«Комплексный анализ текущего состояния и перспективы развития на примере ООО Автограф»

Объектом исследования дипломной работы является предприятие авто-сервиса – ООО «Автограф». В настоящее время качественный и по настоящему цивилизованный автосервис находится в России только в стадии развития. Наблюдается как недостаточный уровень количества предприятий, так и недостаток качества выполнения работ. Кроме этого, наблюдается отсутствие полных автокомплексов со всеми направлениями сервисов с комфортной зоной для клиентов (кафе, интерьер и т.д.).

Поэтому, в данных условиях выбор темы дипломной работы приобретает особое значение для объекта исследования, так как анализ текущего состояния позволит определить перспективы развития предприятия автосервиса и позволит решить проблему, как в рамках отдельного предприятия, так и в рамках отрасли в целом.

Таким образом, целью дипломной работы является - комплексное исследование текущего состояния предприятия и определение перспектив его развития.

Для достижения цели дипломной работы в процессе ее выполнения должен быть решен ряд задач:

- исследованы особенности функционирования предприятий автосервиса показатели оценки их деятельности;

- раскрыты проблемы развития услуг в области автосервиса в РФ;

- исследованы основные методы анализа информационной базы в процессе исследования;

-дана организационно-правовая характеристика предприятия, цели и задачи функционирования;

-исследована организационная структура управления предприятием;

-дана характеристика производственно-коммерческой деятельности предприятия;

- представлен анализ технико-экономических и финансовых показателей деятельности предприятия;

-определены перспективные направления развития предприятия;

-проведена разработка мероприятий в рамках перспективных направлений развития предприятия.

По структуре дипломная работа состоит из трех разделов. В первом разделе представлены теоретические исследования в области анализа состояния и определения перспектив развития предприятия.

Во втором разделе дан анализ функционирования ООО «Автограф» на современном этапе, что позволит определить перспективные пути его развития.

Третий раздел дипломной работы посвящен разработке перспективных направлений развития предприятия и конкретных мероприятий в рамках этих направлений. В рамках данного раздела представлена оценка экономической эффективности основных мероприятий.

- снижение себестоимости оказания услуг;

- увеличение объемов оказания услуг;

- устойчивое повышение качества оказания услуг;

- внедрение новых видов работ и услуг.

ООО «Автограф» выполняет следующие виды работ, оказания услуг:

- кузовной и слесарный ремонт автотранспорта;

- пошив авточехлов;

- оказание услуг автомойки.

Уровень квалификации персонала ООО «Автограф» достаточно высок, что позволяет предприятию успешно конкурировать на рынке.

В процессе выполнения дипломной работы проведен комплексный ана-лиз деятельности предприятия.

Суть комплексного анализа заключается в том, что при его проведении разносторонне анализируются результаты функционирования предприятия.

Так, в процессе исследования изучена организационно-правовая форма предприятия, организационная структура управления им, дана характеристика персонала предприятия, определен его квалификационный уровень.

Кроме этого, исследованию подверглась технология осуществления производственно-коммерческой деятельности – изучен спектр услуг, проведен анализ производственно-технической базы предприятия, дан анализ состояния основных фондов предприятия.

В рамках проведения анализа исследован широкий спектр технико-экономических параметров функционирования предприятия, проведен анализ показателей финансового состояния - финансовой устойчивости и платежеспособности.

По результатам исследования получены следующие данные. ООО «Автограф осуществляет слесарный ремонт автомобилей с помощью самого современного оборудования известных мировых марок.

В процессе осуществления слесарного ремонта производится ремонт и обслуживание рулевой системы, ходовой системы, тормозной системы, трансмиссионной системы, двигателя, системы выпуска, системы охлаждения и обогрева.

Кроме слесарного ремонта ООО «Автограф» специализируется на кузовном ремонте автомобилей с использованием современных технологий Standox и 3M.

ООО «Автограф» оказывает услуги мойки автомобилей с использова-нием техники фирмы Karcher.

Данные исследования показывают - в общем объеме оказания услуг первое место занимает кузовной ремонт. В 2003 году доля кузовного ремонта составляла 35,1%, в 2004 году 35,9%, в 2005 году доля кузовного ремонта выросла до 36,7%.

На втором месте в общем объеме выполненных работ, оказанных услуг находится слесарный ремонт автомобилей. В 2003 году доля слесарного ремонта составила 28,4%, в 2004 году 29,3%, в 2005 году 30,1%.

Значение такого важного показателя эффективности производственной деятельности предприятия как производительность труда по данным за 2003 год составило 382,1 тыс. руб. на 1 чел., по данным за 2004 год 421,6 тыс. руб. на 1 чел., по данным за 2005 год 510,9 тыс. руб. на 1 чел.

Таким образом, налицо повышение эффективности использования персонала предприятия.

Рост фондорентабельности в 2003-2005 гг. обусловлен опережающим ростом прибыли от продаж, по сравнению с ростом стоимости ОПФ

Как показал анализ, наиболее мобильными оборотными средствами в 2003 году могло быть погашено 34% краткосрочной задолженности. В 2004 году показатель абсолютной ликвидности вырос до 26%, в 2005 году вырос до 27%.

В результате делаем вывод, что согласно анализу платежеспособности на основе ликвидности баланса ООО «Автограф» платежеспособно.

С целью повышения конкурентоспособности предприятия в качестве перспективных направлений развития ООО «Автограф» представим направления по увеличению широты ассортимента работ и услуг и качества обслуживания.

Так предложено расширять спектр оказываемых услуг в область так называемых «трех S» - продажи — сервис — запчасти, а именно открыть автосалон по продаже как новых, так и подержанных автомобилей зарубежного производства.

Как показывают данные расчетов, денежный поток от реализации авто-мобилей, рассчитанный нарастающим итогом, перейдет отрицательный рубеж в первом квартале первого года реализации проекта, поэтому срок окупаемости проекта равен 1 мес.

Кроме данного направления следует предложить увеличивать пропуск-ную способность имеющихся производственных мощностей, где имеются «узкие» места. Как показал анализ одним из таких «узких» мест является участок автомойки.

В процессе выполнения работы рассмотрены вопросы приобретения второй моечной линия с использованием моечных аппаратов высокого дав-ления:

- без подогрева воды - Karcher HD 5/11С;

- с подогревом воды- Karcher HDS 550 C ECO.

Как показывают данные анализа, денежный поток, рассчитанный нарастающим итогом, перейдет отрицательный рубеж в четвертом квартале первого года реализации проекта, поэтому срок окупаемости проекта равен 10 мес.

С целью повышения конкурентоспособности ООО «Автограф» предприятие должно повышать уровень дополнительных услуг, оказываемых для клиентов, осуществляющих ремонт и техническое обслуживание автомобилей.

Так, предлагается открыть в дополнение к имеющемуся кафе с количеством посадочных мест, равных 12, и находящемуся в аренде, второе кафе, уже находящееся в собственности ООО «Автограф».

7. Андрусенко С. И. Организация фирменного обслуживания. М.: 2003. – 320 с.

8. Бакаева Н.В., Полудницын А.Д. Анализ развития предприятий автосервиса и состояния их производственно-технической базы в России // "Правильный Автосервис" №9 2005.

9. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник . – 3-е изд. перераб. – М.: Финансы и статистика, 1994. – 332 с.

10. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента, как управлять капиталом? – М.: Финансы и статистика, 1996. – 383 с.

11. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта . – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2001 -345 с.

12. Бернстайн Л.А. , Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация : Пер. с англ. / Науч. ред. И.И. Елисеева. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 684с.

13. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс . – К.: Ника-Центр, 1999. – 528с.

14. Ворст И. , Ревентлоу Г.Г. Экономика фирмы: Учебник , Пер. с датск. – М.: Высшая школа, 1994. – 272с.

15. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: Учебник для вузов. - М.: Изд-во ГУ ВШЭ, 2000. - 495 с.

16. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. - Н.Новгород: НИМБ, 2003. - 320 с.

17. Егоршин А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие. -Н.Новгород: НИМБ, 2001.-100 с.

18. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — 4-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.

19. Керимов В.Э. , Роженецкий О.А. Анализ соотношения «затраты – объем – прибыль» // Менеджмент в России и за рубежом. №4. 2000.

20. Ковалев А.П. Оценка стоимости активной части основных фондов: учебно-методическое пособие . – М.: Финстатинформ, 1997. – 175с .

21. Ковалев А.П. Рыночная стоимость имущества предприятия. - М.: Финстатпром, 1996. – 80 с.

22. Ковалев В.В. Финансовый анализ . М.: Экономика. – 1998.

23. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 1998. – 512 с.

24. Лизунов А.А. Перспективы развития специализированных технических центров в России // "Правильный Автосервис" №6 2005.

25. Марков О.Д. Автосервис. М.: 1999. - 270 с.

26. Материалы сайта компании «Karcher». w*w.karcher.r*.

27. Материалы сайта компании «NewCom». w*w.newcom.r*.

28. Материалы сайта компании «Чистая компания». w*w.chisto.r*.

29. Перспективы развития автомобильной промышленности России. w*w.analinika.r*.

30. Пашков В.В. Автомобильная промышленность России в 2005 году // Автомобильная промышленность. №3. 2006.

31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности. М.: 2003. – 730 с.

32. Устав ООО «Автограф».

33. Xлявич А. И. Обслуживание автомобилей населения: Организация и управление. М.: Транспорт, 1999.- 239 с.

34. Яценко Н.Н. Реализация "Концепции развития автомобильной промышленности России": опыт и проблемы // Автомобильная промышленность. №5. 2005.