«Договор розничной купли-продажи»

Однако на практике, все же, нередко встречаются случаи нарушения прав потребителей. Чаще всего, продавец не предоставляет должной информации о товаре, не соблюдает право покупателя на безопасность товара, нарушает сроки исполнения гарантийного обязательства и т.д.

При этом нарушителями прав потребителей могут быть как небольшие хозяйствующие субъекты, например, автомастерские, осуществляющие недоброкачественный ремонт, так и гигантские, с точки зрения потребителя, компании, например, Волжский автомобильный завод, скрывающий факты выпуска небезопасного товара.

Учитывая вышеназванные обстоятельства, мне видится актуальным исследование договора розничной купли-продажи.

На мой взгляд безусловную актуальность представляет рассмотрение и обобщение судебной практики в связи с заключением, исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи, применением норм законодательства о защите прав потребителей. Кроме того, определенный интерес представляет анализ правил о публичной оферте. Что признается публичной офертой? Как в таком случае защитить нарушенные права потребителя? По мере развития и применения в нашей стране законодательства о защите прав потребителей все чаще встает вопрос об ответственности продавца или изготовителя продукции: Полагается ли компенсация морального вреда покупателю?

Итак, цель данной работы – исследовать особенности договора розничной купли-продажи.

Исходя из поставленной цели я ставлю перед собой следующие задачи:

- рассмотреть общие положение о договоре розничной купли-продажи, в частности понятие договора, сферу его применения, разновидности и его форма;

- проанализировать правовое регулирование договора розничной купли-продажи;

- исследовать особенности содержания договора розничной купли-продажи, порядок и особенности его заключения;

- исследовать институт защиты прав потребителей, существующую судебную практику в данной отрасли права.

В проделанном исследовании будет проанализирована современная периодика о договоре розничной купле-продаже, весь пласт действующего законодательства. Мое исследование пройдет в сравнительном ключе: общие положения о договоре розничной купле-продаже – примеры из судебно-арбитражной практики. В заключение работы будут подведены итоги, намечены пути решения накопившей проблематики.

В работе использованы монографии и статьи следующих авторов: Брагинский М.И., Витрянский В.В., Горина И.Е., Романова Е.В. Дипломная работа содержит анализ законодательных актов: Гражданский кодекс РФ от 26.01.1996 N 14-ФЗ, Жилищный кодекс РФ от 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и другие подзаконные нормативные акты.

Квалификационная работа состоит из трех глав: понятие договора розничной купли-продажи, особенности договора розничной купли-продажи, защита прав покупателя-гражданина.

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, то договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара Договор розничной купли - продажи может быть заключен в устной либо простой письменной формах. Договоры розничной купли-продажи товаров заключаются, например, с помощью автоматов (ст. 498 ГК РФ) или по Интернету.

Основная обязанность продавца по договору розничной купли – продажи состоит в передаче покупателю приобретаемых им товаров. Передаваемые покупателю товары должны соответствовать требованиям, предъявляемым к их качеству, комплектности и в необходимых случаях - быть в определенном наборе (комплект товаров), в надлежащей таре и упаковке, со всеми относящимися к товару документами и принадлежностями. Данные требования изложены в соответствующих Правилах, утверждаемых Правительством РФ. Основной обязанностью покупателя по договору розничной купли - продажи является оплата приобретенного товара.

Ответственность за неисполнение условий договора розничной купли-продажи несет продавец. Так, покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. Изъятие в виде ограничения одного из правомочий покупателя установлено лишь в отношении технически сложного либо дорогостоящего товара; замены такого товара покупатель может требовать только в случае существенного нарушения требований к его качеству.

Законодательство о защите прав потребителей распространяется не на все отношения, связанные с потреблением гражданами товаров, работ и услуг. В случае, когда один гражданин продает другому какую-либо вещь, например автомобиль, законодательство о защите прав потребителей не действует (в таком случае применяются общие нормы гражданского законодательства). Когда же автомобиль приобретается у компании-продавца, поставляющей автомобили, покупатель приобретает статус потребителя, и на такие отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Следует отметить, что, потребителю должен быть передан товар, соответствующий многим действующим в РФ стандартам качества.

Необходимо констатировать отсутствие детального законодательного регулирования института компенсации морального вреда. Такая ситуация складывается в отношении определения размера компенсации морального вреда в российской правоприменительной практике.

При заключении договора розничной купли-продажи требуется умение правильно его составить и понять. Практика показывает, что тщательное формулирование договорных условий является одним из надежных средств избежать возникновения трудно устранимых недоразумений в последующем, особенно, принимая во внимание многоаспектность возникающих при заключении и исполнении контракта проблем Интересы продавца и покупателя далеко не совсем совпадают и в случае ненадлежащего исполнения обязательств должником кредитор несет убытки. И, зачастую, затраты времени и сил на его юридическое преследование, во-первых, могут быть весьма обременительными и, во-вторых, оказаться в конечном счете напрасными, если у неисправного должника не будет достаточно денежных средств или иного имущества, на которое может быть обращено взыскание. Следовательно, необходимо взвесить риск несоблюдения условий договора и постараться изыскать средства снижения вероятных неблагоприятных последствий.

Учитывая правила толкования терминов, необходимо стремиться к тому, чтобы достигнутое соглашение наиболее четко отражалось в тексте договора, воплощалось в формулировках одинаково понимаемых каждой стороной и не допускающих произвольной интерпретации.

Одна из проблем развития правового регулирования договора розничной купли-продажи – это совершенствование законодательства. Логичным представляется пересмотр легальной классификации договора розничной купли-продажи, более детальное урегулирование отдельных его разновидностей, например, договора купли-продажи через торговые автоматы. В целом же следует констатировать вполне достаточный уровень правового регулирования самого массового договора – договора розничной купли-продажи.

5. Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей»//Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной

6. Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит Утверждены постановлением Правительства РФ от 9 сентября 1993 г. //САПП РФ. 1993. N 39. Ст. 3613.

7. Правила продажи товаров по образцам Утверждены постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. //СЗ РФ. 1997. N 30. Ст. 3697; 2000. N 50. Ст. 4908.

8. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами Утверждены постановлением Правительства РФ от 6 июня 1998 г. //СЗ РФ. 1998. N 24. Ст. 2733; 1999. N 42. Ст. 5051; 2001. N 9. Ст. 872.

9. Правила, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. о продаже отдельных видов товаров //СЗ РФ. 1998. N 4. Ст. 482. N 43. Ст. 5357; 1999. N 41. Ст. 4923; 2002. N 6. Ст. 584.

10. Правила, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 августа 1996 г. о розничной торговле алкогольной продукцией на территории Российской Федерации //СЗ РФ. 1996. N 35. Ст. 4193; 1999. N 42. Ст. 5053.

11. Правила, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. об оказании услуг общественного питания //СЗ РФ. 1997. N 34. Ст. 3980.

12. Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению Утв. Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 г. N 720) (с изм. от 5 октября 1999 г., 10 мая 2001 г.)

II. Специальная литература

1. Белов В.Н. Финансовые договоры. М.: Финансы и статистика, 1997. С. 87.

2. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Договоры о передаче имущества. Издательство "Статут", 2002

3. Гражданский кодекс России. Проблемы. Теория. Практика. М.: Международный центр финансово-экономического развития, 1998. С. 146.

4. Гришин Д.А. Неустойка: теория, практика, законодательство. Статут, 2005

5. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Под ред. О.Н. Садикова. - М.: ИНФРА-М. 1997.

6. Гражданское право. Часть первая. Учебник. отв. ред. Мозолин В.П., Масляев А.И. Юристъ, 2005

7. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. Научно-практический комментарий. М.: БЕК, 1996. С. 532.

8. Гражданское право. Ч. 1: Учебник / Под ред. Ю.К. Толстого, А.П. Сергеева. С. 357.

9. Гражданское право: Учебник для вузов. Часть первая / Под общ. ред. Т.И. Илларионовой, Б.М. Гонгало, В.А. Плетнева. М., 1998. С. 299.

10. Горина И.Е. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов: сама себе адвокат, №4. Юрайт-Издат, 2006

11. Левашов С. Виртуальные сделки – реальные права. ЭЖ-Юрист", 2005, N 40

12. Лапач В.Право в розницу// ЭЖ-Юрист", N 37, 2004

13. Медведев А. Чем торговля розничная отличается от оптовой? Хозяйство и право, N 8, 1998

14. Романова Е.В. Правила торговли и защита прав продавца. Издательство "Альфа-Пресс", 2005

15. Разумова И. Поставка или розничная купля-продажа. ЭЖ-Юрист, 2006, N 10

16. Суханов Е.А. Гражданское право в 2Т. Том II. Волтерс Клувер, 2004

17. Комментарий к ГК РФ части второй (под ред. О.Н. Садикова). Юридическая фирма "КОНТРАКТ", Издательский Дом "ИНФРА-М", 2006

18. Эрделевский А.М. Компенсация морального вреда. – М.: БЕК. – 2000. – с.100.

III. Материалы судебной практики

19. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей"// Сборник постановлений Пленумов Верховных Судов СССР и РСФСР (Российской Федерации) по гражданским делам. М., 1997. С. 321 - 333.

20. Постановление ФАС Дальневосточного округа от 30 декабря 2003 г. по делу N Ф03-А51/03-1/3415

21. Определение Верховного Суда РФ от 28 октября 2003 года по Делу N 46-В03-18

22. Постановление ВАС РФ от 22 июня 1999 г. No. 612/99