«Разработка программы обучения персонала на примере Упраления автотранспортом»

- определение проблем в квалификации работников;

- разработка мероприятий по повышению квалификации персонала;

- разработка программы по повышению квалификации персонала;

- разработка этапов реализации программы повышения квалификации персонала.

Оказываемые услуги Управления автотранспорта №8 можно подразделить по основным направлениям:

• транспортные услуги по грузовому обслуживанию населения;

• ремонт, обслуживание транспорта по заказам;

прочие виды услуг и работ.

Главной задачей предприятия на ближайшие годы определена целенаправленная работа по эффективности обслуживания потребителей в сфере транспортных перевозок и ремонта транспорта. Это, в свою очередь, требует существенных изменений в деятельности предприятия. Сюда, в частности, относятся необходимость постоянного обновления технологического оборудования и транспорта, внедрение новых технологий, что требует постоянное обучение и повышение квалификации управленческого и производственного персонала.

В процессе выполнения дипломного проекта по разработке программы обучения персонала филиала «УАТ №8» было установлено следующее:

- основной и наиболее важной проблемой является значительное

отклонение в уровне образования всех категорий работающих, что является

следствием непродуманной и неправильной политики руководства предприятия, появившейся в результате отсутствия четких стратегий развития персонала предприятия, его обучения, повышения квалификации и переобучения, а как следствие - большой зависимости филиала «УАТ №8» от факторов микроокружения. Данная ситуация оказывает негативное влияние на состояние развития трудового коллектива предприятия, что в последствии может способствовать потере предприятием своего места на рынке и даже его гибели;

- другой не менее значимой проблемой является старение коллектива

предприятия - 62,1 % персонала имеет возраст старше 40 лет, из них – 29,7 %

находятся в возрасте от 40 до 50 лет, а 32,4 % персонала в ближайшие 5 лет

будут иметь пенсионный возраст – следовательно, необходимо формировать

резерв персонала на замещение данные группы персонала;

- финансовая устойчивость по данным рассчитанных коэффициентов находится в неудовлетворительном состоянии, по причине наличия у предприятия огромных сумм заемных краткосрочных средств.

Так как для любого предприятия, как и для филиала «УАТ №8»персонал организации может быть признан наиболее существенным фактором в его перспективном развитии и функционировании с целью обеспечения высокорентабельного производства и оказания работ и услуг, реализации отлаженного процесса его производства, данная проблема для филиала «УАТ №8»является стратегически важной.

В качестве основных причин увеличения динамики практиков и значительного отклонения в уровне образования всех категорий работающего персонала. Одно из последних исследований показало, что до 80% барьеров на пути развития рыночных отношений так или иначе связано именно с проблемами персонала. Это происходит и в филиале «УАТ №8» - здесь и сопротивление новшествам, и нежелание переучиваться, и неумение работать по-новому, и внутреннее отчуждение от целей организации. Все эти проблемы в первую очередь обрушиваются на отдел по управлению персоналом филиала «УАТ №8». В результате выполненного исследования была предложена программа по обучению персонала для данной организации. Основная цель программы развития персонала в области обучения заключается в повышении уровня профессионально-квалификационного состава на основе организации процесса его обучения в высших учебных заведениях, в техникумах и средних профессиональных, планирования динамики персонала, выходящего на пенсию и переводимого на другую работу.

Результаты показали выгодность и приемлемость для филиала «УАТ №8» программы по обучению персонала.

В работе была представлена программа по обучению специалистов и рабочих в учебных заведениях г. Ижевска, представлен количественный состав обучающихся, бюджет процесса обучения. В результате реализации программы изменится структура в категории специалистов по уровню образования. Из общей численности специалистов высшее будут иметь 68 %

(26 чел.), среднее профессиональное 12 % (110 чел.). Из общей численности рабочих 6 разряд будут иметь – 9 % (42 чел.), 5 разряд – 17 % (79 чел.), 4 разряд – 22 % (67 чел.), 3 разряд – 52 % (117 чел.). Следовательно, 31,0 % персонала будут иметь высшее образование, 24 % - среднее профессиональное, 15,0 % - неполное среднее и только среднее – 30,0 %. Данная программа повысит общий квалификационный уровень работников филиала «УАТ №8», позволит минимизировать проблему предприятия в квалификационном уровне работников.

В работе также был разработан процесс внедрения стратегии обучения персонала в организации и был проведен анализ управленческой готовности к внедрению проекта.