«Оценка уровня конкурентоспособности предприятия и разработка комплекса мер по его повышению»

Высокая конкурентоспособность организации обусловливается наличием следующих трех признаков:

-потребители довольны и готовы купить повторно продукцию этой фирмы (потребители возвращаются, а товары нет);

-общество, акционеры, партнеры не имеют претензий к фир-ме;

-работники гордятся своим участием в деятельности фирмы, а посторонние считают за честь трудиться в этой компании.

Для того чтобы стать конкурентоспособной компанией необхо-димо обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции в целевых сегментах рынка. Под конкурентоспособностью товара подразумевается оцененное потребителем свойство объекта пре-восходить в определенный момент времени по качественным и це-новым характеристикам аналоги в конкретном сегменте рынка без ущерба для производителя. Кроме этого, необходимо поднять по-тенциал конкурентоспособности организации, а, следовательно, и его подразделений, до уровня мировых производителей в данной отрасли. Этот показатель характеризует возможность успешной ра-боты организации в будущем. Таким образом, обеспечивая конку-рентоспособность продукции, мы обеспечиваем конкурентоспособ-ность организации. В результате делаем вывод об актуальности вы-бора темы выпускной квалификационной работы.

Объект выпускной квалификационной работы – хозяйственная деятельность ООО «Удмуртснаб».

Предмет выпускной квалификационной работы – конкуренто-способность организации, как необходимое условие для успешного осуществления его хозяйственной деятельности.

Цель выпускной квалификационной работы - провести анализ конкурентоспособности организации и разработать мероприятия, направленные на ее повышение.

Для достижения цели выпускной квалификационной работы в результате его выполнения были решены следующие задачи:

-изучить теоретические аспекты оценки и повышения конку-рентоспособности организации;

-провести экономический анализ деятельности организации;

-определить проблемы обеспечения конкурентоспособности ООО «Удмуртснаб» и пути их решения;

-разработать комплекса мер по повышению конкурентоспособ-ности ООО «Удмуртснаб».

Методологической основой работы являются исследования различных авторов, посвященные подходам к управлению конкурен-тоспособностью организации, таких как Целикова Л.В, Фатхутдинов Р.А, Захарченко В.И и др.

В первой главе выпускной квалификационной работы дается понятие конкурентоспособности организации, исследуются аспекты ее оценки и анализа, подходы к повышению конкурентоспособности организации.

Во второй главе выпускной квалификационной работы дается организационно-правовая характеристика организации, проводится изучение структуры управления ООО «Удмуртснаб» и анализ основ-ных экономических показателей его работы, проводится оценка уровня конкурентоспособности.

В третьей главе выпускной квалификационной работы прово-дится формулирование проблем в области конкурентоспособности ООО «Удмуртснаб». На основе проведенного анализа разрабатыва-ется комплекс мероприятий, направленных на повышение конкурен-тоспособности организации. По итогам главы проводится экономи-ческое обоснование предложенных мероприятий.

Как показывают данные исследования, за 2006-2008 гг. отме-чено повышение товарооборота предприятия торговли. Но при этом следует отметить, что в 2008 году темпы роста товарооборота за-медлились. За 2006-2008 гг. отмечен прирост чистой прибыли пред-приятия торговли ООО «Удмуртснаб» с 913 тыс. руб. в год до 1249 тыс. руб. в год.

За анализируемый период отмечено увеличение среднегодо-вой численности персонала с 36 до 38 чел. За этот же период сред-негодовая стоимость основный средств выросла с 1981 тыс. руб. до 2450 тыс. руб. Прирост обеспечен за счет приобретения здания склада, а также транспортных средств. Как показывают данные табл. 5, за 2006-2008 гг. отмечено повышение товарооборота на 1 работника предприятия торговли с 811,11 тыс. руб. до 858,13 тыс. руб.

В процессе оценки конкурентоспособности основными конку-рентами ООО «Удмуртснаб» выступили:

-ООО «Ижтехсервис» (г. Ижевск, ул. Пушкинская 154);

-ООО «Траст» (г. Ижевск, ул. Удмуртская, 304);

-ООО «Май» (г. Ижевск, ул. Пастухова, 11).

Как показывают данные экспертной оценки, среди организа-ций-конкурентов лидирует ООО «Май», на втором месте находится ООО «Удмуртснаб». При этом ООО «Удмуртснаб» опережая основ-ного конкурента по уровню качества товаров, отстает по следующим критериальным показателям:

-уровень ценообразования;

-уровень торгового сервиса;

-качество управления затратами;

-качество управления запасами;

-уровень управления финансами.

В результате проведенного исследования - по данным эксперт-ного опроса приоритетными проблемами конкурентоспособности ООО «Удмуртснаб» являются следующие: организация уступает конкурентам в области ценообразования; организация уступает кон-курентам в области уровня торгового обслуживания и в области управления финансами.

Для повышения конкурентоспособности предприятия предло-жен следующий комплекс мероприятий:

1.Внедрение активного ценообразования на основе эластично-сти спроса (цена на товар устанавливается в зависимости от спроса) – положительный эффект: годовой прирост выручки на 656 тыс. руб., а прибыли от продаж на 41 тыс. руб.

2.Внедрение многофакторной системы премирования, учиты-вающей качество обслуживание покупателей персоналом – положи-тельный эффект: годовой прирост выручки на 3261 тыс. руб., а при-были от продаж на 150 тыс. руб.

3.Внедрение механизма управления дебиторской задолженно-стью за счет разработки кредитной политики (рейтинговой системы оценки дебиторов) – положительный эффект: формирование кре-дитной политики на основе управления дебиторской задолженно-стью на предприятии ООО «Удмуртснаб» позволит снизить остатки оборотных средств, размещенных в дебиторской задолженности на 351 тыс. руб., в том числе снизить просроченную дебиторскую за-долженность на 80 тыс. руб. При этом будет отмечено снижение до-ли просроченной дебиторской задолженности с 9,1% до 5,1%.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2005. – 450 с.

7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. Изд. 3-е, перераб. М.: Финансы и статистика, 2005. – 310 с.

8. Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. М.: Перспектива, 2005. – 320 с.

9. Борманн Д., Воротина Л., Федерманн Р. Менеджмент. Предпри-нимательская деятельность в рыночной экономике. М.: ИНФРА-М, 2004. – 245 с.

10. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности организации: Учебное пособие. М.: ,2005. – 370 с.

11. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Таганрог: ТРТУ, 2006. – 425 с.

12. Егоршин А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Н.Новгород: НИМБ, 2006. – 410 с.

13. Емельянова Т.В. Ценообразование – М.: ИНФРА-М, 2006. – 550 с.

14. Захарченко, В.И. Оценка и анализ конкурентоспособности ор-ганизаций // Маркетинг. – 2003. – №11. – С. 13 – 17.

15. Крюкова Е.И. Материальная и нематериальная мотивация персонала в регионах. - М., 2007. – 85 с.

16. Корсаков М.Н. Экономика организации. Таганрог: ТРТУ, 2005. – 667 с.

17. Литовских А.М. Финансовый менеджмент. Таганрог: ТРТУ, 2002. – 342 с.

18. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товара и услуг. – М.: Юрайт-Издат. 2004. – 335 с.

19. Мескон Е.Х. Основы менеджмента. М., 2004. – 810 с.

20. Непомнящий Е.Г. Экономика и управление организациям. Та-ганрог: ТРТУ, 2004. – 310 с.

21. Омаров А.М. Экономика организации. М.: Экономика, 2005. – 550 с.

22. Организация, планирование и управление организациями / Под ред. И.Е. Куксина и С.В. Моисеева. М.: Кнорус, 2005. – 890 с.

23. Организация, планирование и управление организациями / Под ред. Стуколова А. М.: Высшая школа, 2004. – 234 с.

24. Осипов Ю.М. Основы предпринимательского дела. М.: ИНФРА-М, 2006. – 342 с.

25. Предпринимательство. / Под ред. проф. Ильенковой С.Д. Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 654 с.

26. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. М.: Финан-сы и статистика, 2002. – 256 с.

27. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособности органи-зации: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Изд-во ЭКСМО, 2008. – 544 с.

28. Целикова, Л.В. Конкурентоспособность // Маркетинг. – 2005. – № 3. – С. 47 – 55.

29. Чайникова Л.Н. Конкурентоспособность организации: Учеб. пособие / Л.Н. Чайникова, В.Н. Чайников. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 192 с.

30. Шальминова А.С. Маркетинг. М.: Конкурентоспособность предприятий, 2004. – 453 с.