работы посвящена исследованию значения сбытовой политики в жизнедеятельности предприятия. Кроме этого, здесь представлены современные подходы к планированию ассортимента товаров, а также способы продвижения товаров.

В третьей главе дипломной работы проводится анализ существующих каналов товародвижения, проводится оценка системы продвижения товаров, формулируются проблемы управления сбытом, определяются пути их решения.

В рамках разработки мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «Агама Волга» в данной главе уделено особое внимание совершенствованию подходов к формированию ассортимента товаров, совершенствованию системы продвижения товаров, представлен расчет экономического эффекта от реализации мероприятий.

Информационной базой проводимого исследования выступает отчет-ность ООО «Агама Волга» за 2005-2007 гг.

Как показало проведенное исследование, за 2005-2007 гг. количество ассортиментных групп (широта ассортимента) ООО «Агама Волга» не изменилось и составило 10. При этом глубина ассортимента внутри отдельных групп существенно увеличилась. При этом в структуре товарного ассортимента преобладают морепродукты, второе место занимают овощи и овощные смеси.

Экономический анализ показал - ООО «Агама Волга» представляет собой прибыльное предприятие, но при этом отрицательным фактом является отставание темпов роста выручки, по сравнению с темпами роста себестоимости и отрицательные темпы изменения ключевых показателей рентабельности.

Основными конкурентами ООО «Агама Волга» в г. Ижевске являются: ООО «Кайрас» (г. Санкт-Петербург); ИП Ефремов (г. Ижевск); ИП Галяутдинов (г. Ижевск). Как показывают данные анализа, по значению комплексной оценки ООО «Агама Волга» опережает конкурентов, но по отдельным показателям, таким как скорость доставки и уровень цен наблюдается отставание. В начале 2008 года ООО «Агама Волга» подняло цены на товары, в то время как у конкурентов цены остались на уровне конца 2007 года. Все это говорит о недостатках в системе мониторинга конкурентов ООО «Агама Волга» по регионам.

Как показывают данные анализа, прирост объема товарооборота по г. Ижевску в 2007 году в основном обусловлен увеличением спроса мелких покупателей, к которым относятся кафе, закусочные и т.д. При этом крупнейшим покупателем является ТГ «Ижтрейдинг».

Анализ системы сбыта предприятия показал - преобладающим каналом сбыта продукции ООО «Агама Волга» является канал сбыта через короткий косвенный канал сбыта, дающий возможность поддержания среднего уровня издержек на реализацию и в тоже время обеспечивать относительный контроль над процессом реализации.

Из существующих методов продвижения товаров ООО «Агама Волга» использует рекламу и стимулирование сбыта. При этом предприятие размещает рекламу в прессе, на радио, в транспорте. В рамках стимулирования сбыта товаров ООО «Агама Волга» использует систему скидок для оптовых покупателей, выдачу бесплатных образцов нового товара, участвует в ярмарках и выставках.

К одной из важнейших проблем деятельности ООО «Агама Волга» необходимо отнести отсутствие собственных розничных сетей по регионам, что снижет его конкурентоспособность. Розничная торговая сеть позволит реализовывать товары непосредственным их потребителям. В процессе экономической оценки эффективности мероприятий будет проведено обоснование открытия в г. Ижевске розничной торговой точки по продажам замороженных продуктов питания.

Другой важнейшей проблемой предприятия является снижение в 2007 году показателей рентабельности продаж. В результате проведенного анализа сделан вывод – товары ООО «Агама Волга» существенно различаются по рентабельности продаж. Таким образом, планирование ассортимента исходя из рентабельности продаж должно стать нормой в управлении сбытом товаров ООО «Агама Волга». Исходя из представленных данных, ООО «Агама Волга» необходимо повышать объемы продаж по таким ассортиментным группам, как «Морепродукты», «Овощи и овощные смеси», «Замороженное мясо» и снижать объемы продаж по товарным группам «Пицца» и «Изделия из птицы».

ООО «Агама Волга» в процессе ведения маркетинговой деятельности не использует рекламу на ТВ. Отличительная особенность телевизионной рекламы - массовый охват населения, широкая возможность применения различных средств воздействия на зрителя, включая изображения, речь, музыкальное сопровождение, цвет, оперативность рекламного сообщения. ООО «Агама Волга» может использовать следующие средства телеви-зионной рекламы: рекламные ролики; бегущая строка.

В процессе выполнения работы проведено экономическое обоснование отдельных мероприятий, а именно:

-открытие в г. Ижевске розничной торговой точки по продажам замороженных продуктов питания (расширение деятельности оптово-торгового предприятия в сторону розницы);

-расширение маркетинговой деятельности путем размещение на телека-налах Удмуртии ТВ рекламы (в рамках плана маркетинговых мероприятий, проводимых ООО «Агама Волга» не территории Удмуртии).

В результате исследования установлено - затраты по проекту открытия в г. Ижевске розничной торговой точки по продажам замороженных продуктов питания окупятся в течение одного года, а чистая прибыль по проекту, начиная со второго года его реализации составит 3696,6 тыс. руб. в год.

Анализ прогнозных данных показывает, что при реализации плана мероприятий ООО «Агама Волга» будет отмечен прирост объема сбыта товаров, что делает проведенное исследование практически значимым.

6. Федеральный закон от 08.08.2001 года. № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (в ред. от 02.07.2005 года). - М.: Статут, 2007.

7. Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации». – М.: Финансы и статистика, 2007.

8. Федеральный закон от 29 июля 2004 года № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» (в ред. от 02.02.2006 года). – М.: Финансы и статистика, 2007.

9. Федеральный Закон от 26.07.2006 года № 135-ФЗ «О защите конкурен-ции». – М.: Финансы и статистика, 2007.

10. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». – М.: Финансы и статистика, 2007.

11. Бланк И.А. Торговый менеджмент. М., 2003. – 110 с.

12. Бусыгин А.В. Предпринимательство. М., 2002. – 123 с.

13. Ворст И. , Ревентлоу Г.Г. Экономика фирмы: Учебник, Пер. с датск. – М.: Высшая школа, 2004. – 272с.

14. Виноградова С.Н., Пигунова О.В. Коммерческая деятельность. М., 2005. – 352 с.

15. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М., 2004. – 312 с.

16. Куликов А.Л. Цены и ценообразование. М., 2005.-155 с.

17. Липсиц И. В. Коммерческое ценообразование: Учеб. для вузов. М.:

БЕК, 2007. – 344 с.

18. Мескон Е.Х. «Основы менеджмента». М., 2004. – 410 с.

19. Неруш Е.М. Коммерческая логистика. М., 1997. – 230 с.

20. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности. М., 2003. – 355 с.

21. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М., 2003. – 504 с.

22. Смагина И.Н., Смагин Д.Л. Организация коммерческой деятельности на предприятиях торговли. М., 2003. – 310 с.

23. Усов В.В. Коммерческая деятельность. М., 2005. – 422 с.

24. Уткин Э.А. Ценообразование в общественном питании (конспект лекций). М., 2003. – 322 с.

25. Уткин Э.А. Бизнес-план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 2004. – 717 с.

26. Шепелев А.Ф. Товароведение. М., 2004. – 144 с.

27. Экономика предприятия общественного питания / Под ред. Родионовой В.М. М.: Финансы и статистика, 2004. – 250 с.

28. Экономика торгового предприятия. / Под ред. проф. А.И. Гребнева. М.,2007. – 520 с.

29. Экономика предприятия торговли и сферы услуг / Под ред. Басконова В.В. М: ИНФРА - М, 2007. – 221 с.